李 俊 華

(首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 工商管理學(xué)院，北京 100070)

?

企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角下雙元性創(chuàng)新能力生成機制

李 俊 華

(首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 工商管理學(xué)院，北京 100070)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境日益復(fù)雜多變，企業(yè)必須積極嵌入到某個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，才能充分利用和獲取創(chuàng)新所需要的內(nèi)外部資源。在運作當(dāng)前事業(yè)和適應(yīng)未來變革的壓力下，企業(yè)雙元性創(chuàng)新能力不僅依賴于內(nèi)部創(chuàng)新資源，也受所嵌入網(wǎng)絡(luò)的資源、能力及其關(guān)系的影響。基于成熟領(lǐng)域和新領(lǐng)域的雙重需要，企業(yè)應(yīng)洞悉內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)效度及其關(guān)系治理的變化，將組織發(fā)展的內(nèi)部邏輯與外部邏輯聯(lián)接一體，建立適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征和變化的雙元性創(chuàng)新能力生成機制，為提升雙元性創(chuàng)新能力尋求新的路徑。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力;網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;雙元性創(chuàng)新;雙元性創(chuàng)新能力

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，來自競爭環(huán)境的復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新的不確定性以及組織和市場的高度融合性，對企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和關(guān)系處理能力提出了更高要求。企業(yè)依靠自身研發(fā)力量的封閉式創(chuàng)新，已經(jīng)很難適應(yīng)快速變化的市場需求。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)最重要的外部環(huán)境，企業(yè)發(fā)展不僅依賴于內(nèi)部資源，也受所嵌入網(wǎng)絡(luò)所提供的資源和能力的影響，網(wǎng)絡(luò)化背景下企業(yè)不能游離于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)之外，而應(yīng)積極嵌入到某個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點謀取創(chuàng)新所需的外部資源[1]。在復(fù)雜的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)面臨著不同知識基礎(chǔ)的創(chuàng)新資源，需要在利用成熟技術(shù)和探索新技術(shù)之間作出選擇，并選擇與之相適宜的組織環(huán)境。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

(一)雙元性創(chuàng)新能力

March首先將挖掘性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)活動聯(lián)系起來，認(rèn)為兩類學(xué)習(xí)活動是組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容，通過與外部環(huán)境的互動而開展學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)可以實現(xiàn)價值觀念、技能和知識的共享，并形成有組織特質(zhì)的文化和記憶，進(jìn)而內(nèi)化為組織慣例并對組織行為產(chǎn)生持續(xù)影響[2]。Tushman和O’Reilly明確提出雙元性組織的概念，認(rèn)為這類組織同時具有在成熟市場上利用現(xiàn)有資源的能力以及在新的市場上開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的能力[3]。Benner和Tushman指出挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新是兩種重要的創(chuàng)新類型和方式，前者強調(diào)對既有知識的利用和改進(jìn)，包括改善運營方式、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提升執(zhí)行效率等活動；后者重在對全新知識和全新領(lǐng)域?qū)嵤氐仔宰兏?，包括開辟新的市場領(lǐng)域、應(yīng)用新的技術(shù)、提高管理柔性、持續(xù)的試驗和創(chuàng)新等活動[4]。

從組織學(xué)習(xí)的角度看，雙元性創(chuàng)新實質(zhì)上是一個學(xué)習(xí)過程。挖掘性創(chuàng)新以組織現(xiàn)存知識為基礎(chǔ)，強調(diào)現(xiàn)有知識的再利用；探索性創(chuàng)新則突破現(xiàn)有知識范圍，追求未知領(lǐng)域的全新學(xué)習(xí)和試驗探索。由于組織資源具有稀缺性，挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新活動的技術(shù)軌道各異，對知識資源的利用方向不一，故而兩類創(chuàng)新活動存在相互競爭和沖突[3]。如果企業(yè)過分注重其中一類創(chuàng)新活動，會陷入創(chuàng)新管理悖論的怪圈，組織應(yīng)將兩種創(chuàng)新方式加以平衡和協(xié)調(diào)，兼具有效運作現(xiàn)有資源和適應(yīng)未來變革的雙重能力，以實現(xiàn)高水平的、持續(xù)的挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新[5]。

(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力

Hakansson認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)改善自身在網(wǎng)絡(luò)中所處位置，以及處理某些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力[6]。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)處理網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上各企業(yè)間關(guān)系并有效獲取企業(yè)創(chuàng)新所需的關(guān)鍵資源、確立和管理外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要能力，對企業(yè)創(chuàng)新績效具有促進(jìn)作用[7]。能力是一定資源條件下通過累積性學(xué)習(xí)而獲得的，網(wǎng)絡(luò)能力是一種高效資源，可以通過學(xué)習(xí)機制獲得，通過建立合作或者聯(lián)盟關(guān)系可以鞏固企業(yè)間關(guān)系，但網(wǎng)絡(luò)能力須加以內(nèi)化才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新能力[8]。頻繁溝通和信息交流能夠加快知識傳播、吸收和應(yīng)用，并建立信任進(jìn)一步提升組織學(xué)習(xí)的意愿和跨部門合作的效果。

接觸到網(wǎng)絡(luò)資源并不必然提高創(chuàng)新能力，企業(yè)還必須有效管理并激活網(wǎng)絡(luò)資源，將其與企業(yè)創(chuàng)新路徑較好匹配。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)創(chuàng)新活動的一種基本制度安排，其主要聯(lián)接機制是企業(yè)間的創(chuàng)新合作關(guān)系[9]，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的提出將創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究從網(wǎng)絡(luò)層面推進(jìn)到企業(yè)微觀層面，為企業(yè)管理和利用網(wǎng)絡(luò)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能提供微觀基礎(chǔ)。通過與外部企業(yè)建立關(guān)系，利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中與對外部節(jié)點企業(yè)的互動能激發(fā)新的創(chuàng)想，可以獲取異質(zhì)知識和資源、加速創(chuàng)新進(jìn)程、分擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險和成本，進(jìn)而提升創(chuàng)新能力[1]。由此可見，企業(yè)在獲取資源的過程中建立和發(fā)展起來的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對企業(yè)創(chuàng)新績效具有積極作用。

(三)本文的研究問題

復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)資源及其關(guān)系整合備受關(guān)注，然而已有研究多是集中在網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)新產(chǎn)出的統(tǒng)計對應(yīng)關(guān)系上。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對雙元性創(chuàng)新能力的傳導(dǎo)和輻射作用在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不容忽視，本文主要做如下研究：一是解析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及其能力的主要內(nèi)容和測量維度，探索在企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角下雙元性創(chuàng)新能力的形成過程，揭示企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對雙元性創(chuàng)新能力的作用機理；二是分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)新活動和資源配置的新變化，研究基于企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)效度的雙元性創(chuàng)新能力生成機制，為探索雙元性創(chuàng)新能力的提升路徑尋找新思路。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對雙元性創(chuàng)新能力的作用機理

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的維度解析

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力分別來源于企業(yè)內(nèi)部層面的交互作用和外部層面交互作用，其實質(zhì)是企業(yè)處理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力。徐金發(fā)等提出網(wǎng)絡(luò)能力的本質(zhì)是通過尋求和利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的能力，并認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力有三個維度，即網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系組合能力和網(wǎng)絡(luò)角色管理能力[10]。任勝剛等把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)愿景能力、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力、關(guān)系管理能力和關(guān)系組合能力四個維度，并從合作治理方式和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度角度分別考察內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)因素對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響[11]?？梢姡W(wǎng)絡(luò)關(guān)系的組建和網(wǎng)絡(luò)能力的形成有兩個層面：其一，組織內(nèi)部各單元間的溝通和協(xié)調(diào)以及各單元內(nèi)部的互動和交流；其二，跨組織間的互動、外部合作及內(nèi)外部資源整合。

Ritter等認(rèn)為企業(yè)利用、管理和發(fā)展外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以獲取競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)能力包括資格條件和任務(wù)執(zhí)行兩個維度：前者由專業(yè)資質(zhì)和社交資質(zhì)構(gòu)成，即企業(yè)擁有何種從事網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的知識和技能條件；后者由特定關(guān)系和跨關(guān)系任務(wù)執(zhí)行構(gòu)成，即企業(yè)如何通過協(xié)調(diào)、管控和運作網(wǎng)絡(luò)等提升自身能力[7]。國內(nèi)學(xué)者陳光學(xué)沿用Ritter的兩維度劃分，研究了知識經(jīng)濟背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對創(chuàng)新作用的影響，并引入市場變動、技術(shù)變動和競爭強度三個調(diào)節(jié)變量。Ritter的兩維度劃分涵蓋企業(yè)嵌入網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的行為、條件、運行和內(nèi)容；企業(yè)通過建立廣泛、有效的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以增強組織成員主動性學(xué)習(xí)意愿。外部資源的漸進(jìn)植入和利用，結(jié)合技術(shù)軌道對新舊知識的重構(gòu)和取舍，形成企業(yè)的專屬資源和創(chuàng)新能力，因而處于動態(tài)變化中的企業(yè)，其內(nèi)外部關(guān)系的建立及其管理機制須納入創(chuàng)新運行機制中加以考察。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的利用使組織資源相對不再稀缺，從而使挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新在時間上的平衡和空間上的平衡成為可能，即跨時間和跨空間的雙元平衡。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系嵌入的強度對組織的挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新都有正向影響作用[12]，兩類創(chuàng)新的交融在組織層面或系統(tǒng)層面比在單個的或子單元層面上更容易實現(xiàn)[13]，通過組織間的合作或交易，每個組織都能從中得到互補資源，最終實現(xiàn)整體的或系統(tǒng)的平衡。組織對現(xiàn)有知識的重復(fù)開發(fā)，如果能夠與互補知識結(jié)合則會更有效，所以組織對互補知識的吸收會促進(jìn)現(xiàn)有知識開發(fā)和利用，從而形成良性循環(huán)，更能激發(fā)對成熟技術(shù)的利用。

(二)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部關(guān)系控制

實質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并不能涵蓋網(wǎng)絡(luò)能力的全部內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的作用在網(wǎng)絡(luò)能力分析中也應(yīng)作為基本要素加以考察[14]。組織結(jié)構(gòu)是組織運行的載體，不管如何劃分和采取何種表現(xiàn)形式，目的總是在保證組織效率的基礎(chǔ)上，增加組織一種靈活性和穩(wěn)定性，以尋求組織運行與結(jié)構(gòu)特性相匹配。挖掘性創(chuàng)新與探索性創(chuàng)新建立在不同的工程和科學(xué)原理上，對組織資源產(chǎn)生不同流向的利導(dǎo)趨向。就組織內(nèi)部來說，首先是兩類創(chuàng)新活動對創(chuàng)新資源的爭奪，導(dǎo)致資源配置上的沖突和差異；其次是對組織特征的不同要求以及對組織文化適應(yīng)性的差異，使得組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)須與創(chuàng)新路徑相匹配。組織的關(guān)系整合能力通常表現(xiàn)在對組織資源配置、戰(zhàn)略選擇偏好、矛盾沖突管理以及對團(tuán)隊成員的信任和肯定等，具有高度整合能力的高層團(tuán)隊能夠促進(jìn)組織內(nèi)部群體協(xié)同、高效地實現(xiàn)組織任務(wù)，提升組織績效[15]。嵌入到某個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)節(jié)點后，企業(yè)須用更靈活的手段進(jìn)行組織情境分析，從而對組織權(quán)變能力提出要求?；谫Y源配置的杠桿效應(yīng)和規(guī)模效益，團(tuán)隊成員更傾向于超越個人利益，在認(rèn)知一致性基礎(chǔ)上提高資源的配置效率，改進(jìn)創(chuàng)新路徑的適配度，所以創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中高權(quán)變能力能激發(fā)雙元性創(chuàng)新能力。

(三)網(wǎng)絡(luò)外部關(guān)系治理

在復(fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，追求開放式創(chuàng)新的企業(yè)通過與外部網(wǎng)絡(luò)不同強度的合作能實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新資源的快速價值化。Teece認(rèn)為，兩個或兩個以上的伙伴企業(yè)為實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補等戰(zhàn)略目標(biāo)的不同程度合作行為能提升組織能力[16]。在外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，企業(yè)尋求外部技術(shù)合作，與高等院所、科研機構(gòu)結(jié)成強聯(lián)接關(guān)系，有利于企業(yè)快速識別技術(shù)和市場需求的變化，對原有技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)嵌入的外部網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來差異化的信息優(yōu)勢[1]，能讓員工依托現(xiàn)有技術(shù)領(lǐng)域和知識基礎(chǔ)獲得特定領(lǐng)域的深度知識。如產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟關(guān)系中經(jīng)常性的技術(shù)互動、知識交流、系統(tǒng)開發(fā)，能夠促進(jìn)復(fù)雜知識的擴散和學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的學(xué)習(xí)水平。

網(wǎng)絡(luò)弱聯(lián)接關(guān)系能夠大大降低知識和技術(shù)的獲取成本，對搜尋全新的知識最有效；強聯(lián)接關(guān)系則需要耗費巨大的維持成本和轉(zhuǎn)換成本，對傳遞現(xiàn)有的知識最有效[17]。強聯(lián)接關(guān)系建立起來的互動關(guān)系，使分享網(wǎng)絡(luò)成員間的核心技術(shù)成為可能，成員間的頻繁接觸使得網(wǎng)絡(luò)關(guān)系同質(zhì)化程度越來越高，差異化越來越小，長期下來各節(jié)點間的異質(zhì)性知識大為減少，以至于企業(yè)投入高昂的成本，耗費大量資源投入探索性創(chuàng)新活動，卻沒有得到相應(yīng)回報?？梢?，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強聯(lián)接能夠促進(jìn)挖掘性創(chuàng)新卻并不利于探索性創(chuàng)新活動。弱聯(lián)接關(guān)系的互動頻率較低，極少受網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的約束，成員間保持著獨立性，便于脫離既有知識范疇去搜尋全新知識，從而有利于探索性創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系在促進(jìn)組織學(xué)習(xí)時提供性質(zhì)完全不同的全新知識，由于探索性創(chuàng)新的本質(zhì)就是為企業(yè)提供脫離現(xiàn)有知識范疇的全新知識，所以網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的弱聯(lián)接能促進(jìn)探索性創(chuàng)新。

企業(yè)間交流的知識簡單或復(fù)雜程度，會影響企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的聯(lián)接強度所獲得的收益。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的弱聯(lián)接成員的信任度較低，存在機會主義和道德風(fēng)險，對風(fēng)險的防范和戒備阻礙了企業(yè)間復(fù)雜知識的學(xué)習(xí)和擴散，多是停留在技術(shù)層次較低的程度上，因而外部網(wǎng)絡(luò)強聯(lián)接關(guān)系對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與挖掘性創(chuàng)新能力的關(guān)系有一定促進(jìn)作用。企業(yè)間復(fù)雜知識的傳遞難度較大，傳遞方傳遞的意愿不足，不會輕易與關(guān)系不夠緊密的伙伴分享。同時，復(fù)雜知識的互動又需要很強的背景知識和輔助知識，企業(yè)間關(guān)系較弱也不利于信息的傳遞，網(wǎng)絡(luò)成員間從外部弱關(guān)系中改進(jìn)和提升既有知識的動力不足，從而不利于挖掘性創(chuàng)新活動的進(jìn)行。

全球經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的不斷融合，要求分散化、專用性、不同分工的知識和技術(shù)只有通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接才能生存，無論是組織內(nèi)部單元還是組織間層面，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建都與最終價值獲取多寡有關(guān)，因之企業(yè)應(yīng)與外部建立不同強度的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，以實現(xiàn)挖掘性創(chuàng)新與探索性創(chuàng)新的平衡，使網(wǎng)絡(luò)能力服務(wù)于創(chuàng)新能力。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)雙元性創(chuàng)新能力形成機制

(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新的失衡與解困

根據(jù)March、Benner和Tushman等人的觀點，企業(yè)從事挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新在知識基礎(chǔ)、技術(shù)軌道和組織文化等方面存在沖突，而開展創(chuàng)新活動又要求二者共容。企業(yè)過于從事挖掘性活動會陷入次優(yōu)均衡狀態(tài)，過于從事探索性活動會陷入創(chuàng)新成本不斷攀升的創(chuàng)新陷阱[2]。兩者的資源爭奪和路徑?jīng)_突實質(zhì)上是以零和博弈的方式對組織稀缺資源的競爭。

從組織理論的角度看，組織結(jié)構(gòu)是資源轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的一種手段，由于組織目標(biāo)的不同，企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)、溝通渠道、表現(xiàn)形式呈現(xiàn)多樣化。組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)配置各類資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的承載，其結(jié)構(gòu)特征對創(chuàng)新過程和效果都有重要影響。挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新無法在組織內(nèi)獲得自然的平衡，所以組織必須進(jìn)行取舍[2]。高度專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程，相對穩(wěn)定的人力資源，以效率為導(dǎo)向的組織文化，促使創(chuàng)新活動沿著現(xiàn)有市場需求和產(chǎn)品技術(shù)軌道上進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新形式往往表現(xiàn)為穩(wěn)定的、漸進(jìn)性的挖掘性創(chuàng)新活動；各組織單元較為松散、靈活，權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織文化、學(xué)習(xí)方式等都具有靈活、自由、異質(zhì)化特征，使創(chuàng)新受主流業(yè)務(wù)技術(shù)軌道的約束較少，有利于用破壞性創(chuàng)造方法獲取新的知識，從而促進(jìn)探索性創(chuàng)新。由于企業(yè)所處經(jīng)營環(huán)境的變革日益加劇，技術(shù)生命周期大大縮短，創(chuàng)新本身存在著極大的不確定性，既需要穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，又需要動態(tài)的協(xié)調(diào)機制，不管采取哪一種結(jié)構(gòu)形式，最終都應(yīng)迎合有效配置資源以激發(fā)更多創(chuàng)新之需。

從創(chuàng)新路徑的選擇看，挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新均涉及知識交流和學(xué)習(xí)、技術(shù)改進(jìn)和知識的重構(gòu)，其根本區(qū)別在于創(chuàng)新是否在同一技術(shù)軌道上發(fā)生，挖掘性創(chuàng)新循著現(xiàn)有技術(shù)軌跡對成熟技術(shù)漸次改進(jìn)，探索性創(chuàng)新則轉(zhuǎn)移到一個不同的技術(shù)軌跡上。企業(yè)偏重運用成熟技術(shù)滿足當(dāng)前主流市場需求，就意味著沒有足夠的資源保證全新領(lǐng)域的探索，一旦市場上出現(xiàn)突破性技術(shù)，現(xiàn)有市場也將被取代。由于路徑依賴的作用，挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新沿著既定的技術(shù)軌道行進(jìn)時，其技術(shù)演化過程有可能進(jìn)入良性循環(huán)不斷優(yōu)化，也有可能在錯誤路徑上迅速滑坡而被鎖定在某種無效狀態(tài)。這時再改變技術(shù)軌跡相當(dāng)困難，只有借助外部力量，引入外生變量才能扭轉(zhuǎn)局面。雙元性組織能夠解決挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新兩者之間的沖突，這類組織是由兼具高度差異化和松散藕合性質(zhì)的子單元組成的機構(gòu)，不同的子單元分別開展這兩類創(chuàng)新活動[4]，這實質(zhì)上是一種通過空間分離的方式對組織資源權(quán)衡取舍。長期來看，組織會經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，在不同階段可以有選擇地專注于其中一個方面、放緩另外一個方面，即利用時間上的差異循環(huán)來實現(xiàn)兩類創(chuàng)新的間斷平衡，這實質(zhì)上是通過時間分離的方式實現(xiàn)雙元性創(chuàng)新平衡。

基于網(wǎng)絡(luò)的觀點認(rèn)為，在組織內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下挖掘性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新并不一定是March認(rèn)為的競爭關(guān)系，也可能是Gupta等人提出的正交關(guān)系或互補關(guān)系[13]。企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)作為介于市場和科層之間的特殊組織形式，具有更大的靈活性、包容性和開放性，能聚集起更多前所未有的資源和信息，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員的獨占性資源和信息更具包容性，從而使更多的網(wǎng)絡(luò)成員享用這一環(huán)境下知識的獲取、利用和整合權(quán)利[18]，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特征和屬性為越來越多的學(xué)者重視，通過組織間的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，形成不同領(lǐng)域的戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以實現(xiàn)探索性和挖掘性創(chuàng)新活動[17]。Shaprio和Varian認(rèn)為組織可以利用內(nèi)部資源，也可以使用外部資源，其供給彈性存在無限大的可能性，稀缺的資源在組織內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不再稀缺，此時挖掘和探索是相互促進(jìn)的。也就是說，無論是基于局部還是整體網(wǎng)絡(luò)層面，企業(yè)所嵌入網(wǎng)絡(luò)的密度和特征都會對企業(yè)創(chuàng)新的行為和結(jié)果產(chǎn)生影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下雙元性創(chuàng)新能力生成機制

網(wǎng)絡(luò)作為介于市場和科層間的松散形式，通過聚合不同來源的信息和資源，加劇更大范圍內(nèi)的知識獲取、利用和整合，提升了信息和資源的轉(zhuǎn)化效率和程度，產(chǎn)生一種優(yōu)越于市場和科層制的網(wǎng)絡(luò)能力[18]。組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是為了實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置的分工協(xié)作體系，表現(xiàn)為節(jié)點單元、空間位置、要素傳遞、過程控制、業(yè)務(wù)流程和互動機制等?；诮M織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)治理的邏輯，企業(yè)創(chuàng)新要素從最初投入到最終產(chǎn)出的過程中，需要組織結(jié)構(gòu)運行系統(tǒng)與技術(shù)創(chuàng)新運行系統(tǒng)協(xié)同一致，一方面保證創(chuàng)新資源的有效匹配和流動，一方面保證組織系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)和優(yōu)化。Ritter認(rèn)為組織內(nèi)部的物力資源配置、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系導(dǎo)向的人力資源配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放性組織文化氛圍的營造、組織內(nèi)部互動溝通機制的構(gòu)建是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)能力的四個前提。來自技術(shù)變革的力量，促使組織運行系統(tǒng)在資源配置和創(chuàng)新過程中凝聚成資源整合力，將物力要素、人力要素和文化要素等資源融入企業(yè)創(chuàng)新過程，結(jié)合內(nèi)部生產(chǎn)條件和技術(shù)途徑，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等，形成持續(xù)的創(chuàng)新力量。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場具有開放性，過去企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)上完全依賴自己，在創(chuàng)新過程中嚴(yán)格控制、嚴(yán)加防范的技術(shù)范式已經(jīng)與時代發(fā)展不相適宜，企業(yè)的創(chuàng)新平臺也必須是開放性的[19]，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放式創(chuàng)新取代原來的封閉式創(chuàng)新，技術(shù)和市場的快速發(fā)展推動著創(chuàng)新資源在企業(yè)間分散和流動，組織資源不再是單純的內(nèi)部流動，還必須在組織外部尋求創(chuàng)新的機會并有效內(nèi)化吸收。企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，獲取企業(yè)發(fā)展所需要的信息和資源的能力成為企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵能力，對提高企業(yè)創(chuàng)新績效的作用日益明顯[20]?；诮M織外部網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的邏輯，企業(yè)通過關(guān)系推動、鞏固和優(yōu)化企業(yè)雙元及多元合作關(guān)系，促使合作活動順利進(jìn)行，并在合作過程中積累合作經(jīng)驗、降低投入成本和獲取異質(zhì)知識，促進(jìn)價值資源在企業(yè)間流動和轉(zhuǎn)移。有效的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有賴于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)間的良好溝通，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部成員和外部網(wǎng)絡(luò)成員等多層次關(guān)系獲取創(chuàng)新資源。網(wǎng)絡(luò)能力有助于評估企業(yè)不同外部關(guān)系的重要性及其未來價值，能夠動員和協(xié)調(diào)其他行動者的資源和能力，滿足協(xié)同創(chuàng)新要求，達(dá)到創(chuàng)新工藝和改善流程的目的。

網(wǎng)絡(luò)成員間的聯(lián)盟行為或形式是企業(yè)探索性活動和挖掘性活動的一種分類形式，聯(lián)盟伙伴間依托網(wǎng)絡(luò)平臺建立起較為穩(wěn)定和緊密的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，既可以實現(xiàn)現(xiàn)有資源和技術(shù)的互補，降低風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，也能夠共同探索未知領(lǐng)域，共享新知識、新技術(shù)和新市場，實現(xiàn)技術(shù)的新突破[21]。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中涉及探索性能力與挖掘性能力的平衡以及資源如何在網(wǎng)絡(luò)成員間進(jìn)行配置，無論理論上是實踐上來看，這種基于聯(lián)盟行為的強聯(lián)接或弱聯(lián)接關(guān)系對雙元性創(chuàng)新有積極的促進(jìn)作用，通過聯(lián)盟形式進(jìn)行知識共享和交流，在學(xué)習(xí)過程中實現(xiàn)其結(jié)盟目的?；诮M織內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性的形成軌跡，源自組織內(nèi)部技術(shù)變革和組織適應(yīng)的原初動力與源自組織外部獲取異質(zhì)資源和競爭優(yōu)勢的競爭壓力相聯(lián)接，通過內(nèi)外部創(chuàng)新要素的優(yōu)化配置和治理控制，形成要素層面的創(chuàng)新資源跨越時空的整合、過程層面挖掘性能力與探索性能力的聚合，并在組織內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系層面創(chuàng)新力量的融合下，激發(fā)組織的雙元性創(chuàng)新能力。作為企業(yè)整體戰(zhàn)略能力的一部分，企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理、掌控和利用，建立起內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系溝通互動機制，從而將組織網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的內(nèi)部邏輯與外部邏輯聯(lián)接一體，在當(dāng)前領(lǐng)域和全新領(lǐng)域都能更好地捕捉戰(zhàn)略機遇，凝聚成超越自身的資源整合能力、網(wǎng)絡(luò)融合能力和雙元性創(chuàng)新能力，進(jìn)而獲取市場競爭優(yōu)勢。

五、結(jié)語

隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)時代的到來，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)成長和發(fā)展過程中的關(guān)鍵競爭能力，雙元性創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新績效有重要影響，成為企業(yè)突破創(chuàng)新管理悖論的有效路徑；同時企業(yè)與企業(yè)之間由單純的競爭逐漸轉(zhuǎn)向復(fù)雜的競合局面，企業(yè)間的關(guān)系由點對點逐步發(fā)展為以企業(yè)為中心的點對面關(guān)系、以產(chǎn)業(yè)為中心的鏈?zhǔn)疥P(guān)系和以行業(yè)、市場和集群地為中心的網(wǎng)式關(guān)系。隨著實踐的需要和研究的深入，對雙元性創(chuàng)新理論的研究視角也逐步從組織個體層面擴展到組織間層面，從單個的企業(yè)主體擴展到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)成員間。在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，企業(yè)通過與外部網(wǎng)絡(luò)不同程度的合作能實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新資源的快速價值化，為企業(yè)充分利用當(dāng)前的成熟資源和謀取未來創(chuàng)新的制高點、獲取競爭優(yōu)勢提供可能。

[1]Gulati.Alliances and Networks[J].Strategic Management Journal,1998(19):293-317.

[2]March,J.G.Exploration and Exploitation in Organizational Learning[J].Organization Science,1991(2):71-87.

[3]Tushman,M.L.,& O’Reilly,C. A. Ambidextrous Organizations:Managing Evolutionary and Revolutionary Change[J].California Management Review,1996(38):8-30.

[4]Benner,M.J.,& Tushman,M. L. Exploitation,Exploration and Process Management:The Productivity Dilemma Revisited[J].Academy of Management Review,2003(2):238-256.

[5]Simsek,Z.Organizational Ambidexterity:Towards A Multilevel Understanding[J].Journal of Management Studies,2009(4):597-24.

[6]Hakansson H,Snehota I. No Business Is An Island:The Network Concept of Business Strategy[J].Scandinavian Journal of Management,1989(3):256-270.

[7]Ritter T,Gemünden H G. Network Competence:it’s Impaction Innovation Success and It’s Antecedents[J].Journal of Business Research,2003(9):745-755.

[8]張延鋒,李垣.能力、資源與核心能力形成分析[J].科研管理,2002(4):1-5.

[9]Freeman,C.,Networks of Innovators:A Synthesis of Research Issues[J].Research Policy,1991(20):499-514.

[10]徐金發(fā),許強,王勇.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力剖析[J].外國經(jīng)濟與管理,2001(11):21-25.

[11]任勝剛,宋迎春,王龍偉,曹裕.基于企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角的創(chuàng)新影響模型與實證研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2010(4):100-109.

[12]魏江,鄭小勇.關(guān)系嵌入強度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機制研究——基于組織學(xué)習(xí)能力的中介性調(diào)節(jié)效應(yīng)分析[J].浙江大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)),2010(6):168-180.

[13]Gupta,A.K.,Smith,K.G.&Shalley,C.E.The Interplay between Exploration and Exploitation[J].Academy of Management Journal,2006(4):693-706.

[14]鄔愛其.企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與演進(jìn)的影響因素實證分析[J].科學(xué)學(xué)研究,2006(1):141-149.

[15]Smith,W.K.,& Tushman,M. L. Managing Strategic Contradictions:A Top Management Model for Managing Innovation Streams[J].Organization Science,2005(16):522-536.

[16]Teece.Competition,Cooperation and Innovation[J].Journal of Economic Behavior and Organization,1992:59.

[17]Lavie,D.,& Rosenkopf,L. Balancing Exploration and Exploitation in Alliance Formation[J].Academy of Management Journal,2006(4):797-818.

[18]Uzzi,Social Structure and Competition in Interfirm Network:The Paradox of Embeddedness[J].Administrative Science Quarterly,1997(1):35-67.

[19]Chesbrough,H. Managing Open Innovation[J].Research Technology Management,2004(1):23-26.

[20]Ritter T，Wilkinson，Johnston.Managing in Complex Business Networks[J].Industrial Marketing Management,2004(33):175-183.

[21]Hill,C.W.L.,& Rothaermel,F.T.The Performance of Incumbent Firms in the Face of Radical Technological Innovation[J].Academy of Management Review,2003(2):257-274.

Research on the Influence model of Ambidexterous ability: Based on the internal and external enterprise network perspective

LI Jun-hua

(Business School,Capital University of Economics and Business,Beijing 100070,China)

The innovation environment is more complex and changeful for enterprises in network economy era. , In order to make full use of internal or external innovation resources, the enterprises must actively embedded in to a certain network node. Under the double pressure of the current operation and the future of change, how to develop and promote ambidextrous abilities becomes the focus. Based on the network point of view, the paper explores the relations both internal and external network and its effect on the ambidextrous ability of the enterprise from the perspective of enterprise network relationship both internal and external and its governance. By constructing the influence model of the Ambidexterity based on the validity of enterprise both internal and external network, the paper analyzes how to generate the enterprise ambidextrous ability from its network mechanism,thus to provide a new perspective for exploring the ascension path of ambidextrous ability.

enterprise network competence;network relationship;ambidexterity;ambidextrous ability

10.16366/j.cnki.1000-2359.2016.02.017

2015-11-01

國家社會科學(xué)基金青年項目(13CGL015)；中國博士后科學(xué)基金項目(2014M550761)；河南省軟科學(xué)項目(152400410454)；河南師范大學(xué)博士啟動項目(11144)

F273.1

A

1000-2359(2016)02-0082-06

李俊華(1979-)，女，安徽臨泉人，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院博士后；河南師范大學(xué)商學(xué)院講師,主要從事創(chuàng)新管理研究。