摘 要：高等學(xué)校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承等重要的歷史使命，而高校圖書館作為高校的三大支柱之一，同樣在全面建成小康社會、實(shí)現(xiàn)中國夢的進(jìn)程中，擔(dān)負(fù)著重要而特殊的責(zé)任和使命。要完成這一重要使命，就必須加強(qiáng)館員隊伍建設(shè)、造就一支素質(zhì)高的館員隊伍。

關(guān)鍵詞：時代；高校圖書館；館員；隊伍建設(shè)

當(dāng)代社會，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，新知識和新技術(shù)層出不窮，知識和技術(shù)的更新?lián)Q代更加頻繁，帶來信息產(chǎn)生和傳遞更加活躍，出現(xiàn)了所謂的信息爆炸。高校學(xué)校的變革和發(fā)展，尤其是高校的專業(yè)轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，對高校圖書館的管理和服務(wù)，特別是館員隊伍建設(shè)提出了新的更高要求。

為了順應(yīng)時代的發(fā)展，高校圖書館必須高度重視館員隊伍建設(shè)，合理選拔、任用和考核館員。如何加快高校圖書館館員的培養(yǎng)和建設(shè)，是高校領(lǐng)導(dǎo)，特別是高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)必須重視和思考的問題。筆者認(rèn)為，要做好高校圖書館館員隊伍建設(shè)，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)。

1 穩(wěn)定專業(yè)隊伍

在快節(jié)奏的當(dāng)下，人才的流動是難免的和正常的，但縱觀圖書館工作人員的狀況，其專業(yè)人員的流動超出了正常的人才流動。據(jù)對部分高校圖書館抽樣調(diào)查，244名專業(yè)館員中有27%的人想走和準(zhǔn)備走，另有10%的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)歷較高的中青年館員， 是走是留舉棋不定。還有校外的一些人采取迂回的方式，先通過圖書館調(diào)到高校來，再隨時找合適的機(jī)會準(zhǔn)備調(diào)出圖書館。據(jù)筆者了解和掌握的情況，這一調(diào)查在高校圖書館具有普遍性。導(dǎo)致這種狀況主要有兩個原因：一是受大氣候的影響，認(rèn)為在圖書館越來越被邊緣化的今天，圖書館在學(xué)校更加沒有地位，在職稱評定、職務(wù)升遷、科研項目申報、進(jìn)修提高乃至津貼福利等方面待遇差，沒有前途，沒啥干頭。二是圖書館沒有進(jìn)人的選擇權(quán)力，圖書館想要的圖書館專業(yè)的碩士或博士學(xué)校不給進(jìn)人計劃而進(jìn)不來，往往是學(xué)校不好安排的、通過關(guān)系進(jìn)到學(xué)校的非圖書館專業(yè)的人員，不能迅速熟悉業(yè)務(wù)，缺乏應(yīng)有理論知識和專業(yè)技能，開展圖書館工作吃力，自然也做不出成績。

針對這種情況，圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)積極呼吁，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的圖書館意識，提高他們心目中對圖書館重要性的認(rèn)識，從而改善和提高圖書館的地位。有計劃地引進(jìn)圖書館專業(yè)的碩士、博士或相關(guān)專業(yè)的學(xué)科館員，拒絕學(xué)校往圖書館隨便塞人，確保進(jìn)人的質(zhì)量，即把好入口關(guān)。同時，對現(xiàn)有館員進(jìn)行專業(yè)思想教育，讓他們看到在圖書館工作大有希望，使其在做好圖書館工作的同時，也能實(shí)現(xiàn)自己人生的價值。作為館領(lǐng)導(dǎo)還要關(guān)心關(guān)注館員的日常生活和工作成長，營造和諧的、積極向上的館風(fēng)，堅持公平、公正和公開的辦事原則，給優(yōu)秀館員提供脫穎而出的條件和機(jī)會，在學(xué)習(xí)深造、出國進(jìn)修、職稱晉升、新技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用等方面給予更多的優(yōu)先和傾斜，切實(shí)做感情留人、待遇留人和事業(yè)留人。第三，還要合理調(diào)配館員的崗位，把最優(yōu)秀的人才放在技術(shù)含量最高、最能做出成績的崗位，以利于發(fā)揮各人的專長、合理使用人才，激勵自尊、自強(qiáng)、自立和進(jìn)取精神，以有為創(chuàng)有位。

2 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)

在圖書館的許多要素中，館員是非常重要的要素之一，館員的素質(zhì)和水平?jīng)Q定著圖書館基礎(chǔ)工作的質(zhì)量和水平，更是決定著提供的信息服務(wù)的水平和效果，因此，提高館員的素質(zhì)，包括館員的政治理論水平、圖書館專業(yè)知識、研究讀者需要能力和提供服務(wù)的能力，應(yīng)擺在館領(lǐng)導(dǎo)工作的首位。第一，鼓勵和支持有培養(yǎng)前途的館員報考碩士或博士研究生，而且報考的專業(yè)不局限于圖書館專業(yè)，只要與本校開設(shè)的專業(yè)相近都應(yīng)允許。通過學(xué)歷的提高，其學(xué)識水平、學(xué)術(shù)視野、發(fā)展預(yù)想空間乃至工作動力都會相應(yīng)大幅提高。第二，根據(jù)館員人力資源中長期規(guī)劃和開展服務(wù)工作的需要，有計劃地選派館員到相關(guān)高校脫產(chǎn)培訓(xùn)，也可以選派到管理先進(jìn)的高校圖書館多崗位掛職或?qū)嵙?xí)。第三，重視在職培訓(xùn)。由于館員缺口是高校圖書館普遍存在的問題，抓好在職培訓(xùn)是比較現(xiàn)實(shí)的選項。鼓勵館員自學(xué)，培養(yǎng)好學(xué)館風(fēng)。并采取缺什么補(bǔ)什么的原則，通過請校內(nèi)外專家作有重點(diǎn)有選擇地進(jìn)行輔導(dǎo)，給館員布置任務(wù)，加強(qiáng)考試考核，并將考核結(jié)果同評先、績效工資、職稱評定和職務(wù)提升等掛鉤。

3 強(qiáng)化管理，建立激勵機(jī)制

館領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)和借鑒管理學(xué)的思想，激勵和調(diào)動館員的積極性和主動性?！凹顧C(jī)制”是在組織系統(tǒng)中，激勵主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵手段并使之規(guī)范化和相對固定化，與激勵客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。激勵機(jī)制是系統(tǒng)將遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體現(xiàn)實(shí)的連接手段。包括精神激勵、薪酬激勵、晉職激勵、學(xué)習(xí)進(jìn)修崗位調(diào)整激勵等。

在認(rèn)真研究館員個人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上，根據(jù)本館所擁有的激勵資源設(shè)計各種激勵形式，包括各種外在性激勵和內(nèi)在性激勵，來調(diào)動館員的主動性和積極性。勒波夫（M.Leboeuf）博士在《怎樣激勵員工》一書中指出，世界上最偉大的原則是獎勵；受到獎勵的事會做的更好，在有利可圖的情況下，每個人都會干得更漂亮。

激勵機(jī)制一旦形成，它就會內(nèi)在的作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài)，并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。

當(dāng)然，要保證激勵機(jī)制的順利實(shí)施，必須設(shè)計一套科學(xué)、全面和可操作的量化指標(biāo)體系和考核機(jī)制，用數(shù)據(jù)來真實(shí)反映每個館員的工作實(shí)績，并來決定每個館員該如何評價和獎勵，做到每項獎勵有理有據(jù)，使受到獎勵和處罰的館員都心悅誠服，這樣才能使獎勵機(jī)制才能起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的正面激勵作用。

4 改革圖書館領(lǐng)導(dǎo)體制

目前高校教育的迅速發(fā)展，推動了高校圖書館事業(yè)的發(fā)展、圖書館工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理自動化，信息多元化和虛擬化的新潮流奔涌而來，顯然舊的管理體制已無法適應(yīng)新形勢的要求。因此，急需建立一個政治堅定、作風(fēng)民主團(tuán)結(jié)、學(xué)風(fēng)求實(shí)創(chuàng)新、具有較高思想修養(yǎng)、符合四化要求、干凈擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)集體。筆者認(rèn)為，新時期高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)達(dá)到以下要求；（1）必須堅持四項基本原則，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的方針政策，政治上堅定可靠，堅持理論自信、道路自信和制度自信，有干勁，勇于探索，銳意創(chuàng)新，有事業(yè)心和責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)。（2）領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)老中青相結(jié)合，有“老馬識途”的老年人，有“奮發(fā)有為”的中年，“朝氣蓬勃”的青年，這樣根據(jù)他們的特長，發(fā)揮各自的最佳效能，形成核心力量。（3）應(yīng)有合理的知識結(jié)構(gòu)。館長、書記、副館長應(yīng)具有一定的圖書館專業(yè)知識和科學(xué)管理知識，具有副高級以上職稱和本科以上學(xué)歷，專業(yè)知識具有互補(bǔ)性，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，最好是圖書館專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的知名學(xué)者。對于不勝任的領(lǐng)導(dǎo)要及時調(diào)整和調(diào)離。（4）在委任制的基礎(chǔ)上，對圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是部室主任大膽嘗試聘任制、推舉制和毛遂自薦制，對于工作有成效、貢獻(xiàn)突出者可連選連任，對于工作無起色者可隨時免職或解聘。（5）實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對圖書館領(lǐng)導(dǎo)制訂年度或任期目標(biāo)責(zé)任制，諸如發(fā)展規(guī)劃制訂的科學(xué)水平和執(zhí)行情況、館舍建設(shè)、現(xiàn)代化建設(shè)、文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、文化環(huán)境建設(shè)、讀者教育和發(fā)展、學(xué)術(shù)研究、對外交流、社會滿意度和為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)度等制訂詳細(xì)的目標(biāo)要求，能量化的最好有數(shù)量要求等等。根據(jù)目標(biāo)責(zé)任完成情況，來評價領(lǐng)導(dǎo)班子的履職情況和去留升遷。

5 注意培養(yǎng)和提高館員的信息素質(zhì)

隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度明顯加快，致使文獻(xiàn)信息增長異常迅猛，美國文獻(xiàn)學(xué)家D·普賴期指出，科學(xué)文獻(xiàn)信息增長與時間呈指數(shù)函數(shù)關(guān)系，出現(xiàn)了所謂的“信息爆炸”。引發(fā)了以信息高速公路為代表的第二次“信息革命”。它不僅急劇地改變著人們的生產(chǎn)、生活和思維方式，而且必將帶來文獻(xiàn)信息領(lǐng)域的一場革命，使思想、觀念、內(nèi)容、方式、體制等發(fā)生重大變革，在信息技術(shù)的催化下，一場新的文獻(xiàn)信息革命正悄然興起。

文獻(xiàn)信息是重要的資源，是生產(chǎn)力的要素之一。占有文獻(xiàn)信息的質(zhì)量及多寡，是學(xué)習(xí)、研究和生產(chǎn)成敗的關(guān)鍵。識別、發(fā)現(xiàn)、檢索、利用和開發(fā)文獻(xiàn)的能力，即信息意識，成為人們的基本素質(zhì)和能力。

作為以提供文獻(xiàn)信息服務(wù)為主要內(nèi)容的圖書館工作者，要實(shí)現(xiàn)新時期賦予圖書館的使命，為實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”的中國夢、實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，就必須提高其自身的信息素質(zhì)。

信息素質(zhì)可分為信息意識、信息能力及信息心理素質(zhì)幾個方面。筆者認(rèn)為，信息素質(zhì)是一個含義廣泛的綜合性概念，它不僅包括熟練運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)獲取識別信息、加工處理信息、傳遞創(chuàng)造信息的基本技能，更重要的是在當(dāng)代信息技術(shù)所創(chuàng)造的新環(huán)境中獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法、批判精神及強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和參與意識。綜合國內(nèi)國外有關(guān)資料，應(yīng)當(dāng)說一個有信息素養(yǎng)的人具有的特征是多方面的，包括信息意識、信息道德、信息技術(shù)、信息獲取方式、處理信息的智慧等等方面。本文僅具體列舉其中的一部分：能洞察信息的內(nèi)在價值，靈活運(yùn)用信息和信息所含的啟示解決問題；能在綜合的基礎(chǔ)上，生成和創(chuàng)造嶄新的信息，提出新問題或新思想；能利用豐富的信息資源進(jìn)行獨(dú)立自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)；有獨(dú)特的個人信息風(fēng)格。由此可以感覺到，成年人的信息素養(yǎng)完全可以通過自身的努力而培養(yǎng)起來。可以從六個方面確立信息工作者的信息素質(zhì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與目標(biāo)體系：一是高效獵取信息的能力；二是熟練、批判性地評價信息的能力；三是有效地吸收、存儲和快速提取信息的能力；四是運(yùn)用多媒體形式表達(dá)信息、創(chuàng)造性使用信息的能力；五是將以上一整套駕馭信息的能力轉(zhuǎn)化為自主、高效地學(xué)習(xí)與交流的能力；六是學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和提高信息文化新環(huán)境中公民的道德、情感、法律意識與社會責(zé)任。

作者簡介

趙元章（1960-），男，河南寧陵縣人。研究館員，主要從事文獻(xiàn)信息資源建設(shè)研究和圖書館管理研究。