張冰峰（如皋市外國語學校江蘇如皋226500）

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“問題解決”理論在化學教研問題解決的應用例談

張冰峰
（如皋市外國語學校江蘇如皋226500）

摘要：“問題解決”理論廣泛運用于各種領域，“問題解決”理論在學校教學方面發(fā)揮的作用也日益凸顯。在化學教研方面存在著許多亟待解決的問題，運用“問題解決”理論，采用外出學習、數(shù)據(jù)分析、價值判斷等方法，解決了一些教研問題或困境，凸顯了“問題解決”理論的功效。

關鍵詞：問題解決；數(shù)據(jù)分析；價值判斷

瀏覽科學乃至人類社會發(fā)展的歷史，可以發(fā)現(xiàn)，人類社會發(fā)展與文明進步就是在問題不斷地被發(fā)現(xiàn)和問題不斷地被解決過程中前行，人們時刻都圍繞著“問題”和“問題解決”而抗爭著。同樣，在教與學的過程中，我們也天天與問題打交道，教師解決著自己在教育教學方面的問題，學生解決著自己在學習過程中的問題，儼然“問題”構成了師生教與學過程中的媒介，“問題解決”也構成了教與學的過程中必有的風景。

一、“問題”與“問題解決”的認知

圖2　問題解決的一般模式

孔子曰：“不憤不啟，不悱不發(fā)”，一切學習思維源于“問題”。什么是“問題”？《現(xiàn)代漢語詞典》認為：“問題是需要研究討論并加以解決的矛盾、疑難?！毙畔⒓庸だ碚撝械摹皢栴}”是“給定信息和目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。”夏基松等認為：“正是問題才激勵我們?nèi)W習，去發(fā)展我們的知識，去觀察，去實驗。”認知心理學家梅耶（R.E.Mayer）認為：當問題解決者想讓某種情境從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變到另一種不同的狀態(tài)，而且問題解決者不知道如何掃除這種障礙時，就產(chǎn)生了問題。梅耶還指出一個問題由三種成分構成：給定狀態(tài)、目標狀態(tài)以及阻止給定狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕藸顟B(tài)的障礙［1］。對于我們的教學而言，“問題”既是教與學的出發(fā)點，也是教與學的原動力。

什么是“問題解決”？杜威、基克等許多學者提出了不同的心理模式，一般認為：無論采用什么策略解決什么問題，都要經(jīng)過五個過程（圖1）：

圖1　“問題解決”的一般過程

相應的“問題解決”的心理模式圖（圖2）如下：

在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上也可將“問題解決”的過程簡化為四個階段：表征、策劃、執(zhí)行、控制［2］。

從上圖中可以看出，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上，首先要進行問題的“表征”。表征十分重要，Simon認為：“如果一個問題得到了正確的表征，可以說它已經(jīng)解決了一半。”［3］表征就是描述、揭示，即將提出的問題轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)部心理特征，從各方面闡明“問題的類型、問題的核心，問題的實質(zhì)以及問題的范圍是什么”等。

問題被表征后，“圖式”將發(fā)揮作用?！皥D式”可以理解為“人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡”，或是一種解決問題的方案、一種法則，或者是潛藏在人類心靈深處的一種技術、一種技巧等，在遭遇相關的雷同問題時而被激活發(fā)揮作用，使問題得以按圖式既定的解決方案程序執(zhí)行下去。若沒有現(xiàn)成的解決方案，就需要人們尋找、制定新的解決方案，并能從多種方案中選擇適宜的或最佳的方案來執(zhí)行。

其次是對問題解決的“策劃”，就是對問題解決方案的策劃，包括方案的操作順序、細節(jié)、一些解決的策略，還有對方案的最優(yōu)化選擇等。

第三是解決方案的“執(zhí)行”，按既定的方案堅決地執(zhí)行。

第四是“控制”，涉及對解決問題的過程進行監(jiān)控、及時評價、適時調(diào)節(jié)方案，還有就是對最后的結(jié)果進行評價，對整個解決問題的方案進行評價，以判斷問題是否獲得了解決，解決的方案是否合理，能否更優(yōu)化等，在此基礎上再決定是否調(diào)節(jié)方案，是否重新進行問題解決，更有必要整理歸納解決問題的成功經(jīng)驗作為新圖式建立，以便以后用于新問題解決等。

“問題解決”理論廣泛運用于各種領域，一些學校充分運用此理論，采用“問題解決法”進行教學，引導學生運用“問題解決”理論與策略學習化學學科知識、技能、方法等，極大提高了學生解決化學實際問題的能力和課堂教學效率，教學效果顯著［4］［5］［6］［7］。

布魯納認為：“最精湛的教學藝術，遵循的最高的原則就是讓學生自己提出問題?！倍處熼_展教研活動最高原則（之一）也應該是教師自己能提出在教育教學過程中的問題，并能及時解決。因此我們在每次教研活動中，常常自問三個問題：①近時期，我們在教學中遭遇的問題是什么？②產(chǎn)生此問題的原因是什么？③如何解決？即運用“問題解決”的理論和策略，解決教學教研過程中的“問題”，并能及時檢驗問題解決的效果，以便即時反饋，迅速修正。

二、學校教學研究的現(xiàn)狀“問題”白描

陸軍在《“教學即研究”的現(xiàn)實困境與改進對策》［8］一文中例舉了教師在教學研究中的諸多“問題”，并指出一些教師不知道如何進行教學研究的現(xiàn)實困境。在現(xiàn)實教學教研中存在的現(xiàn)狀是：

①不能發(fā)現(xiàn)問題，也不進行研究，一如既往按照舊的觀念、方法進行教學，就如井中之蛙，自滿、安逸，不求進取，一切如舊。

②發(fā)現(xiàn)了問題，也嘗試研究，卻尋找不到解決問題的好辦法，如囚籠中的獅子，在焦慮、無奈中等待，在困惑中掙扎，還是一切如舊。

③發(fā)現(xiàn)了問題，也制訂了多種解決方案并嘗試，但研究的觀念、策略或方法等有誤，如同沙漠尋找水源的千里馬，或有所改變，也許一切如舊。

④發(fā)現(xiàn)了問題，研究并科學制訂解決的方案，有效地解決了問題，并經(jīng)得起價值取向評價和效果檢驗，且課堂研究、論文寫作成果豐碩，開創(chuàng)出了一片教研新天地。

可見，對于學校教研問題的解決或困境的突破，“發(fā)現(xiàn)問題”十分重要，同樣，問題解決過程中的問題表征、解決問題的方案制定、執(zhí)行以及對過程、結(jié)果的價值判斷等各個環(huán)節(jié)都很重要，環(huán)環(huán)相扣，且都發(fā)揮作用，才能真正實現(xiàn)“問題解決”的目的。

三、“問題解決”理論在教學研究中的作用彰顯例析

1.借用“它山之石”攻玉，重視“化學用語”提升力度

我校臨縣有一所農(nóng)村初中，地偏校小，但化學教學質(zhì)量很高，一直是其縣區(qū)的第一名，前年4月份，我們帶著朝拜的心情去學習。在聽取其學校領導做經(jīng)驗介紹時，發(fā)現(xiàn)他們也沒有什么特別的高招或手段，無非是加強化學用語教學，加強實驗教學，加強觀念教學等。接著觀摩了一堂“鐵的性質(zhì)”復習課，因為要評課，所以自己聽課格外認真。在聽課記錄中，感覺課堂除其展示其學校的微視頻技術利用、學生合作學習等教學模式特色外，在化學教學方法上也沒有特別之處，還發(fā)現(xiàn)課堂教學中一個問題：這是一堂鐵的化學性質(zhì)復習課，但課堂開始就直接進入了鐵及鐵的化合物性質(zhì)關系建構以及化學性質(zhì)的運用階段，用中考真題進行分析與訓練，仿佛看到“應試教育的典范”。我產(chǎn)生一種“疑問”：為什么復習不從體現(xiàn)鐵的化學性質(zhì)的化學用語（如化學方程式）開始？我認為，化學用語十分重要，復習課應該從化學用語開始，要通過測試等方式進行學情調(diào)研并鞏固化學用語，為運用化學性質(zhì)解決實際問題打下扎實基礎。難道他們提前進行了復習或者為了今天的展示課做了一些“前期工作”？

我?guī)е皢栴}”進入了評課階段。他們的教學設計以及化學用語的教學策略等介紹讓我豁然開朗。這所學校非常重視化學用語的教學，他們的做法概括為“實施計劃詳實，執(zhí)行過程到位，過關檢測扎實，識記方法科學”，在平時教學過程中注重“早接觸，多滲透，勤運用”，通過漸進記憶、表征記憶、運用記憶等各種方法，學生的化學用語學得非常扎實，化學用語處處過關，學生掌握人人過關，在中考復習時，已經(jīng)無需再復習化學用語了。雖然我們也十分重視化學用語教學，但與他們相比，在課堂教學方法上，在鞏固運用策略上，在重視程度上相差很大。

通過此次外出學習，方知他山之高，對比才知什么才是真正意義上的“重視”，什么才是化學用語教學方法的“科學”。我們認真記錄了他們的經(jīng)典方法，并在教學中吸納運用，第二年，我們學校中考成績也位居本縣區(qū)第一的事實證明，在化學用語教學上，我們找到了原以為不成問題的“問題”，并且借“它山之石”解決了問題，且效果顯著。

2.運用“數(shù)據(jù)分析”剖析，制定“復習方案”優(yōu)化策略

現(xiàn)代電腦科技在教學中的一種作用體現(xiàn)就是“大數(shù)據(jù)時代”。目前，大到國家性考試，小到學校階段性教學質(zhì)量監(jiān)測都運用“網(wǎng)上閱卷”方式，其優(yōu)點之一就是收集數(shù)據(jù)方便準確，利用數(shù)據(jù)進行教學質(zhì)量評估、學情分析科學。我們認為：“數(shù)據(jù)分析”是尋找問題根結(jié)的一個利器，正如現(xiàn)代醫(yī)學時代，醫(yī)生診療大病時，不僅要把脈問診憑經(jīng)驗判斷，更要用儀器測量憑數(shù)據(jù)講話，教學也是如此，進行數(shù)據(jù)分析，才能把握真實學情，提高教學的針對性。

（1）著眼全局分析，回歸“本源”定方略

一個地區(qū)（省、市、縣）進行全局性的教學質(zhì)量監(jiān)測所提供的數(shù)據(jù)非常全面、客觀，通過比較分析，可以找到差距，發(fā)現(xiàn)存在問題，為教學提供參考。今年4月末，我市舉行了中考一模教學質(zhì)量測試，調(diào)研各校一輪復習效果。測試采用統(tǒng)一命題（總分60分）、網(wǎng)上閱卷的方式，測試后公布了全市20多個學校各種數(shù)據(jù)。我們十分重視此次的數(shù)據(jù)分析，力求做到知己知彼。

首先，“比較對照”定二輪復習方向。為了提高分析針對性，我們選取了前6名學校化學數(shù)據(jù)（如表1），尤其與第一名數(shù)據(jù)進行比較差距，尋找問題。

表1　化學一模測試六校對照分析表1(局部)

通過對一模試卷分數(shù)的排名分析，我們自信心更足了，因為近一年的努力，離最優(yōu)的目標已經(jīng)很近了。但是對試卷中1卷和2卷的分數(shù)分析發(fā)現(xiàn)，我們2卷的分數(shù)不及A校，還不及C校，我們得出的結(jié)論是：我校學生的綜合解題能力不強，在第二輪復習時，要把復習導學的重點放在學生綜合解題能力提升上，要多采用綜合性強的試題進行強化訓練。

其次，“回歸對應”定二輪復習策略。我們將每個試題測試數(shù)據(jù)與試卷原題進行對應分析，分析試題考查的三維目標、試題命題的格式和立意，以及學生失分的原因等。在分析時我們特別重視分析得分率較低的試題，以此來判斷學生的知識和能力薄弱點、方法和思維的迷糊點，為二輪復習制訂方案提供依據(jù)。經(jīng)過教研組討論，我們決定采用“傷其十指，不如斷其一指”的“微專題”策略進行復習，不求面面俱到，力求突出重點、解決難點、掃清盲點，達到“一課一得”的效果，提高二輪復習的質(zhì)量。

（2）著力局部分析，發(fā)現(xiàn)“真情”求突破

我們對“化學一模測試六校對照分析表”進行局部細節(jié)分析（如表2）。

表2　化學一模測試六校對照分析表2(局部)

表2中是1卷10條選擇題（XZ1～XZ10題）的測試數(shù)據(jù)。比較可以看出我校1卷分數(shù)比第一名的A校只少0.06分，不足引起我們的重視，但是我們用“放大鏡”查勘細節(jié)，卻發(fā)現(xiàn)了問題真情。比較發(fā)現(xiàn)我校有7道選擇題得分低于A校（見表2中虛線方框中試題），而我校XZ10題的得分率較高，差點掩蓋了我校學生在選擇題上的真“問題”，即“學生的基礎知識還不夠扎實，選擇題解題方法和策略還很欠缺”，需要在化學基礎知識和選擇題解題能力等方面進行強化復習，很有必要進行“選擇題專項訓練”。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果，我們確定了進行二輪復習的指導思想，制定了詳實的“二輪復習計劃”，其中有兩項策略或方法是基于“數(shù)據(jù)分析”發(fā)現(xiàn)問題而制訂的：

①二輪復習前期采用“10+1”訓練模式，編印“10+ 1”訓練講義（即10條選擇題+1條綜合題），思想定位是“10條選擇題強化基礎、1條綜合題兼顧優(yōu)生，并有回練檢測功能?！本唧w課堂操作是在每節(jié)課前10分鐘使用“10+1”講義進行即時測試、講評、及時反饋鞏固，剩下時間再進行微專題的復習。

②二輪復習后期采用“5+X”訓練模式，思想定位為：提升能力、兼顧后進。我們對“10+1”進行了優(yōu)化升級，形成了“5+X”復習模式（即5條選擇題加2-3條綜合題），提升了復習質(zhì)量，讓優(yōu)生吃飽、吃好，也重視對學困生的繼續(xù)幫扶。

實踐證明，認真進行“數(shù)據(jù)分析”，進而制定復習計劃是十分有效的做法，近兩年我校有一個共同現(xiàn)象：一?？荚嚩疾皇侨械谝幻?，但中考都取得了第一名的好成績，其中一定有運用“數(shù)據(jù)分析”發(fā)現(xiàn)“真實問題”的功效。

3.運用“價值取向”判斷，評價“教學行為”優(yōu)劣取舍

教師在自己的課堂教學中，一定會遇到各種教育教學“問題”，而教師或有意地實施“問題解決”理論，也許是無意地運用“問題解決”方法去解決這些問題，并在課堂上常常表現(xiàn)為一些很特別的“教學行為”，這些“教學行為”就是其為解決某些問題而實施的方案或策略的具體體現(xiàn)。問題解決的效果需要評價，而“問題解決”方案的“價值取向”更需要評價。正如醫(yī)生對人體腫瘤進行病理分析一樣，良性？惡性？需做判斷，然后再進行后續(xù)醫(yī)治方案的決定。在聽評課過程中，我們對教師的一些“教學行為”采用“三個問號”進行“價值取向”判斷，并據(jù)此作為取舍或推介的依據(jù)。

“是什么？”是對課堂上教師的教學行為現(xiàn)象進行表征描述；

“為什么？”是對課堂教學行為進行內(nèi)涵分析，或?qū)ふ译[藏的理論依據(jù)；

“對嗎？”是對課堂教學行為進行教育價值進行判斷。

例如：一位教師在課堂上，在引導學生進行問題討論或解決之后，常常問：“請已經(jīng)會的學生舉手”，在了解情況后選擇一些學困生解答展示或進行變式訓練，引發(fā)我們對這種“即時微調(diào)查”行為的思考。這種教學行為是“即時反饋，及時評價”的表現(xiàn)，可以防止“記憶銷蝕”現(xiàn)象發(fā)生，而讓學困生解答或變式訓練，既顯示全面教育的人本教育理念，又通過對“學困生”學情反饋來掌控教情，便于及時調(diào)整教學策略，提高導學針對性，使教師隨時掌控教學效果，不要等待單元測試后才知學情，可見這種教學行為值得推介。

再如，一位教師在“粗鹽的提純”的學生實驗過程中，設計了過程性評價，其中包含“實驗完成的速度”，且評價占比很大。實驗中，學生確實提高了實驗速度，很快地完成實驗，改變了以往實驗拖拉的慢現(xiàn)象。針對這種教學行為，我們在評課時運用“三句問號”進行評價認為不可取，原因是采用這種“實驗速度評價”，目的是讓學生快速做實驗，但在實驗過程中學生易忽略仔細觀察，忽略實驗過程的體驗，忽略實驗問題的發(fā)現(xiàn)，甚至會發(fā)生學生為了取得高分，實驗不到位（如過濾不徹底，蒸發(fā)不到位，編造實驗數(shù)據(jù)等）的現(xiàn)象，完全背離了學生實驗的宗旨，所以這種教學行為應該摒棄，同時提醒教師在安排學生實驗時間時應該更充裕些，讓學生體驗更充分些。

像這樣對一些“教學行為”的反思和評價，其中蘊含著對一些教學原則的再認識和再學習，例如實驗中的比賽，引發(fā)我們對教學過程中“快與慢”的討論。只要教師在聽課過程中主動或善于收集這些行為現(xiàn)象，用合并同類項的方式進行整理（或者一個很特別的案例），再尋找相宜的理論進行詮釋，就可以作為自己的課題研究和論文撰寫所需要的素材或案例，比如我們化學組許多教師論文素材就來自這些對“教學行為”的價值判斷與感悟，在反思、評價、感悟中也促進教師教研水平的提升。

雖然這樣借鑒“問題解決”理論指導教師進行課題研究和論文寫作不是萬能之策，但多少讓教師有了章法，使研究與撰寫不再茫然。實踐證明，運用問題解決理論指導教師進行課題研究和論文寫作，讓教師不斷地進行方法的總結(jié)，經(jīng)驗的提升，教學研究成果也因“課題結(jié)題、論文發(fā)表”而顯性化，促使教師地位由“匠人”發(fā)展到“專家”，提升了教師的教學水平，也同步提升了教師的內(nèi)在素養(yǎng)和品質(zhì)。

四、結(jié)語

在教學教研中，“問題”常有，要常用“問題解決”。雖然“問題解決”方法不是萬能的，但教師沒有“問題解決”理論或意識是萬萬不行的。教師教研過程中的問題主要依靠教師自我發(fā)現(xiàn)，當然也可以來自他人，例如我們采用“專家問診”的方法，經(jīng)常請地區(qū)教研員、特級教師等專家參與我們學校教研組日常的教研活動，走進教師的課堂聽隨堂課，觀察我們不加掩飾的教研現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我們自己不能發(fā)現(xiàn)的問題，這樣才能發(fā)現(xiàn)真實的、有價值的“問題”，而教研員、特級教師等專家的理論指導和經(jīng)驗推介為“問題解決”制訂方案提供了捷徑。我們已經(jīng)嘗到了“問題解決”理論在教學研究問題解決運用的甜頭，我們還將繼續(xù)將其運用于教與學的其他方方面面，尤其是讓學生學習和掌握知識與技能，在學生學習方面發(fā)揮更大的作用。

參考文獻

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4.借鑒“問題解決”策略，突破“科研困境”提升品質(zhì)

陸軍認為：“‘教學即研究’的關鍵是要把教學與教研緊密結(jié)合在一起，對此，教師熟練的是教學，懼怕的是研究?！保?］因此教師的教研現(xiàn)狀突出的“問題”是一些教師會“教”能“教”，但不會“研”，其問題特征表現(xiàn)為不會做課題研究和論文寫作。為此，我們也嘗試運用“問題解決”理論來突破教師研究的困境。

以論文寫作為例，讓教師按照“問題解決”五個步驟流程進行論文的準備和撰寫（見表3）。

表3　“問題解決”流程與論文撰寫提綱對比表

doi：10.3969/j.issn.1008-0546.2016.03.008

文章編號：1008-0546（2016）03-0018-05

中圖分類號：G632.41

文獻標識碼：B