俞軍

摘要：近年來，中小企業(yè)人力資源管理一直都是被學術(shù)界、企業(yè)界所熱切關(guān)注的一個熱點話題，此文針對中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的不足給出了相應的分析，在這個基礎上，結(jié)合某中小型液壓設備有限公司的人力資源管理現(xiàn)狀提出了合理的針對性的觀點。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 人力資源 現(xiàn)狀分析 對策

經(jīng)過今年來權(quán)威結(jié)果的統(tǒng)計，用實踐發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在計劃、控制、組織、戰(zhàn)略等方面管理具有不可避免的落后性，隨著全國金融體制的不斷改革，全國各地的中小企業(yè)也顯示出了自己企業(yè)的優(yōu)點與弊端。面對新世紀全球經(jīng)濟一體化和國內(nèi)經(jīng)濟的不斷挑戰(zhàn)，核心問題是人才。人才缺乏，尤其是那些具有高素質(zhì)的管理層的人才和具有高水平的技術(shù)型人才的缺乏已經(jīng)影響到了我國中小企業(yè)的健康發(fā)展。

一、中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

某中小型液壓設備有限公司成立于2004年，位于吉林省遼寧市。成立之初，人數(shù)少，設備舊，憑借著對人才和技術(shù)的渴求重視，公司一直保持穩(wěn)定的發(fā)展，到現(xiàn)在公司員工已經(jīng)上千人，擁有各類生產(chǎn)設備近千余臺，得益于先進的技術(shù)，得到一些大客戶的青睞，但同時，由于生產(chǎn)管理落后，產(chǎn)品細節(jié)也存在著一些問題，也間接的影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

作為一家生產(chǎn)技術(shù)型企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是公司的核心競爭力，人才是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，自公司成立以來，企業(yè)高層就對人才需求和技術(shù)創(chuàng)新有很高的重視度，該企業(yè)也進行了團隊內(nèi)部的整頓和創(chuàng)新，他們先后用三個方面來改變這一現(xiàn)狀，分別是：引進外部先進人才，負責公司技術(shù)研發(fā)的工程師每五年換一次，保證新技術(shù)的不斷引進；與教育機構(gòu)對接，引進專業(yè)對口學生和高職學生來代替公司的新鮮血液；完善公司的培訓體制，加強對員工培訓和指導。

二、中小企業(yè)人力資源管理存在的問題

從上述幾個方面來看，企業(yè)高管對人才和技術(shù)都比較重視，可是，整體的人力資源管理依舊存在兩個問題。

（一）延續(xù)從前的“作坊式”管理，規(guī)范化管理無法實施

作為一個家族式企業(yè)，該液壓公司長期以來都是實行“作坊式”管理，缺乏規(guī)范的管理模式，員工大部分對規(guī)范化管理接受度不高，公司引進一些規(guī)范管理方法，員工都存在一定的抵觸心理，尤其是一些老員工，已經(jīng)常年習慣了“作坊式”管理方式，不太能接受新的規(guī)范化的管理方式，無法約束他們，很多制度無法實行。

（二）生產(chǎn)缺乏流程化、量化、規(guī)范化

管理模式的脫節(jié)，生產(chǎn)缺乏流程化、量化、規(guī)范化的標準，各部門之間的溝通存在著一些障礙，生產(chǎn)過程中有些問題也不能及時反饋，而且很少有技術(shù)研發(fā)人員深入車間了解具體情況，導致信息脫節(jié)，公司很多創(chuàng)新技術(shù)的得不到落實。

三、中小企業(yè)人力資源管理存在問題的對策研究

（一）提高管理人員管理技能和意識

管理人員是一個企業(yè)的中流砥柱，管理水平也直接影響了一個企業(yè)的進步發(fā)展，目前，很多中小型企業(yè)管理者管理水平比較落后，管理水平仍然停留在傳統(tǒng)階段，也難以接受新鮮事物，所以，需要增強對管理人員的技術(shù)培訓和輔導，提高其管理意識，并讓企業(yè)構(gòu)建管理人員培訓體系和配套的培訓課程，提供管理者所能接受的培訓方式。通過對管理人員的管理意識的培養(yǎng)和鍛煉，結(jié)合正確的方式方法提升其管理能，只有這樣，管理人員在中小企業(yè)的運營管理中才能夠充分發(fā)揮其自身作用，從而為企業(yè)的壯大和發(fā)展提供更大的幫助。

（二）引進信息化建設

該企業(yè)問題在于員工和管理者想法不一致，缺乏有效溝通，所以建議引進信息化管理，搭建信息化平臺，使管理者可以很明確知道員工需要什么，根據(jù)信息化管理軟件，搭建管理礦建，更好的為企業(yè)服務。

（三）梳理基礎管理方面制度

在引進信息化建設的基礎上，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)存在的問題，梳理基礎管理制度和工作流程圖，并對流程進行進一步的明確觀點，經(jīng)過信息化管理方式，使相關(guān)人員都可以清楚看到工作進展，提高各部門的相互配合，提高工作效率。

（四）加強售后服務信息的分析和共享

該企業(yè)的售后信息只掌握在售后人員手里，在使用設備的過程中，客戶的一些體驗需求都沒有反饋給設計部和生產(chǎn)車間，所以，當設計人員在設計產(chǎn)品時，不能貼切的滿足客戶需求，在一定程度上影響了產(chǎn)品的銷售和使用，所以，加強售后服務信息的分析和共享是很重要的，可以進一步提高組織績效。

（五）給予合理授權(quán)和足夠信任

企業(yè)管理者給員工布置企業(yè)內(nèi)部任務時，要給員工足夠信任，不要過多插手員工的工作，那樣員工會減少很大積極性。

（六）創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境

和諧的工作環(huán)境一方面可以提高員工的工作效率，也可以確保員工身心健康，通過企業(yè)文化可以加強一個企業(yè)的向心力，推動企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

中小型企業(yè)實施信息化需從實際出發(fā)，明確自己的需求，解決企業(yè)內(nèi)部的管理問題，對自身管理進行診斷和思考，切勿跟風操作。新的社會環(huán)境給中小企業(yè)人力資源管理帶來了全新挑戰(zhàn)和難得的發(fā)展機遇，也對中小企業(yè)人力資源管理水平提出了更高的要求，要把人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略布局上，盡快采取措施，落實人力資源管理，使中小型企業(yè)適應世界新潮流，適應國內(nèi)外的市場競爭。

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