王 玉 秋,初 銘 銅

(臨沂大學(xué) 教育學(xué)院，山東 臨沂 276005)

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大學(xué)教師的咨詢角色及其專業(yè)要求

王 玉 秋,初 銘 銅

(臨沂大學(xué) 教育學(xué)院，山東 臨沂 276005)

摘要：大學(xué)教師的咨詢角色由來已久并具有現(xiàn)實(shí)意義。咨詢內(nèi)容主要包括政策咨詢、技術(shù)和管理咨詢、社會(huì)咨詢、面向?qū)W生的教育和心理咨詢。大學(xué)教師要具備咨詢角色意識(shí)，養(yǎng)成咨詢?nèi)烁窈驮u(píng)估思維，培養(yǎng)專業(yè)責(zé)任感和專業(yè)通觀能力，掌握一定的數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)，用自己精深的專業(yè)知識(shí)和戰(zhàn)略眼光，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)社會(huì)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)教師；咨詢角色；專業(yè)責(zé)任；專業(yè)通觀能力；評(píng)估思維

大學(xué)教師的咨詢顧問角色由來已久。中國(guó)古代的士階層是中國(guó)知識(shí)分子的雛形，他們擔(dān)當(dāng)著“謀士”和文化整理與傳承的角色。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的“稷下學(xué)宮”既是一個(gè)官辦的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，又是一個(gè)政治顧問團(tuán)體。稷下學(xué)宮的先生和學(xué)士是齊王最好的“外腦”，他們“不任職而論國(guó)事”。“當(dāng)時(shí)齊國(guó)之所以成為東方強(qiáng)大的國(guó)家，稷下學(xué)宮的先生及其學(xué)士曾起到不可低估的歷史作用。從這個(gè)角度說，稷下學(xué)宮的出現(xiàn)又標(biāo)志著我國(guó)古代智囊團(tuán)的誕生?！盵1]

稷下學(xué)宮對(duì)中國(guó)知識(shí)分子的角色定位起到了很大的作用，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是知識(shí)分子的政策參與意識(shí)；二是知識(shí)分子的獨(dú)立意識(shí)；三是其服務(wù)基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)性和深刻性。他們不僅能擔(dān)當(dāng)政府顧問，而且能為民眾和學(xué)生提供必要的知識(shí)和“預(yù)測(cè)”服務(wù)。

大學(xué)教師是高層次專業(yè)人才，其職業(yè)具有較高的專業(yè)性和不可替代性。教書育人、科學(xué)育人是高校教師的神圣職責(zé)，同時(shí)高校教師還承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，而二者又是相輔相成的。高校通過人才培養(yǎng)模式改革有利于將教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)有機(jī)融合，而大學(xué)教師的咨詢角色轉(zhuǎn)換是將大學(xué)內(nèi)外功能相整合的有效模式。大學(xué)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育教學(xué)模式,權(quán)威式的教學(xué)將讓位于對(duì)話式、討論式、協(xié)商式、項(xiàng)目式的教學(xué)，更加注重教育的針對(duì)性和適切性。這種新模式更加強(qiáng)調(diào)教師的咨詢指導(dǎo)角色。有關(guān)學(xué)生的心理需求、潛能開發(fā)、專業(yè)定向、考試及職業(yè)生涯發(fā)展咨詢使大學(xué)教育更有針對(duì)性和實(shí)效性。而學(xué)分制、師徒制、導(dǎo)師制、學(xué)習(xí)社區(qū)、數(shù)字生產(chǎn)等將為其提供組織模式和制度保障。

大學(xué)教師應(yīng)該對(duì)自己所教專業(yè)學(xué)生未來的職業(yè)生涯發(fā)展方向有著理性的認(rèn)識(shí)和科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)能力，并滲透到自己的學(xué)科教學(xué)和學(xué)生生涯指導(dǎo)中去。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，減少專業(yè)和課程選擇的盲目性，提高學(xué)習(xí)的效能感，使學(xué)生對(duì)未來充滿信心和掌握感。咨詢服務(wù)也是大學(xué)培養(yǎng)人才和檢驗(yàn)人才的重要途徑，大學(xué)教師通過咨詢服務(wù)，學(xué)以致用，通過大量的實(shí)證研究，提高大學(xué)和社會(huì)治理水平。

唐納德·肯尼迪(Donald Kennedy)在《學(xué)術(shù)責(zé)任》一書中強(qiáng)調(diào)大學(xué)教師內(nèi)在的責(zé)任，而使學(xué)生今后的生活對(duì)社會(huì)和個(gè)人有益顯然是學(xué)術(shù)責(zé)任的一部分，甚至是核心部分。大學(xué)應(yīng)該盡可能完全真實(shí)地告訴學(xué)生所在領(lǐng)域的就業(yè)前景以及培養(yǎng)計(jì)劃。[2]

大學(xué)教師可以通過教學(xué)模式的改革，利用數(shù)字生產(chǎn)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的無縫銜接，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量規(guī)格和效能感；還可以通過橫向科研項(xiàng)目加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，將學(xué)生指導(dǎo)、科學(xué)研究、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化、人員培訓(xùn)和知識(shí)傳播有機(jī)地結(jié)合起來。大學(xué)教師還要結(jié)合學(xué)術(shù)研究為社會(huì)提供相應(yīng)的理論、政策、技術(shù)咨詢服務(wù)，立足于科學(xué)研究和高深學(xué)問，超越各種利益的局限性對(duì)社會(huì)發(fā)展的方向和問題進(jìn)行通觀、研究和把脈。

一、對(duì)“咨詢”的概念梳理

咨詢作為一種職業(yè)發(fā)生在20 世紀(jì)初的職業(yè)指導(dǎo)和員工培訓(xùn)。1908年，波士頓大學(xué)的佛蘭克·帕森斯(Frank Parsons)教授創(chuàng)立了世界上第一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)——波士頓職業(yè)局，開始專門從事職業(yè)咨詢和指導(dǎo)工作；喬治·梅里爾(George Merrill)的職業(yè)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃開啟了加州學(xué)校職業(yè)教育探究實(shí)驗(yàn)的先河。20世紀(jì)初美國(guó)工業(yè)化進(jìn)程加速，工人需求不斷增加，隨著大批移民的涌入，需要對(duì)多元文化背景下的工人進(jìn)行工作紀(jì)律與技術(shù)的培訓(xùn)，并且出現(xiàn)了由老員工負(fù)責(zé)對(duì)新員工的咨詢與指導(dǎo)職責(zé)，幫助他們熟悉新的工作環(huán)境、人際關(guān)系，熟悉基本的技術(shù)操作和工作任務(wù)流程。

另外，一些企業(yè)管理專家也承擔(dān)起理論傳播與咨詢指導(dǎo)職責(zé)，如泰勒(Frederick Taylor)不僅總結(jié)出科學(xué)管理原理，而且還深入工廠進(jìn)行科學(xué)管理思想的傳播與咨詢，將傳播與實(shí)地考察結(jié)合起來；吉爾布雷斯夫婦(Frank Gilbreth, Lillian Gilbreth)則創(chuàng)辦了管理咨詢公司，形成了以客戶為導(dǎo)向的咨詢風(fēng)格，并且將咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合。[3]她在員工個(gè)性、職能化、測(cè)量、標(biāo)準(zhǔn)化、員工教育、激勵(lì)和福利等方面的研究使管理科學(xué)的研究開始關(guān)注人的因素，并且關(guān)注工人心理、身體、道德和經(jīng)濟(jì)方面的整體狀況。她還關(guān)注戰(zhàn)后殘疾人的康復(fù)問題，參與游說國(guó)會(huì)通過了保護(hù)殘疾士兵的《戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)法》。在1929年的經(jīng)濟(jì)大危機(jī)中，莉蓮受胡佛總統(tǒng)的邀請(qǐng)，進(jìn)入為解決失業(yè)問題而特設(shè)的緊急委員會(huì)。她全身心地投入這個(gè)角色，創(chuàng)造性地提出一項(xiàng)名為“享受工作”的增加就業(yè)機(jī)會(huì)的方案。在二戰(zhàn)期間，作為政府的顧問，莉蓮在軍事基地問題和軍工車間管理問題等方面都給政府提供了積極的幫助。

二戰(zhàn)后德國(guó)、美國(guó)等國(guó)的咨詢業(yè)迅速發(fā)展起來。例如“德國(guó)的咨詢業(yè)是德國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門。德國(guó)政府大力支持技術(shù)咨詢，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)提供60%-70%的無償資助”。[4]

教育咨詢作為咨詢行業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域在二戰(zhàn)后也迅速發(fā)展起來?！敖逃稍兪窃趯?duì)教育要素進(jìn)行的全方位調(diào)查、系統(tǒng)研究、科學(xué)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用教育學(xué)、管理科學(xué)及心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，為機(jī)構(gòu)或者個(gè)人提供切實(shí)可行的教育設(shè)計(jì)、策劃或規(guī)劃方案，并依需要給予推薦、推進(jìn)或督導(dǎo)等一系列的知識(shí)文化服務(wù)活動(dòng)”。[5]

教育咨詢包括三個(gè)層面，即宏觀層面教育決策與督導(dǎo)體系，其工作人員既有宏觀的政策知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)背景，又有著深厚的專業(yè)知識(shí)背景，對(duì)全球、國(guó)家與地方教育發(fā)展起著類似于“第三部門”的評(píng)估與督導(dǎo)作用。例如“聯(lián)合國(guó)教科文組織”所提供的面向全球重大教育議題與項(xiàng)目的咨詢服務(wù)；中觀層面的教育咨詢業(yè)務(wù)，主要是為教育行政部門、各類學(xué)校提供有關(guān)政策分析、決策論證、規(guī)劃設(shè)計(jì)、問題診斷、教改方案設(shè)計(jì)、師資培訓(xùn)戰(zhàn)略、規(guī)章制度建立之類專業(yè)性的服務(wù)活動(dòng)；微觀層面的教育咨詢包括為學(xué)生專業(yè)選擇、考試、擇業(yè)與職業(yè)生涯定向發(fā)展等提供的咨詢指導(dǎo)以及針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、情感咨詢、交往等方面的問題和需求而進(jìn)行的咨詢服務(wù)。

二、大學(xué)教師咨詢角色定位

(一)為學(xué)生提供專業(yè)、學(xué)習(xí)和心理咨詢

在學(xué)分制和職業(yè)資格證制度背景下，學(xué)生更需要適切的咨詢服務(wù)，包括專業(yè)與課程咨詢、考試咨詢、職業(yè)生涯發(fā)展咨詢等。為此教師必須具有數(shù)據(jù)意識(shí)和測(cè)量診斷知識(shí)，準(zhǔn)確把握專業(yè)走向和課程改革新趨勢(shì)，為學(xué)生提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

隨著學(xué)分制和職業(yè)資格證制度的廣泛開展，大學(xué)生自主選課和擇考被提到議事日程。大學(xué)生選課和擇考的盲目性很大，他們的目標(biāo)就是積夠?qū)W分，或拿到證書，所以哪門課程容易過關(guān)就選哪門，哪個(gè)證書容易拿到就考那個(gè)。這樣容易導(dǎo)致大學(xué)課程和各類人才培養(yǎng)的生態(tài)失衡。為此一方面學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要選派資深教師在大學(xué)生中進(jìn)行廣泛的專業(yè)宣傳和啟蒙教育，讓學(xué)生明確自己所學(xué)專業(yè)在社會(huì)分工領(lǐng)域的地位和價(jià)值，目前的就業(yè)狀態(tài)以及未來的發(fā)展走向。然后了解所開設(shè)課程如何支撐某一專業(yè)和哪些職業(yè)。另一方面每位學(xué)科教師都要有明確的學(xué)科意識(shí)和專業(yè)責(zé)任感，具備專業(yè)通觀能力，能夠結(jié)合所教學(xué)科讓學(xué)生了解其在專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇中的地位和作用，并且利用案例和項(xiàng)目教學(xué)等形式，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，培養(yǎng)職業(yè)能力和專業(yè)精神，同時(shí)擔(dān)當(dāng)起為學(xué)生選課、學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行咨詢指導(dǎo)的責(zé)任。

大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)自主性，而教師則是咨詢顧問和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)者，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)、能力、個(gè)性診斷以及課程和專業(yè)咨詢服務(wù)，為每位學(xué)生量身定做，制定多樣化“套餐式”學(xué)習(xí)計(jì)劃，供學(xué)生自主選擇。在具體的教學(xué)中采用導(dǎo)師制、“診所式”、案例式、項(xiàng)目式等新的教學(xué)模式。診所式教育借鑒了醫(yī)學(xué)院診所教育模式，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)診斷和治療。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,為處于困境中的委托人提供咨詢，“診斷”問題,開出“處方”,提供解決問題的途徑及法律服務(wù)[6]。

大學(xué)教師還需要通過教學(xué)啟蒙學(xué)生理性，幫助學(xué)生克服極端、片面和“自我中心”等認(rèn)知障礙和消極情緒陰影，達(dá)到心靈的敞亮和理性的增強(qiáng)，培育內(nèi)在定力和積極心態(tài)。教學(xué)不是單向的灌輸，而是一個(gè)對(duì)話交流、討論協(xié)商的過程，是一個(gè)不斷“去敝”的過程。教師要善于研究學(xué)生的心理，幫助他們克服一些認(rèn)知偏差，糾正不良思維模式，去掉根深蒂固的觀念誤區(qū)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確推理和歸因；同時(shí)能夠?qū)W(xué)生的人格特征、能力傾向性和創(chuàng)造潛能進(jìn)行科學(xué)診斷和觀察，有效地進(jìn)行人才預(yù)測(cè)和因材施教。

(二)為政府提供決策咨詢

大學(xué)教師掌握著系統(tǒng)、高深的專業(yè)知識(shí)，他們可以為政府充當(dāng)“外腦”，參與決策咨詢或研究論證，參與國(guó)家重大項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)評(píng)估，為政策提供理論基礎(chǔ)和實(shí)證研究基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)決策的科學(xué)性、合理性和可行性。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代政府職能和角色發(fā)生了很大變化，強(qiáng)調(diào)建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型政府。但由于政府部門人員有限，很難做到對(duì)各項(xiàng)事務(wù)事必躬親。政府部門也不可能像大學(xué)一樣有那么多專業(yè)和學(xué)生，可以就某一領(lǐng)域進(jìn)行廣泛、深入研究。所以明智的政府都重視大學(xué)的發(fā)展，并且發(fā)揮大學(xué)的作用，建立大學(xué)教師人才庫(kù)，開通大學(xué)教師參與決策和治理的多種渠道。

大學(xué)教師不但可以通過自己的研究為政策提供理論和實(shí)證支持，也可以發(fā)動(dòng)學(xué)生深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，還可以在世界范圍內(nèi)協(xié)同專家學(xué)者共同對(duì)某些重大問題進(jìn)行協(xié)同研究和集體會(huì)診。例如，大數(shù)據(jù)支持下的高校創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)，大數(shù)據(jù)支持下的區(qū)域農(nóng)業(yè)生態(tài)監(jiān)測(cè)及政策建議；我國(guó)省域高等教育群落結(jié)構(gòu)布局的比較研究及政策建議，高?？蒲锌?jī)效評(píng)價(jià)與路徑優(yōu)化，改革開放以來中國(guó)出國(guó)留學(xué)趨勢(shì)及其利益分析，等等。除了為政府決策提供咨詢服務(wù)外，大學(xué)教師還可以為中小學(xué)校及企事業(yè)單位提供知識(shí)和管理咨詢，但這些又都與教師的專業(yè)能力和專業(yè)責(zé)任密切相關(guān)。

(三)為企業(yè)提供技術(shù)和管理咨詢

大學(xué)教師可以結(jié)合自己的研究和教學(xué)，積極為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，也可以聯(lián)合科學(xué)家、技術(shù)專家、管理專家、政策制定者一起行動(dòng)，更好地發(fā)揮知識(shí)咨詢的作用。

一方面企業(yè)可以聘請(qǐng)大學(xué)教師擔(dān)當(dāng)技術(shù)和管理顧問，如技術(shù)營(yíng)銷，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，人力資源管理，以及組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、制度體系、集團(tuán)管控、并購(gòu)重組等方面的咨詢。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，借助商業(yè)洞察的碎片化咨詢需求越來越多。微咨詢、視頻會(huì)議成為時(shí)尚，這種咨詢形式能夠快速響應(yīng)客戶需求，傳遞智慧，分享洞見。微咨詢服務(wù)的領(lǐng)域包括以電子商務(wù)，基于大數(shù)據(jù)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，以未來企業(yè)形態(tài)為代表的投融資并購(gòu)決策，以戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈、IT規(guī)劃為代表的科學(xué)管理等，形成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的智慧高地。另一方面，大學(xué)教師可以結(jié)合所教學(xué)科和科研項(xiàng)目針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中存在的問題進(jìn)行案例剖析或系統(tǒng)研究，形成良性循環(huán)機(jī)制。

例如我在給公共事業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)講《管理思想史》時(shí)，結(jié)合現(xiàn)代管理理論和組織理論等內(nèi)容，讓同學(xué)深入企業(yè)和政府部門調(diào)查各種理論在實(shí)踐中應(yīng)用的情況，找出存在的問題并提出對(duì)策建議。同學(xué)們利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)開展了廣泛的調(diào)查，最后寫出了調(diào)研報(bào)告，并在此基礎(chǔ)上完成了畢業(yè)論文。最后達(dá)成了一定共識(shí)：管理理論的應(yīng)用與組織規(guī)模、人員構(gòu)成、企業(yè)性質(zhì)、技術(shù)含量、制度文化等諸多因素密切相關(guān)，對(duì)于西方的一些管理理論的借鑒必須實(shí)事求是，不能生搬硬套，但在組織模式變革方面可以綜合創(chuàng)新，有所作為。企業(yè)可以結(jié)合全球化、信息化和新技術(shù)背景創(chuàng)新組織模式，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。

(四)為社區(qū)發(fā)展提供專業(yè)咨詢服務(wù)

近年來，隨著各類項(xiàng)目的廣泛開展以及大學(xué)社會(huì)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，許多教師都緊緊圍繞改善民生目標(biāo)，組織實(shí)施了特色強(qiáng)、效果好的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。例如，沂蒙地區(qū)鄉(xiāng)村婦女教育、女童教育的現(xiàn)狀研究及政策建議，新城鎮(zhèn)化背景下農(nóng)村留守兒童教育問題研究，我國(guó)農(nóng)村社會(huì)保障體系現(xiàn)狀調(diào)查、問題分析及政策建議，省域視角下教師教育一體化的實(shí)證研究與戰(zhàn)略規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響農(nóng)村社區(qū)精神文明建設(shè)的實(shí)證研究及政策建議，地方大學(xué)周邊人口成分、經(jīng)營(yíng)方式、生存狀態(tài)及其對(duì)大學(xué)影響的實(shí)證研究，等等。一些社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目從選題到項(xiàng)目的評(píng)估與實(shí)施都是在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的，從而保證了項(xiàng)目的科學(xué)性、合理性與實(shí)效性。大學(xué)教學(xué)和科研強(qiáng)化了理論與實(shí)踐的聯(lián)系，密切了專家與大眾之間的關(guān)系，提高了研究的實(shí)效性。大學(xué)教師的學(xué)科責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，善于結(jié)合日常教學(xué)和科研，指導(dǎo)學(xué)生參與社區(qū)治理難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題的實(shí)證研究，主動(dòng)參與社會(huì)治理和決策過程。

三、大學(xué)教師實(shí)踐咨詢角色的專業(yè)要求

(一)提高咨詢角色意識(shí)

大學(xué)教師要具備咨詢角色意識(shí)，這是高校治理模式改革和新技術(shù)發(fā)展的要求。大學(xué)教師要澄清一些模糊認(rèn)識(shí)，例如將咨詢等同于“教授開店”和有償服務(wù)等。大學(xué)教師的咨詢角色是一種新的教學(xué)和科研范式或方法、途徑，滲透于日常教學(xué)、科研和管理工作中，是專業(yè)精神的體現(xiàn)和專業(yè)能力的升華。

為此一方面要求大學(xué)教師提高學(xué)科和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的專業(yè)責(zé)任感，在扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)上為學(xué)生提供具有證據(jù)性和前瞻性、適切性的專業(yè)咨詢指導(dǎo)。另一方面大學(xué)教師要結(jié)合自己所從事的專業(yè)和所教學(xué)科，幫助學(xué)生了解學(xué)科知識(shí)在本專業(yè)中的地位作用以及在未來職業(yè)中的作用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效能感，使知識(shí)學(xué)習(xí)、能力提高、生涯規(guī)劃緊密結(jié)合。教師在教學(xué)中可以通過案例式、診所式、項(xiàng)目式教學(xué)加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合；或者通過論文指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及從業(yè)技能指導(dǎo)等，在專業(yè)知識(shí)與未來職業(yè)之間搭起橋梁。最后，還要關(guān)注學(xué)生的心理健康教育及心理測(cè)量技術(shù)的掌握應(yīng)用，善于為學(xué)生“把脈”并預(yù)測(cè)發(fā)展方向。

(二)提升專業(yè)素養(yǎng)和決策思維

大學(xué)教師的咨詢角色盡管與嚴(yán)格的咨詢業(yè)有區(qū)別，但對(duì)教師的專業(yè)性也提出了更高要求。教師不僅要具有扎實(shí)、精深的學(xué)科知識(shí)，而且還要熟悉相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，有強(qiáng)烈的專業(yè)意識(shí)和決策思維能力，具有一定的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，對(duì)專業(yè)走向、課程改革動(dòng)向、新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)保持敏銳的洞察力，同時(shí)了解相關(guān)的政策、法規(guī)和國(guó)際、國(guó)內(nèi)、區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r。另外要具備一定的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)W(xué)生的個(gè)性、認(rèn)知偏好和創(chuàng)造潛力等方面進(jìn)行科學(xué)鑒別、診斷和預(yù)測(cè)。最后要具備咨詢?nèi)烁窈驮u(píng)估思維，能夠在一種“氣定神閑”中靜觀現(xiàn)象。俗話說“會(huì)看的看門道，不會(huì)看的看熱鬧”，大學(xué)教師面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情境，多樣化的學(xué)生需求和個(gè)性特點(diǎn)，要善于運(yùn)籌和決策，抓住現(xiàn)象本質(zhì)，為學(xué)生提供科學(xué)決策和積極行動(dòng)指導(dǎo)，也潛移默化地影響學(xué)生，使他們學(xué)會(huì)決策，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)進(jìn)行情境運(yùn)籌和現(xiàn)象分析，進(jìn)而增強(qiáng)決策的可行性和成功概率。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大學(xué)教師的知識(shí)定位、數(shù)據(jù)分析、趨勢(shì)判斷和現(xiàn)象運(yùn)籌能力顯得尤為重要。

(三)法律素質(zhì)要求

大學(xué)教師要更好地履行咨詢角色，發(fā)揮全方位科學(xué)育人功效，除了具備咨詢意識(shí)和決策思維外，還要具備一定的法律知識(shí)。如果在校外從事專業(yè)咨詢活動(dòng)要有國(guó)家認(rèn)可的專業(yè)咨詢證書，并且要處理好與單位和工作之間的關(guān)系,要將咨詢業(yè)務(wù)與人才培養(yǎng)和科研結(jié)合起來,使之相互促進(jìn)。另外還要樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，保證所提供的咨詢服務(wù)不存在技術(shù)或知識(shí)侵權(quán)行為，對(duì)于同行的研究成果在運(yùn)用時(shí)要爭(zhēng)取同意；同時(shí)對(duì)于自己原創(chuàng)性的咨詢項(xiàng)目也應(yīng)該簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，保護(hù)知識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值。

(四)職業(yè)道德要求

1.處理好咨詢與教學(xué)、科研的關(guān)系

大學(xué)教師的咨詢角色定位一是與教學(xué)和科研過程緊密結(jié)合，為學(xué)生提供專業(yè)和課程選擇以及學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)咨詢；二是基于學(xué)科教學(xué)和科研項(xiàng)目帶領(lǐng)學(xué)生一起為企業(yè)或社區(qū)提供的專業(yè)咨詢與服務(wù)；三是利用自己的專業(yè)知識(shí)與企業(yè)合作進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和轉(zhuǎn)化，從事相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)和管理咨詢服務(wù)。以上三種形式都要求教師處理好咨詢與教學(xué)、科研工作的關(guān)系，使之相互融合，相互促進(jìn)。

近年來我在教學(xué)中開始有意識(shí)地將三者有機(jī)整合起來。在最初的《管理思想史》教學(xué)研究基礎(chǔ)上，整合前期博士基金項(xiàng)目“科技哲學(xué)探索”的研究成果，我申請(qǐng)了省軟科學(xué)規(guī)劃課題“開放系統(tǒng)中科技創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制”，將創(chuàng)新、管理、方法、價(jià)值、倫理結(jié)合起來，形成科技創(chuàng)新良性循環(huán)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。此成果被企業(yè)和政府部門采納，取得了良好的社會(huì)效益。在此基礎(chǔ)上我又申報(bào)了校通識(shí)選修課《科技哲學(xué)與創(chuàng)新》，將研究與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合起來。同時(shí)與目前所從事的教師教育工作找到了結(jié)合點(diǎn)，滲透到了專業(yè)課教學(xué)、學(xué)生畢業(yè)論文和職業(yè)生涯咨詢輔導(dǎo)中去。這樣，教師在一定時(shí)期內(nèi)所從事的活動(dòng)就具有了關(guān)聯(lián)性和連續(xù)性，相互印證，保證了專業(yè)發(fā)展的不斷深化和系統(tǒng)化，有利于教學(xué)-研究-咨詢服務(wù)良性循環(huán)機(jī)制的形成和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

2.重視社會(huì)貢獻(xiàn)和教育價(jià)值，淡化報(bào)酬意識(shí)

大學(xué)教師從事咨詢活動(dòng)，無論是校內(nèi)還是校外都要注重社會(huì)效益，淡化報(bào)酬意識(shí)。一方面可以通過教學(xué)和科研立項(xiàng)，爭(zhēng)取部分資金，推動(dòng)咨詢事業(yè)開展；另一方面根據(jù)所提供咨詢的質(zhì)量、服務(wù)對(duì)象、客戶滿意度，獲得一定收益，但主要用于事業(yè)發(fā)展或設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金。大學(xué)教師知識(shí)資本具有公共屬性，所提供的專業(yè)服務(wù)不能按照市場(chǎng)供需規(guī)律來決定價(jià)格，而更多強(qiáng)調(diào)公益性；三是大學(xué)教師咨詢收益不應(yīng)屬于個(gè)人，而應(yīng)該由大學(xué)、學(xué)院、基金或項(xiàng)目組織集中管理，整體運(yùn)作。

20世紀(jì)80年代大學(xué)教師利用專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)并獲得一定收益的觀點(diǎn)受到重視，學(xué)術(shù)職業(yè)化思潮興起。希爾斯認(rèn)為，“大學(xué)教師的服務(wù)職責(zé)包括對(duì)所在大學(xué)的責(zé)任和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。校內(nèi)服務(wù)具體表現(xiàn)在教師通過參加委員會(huì)參與治校，雖然委員會(huì)工作會(huì)占用大量時(shí)間而分散教學(xué)研究精力，但卻是所有教師的義務(wù)。校外服務(wù)責(zé)任包括面向社會(huì)的公共服務(wù)、為專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體進(jìn)行的學(xué)術(shù)服務(wù)以及為企業(yè)提供的私人服務(wù)”[7]。

幾乎所有的美國(guó)大學(xué)都設(shè)立了高新技術(shù)咨詢中心，提倡教師為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。斯坦福大學(xué)國(guó)際咨詢研究所目前已發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的非營(yíng)利性質(zhì)的大型咨詢機(jī)構(gòu)。美國(guó)高校也鼓勵(lì)教師開展咨詢，允許教師用一定的工作時(shí)間進(jìn)行咨詢服務(wù)。美國(guó)大學(xué)中有三分之一的教師從事各種類型的咨詢工作。為確保教師的教學(xué)質(zhì)量，大學(xué)規(guī)定，教師向企業(yè)提供咨詢服務(wù)的時(shí)間不能超過 20%。麻省理工學(xué)院和耶魯大學(xué)則規(guī)定，教師向企業(yè)提供咨詢的時(shí)間每周不得超過 1 天。另有一些高校則規(guī)定教師的咨詢時(shí)間除節(jié)假日外每年不得超過 52 天。這樣既在制度上保證了教師為社會(huì)服務(wù)，又避免了教師把過多的時(shí)間與精力用于服務(wù)而影響科研及教學(xué)。[8]

總之，大學(xué)需要轉(zhuǎn)變教學(xué)、科研和治理模式，實(shí)現(xiàn)教師角色轉(zhuǎn)換，提高教師的咨詢意識(shí)和專業(yè)責(zé)任感，培養(yǎng)咨詢?nèi)烁窈驮u(píng)估思維，將咨詢和服務(wù)理念滲透到日常教學(xué)、科研和管理中去。同時(shí)學(xué)校要進(jìn)行組織模式和評(píng)價(jià)方式改革，為教師咨詢功能的發(fā)揮提供組織和制度保障。大學(xué)教師要將個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)與組織目標(biāo)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，真正體現(xiàn)大學(xué)科學(xué)治理的高度、寬度、深度和力度。

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[責(zé)任編輯張淑霞]

On University Teacher’s Consulting Role and the Professional Requirements

WANG Yu-qiu, CHU Ming-tong

(SchoolofEducation,LinyiUniversity,Linyi276005,Shandong)

Abstract:The consulting role of university teachers has a long history and practical value. Their consulting items include policy consulting, technology and management consulting, social consulting, educational and psychological counseling for students. University teachers should be conscious of the consultant role, develop consulting personality and evaluative thinking and professional comprehensive ability, and take the professional responsibility, master data mining and analysis techniques so as to offer services for students and society with fine professional knowledge and strategic vision.

Key words:university teachers; consulting role; professional responsibility; professional comprehensive ability; evaluative thinking

作者簡(jiǎn)介：王玉秋，女，山東文登人，臨沂大學(xué)教育學(xué)院教授，教育原理博士;初銘銅，男，山東沂水人，臨沂大學(xué)教育學(xué)院副教授。

收稿日期：2016-01-06

中圖分類號(hào)：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-2087(2016)01-0012-05