□陳榮欣

(安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司安徽合肥230031)

企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì):財(cái)務(wù)共享服務(wù)

□陳榮欣

(安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司安徽合肥230031)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)水平提出了更高的要求，需要企業(yè)的財(cái)務(wù)部門注重具體流程的不斷優(yōu)化，逐漸擴(kuò)大自身的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。因此，需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程未來發(fā)展趨勢(shì)的了解，采取有效的措施實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效把控，促使各種財(cái)務(wù)信息能夠得到最大限度地利用。同時(shí)，在優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中，應(yīng)充分地考慮企業(yè)的實(shí)際概況，促使相關(guān)措施的實(shí)施能夠達(dá)到預(yù)期的效果，擴(kuò)大財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)制的實(shí)際應(yīng)用范圍。基于此，本文將對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要地探討，以便為相關(guān)研究工作的開展提供可靠的參考信息。

企業(yè)；財(cái)務(wù)流程；趨勢(shì)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式；參考信息

1 共享服務(wù)及財(cái)務(wù)共享的內(nèi)涵

1.1 共享服務(wù)的內(nèi)涵

作為一種的重要的管理理念，最初的共享服務(wù)主要是為了從分散管理及較少的層級(jí)結(jié)構(gòu)中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)發(fā)展過程中競(jìng)爭(zhēng)水平的良好性。隨著時(shí)代的變遷，共享服務(wù)的概念及認(rèn)識(shí)角度也在發(fā)生著變化。共享服務(wù)的內(nèi)涵具體表現(xiàn)在：（1）提供相關(guān)服務(wù)的過程中能夠充分地發(fā)揮共享組織成員的實(shí)際作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)共享資源的合理運(yùn)用；（2）將過于分散的資源按照合理的方式進(jìn)行集中配置，實(shí)現(xiàn)低成本獲取高價(jià)值服務(wù)；（3）將獨(dú)立的單元實(shí)現(xiàn)合并，形成功能強(qiáng)大的獨(dú)立實(shí)體，滿足客戶的各種服務(wù)需求。同時(shí)，構(gòu)建“共享服務(wù)中心”的統(tǒng)一服務(wù)模式，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)成本的有效控制，確保服務(wù)質(zhì)量的可靠性。

1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)

共享服務(wù)中心的客觀存在，包含了合并報(bào)表、員工福利、應(yīng)收賬款等多種服務(wù)。其中，非關(guān)鍵的財(cái)務(wù)流程在共享服務(wù)中心的作用下依然可以提供客戶所需的服務(wù)，而該服務(wù)中心也能夠提供收益、薪酬等典型的非財(cái)務(wù)服務(wù)?，F(xiàn)階段所謂的財(cái)務(wù)共享服務(wù)本質(zhì)上是一種管理模式，建立的基礎(chǔ)是企業(yè)財(cái)務(wù)組織的不斷變革，并按照合理的方式將子公司的財(cái)務(wù)組織集中到共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源的優(yōu)化配置，提供各種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，最終達(dá)到集中管理及集中核算的目的。同時(shí)，從職能定位角度看待財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可知其中的服務(wù)種類基本涉及了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及管理的所有業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展中增值業(yè)務(wù)設(shè)置的合理性。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)流程相關(guān)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織

2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

通過對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深入分析，可知其主要是由集中式及分公司的形式組成的。傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)一定程度上滿足了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際需求，但對(duì)相關(guān)資源的有效利用及企業(yè)生產(chǎn)成本的合理控制有著較大的影響。而結(jié)合財(cái)務(wù)共享模式的作用，可知企業(yè)在財(cái)務(wù)流程實(shí)施的過程中可以將不同職能機(jī)構(gòu)中的服務(wù)按照合理的方式獨(dú)立出來，通過對(duì)這些服務(wù)的整合使用，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營機(jī)構(gòu)的有效構(gòu)建，進(jìn)而提供各種共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置更加合理，其完善的服務(wù)體系最大限度地滿足了用戶的實(shí)際需求。這種服務(wù)模式下的組織職能也發(fā)生了相應(yīng)的變化，具體表現(xiàn)在：（1）企業(yè)的戰(zhàn)略管理層面。此時(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程設(shè)置及實(shí)施的過程中，更加注重技術(shù)資源的有效開發(fā)，并將總體的績(jī)效管理作為了戰(zhàn)略部署制定中的工作重點(diǎn)；（2）企業(yè)的子公司更加注重自身的財(cái)務(wù)管理水平，通過績(jī)效考核的方式對(duì)自身的管理水平進(jìn)行綜合地評(píng)估；（3）共享服務(wù)中心的客觀存在，實(shí)現(xiàn)了不同地區(qū)具有良好經(jīng)濟(jì)效應(yīng)共享服務(wù)體系的構(gòu)建。

2.2 良好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式

通過對(duì)國內(nèi)外的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，得出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的組織模式如下：（1）實(shí)體財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這是目前公司通常采用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。這種模式要求將企業(yè)內(nèi)分布在不同地點(diǎn)的相關(guān)財(cái)務(wù)人員集中到一個(gè)單一地點(diǎn)，即將財(cái)務(wù)人員集中在一個(gè)成本較低、具有稅收優(yōu)惠政策的地點(diǎn)，確保了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的正常運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)流程再造，最終降低了企業(yè)發(fā)展中的各種成本。同時(shí)，這種模式下，原本在企業(yè)中負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的人員將成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員，但自身的自主權(quán)有限，成本一般會(huì)被分配回各個(gè)使用其服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部部門中；（2）虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這是共享服務(wù)中心的未來發(fā)展方向。Internet的崛起以及信息和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，極大地改變了整個(gè)世界的運(yùn)行方式。它不僅改變了整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈，也改變了組織結(jié)構(gòu)和組織行為，如組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化。這種組織模式不需要將財(cái)務(wù)人員集中到同一地點(diǎn)，而是通過信息和通訊技術(shù)將不同地理位置的服務(wù)功能和機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接，運(yùn)行全面電子化和網(wǎng)絡(luò)化；（3）職能集中的混合財(cái)務(wù)共享中心。這種組織模式的合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的集中管理，并借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的高效傳遞。

2.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中間組織

為了有效地應(yīng)對(duì)全球化的的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)流程，需要在各種信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)共享。此時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)一定數(shù)量的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中間組織。這些中間組織形式主要包括：虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等，其實(shí)際的作用在于：降低企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)開展中的交易成本，提高財(cái)務(wù)信息利用效率的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)交易風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，最大限度地滿足了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)際需求。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中間組織是在企業(yè)組織轉(zhuǎn)型中相關(guān)資源優(yōu)化配置的過程中產(chǎn)生的，因此，中間組織可以參與到財(cái)務(wù)共享的監(jiān)督過程中，充分地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)開展中的各種需求。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心要素及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)

結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)流程及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，可知其中的核心要素主要包括：良好的流程；高素質(zhì)的工作人員；可靠的技術(shù)。其中，在高素質(zhì)工作人員的作用下，可以使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式推廣的過程中能夠更好地體現(xiàn)出企業(yè)良好的財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種財(cái)務(wù)信息的挖掘與利用，促使企業(yè)財(cái)務(wù)流程開展中的各種資源分配能夠達(dá)到預(yù)期的效果；良好的流程對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念影響范圍的擴(kuò)大起著重要的保障作用，可以使財(cái)務(wù)人員在具體的流程開展中更好地發(fā)揮自身的職能作用，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的同時(shí)加強(qiáng)不同企業(yè)之間的溝通交流；可靠的技術(shù)滿足了財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系構(gòu)建的技術(shù)需求，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的適用性。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)包括：（1）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心位置的有效選擇；（2）盈虧平衡期及流程的合理設(shè)置；（3）確定服務(wù)關(guān)系過程中的規(guī)范化管理機(jī)制；（4）企業(yè)戰(zhàn)略部署制定過程中對(duì)于財(cái)務(wù)共享模式的選擇合理性；（5）短期內(nèi)對(duì)企業(yè)文化造成的沖擊。這些不同風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)的客觀存在，需要企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系形成的過程中進(jìn)行重點(diǎn)地考慮，促使企業(yè)既有的財(cái)務(wù)流程可以得到必要的優(yōu)化，為企業(yè)未來財(cái)務(wù)活動(dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)束語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將會(huì)在未來企業(yè)財(cái)務(wù)流程優(yōu)化過程中占據(jù)更加重要的地位，有利于完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系，增強(qiáng)財(cái)務(wù)流程設(shè)置的可靠性，降低各種財(cái)務(wù)問題可能出現(xiàn)的概率。因此，為了推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，確保企業(yè)財(cái)務(wù)流程的有效開展，需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)內(nèi)容的深入理解，制定出切實(shí)有效的措施為其實(shí)際應(yīng)用范圍的擴(kuò)大提供可靠地保障，促使企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控水平能夠保持在更高的層面上。同時(shí)，需要從不同的方面對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用下企業(yè)財(cái)務(wù)流程制定的合理性進(jìn)行綜合地評(píng)估，為企業(yè)財(cái)務(wù)流程優(yōu)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供必要的參考依據(jù)。

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1004-7026（2016）14-0054-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.14.041