宋永紅

摘 要： 本文通過(guò)對(duì)天水地區(qū)8家健身俱樂部進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談，運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等多種研究方法進(jìn)行分析探討，結(jié)果表明天水地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展具有很大的潛力，建議擴(kuò)大專業(yè)健身指導(dǎo)員數(shù)量，提高健身指導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；開設(shè)有針對(duì)性，較新穎性的項(xiàng)目；提高俱樂部?jī)?nèi)部管理水平；發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造俱樂部的環(huán)境；整合俱樂部收費(fèi)，做到場(chǎng)地高檔化、價(jià)格合理化、以滿足大眾人群健身需要。

關(guān)鍵詞： 天水地區(qū) 健身俱樂部 發(fā)展

1.研究對(duì)象和方法

1.1研究對(duì)象

為了使研究對(duì)象的樣本較全面地反映整體情況，從調(diào)研的便利性、結(jié)構(gòu)性和代表性的角度選取天水地區(qū)8所健身俱樂部作為研究對(duì)象。

1.2研究方法

1.2.1文獻(xiàn)資料法。

查閱了中國(guó)期刊網(wǎng)1994-2013年國(guó)內(nèi)相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)，群眾娛樂業(yè)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等大量體育期刊、學(xué)術(shù)論文和參考書籍等方面文獻(xiàn)資料，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行了系統(tǒng)整理，為本研究的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

1.2.2訪談法。

走訪有關(guān)學(xué)者、教授，聽取對(duì)于選題、開題報(bào)告、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方面的意見，同時(shí)，借發(fā)放問卷時(shí)機(jī)與健身俱樂部教練員、會(huì)員、工作人員等當(dāng)面交流，收集了相關(guān)口頭信息，為研究提供了更多的依據(jù)。

1.2.3問卷調(diào)查法。

2013年10月-11月對(duì)天水地區(qū)8家健身俱樂部進(jìn)行調(diào)查，能夠反映天水地區(qū)健身市場(chǎng)的現(xiàn)狀，在每家隨即抽取參加健身鍛煉的會(huì)員50人，教練、指導(dǎo)員10人，經(jīng)營(yíng)者（老板）進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放經(jīng)營(yíng)者問卷8份，回收8份，合格問卷8份，回收率100%，合格率100%；會(huì)員問卷200份，回收190份，合格問卷186份，回收率為95%，有效回收率為97.8%；健身教練員問卷40份，回收問卷40份，合格問卷40份，回收率100%，有效回收率100%。

1.2.4邏輯分析法。

運(yùn)用歸納、類比、綜合等邏輯方法對(duì)獲取的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行探討與分析。

2.結(jié)果與分析

2.1天水地區(qū)健身俱樂部基本情況分析

2.1.1健身俱樂部的地域分布分析。

健身俱樂部地理位置的選擇對(duì)該健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)有一定的相關(guān)性。地理位置對(duì)健身俱樂部的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)影響包括三個(gè)因素：有效的服務(wù)半徑、服務(wù)半徑內(nèi)的人流量及整體消費(fèi)水平[2]。俱樂部地理位置優(yōu)越，其周圍的商業(yè)環(huán)境、娛樂發(fā)展有一定規(guī)模，人口流動(dòng)量大、密度高能吸收更多人參加健身活動(dòng)，增加健身的人數(shù)，從而促進(jìn)健身俱樂部的發(fā)展。

據(jù)調(diào)查，健身俱樂部主要分布在商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、行政區(qū)。發(fā)現(xiàn)地理位置對(duì)其經(jīng)營(yíng)有一定影響，調(diào)查的8家俱樂部中有四家在商業(yè)區(qū)，占總數(shù)50%，其次居民區(qū)與行政區(qū)各一家，各占25%?？梢?，天水地區(qū)健身俱樂部選擇商業(yè)區(qū)高于居民區(qū)與行政區(qū)。商業(yè)區(qū)具有更好的盈利條件：人流量大、交通便利、便于廣告宣傳及消費(fèi)者健身鍛煉。事實(shí)同樣證明商業(yè)區(qū)營(yíng)業(yè)最為理想，優(yōu)于居民區(qū)與行政區(qū)。由此可見，地理位置選擇與其經(jīng)營(yíng)狀況有直接關(guān)系。

2.1.2健身俱樂部的規(guī)模分析。

調(diào)查得知：有游泳池和健身器材的大型健身俱樂部5家，有健身器材的2家。天水地區(qū)的健身俱樂部以中、小型為主流，中、小型健身俱樂部有投資少，資金回收快，選址容易等各方面優(yōu)點(diǎn)。但中、小型健身俱樂部提供的健身項(xiàng)目較少，健身俱樂部一般組織結(jié)構(gòu)不夠完善，配套的服務(wù)與設(shè)施相對(duì)滯后。另外，有些條件比較差的場(chǎng)館，只有一間房子，一套影像設(shè)備，一兩個(gè)指導(dǎo)員，幾副啞鈴、杠鈴，開設(shè)在街頭巷尾，費(fèi)用很低。大型健身俱樂部除健身項(xiàng)目多、設(shè)施齊全外，還提供相關(guān)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)、管理呈現(xiàn)多元化。

2.1.3健身俱樂部的主要經(jīng)營(yíng)方式及盈利狀況。

據(jù)調(diào)查，天水地區(qū)健身俱樂部主要是會(huì)員制與非會(huì)員（零散收費(fèi)方式）相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)形式。會(huì)員從次卡（10元～38元）、月卡（100元～380元）、季卡（288元～588元）到年卡（365元～1288元），還有根據(jù)健身俱樂部的自身情況而定的健身卡。所以健身俱樂部要維持良好運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)其課持續(xù)發(fā)展，讓更多消費(fèi)者以較少的投資進(jìn)行健身活動(dòng)是目前天水地區(qū)健身俱樂部有待解決的問題。

2.1.4健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的分析。

調(diào)查結(jié)果表明：天水地區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以操課類、心肺練習(xí)類、肌肉練習(xí)類、球類為主。規(guī)模較大的健身俱樂部授課內(nèi)容相對(duì)較多。

另外，大多數(shù)健身俱樂部的營(yíng)業(yè)時(shí)間大多在12小時(shí)左右，節(jié)假日照常營(yíng)業(yè)，比較方便健身消費(fèi)者參加鍛煉。根據(jù)會(huì)員流量，健身俱樂部活動(dòng)的時(shí)間分為高峰時(shí)段和非高峰時(shí)段。高峰時(shí)段一般集中在每天的17：00～22：00。據(jù)調(diào)查，隨著人們節(jié)假日與休閑時(shí)間的增多，健身俱樂部營(yíng)業(yè)時(shí)間有延長(zhǎng)的趨勢(shì)。

2.2天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者狀況分析

2.2.1經(jīng)營(yíng)者的性別與年齡分析。

從調(diào)查結(jié)果看，天水地區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者年齡在30-55歲之間，并且男性高于女性。隨著社會(huì)閱歷的增加，一般在30歲～55歲之間的時(shí)候，人生經(jīng)歷、能力及閱歷都處于巔峰時(shí)期，比較適合創(chuàng)業(yè)。所以天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)管理者年齡結(jié)構(gòu)比較合理。

2.2.2經(jīng)營(yíng)者的學(xué)歷與所學(xué)專業(yè)分析。

經(jīng)營(yíng)者學(xué)歷結(jié)構(gòu)與所學(xué)專業(yè)與其管理水平有一定相關(guān)性。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)歷較高且專業(yè)是管理方面的管理者，其健身俱樂部的運(yùn)轉(zhuǎn)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)俱樂部的工作人員有科學(xué)管理，但對(duì)體育專業(yè)知識(shí)和行業(yè)發(fā)展的情況不甚了解；而教練出身的管理者對(duì)專業(yè)知識(shí)更了解，但經(jīng)營(yíng)和管理方面的知識(shí)懂得不多[3]。

調(diào)查得知：天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者學(xué)歷相對(duì)較低，大多是一些具有經(jīng)濟(jì)頭腦的商人，不具備一定的專業(yè)管理水平，一些兼職教練的管理者，沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，大多是通過(guò)短期學(xué)習(xí)或長(zhǎng)期鍛煉，專業(yè)知識(shí)較薄弱，有礙天水地區(qū)的體育健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.2.3經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)理念的分析。

健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)理念是指健身俱樂部在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中所形成的哲理、品質(zhì)、價(jià)值取向和文化?！耙匀藶楸尽苯?jīng)營(yíng)理念是健身俱樂部的管理宗旨[4]。健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)全面，如果一味追求“利潤(rùn)最大化”則會(huì)影響健身俱樂部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。調(diào)查中，值得欣喜的是經(jīng)營(yíng)者把“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念排在第一。說(shuō)明天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)管理者還具有比較合理的經(jīng)營(yíng)理念。

2.3天水地區(qū)健身俱樂部教練員的現(xiàn)狀分析

2.3.1健身教練員性別結(jié)構(gòu)、年齡分析。

據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，目前天水地區(qū)健身俱樂部教練員中女性偏多（70%），男性較少（30%）。今后俱樂部教練員的隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)加大男性教練員的比重。

調(diào)查結(jié)果還顯示：天水地區(qū)健身俱樂部教練員年齡層次集中在20歲～45歲之間，趨于年輕化。其中20歲以下1名（5%），20歲～30歲10名（50%），30歲～40歲6名（30%），40歲～50歲2名（10%），50歲以上1名（5%）。符合我國(guó)健身行業(yè)的年輕化特點(diǎn)。因?yàn)榻∩硇袠I(yè)對(duì)教練員的形象、氣質(zhì)、素質(zhì)要求高，年輕人外表陽(yáng)光、精力充沛，充滿朝氣和活力，善于接受新事物，對(duì)不斷出現(xiàn)的時(shí)尚健身項(xiàng)目能及時(shí)掌握，滿足消費(fèi)者的需要，有利于健身俱樂部的發(fā)展。

2.3.2健身教練員學(xué)歷與所學(xué)專業(yè)分析。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：天水地區(qū)健身俱樂部教練員的學(xué)歷相對(duì)較低。健身教練員文化程度本科4名（20%），大專8名（40%），高中（中專）6名（30%），初中及初中以下2名（10%）。健身指導(dǎo)員工作具有科學(xué)性，要求有高學(xué)歷人才，這樣才有利于對(duì)知識(shí)和技能的把握，能提高健身行業(yè)的整體服務(wù)水平。

在專業(yè)方面，教練員體育、舞蹈及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的相對(duì)較少，大多是通過(guò)短期的學(xué)習(xí)或長(zhǎng)期的鍛煉，沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)。隨著天水地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民生活水平不斷提高，人們的健身意識(shí)不斷增強(qiáng)。健身俱樂部要具有專業(yè)知識(shí)的、高素質(zhì)、高學(xué)歷的指導(dǎo)員，因此，在招聘教練員時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)歷和所學(xué)專業(yè)有一定的要求。

2.3.3健身教練員參加培訓(xùn)分析。

隨著健身行業(yè)的不斷發(fā)展，健身教練員需要掌握最前沿的科學(xué)健身知識(shí)，所以要不斷提高自身的專業(yè)水平，技術(shù)和技能，進(jìn)而為俱樂部創(chuàng)造更多效益。調(diào)查表明：天水地區(qū)健身教練員對(duì)參加培訓(xùn)的態(tài)度有10%的教練員認(rèn)為“非常重要”；30%的教練員認(rèn)為“比較重要”；20%的教練員認(rèn)為“不重要”，說(shuō)明絕大多數(shù)教練員有繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)。

天水地區(qū)健身俱樂部教練員培訓(xùn)的途徑一般有以下幾種：體育學(xué)院的專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)8人（20%）；長(zhǎng)期鍛煉12人（30%）；各種媒體傳授20人（50%）。說(shuō)明大多數(shù)教練員培訓(xùn)途徑比較局限，不夠系統(tǒng)專業(yè)，從而影響健身俱樂部的發(fā)展。

2.4天水地區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者現(xiàn)狀

2.4.1消費(fèi)者年齡與性別分析。

在93份有效問卷中，天水地區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者年齡主要集中于中青年人，20歲-35歲25人（27%）。30歲-40歲41人（44%），41歲-50歲16人（17%）。說(shuō)明中青年消費(fèi)者大多具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，容易接受現(xiàn)代化生活方式、社交方式和消費(fèi)方式；也表明中青年時(shí)社會(huì)的中間力量，由于來(lái)自工作和家庭甚至社會(huì)的多方面壓力，期望通過(guò)健身緩解壓力、促進(jìn)健康，提高生活品質(zhì)。50歲以上的消費(fèi)者明顯比較少，一方面由于老年人思想保守，不愿花錢，他們一般會(huì)選擇一些免費(fèi)場(chǎng)地（公園。社區(qū)廣場(chǎng)等）鍛煉身體。另一方面，健身俱樂部的項(xiàng)目設(shè)置、運(yùn)動(dòng)量不適合老年消費(fèi)者。

調(diào)查中女性62人（67%），男性31人（33%），明顯看出男性消費(fèi)者所占比例遠(yuǎn)低于女性。一方面，一般健身俱樂部大多運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（有氧舞蹈、瑜伽、有氧健身操、拉丁、普拉提）的設(shè)置適合女性健身，而男性消費(fèi)者則傾向于通過(guò)器械訓(xùn)練肌肉，健美形體，鍛煉方式比較單一。這說(shuō)明健身俱樂部的項(xiàng)目設(shè)置與消費(fèi)的群體有很大關(guān)系。另一方面，由于女性相對(duì)男性而言天生愛美、更注重外在形象，通過(guò)健身，不但可以促進(jìn)健康、降脂減肥，而且可以塑造優(yōu)美形體；再者是女性的消費(fèi)行為比較感性化[5]。

2.4.2消費(fèi)者文化程度和工作性質(zhì)、健身意的分析。

調(diào)查得出：目前天水地區(qū)健身俱樂部會(huì)員，大部分人受過(guò)良好教育、以靜態(tài)型工作性質(zhì)的人群為主。因?yàn)楦邔W(xué)歷人群有較高的經(jīng)濟(jì)收入，有較高的健身意識(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的靜態(tài)型工作造成運(yùn)動(dòng)不足，體質(zhì)下降。因此，工作之余健身運(yùn)動(dòng)成為他們的最佳選擇。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：健身者來(lái)健身的動(dòng)機(jī)以增進(jìn)健康（降脂減肥）最多，塑造形體緩解壓力、增進(jìn)交往的有一定數(shù)量的人。在物質(zhì)生活日益豐富的現(xiàn)代社會(huì)，人們意識(shí)到身體健康的重要性。參加健身的動(dòng)機(jī)變得多樣化，這些都與現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、工作節(jié)奏快，人們的壓力越來(lái)越大等有很大關(guān)系。

2.4.3影響消費(fèi)者參加健身消費(fèi)的因素分析。

調(diào)查得出，影響消費(fèi)者參加健身的主要因素是網(wǎng)絡(luò)、電視廣播和報(bào)紙雜志，說(shuō)明影響消費(fèi)者參加健身的因素是多渠道的，在對(duì)俱樂部宣傳時(shí)，要特別注意網(wǎng)絡(luò)、電視廣播等重要渠道[6]。

2.5天水地區(qū)健身俱樂部發(fā)展存在的問題

2.5.1經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目設(shè)置不完善，缺乏針對(duì)性。

俱樂部選擇什么經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，實(shí)際上已經(jīng)框定自己的目標(biāo)群體。從調(diào)查結(jié)果看，沒有很好地細(xì)分市場(chǎng)，一般健身俱樂部大多設(shè)置適合女性的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，而男性消費(fèi)者鍛煉方式比較單一。有些雖然經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較少，缺少針對(duì)會(huì)員制定具體的運(yùn)動(dòng)處方等服務(wù)。消費(fèi)人群主要為中青年人，集中在公務(wù)員、事業(yè)單位人員、企業(yè)白領(lǐng)等具有穩(wěn)定收入的靜態(tài)職業(yè)群體。消費(fèi)不適于大眾化，服務(wù)體系不是很完善。

2.5.2缺乏營(yíng)銷理念。

閱讀相關(guān)資料，得出天水地區(qū)健身俱樂部營(yíng)銷手段不成熟，比較單一，不能將資源很好地運(yùn)用。他可以從公益、文化、熱點(diǎn)等各個(gè)角度，運(yùn)用廣告、促銷、活動(dòng)等多種手段力爭(zhēng)在一定時(shí)間和空間內(nèi)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)[7]。

2.5.3過(guò)于注重眼前利益，忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

為了急于回收資金，局限于短期的促銷活動(dòng)，忽略長(zhǎng)期發(fā)展。經(jīng)營(yíng)要慢慢進(jìn)入消費(fèi)者的生活中，使其不知不覺養(yǎng)成參與健身活動(dòng)的習(xí)慣，成為俱樂部忠實(shí)的消費(fèi)者。

3.結(jié)論與發(fā)展對(duì)策

3.1結(jié)論

3.1.1目前，天水地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展具有很大潛力。

3.1.2天水地區(qū)健身俱樂部規(guī)模以中、小為主，位置集中在商業(yè)區(qū)，經(jīng)營(yíng)方式主要采用會(huì)員制與非會(huì)員制相結(jié)合。

3.1.3天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大多設(shè)置適合女性的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，而男性消費(fèi)者鍛煉方式比較單一，對(duì)老年人的特點(diǎn)的健身項(xiàng)目比較少。

3.1.4天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者年齡合理，但專業(yè)和學(xué)歷相對(duì)薄弱，值得欣喜的是管理理念較為統(tǒng)一，以“以人為本”為主。

3.1.5天水地區(qū)健身俱樂部教練員趨于年輕化，但女性教練比重遠(yuǎn)大于男性。天水地區(qū)教練員的學(xué)歷與專業(yè)較差，不夠系統(tǒng)專業(yè)。

3.1.6消費(fèi)人群主要為中青年人，集中在公務(wù)員、事業(yè)單位人員、企業(yè)白領(lǐng)等具有穩(wěn)定收入的靜態(tài)職業(yè)群體，大部分人受過(guò)良好的教育，消費(fèi)者具有降脂減肥、塑造形體、緩解壓力等多元化健身動(dòng)機(jī)。

3.2發(fā)展對(duì)策

3.2.1建立較完善的市場(chǎng)法規(guī)和制度，強(qiáng)化管理者和經(jīng)營(yíng)者的法規(guī)意識(shí)，有關(guān)部門協(xié)調(diào)監(jiān)督和宏觀指導(dǎo)并多鼓勵(lì)、多扶持。

3.2.2提高俱樂部?jī)?nèi)部管理水平（如加強(qiáng)人力資源管理，提高管理者業(yè)務(wù)水平等），完善俱樂部的規(guī)章制度。俱樂部的經(jīng)營(yíng)者及管理人員應(yīng)努力提高其自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。這就要求經(jīng)營(yíng)者和管理者在課的內(nèi)容方面體現(xiàn)出“新、易、輕、美、趣”等方面要求。

3.2.3發(fā)揮健身俱樂部的地域優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造俱樂部的環(huán)境（如硬件設(shè)施。場(chǎng)地通風(fēng)、器材擺放合理。浴室設(shè)置等），樹立品牌形象。開展一些特色服務(wù)（如會(huì)員折扣、禮物。健身體驗(yàn)卡等）。

3.2.4整合俱樂部收費(fèi)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。建立和完善俱樂部服務(wù)體系，加強(qiáng)媒體宣傳力度，正確指導(dǎo)人們的健身體育的需要，完善體育設(shè)施，制定廣大體育消費(fèi)者所能承受的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以吸引更多的消費(fèi)者到俱樂部消費(fèi)[8]?？傊?，就是合理消費(fèi)大眾化，服務(wù)水平不斷提高，滿足大眾健身的需要。

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