張勇

試析青少年社交軟件的使用與社交孤獨(dú)感的關(guān)系*

張勇

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，青少年使用社交軟件日益普遍。研究表明，社交軟件既能降低青少年的社交孤獨(dú)感，也會(huì)提高其社交孤獨(dú)感；反過來，高孤獨(dú)感的青少年更加依賴手機(jī)社交軟件，最終形成惡性循環(huán)。調(diào)節(jié)青少年使用社交軟件的動(dòng)機(jī)、建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的合理認(rèn)知等，是提高青少年網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)的有效途徑。

社交軟件；社交孤獨(dú)感；手機(jī)依賴

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來一種新的人際關(guān)系類型，即網(wǎng)絡(luò)社交。網(wǎng)絡(luò)社交既發(fā)生在陌生人之間，也發(fā)生在熟人之間。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，特別是智能手機(jī)的普及，社交軟件的使用范圍越來越廣，使用頻率也逐年提高，甚至使人對(duì)其產(chǎn)生依賴。從年齡角度來看，青少年無疑是社交軟件最主要的使用者之一。研究顯示，手機(jī)社交媒體已成為大學(xué)生日常生活中不可缺少的人際溝通渠道，他們對(duì)社交軟件的依賴比較普遍[1]。然而，社交方式的拓展既豐富了青少年的人際模式，也引發(fā)了相關(guān)的心理和倫理議題。比如，社交軟件有助于降低青少年的孤獨(dú)感嗎？還是進(jìn)一步加深了孤獨(dú)感？它對(duì)青少年的人際交往質(zhì)量究竟產(chǎn)生了何種影響？針對(duì)這些問題，本文將對(duì)國內(nèi)外的最新研究進(jìn)行梳理，考察青少年社交軟件使用情況與孤獨(dú)感之間的關(guān)聯(lián)，并探索恰當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)策略。

一、青少年使用社交軟件的現(xiàn)狀

早在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，青少年就已經(jīng)廣泛地使用社交軟件。隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交軟件更加深入地滲透到他們的人際交往模式中。根據(jù)李雪等人的調(diào)查[2]，82%的大學(xué)生使用手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī)是基于對(duì)社交軟件的依賴，83%的大學(xué)生每天都會(huì)使用社交軟件，而且在一天當(dāng)中，使用社交軟件的頻率為“經(jīng)?！?。另外，75%的大學(xué)生在手機(jī)上安裝最多的軟件是社交類APP。研究表明，微信、QQ和微博等社交工具已經(jīng)對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。社交軟件不僅塑造了他們接收人際信息的方式，其人際互動(dòng)也變得更加扁平化。

針對(duì)中學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，雖然他們初次接觸互聯(lián)網(wǎng)的媒介是電腦，但現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)成為他們使用互聯(lián)網(wǎng)的主要渠道。中學(xué)生最常使用的手機(jī)軟件分別是即時(shí)通訊軟件（比如QQ、微信等）、社交平臺(tái)（QQ空間、貼吧、微博等）、娛樂軟件（視頻、游戲等），這表明中學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的是社交和娛樂。大部分中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)象仍以同學(xué)為主，這很符合其人際交往特點(diǎn)。其中，13%的中學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交幾乎可以替代現(xiàn)實(shí)交往。

研究者通過問卷法和訪談法詳細(xì)分析了大學(xué)生使用社交軟件的情況，內(nèi)容涉及社交軟件的名稱、使用時(shí)間、使用習(xí)慣、使用效果等多個(gè)方面[3]。從使用種類來看，盡管大學(xué)生使用QQ、微信、微博、貼吧等多種社交軟件，但幾乎所有受訪者都側(cè)重使用QQ，這與中學(xué)生的使用習(xí)慣比較一致，與中青年網(wǎng)民則頗為不同。在使用時(shí)長上，大部分受訪者使用社交軟件會(huì)超出預(yù)期時(shí)間。可見，社交軟件占據(jù)了他們大量碎片時(shí)間，甚至是主體時(shí)間。在使用效果上，不同的社交軟件在大學(xué)生群體中有不同的功能。由此看來，社交軟件不僅具有娛樂功能，網(wǎng)絡(luò)社交與現(xiàn)實(shí)社交某種程度上已實(shí)現(xiàn)融合。社交軟件的活動(dòng)范圍已不只是一個(gè)社交圈，它還與外界消費(fèi)相連接，涉及大學(xué)生的其他生活內(nèi)容。

從發(fā)展趨勢看，社交軟件開始囊括越來越多的用戶需求，與其他（如購物、繳費(fèi)、游戲、音樂、文學(xué)、新聞、語言等）用途單一的軟件形成競爭。所以，社交軟件將不僅是維持熟人之間關(guān)系的平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)能夠結(jié)識(shí)陌生人的空間，使青少年能夠在已有的熟人關(guān)系基礎(chǔ)上，將社會(huì)關(guān)系進(jìn)一步向陌生人擴(kuò)展。社交軟件的多功能化帶來許多方便與快捷，也蘊(yùn)藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如網(wǎng)絡(luò)詐騙等。

二、青少年的社交孤獨(dú)感

孤獨(dú)感是指個(gè)體對(duì)自己社會(huì)交往的數(shù)量多少和質(zhì)量好壞的感受。根據(jù)其產(chǎn)生的原因，有情感孤獨(dú)和社交孤獨(dú)兩類。情感孤獨(dú)是指個(gè)體覺察到?jīng)]有與他人產(chǎn)生親密關(guān)系或者依戀需要未得到滿足；而社交孤獨(dú)則表現(xiàn)為個(gè)體覺察到社交網(wǎng)絡(luò)的缺乏或者未能對(duì)某個(gè)團(tuán)體產(chǎn)生歸屬感。

早期的研究者曾對(duì)大學(xué)生的孤獨(dú)感狀況進(jìn)行調(diào)查分析，嘗試為大學(xué)生心理健康教育工作提供參考。劉紅等采用手機(jī)成癮指數(shù)量表和UCLA孤獨(dú)量表來考察孤獨(dú)感與大學(xué)生手機(jī)依賴的關(guān)系，結(jié)果表明，大學(xué)生的個(gè)人特征（如性別、年級(jí)）與手機(jī)依賴傾向沒有顯著相關(guān)，理科大學(xué)生的手機(jī)依賴程度相對(duì)較高，孤獨(dú)感可以預(yù)測大學(xué)生的手機(jī)依賴傾向[4]。但該研究側(cè)重于手機(jī)依賴與孤獨(dú)感之間的關(guān)系，沒有涉及手機(jī)依賴的具體內(nèi)容。他們還探討了手機(jī)成癮與孤獨(dú)感、手機(jī)使用動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系，路徑分析的結(jié)果表明，孤獨(dú)感影響手機(jī)成癮的路徑有兩條：一是直接預(yù)測大學(xué)生的手機(jī)成癮，二是通過網(wǎng)絡(luò)娛樂動(dòng)機(jī)間接預(yù)測手機(jī)成癮[4]。

有人曾對(duì)云南省5所高校492名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，手機(jī)依賴組和非手機(jī)依賴組在社交孤獨(dú)感上的得分存在顯著差異，手機(jī)依賴組的社交孤獨(dú)感總分高于非手機(jī)依賴組，社交孤獨(dú)感可以正向預(yù)測手機(jī)依賴[5]。因此研究者提出，可以通過減少孤獨(dú)感來干預(yù)大學(xué)生的手機(jī)依賴行為。針對(duì)軍校新兵的調(diào)查表明，新兵的社交孤獨(dú)感受性別、文化程度等因素的影響，男兵和高中文化的新兵更容易有孤獨(dú)感[6]。此外，社交孤獨(dú)感還可以有效地預(yù)測女高中生的心理健康水平[7]。這些研究表明，社交孤獨(dú)感存在于青少年的各個(gè)群體當(dāng)中，而且與人格、性別、心理健康等因素密切相關(guān)。

三、社交軟件與社交孤獨(dú)感的關(guān)系

（一）社交軟件對(duì)孤獨(dú)感的影響

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的影響，可以追溯到Kraut等人提出的“互聯(lián)網(wǎng)悖論”。研究者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交既能降低個(gè)體的孤獨(dú)感，亦能增加其孤獨(dú)感，但其中的邏輯有所不同。

支持“網(wǎng)絡(luò)社交會(huì)增加孤獨(dú)感的觀點(diǎn)”以Kraut等人的縱向研究為代表，該研究探討網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響，結(jié)果證實(shí)網(wǎng)絡(luò)社交會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的孤獨(dú)感水平增加[8]。對(duì)網(wǎng)絡(luò)聊天組與非聊天組的比較研究也表明，網(wǎng)絡(luò)聊天組的受訪者在與家人的關(guān)系上表現(xiàn)出更高水平的孤獨(dú)感。反過來，對(duì)在生活中不善社交的人群而言，社交軟件能夠減少其現(xiàn)實(shí)生活中因?yàn)榻煌鴰淼木o張和不安感。比如，社交軟件中的匿名功能可以減少交往過程中可能出現(xiàn)的社交退縮行為，這有助于那些在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出社交焦慮和體驗(yàn)到較高孤獨(dú)感的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上建立人際關(guān)系?？梢?，社交軟件對(duì)孤獨(dú)感的影響需視不同的人群而定。此外，Kraut等人后來通過更長時(shí)間的追蹤發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交行為對(duì)孤獨(dú)感的消極影響隨著時(shí)間的推移而逐漸衰減。這可能是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得網(wǎng)絡(luò)社交的對(duì)象發(fā)生了重要的變化，即從相對(duì)單一的人群轉(zhuǎn)向多元化（包括家人、朋友、同事、網(wǎng)友等）。

對(duì)青少年而言，他們正處于重要的人生探索期，既渴望實(shí)現(xiàn)自我，又受制于內(nèi)心的沖突和現(xiàn)實(shí)的困境，痛苦和迷茫使他們需要釋放精神壓力，手機(jī)社交軟件剛好滿足了此種需求。一方面，社交軟件提供了更多的交往對(duì)象、交往內(nèi)容和交往方式，有助于青少年探索自己的志趣，找到志同道合的同伴，由此降低社交孤獨(dú)感；另一方面，他們的興趣和焦點(diǎn)經(jīng)常轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的靈活性和不穩(wěn)定性等也使其體會(huì)到更深刻的孤獨(dú)感，尤其當(dāng)他們需要足夠的社會(huì)支持時(shí)。

（二）孤獨(dú)個(gè)體更傾向使用社交軟件

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為與孤獨(dú)感的關(guān)系，還有另一種可能的解釋路徑，即孤獨(dú)個(gè)體表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社交偏好。早期研究表明，大學(xué)生的孤獨(dú)感對(duì)其網(wǎng)絡(luò)成癮傾向具有顯著的預(yù)測作用。上文也曾提到，孤獨(dú)感可以預(yù)測大學(xué)生的手機(jī)成癮傾向[4]。此外，網(wǎng)絡(luò)社交具有的匿名性等特點(diǎn)有助于減少個(gè)體自我表露的風(fēng)險(xiǎn)和社交恐懼，進(jìn)而降低個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)社交中的焦慮水平，所以孤獨(dú)個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用行為特別是網(wǎng)絡(luò)社交表現(xiàn)出更多的偏愛。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往相比，他們更傾向于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往。

近年來，有人提出整合的觀點(diǎn)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交行為與社交孤獨(dú)感之間存在相互影響[9]。具體而言，社交孤獨(dú)感與社交軟件之間存在惡性循環(huán)的可能。有研究表明，高孤獨(dú)個(gè)體或社交能力不足的個(gè)體，常常出于降低孤獨(dú)感和拓展社交的目的而使用社交軟件，最終演化為強(qiáng)迫性的網(wǎng)絡(luò)社交行為，嚴(yán)重影響其日常的社會(huì)活動(dòng)，也并未實(shí)現(xiàn)降低孤獨(dú)感和提高社交技能的初始目的。同時(shí)，這些消極后果有可能促使個(gè)體逐漸偏離健康的社交活動(dòng)，從而變得更加孤獨(dú)。由此，社交軟件與社交孤獨(dú)感之間形成惡性循環(huán)，即孤獨(dú)者通過網(wǎng)絡(luò)社交使用行為變得更加孤獨(dú)。

四、對(duì)青少年心理健康教育的啟示

綜上所述，社交軟件已經(jīng)在青少年的日常生活中占據(jù)非常重要的位置，是青少年社會(huì)交往的重要構(gòu)成部分。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及也使得青少年對(duì)社交軟件的依賴程度日益增加，并通過對(duì)社交軟件的依賴進(jìn)而演變?yōu)閷?duì)手機(jī)的依賴。曾有學(xué)者擔(dān)心，在這樣的大背景下，青少年的現(xiàn)實(shí)社交活動(dòng)將變得匱乏。現(xiàn)在看來，這種說法可能過于悲觀了。上述分析表明，社交軟件只是改變了青少年社交活動(dòng)的方式和特點(diǎn)，并未改變其社交活動(dòng)的“現(xiàn)實(shí)性”?；诖?，本文從社交孤獨(dú)感和新型人際模式這兩方面來探討青少年心理健康教育的潛在內(nèi)容。第一，孤獨(dú)感是青少年的常見情緒之一，是心理發(fā)展的正常表現(xiàn)。適度的孤獨(dú)體驗(yàn)甚至對(duì)人的成長具有積極的促進(jìn)作用。當(dāng)下的青少年在面對(duì)孤獨(dú)時(shí)，很自然地通過手機(jī)和社交軟件來加以排遣，但往往并不太成功，引導(dǎo)青少年如何與孤獨(dú)相處才是應(yīng)該正視的問題。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使青少年的人際關(guān)系變得扁平化，即數(shù)量多、范圍廣，但質(zhì)量有限。網(wǎng)絡(luò)社交帶來了足夠多的潛在交往對(duì)象，但真正具有“社會(huì)功能”的人際關(guān)系反而被沖淡。當(dāng)下的青少年在生活中遇到難題時(shí)，可以求助的人際對(duì)象并未增加。讓青少年意識(shí)到現(xiàn)實(shí)社交所具有的不可替代性，有助于提高他們的心理防范能力，更好地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)危機(jī)。

[1]張?zhí)煊?關(guān)于“大學(xué)生手機(jī)社交軟件及其依賴狀況”的調(diào)查分析研究[J].東南傳播，2015（5）：69-72.

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[3]孫會(huì)娟.新媒介之社交軟件在大二學(xué)生中的使用情況[J].新聞研究導(dǎo)刊,2016（1）.

[4]劉紅，王洪禮.大學(xué)生手機(jī)成癮與孤獨(dú)感、手機(jī)使用動(dòng)機(jī)的關(guān)系[J].心理科學(xué)，2011（6）：1453-1457.

[5]甘啟穎.大學(xué)生手機(jī)依賴與孤獨(dú)感的關(guān)系：基本心理需要的中介作用[J].文山學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）：96-99.

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[8]Kraut R,et al.Internet Paradox Revisited[J]. Journal of Social Issues,2002（1）：49-74.

[9]周宗奎，王超群.網(wǎng)絡(luò)社交行為會(huì)增加孤獨(dú)感嗎[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2015（3）：81-91.

責(zé)任編輯：賀春健

B844.2

A

1671-6531（2016）12-0013-03

*項(xiàng)目名稱：2016年成都哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（2016Z29）；西南民族大學(xué)2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（X201610656220）

張勇/西南民族大學(xué)社會(huì)學(xué)與心理學(xué)學(xué)院講師，博士（四川成都610041）；楊亦松，付雪琳/西南民族大學(xué)社會(huì)學(xué)與心理學(xué)學(xué)院學(xué)生（四川成都610041）。