張寧（山東黃河河務(wù)局，山東濟(jì)南250011）

?

關(guān)于新形勢(shì)下職工思想狀況的調(diào)查研究
——以山東省黃河河務(wù)系統(tǒng)職工為例

張寧
（山東黃河河務(wù)局，山東濟(jì)南250011）

[摘要]當(dāng)前，職工思想狀況總體良好，但也存在危機(jī)意識(shí)不足、責(zé)任感和使命感有待提高等問(wèn)題。應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，樹立以人為本的理念，有針對(duì)性地做好職工的思想政治工作。要引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，正確對(duì)待工作、生活中存在的問(wèn)題，完善相關(guān)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，為其個(gè)人發(fā)展掃除后顧之憂。同時(shí)，工會(huì)組織也要利用自身優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)單位和諧穩(wěn)定、全面提升職工素質(zhì)創(chuàng)造良好條件。

[關(guān)鍵詞]職工思想狀況；以人為本；思想政治工作

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化，特別是隨著改革開(kāi)放的不斷深入，組織形式、利益關(guān)系和分配方式逐漸多樣化，人們的思想觀念也更趨活躍。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前職工思想現(xiàn)狀及存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，探索解決問(wèn)題的措施，為改善職工思想狀況、單位和諧穩(wěn)定發(fā)展提供有益啟示。

一、職工思想基本狀況

2015年，我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談走訪、個(gè)案訪談等形式對(duì)山東黃河所在單位及下屬單位的職工思想狀況進(jìn)行調(diào)查，覆蓋不同單位、不同崗位、不同身份、不同年齡的職工，并重點(diǎn)對(duì)近年來(lái)參加工作的80、90后職工進(jìn)行了訪談。從調(diào)查情況看，當(dāng)前職工思想狀況總體和諧穩(wěn)定，職工思想道德素質(zhì)、主要社會(huì)態(tài)度、文化技術(shù)素質(zhì)、精神文化需求狀況等整體主流是好的，呈現(xiàn)出顧全大局、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、健康向上、積極進(jìn)取、不斷更新的態(tài)勢(shì)。

一是具有較高的政治意識(shí)和大局意識(shí)。調(diào)查表明，廣大職工都能做到自覺(jué)擁護(hù)黨和國(guó)家的路線方針政策，大多數(shù)職工對(duì)深化改革的評(píng)價(jià)是肯定的。盡管近年來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)復(fù)雜多變，但多數(shù)職工認(rèn)為，國(guó)家實(shí)施的關(guān)于經(jīng)濟(jì)和民生方面的政策是積極的，充分體現(xiàn)了以人為本、和諧發(fā)展的思路。多數(shù)職工都能關(guān)注國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)和民生方面的政策，正確處理國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)表明：97%的職工對(duì)有損國(guó)家形象的言行非常痛恨；當(dāng)個(gè)人利益與國(guó)家利益、集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，95%的職工選擇以國(guó)家利益、集體利益為重；當(dāng)國(guó)家、集體利益和群眾生命安全受到侵害時(shí)，82%的職工選擇立即制止或斗爭(zhēng)，并積極向有關(guān)部門反映或立即報(bào)警?？梢?jiàn)，絕大多數(shù)的職工都能夠清醒地認(rèn)識(shí)到，只有當(dāng)國(guó)家和集體實(shí)力得到不斷增強(qiáng)，個(gè)人利益才能得到實(shí)現(xiàn)。

二是具有積極向上的價(jià)值取向和堅(jiān)定的理想信念。在針對(duì)“改革中涉及到個(gè)人利益調(diào)整時(shí)的態(tài)度”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，絕大多數(shù)職工選擇以國(guó)家利益為重，堅(jiān)決支持改革開(kāi)放，對(duì)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)充滿了信心,對(duì)全面深化改革和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿信心，對(duì)單位的發(fā)展充滿信心。在工作、學(xué)習(xí)方面，大部分職工的工作狀態(tài)是積極向上的，他們相信辛勤勞動(dòng)、努力工作就會(huì)創(chuàng)造幸福生活，對(duì)自己的收入水平也比較滿意，有96%職工選擇崇尚“家庭和睦，健康平安”的生活方式，認(rèn)為自己的未來(lái)生活前景會(huì)越來(lái)越好。

三是能夠理性的認(rèn)識(shí)和對(duì)待社會(huì)問(wèn)題。調(diào)查顯示，多數(shù)職工能夠理性地看待社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，能正確對(duì)待各種來(lái)自工作和生活的壓力。對(duì)于諸如社會(huì)分配不公、收入差距大、腐敗、房?jī)r(jià)過(guò)高、物價(jià)過(guò)高、子女教育等問(wèn)題，他們雖然也有些怨言，但大多都能夠保持比較平和的心態(tài)，希望黨和政府能增加職工收入、改善民生、加強(qiáng)社會(huì)保障、懲治腐敗、調(diào)控房?jī)r(jià)物價(jià)。他們對(duì)未來(lái)的工作和生活的改善有美好的期望。

二、當(dāng)前職工思想狀況存在的突出問(wèn)題

伴隨著全面深化改革和社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中長(zhǎng)期積累的問(wèn)題不斷凸現(xiàn)，特別是隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和深化改革步伐的加快，與職工群眾生活學(xué)習(xí)息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題不斷增加，許多社會(huì)現(xiàn)象也誘發(fā)職工產(chǎn)生各種各樣的思想問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是危機(jī)意識(shí)尚顯不足。新形勢(shì)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，治黃事業(yè)不斷進(jìn)步，我們黃河河務(wù)部門作為中央直屬單位、流域管理機(jī)構(gòu)，一直處于較封閉的環(huán)境中，遠(yuǎn)離市場(chǎng)，和地方政府、各大企事業(yè)單位聯(lián)系較少，職工與外界溝通交流不多，造成部分職工的思想還是禁錮在“小圈子”里，安于現(xiàn)狀，對(duì)不斷發(fā)展的社會(huì)需求缺乏靈敏反應(yīng)，對(duì)當(dāng)下緊迫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏危機(jī)意識(shí)，等靠思想依然存在，對(duì)遇到的新情況、新問(wèn)題無(wú)所適從，創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及科學(xué)管理能力不足。

二是責(zé)任感和使命感有待進(jìn)一步提高。廣大干部職工是推動(dòng)治黃事業(yè)健康、和諧發(fā)展的主力軍，是治黃事業(yè)的主體。但是，并不是所有職工都能以高度的責(zé)任感和使命感對(duì)待整個(gè)治黃事業(yè)。當(dāng)前，還是有一部分職工面對(duì)工作時(shí)，敷衍了事，挑肥揀瘦；面對(duì)問(wèn)題時(shí)，推諉扯皮，推卸責(zé)任；面對(duì)集體，對(duì)集體的榮譽(yù)和利益漠不關(guān)心，不愿意參加集體活動(dòng)或者勞動(dòng)，甚至做出損害集體榮譽(yù)和利益的事情。

三是職工自我調(diào)節(jié)意識(shí)需要改善。近年來(lái)，隨著治黃改革進(jìn)程的不斷深化，組織分工和分配形式也有了很大變化，人事改革、收入分配、競(jìng)爭(zhēng)上崗等極大地提高了單位的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。這樣的做法，確實(shí)體現(xiàn)了單位內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，但同時(shí)也給職工增加了很大的心理壓力。有少部分職工面對(duì)壓力的自我調(diào)節(jié)意識(shí)薄弱，壓力得不到有效緩解和釋放，由此產(chǎn)生的焦躁、郁悶、挫折、激憤等負(fù)面情緒直接影響了其工作熱情和態(tài)度，出現(xiàn)了心態(tài)不平衡、工作消極倦怠、工作效率低下等不良現(xiàn)象，并在廣大職工群眾中造成了不好的影響。

三、解決職工思想問(wèn)題的措施分析

職工思想狀況存在這些問(wèn)題，有客觀因素，也有主觀因素；有大環(huán)境的影響，也有小環(huán)境的不足；有舊思想的殘留，也有新矛盾、新問(wèn)題的不斷滲透。“千里之堤潰于蟻穴”。看似問(wèn)題小，但是如果不加以重視，任其發(fā)展蔓延，就會(huì)變成渙散隊(duì)伍的腐蝕劑。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，應(yīng)結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，樹立以人為本的理念，有針對(duì)性地做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，正確對(duì)待工作、生活中存在的問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)在工作機(jī)制、制度方面加以改進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，并為職工的個(gè)人發(fā)展掃除后顧之憂。

（一）堅(jiān)持以人為本開(kāi)展思想政治工作

開(kāi)展職工的思想政治工作，要用全面、聯(lián)系、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工需求，加大解決職工普遍關(guān)心的思想和實(shí)際問(wèn)題的力度。建立和完善公平、公正、公開(kāi)的管理氛圍、工作氛圍、成才氛圍和文化氛圍，認(rèn)真研究職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難和問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)單位與職工協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進(jìn)步。深入做好思想政治工作，以職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)、說(shuō)服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法，讓職工全面了解黨和國(guó)家的方針政策，了解本單位、本部門的發(fā)展目標(biāo)和工作部署，教育引導(dǎo)職工正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾，自覺(jué)維護(hù)本單位安定團(tuán)結(jié)。進(jìn)一步深化分配制度和考核制度改革，將職工個(gè)性需求與單位發(fā)展目標(biāo)相融合，努力滿足職工在物質(zhì)、精神和個(gè)人發(fā)展方面的正當(dāng)需求，為職工成長(zhǎng)營(yíng)造寬松、公平、進(jìn)取的環(huán)境，增強(qiáng)職工干好本職工作的積極性和創(chuàng)造性，使責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)自覺(jué)入思想、入行動(dòng)。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，改善職工的工作和生活環(huán)境，豐富職工的業(yè)余生活，滿足他們的精神需求，增強(qiáng)職工的自豪感和歸屬感。

（二）增強(qiáng)職工危機(jī)意識(shí)與責(zé)任感

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，治黃事業(yè)發(fā)展是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，應(yīng)該在職工中廣泛開(kāi)展宣傳教育，引導(dǎo)職工認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的復(fù)雜形勢(shì)，增強(qiáng)職工的危機(jī)感，使職工切實(shí)從思想上認(rèn)識(shí)到個(gè)人和集體有著不可分割的聯(lián)系，激發(fā)職工的主人翁意識(shí)，正確對(duì)待自己的工作，把工作當(dāng)成是自己的一份事業(yè)來(lái)做。靈活利用網(wǎng)絡(luò)、講座、座談會(huì)等多樣的形式，轉(zhuǎn)化職工的思想觀念，幫助職工熟悉和了解行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，規(guī)范職工的行業(yè)行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鼓勵(lì)職工立足崗位，努力學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，為治黃事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）建立科學(xué)合理的人事管理、收入分配等制度

在人事制度方面，對(duì)工程集團(tuán)等企業(yè)要加強(qiáng)合同管理，用合同的權(quán)利與義務(wù)管理職工；要有計(jì)劃、有步驟地改善和優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的活力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力。在分配制度方面，一是要以正向激勵(lì)為主，提高職工幸福指數(shù)；二是在分配政策出臺(tái)前，應(yīng)召開(kāi)職代會(huì)廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議，尊重職工的知情權(quán)和參與權(quán)；三是在考核分配中，要做到公正、公開(kāi)、透明，消除職工的疑慮。在人才培養(yǎng)方面，要善于在工作中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，積極創(chuàng)造人才產(chǎn)生和成長(zhǎng)的環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性、創(chuàng)造性，真正做到人盡其才、才盡其用。在職工培訓(xùn)教育方面，要分層次、分類別、有的放矢地對(duì)職工進(jìn)行必要的培訓(xùn)教育，健全各項(xiàng)教育、激勵(lì)機(jī)制，在任用、晉升和其他獎(jiǎng)懲工作中，制定科學(xué)公平的考評(píng)體系，保證各類人才都有施展才能的舞臺(tái)，提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)治黃事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力

健康良好的行業(yè)文化，是治黃事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和精神支柱，對(duì)我們治黃事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有引導(dǎo)、促進(jìn)作用。要加強(qiáng)黃河文化建設(shè)，在文化中凝聚職工，激發(fā)職工的工作激情。要建立體現(xiàn)行業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)職工遵守共同的價(jià)值理念和職業(yè)規(guī)范；要為職工提供自我價(jià)值的平臺(tái)，建立科學(xué)健康的成長(zhǎng)機(jī)制，經(jīng)常開(kāi)展各類職業(yè)技能競(jìng)賽，提高職工業(yè)務(wù)技能，在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和自我提高；營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，弘揚(yáng)良好的行業(yè)文化，陶冶職工情操，增強(qiáng)職工的集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作精神。

四、工會(huì)組織加強(qiáng)職工思想政治工作的思考

工會(huì)在溝通聯(lián)系職工、疏導(dǎo)職工情緒方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用，密切與職工群眾的溝通聯(lián)系，做好困難幫扶救助、開(kāi)展文體活動(dòng)等工作，為加強(qiáng)職工思想政治工作、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系搭建良好的平臺(tái)。

（一）加強(qiáng)主流教育，增強(qiáng)正能量

要在廣大職工中扎實(shí)開(kāi)展理想信念教育，引導(dǎo)職工培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的個(gè)人品德、家庭美德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體，弘揚(yáng)勞模精神，大力宣傳工人階級(jí)奮發(fā)有為的時(shí)代精神，廣泛宣傳職工群眾在平凡崗位上所創(chuàng)造的宏偉業(yè)績(jī)，唱響工人偉大、勞動(dòng)光榮的時(shí)代主旋律，提升廣大職工主人翁的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

（二）密切工會(huì)組織和廣大職工的聯(lián)系

要不斷加強(qiáng)單位工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)，更好地發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì)與作用，進(jìn)一步密切與廣大職工群眾的聯(lián)系。通過(guò)加強(qiáng)以職工代表大會(huì)制度為主要形式的民主管理制度建設(shè)，幫助廣大職工全面了解單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展前景，引導(dǎo)職工自覺(jué)把自身發(fā)展與單位發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，增強(qiáng)與單位同舟共濟(jì)、共同發(fā)展的使命感。引導(dǎo)職工理性表達(dá)合理訴求，推動(dòng)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏的勞動(dòng)關(guān)系，為單位發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

（三）繼續(xù)做好幫困救助、改善民生工作

要有針對(duì)性地幫助職工解決實(shí)際困難，特別是關(guān)注困難家庭職工的生活。加強(qiáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷，幫助職工樹立心理健康意識(shí)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，緩解心理壓力，引導(dǎo)職工用積極正面的心態(tài)去對(duì)待和處理生活、工作中遇到的問(wèn)題，讓職工有尊嚴(yán)地面對(duì)工作和生活，以良好的心態(tài)投入生產(chǎn)生活，為單位發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）大力開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工的精神文化生活

要大力開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，突出群眾特色，營(yíng)造良好的文化氛圍，緩解職工的心理壓力，在活動(dòng)中拉近單位領(lǐng)導(dǎo)和普通職工、不同部門職工之間的距離，加強(qiáng)相互之間的溝通，釋放壓力，并培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、寬容的心態(tài)，感受集體的親和力，進(jìn)一步增強(qiáng)單位凝聚力，不斷提升職工幸福指數(shù)。

（責(zé)任編輯：曹木易）

【工運(yùn)史研究】

作者簡(jiǎn)介：張寧（1984-），男，山東齊河人，碩士，山東黃河工會(huì)干部。

收稿日期：2015-11-07

[中圖分類號(hào)]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095—7416（2016）01—0044—03