陳奇琦

(遼寧商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng)　110000)

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知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新管理模式研究

陳奇琦

(遼寧商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng)110000)

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入技術(shù)性改革的新階段，為了正確規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理者在新時(shí)期應(yīng)轉(zhuǎn)變管理模式，積極探索，構(gòu)建永久高效的創(chuàng)新管理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)創(chuàng)新；管理模式

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力的意見》中指出，以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)取得積極進(jìn)展。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，全球化競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)管理模式創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提升綜合實(shí)力的有效途徑?？梢娖髽I(yè)效益高低的關(guān)鍵并不全部依托于技術(shù)因素，“而是更多的源于非技術(shù)性因素，即企業(yè)的制度、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、文化、人力資源管理等。”[1]

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新管理模式的現(xiàn)狀

“知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征：全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及知識(shí)驅(qū)動(dòng)?！盵2]隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代已經(jīng)轉(zhuǎn)型為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了尋求更好的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)的管理模式也發(fā)生著巨大的改變。企業(yè)管理者在了解社會(huì)市場(chǎng)需求變化的基礎(chǔ)上，應(yīng)創(chuàng)新管理模式，制定符合當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要為知識(shí)信息需求的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此企業(yè)在人才管理和戰(zhàn)略發(fā)展過程中，都應(yīng)具備創(chuàng)新的管理模式。較之傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，其主構(gòu)成是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)者作為企業(yè)物質(zhì)資源的一部分，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在“確定了人在管理活動(dòng)中的主體地位，明確指出了人的作用是管理的根本?！盵3]

(一)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理

我國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理主要體現(xiàn)為部門繁多，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，項(xiàng)目審批手續(xù)繁瑣，部門間互相推諉，這嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致許多企業(yè)管理者未能及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，組織正確合理的管理結(jié)構(gòu)，因此在快速發(fā)展的信息技術(shù)時(shí)代，很難適應(yīng)外部生存的環(huán)境。信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)展，使得企業(yè)管理者逐漸力不從心，在全球化競(jìng)爭(zhēng)的大時(shí)代背景下，企業(yè)管理者若不能主動(dòng)改變組織結(jié)構(gòu)，化被動(dòng)為主動(dòng)，企業(yè)在發(fā)展的過程中將面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，并導(dǎo)致企業(yè)無法正確合理的規(guī)劃其戰(zhàn)略發(fā)展方向。

(二)企業(yè)管理職能不清晰

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)有的大中型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革過程中取得了很大進(jìn)展。體現(xiàn)為大多數(shù)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了公司制改革，使得國(guó)有企業(yè)能夠改變虧損狀況。而當(dāng)前我國(guó)的一些民營(yíng)企業(yè)仍為家族化管理模式。在工業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家族經(jīng)營(yíng)能夠高效提高民營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)效率。但知識(shí)經(jīng)濟(jì)更多地要求智能型管理人才，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理模式推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。在家族企業(yè)發(fā)展過程中，人與人之間缺乏充足的協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門之間職能缺乏明晰的界定。職能的混淆使企業(yè)在發(fā)展過程中提高成本，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不同部門之間低效的產(chǎn)出，從而影響企業(yè)發(fā)展的整體效能。

(三)企業(yè)管理手段較落后

盡管進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，但是由于管理中對(duì)創(chuàng)新知識(shí)型人才的重視度不高，導(dǎo)致我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在管理基礎(chǔ)工作的過程中都較為松懈。缺乏創(chuàng)新的管理經(jīng)驗(yàn)與管理技巧和管理方法，企業(yè)管理者缺乏足夠的創(chuàng)新意識(shí)，因此企業(yè)無法適應(yīng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，效益低下。傳統(tǒng)的企業(yè)管理，所采用的是金字塔管理模式，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)管理模式，加強(qiáng)了企業(yè)管理信息的流通性。使企業(yè)能及時(shí)掌握和反饋管理中存在的問題，并及時(shí)針對(duì)管理體系中存在的問題找到相應(yīng)的策略。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)創(chuàng)新管理模式的關(guān)聯(lián)性

(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)決定企業(yè)管理的發(fā)展方向

進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球化競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。“知識(shí)包括技術(shù)訣竅和信息。技術(shù)訣竅是指技巧和專門知識(shí)的積累，而信息主要包括可以被編碼化的事實(shí)?！盵4]創(chuàng)新能力是知識(shí)能力系統(tǒng)中較為重要的組成部分，也是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下變革企業(yè)管理模式的核心驅(qū)動(dòng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)決定了企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展過程中，認(rèn)清形勢(shì)，重視變革與創(chuàng)新，才能立于不敗之地。而在企業(yè)創(chuàng)新的各項(xiàng)因素之中，管理模式的創(chuàng)新又是重中之重。

(二)企業(yè)管理模式是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要載體

知識(shí)經(jīng)濟(jì)決定企業(yè)管理模式的創(chuàng)新發(fā)展方向，企業(yè)為了更好地與世界經(jīng)濟(jì)接軌，成為世界一流的企業(yè)，就必須跟上時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新管理模式，新時(shí)期社會(huì)轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)。創(chuàng)新是企業(yè)源源不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是提升企業(yè)綜合實(shí)力，推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要因素。因此，企業(yè)要加強(qiáng)自身管理模式的創(chuàng)新，培養(yǎng)復(fù)合型科技人才，強(qiáng)化管理主體性，組織企業(yè)管理系統(tǒng)中的人們積極高效地開展工作，從而實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的預(yù)定目標(biāo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的主要特性是以人力資源為主，重視企業(yè)智能創(chuàng)新。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變

(一)實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)化

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)即企業(yè)的組織架構(gòu)，它決定了企業(yè)的規(guī)模。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理的嚴(yán)重性越來越突出，嚴(yán)重影響我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，所以必須實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)化是解決我國(guó)企業(yè)許多問題的最根本和最有效的方法。精簡(jiǎn)化即減少組織的層次，擴(kuò)大管理的跨度。管理跨度說明一個(gè)管理者能管理多少員工，這樣也決定了該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理人員的數(shù)量。管理跨度越小說明管理者的下屬越少，這樣就會(huì)造成組合結(jié)構(gòu)臃腫，這是傳統(tǒng)企業(yè)中最普遍的問題。利用組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)華就可以減掉中間的管理者，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)直接對(duì)底層工作者的指揮。這樣就會(huì)提高工作效率，縮短指令時(shí)間，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞，更便于各部門間的通力合作，同時(shí)為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力成本，使企業(yè)在投入減少的情況下取得更高的投入產(chǎn)出比。

(二)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化

在信息爆炸的時(shí)代，商機(jī)稍縱即逝，所以很多國(guó)家的企業(yè)設(shè)立了專門的信息收集機(jī)構(gòu)，分析和研究信息并用來協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的決策。在中國(guó)要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)主要從以下幾個(gè)方面入手：(1)將信息管理設(shè)置為獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)收集和整理企業(yè)內(nèi)部和外部的信息，并加以研究，傳達(dá)給公司的各個(gè)部門以及管理者和決策者以實(shí)現(xiàn)公司最有效的決策。(2)加強(qiáng)信息方面的硬件和信息收集技術(shù)等等方面的投資，加強(qiáng)信息設(shè)備的投資換掉以前老化的信息系統(tǒng)，采用最高級(jí)的信息設(shè)備，實(shí)現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。(3)招納和培養(yǎng)信息化人才，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理觀念，以獲得信息化管理技術(shù)和日常經(jīng)營(yíng)管理兼?zhèn)涞娜嫒瞬牛员阍诠ぷ髦屑皶r(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)各種變化，及時(shí)做出相關(guān)戰(zhàn)略的調(diào)整，使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中處于有利地位。

(三)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的人本化

在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，一直只注重對(duì)物的管理，而輕視了對(duì)人才的挖掘和培養(yǎng)，打擊了人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，員工每天只是應(yīng)對(duì)工作，導(dǎo)致企業(yè)沒有生機(jī)，缺乏活力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場(chǎng)環(huán)境越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是依靠少數(shù)人的智慧經(jīng)營(yíng)，而是要靠團(tuán)隊(duì)管理來保證企業(yè)正常的可持續(xù)發(fā)展。所以實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理和開發(fā)是關(guān)鍵的因素之一，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的人本化。中國(guó)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的人本化，首先應(yīng)注重觀念引導(dǎo)行動(dòng)，打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理觀念是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人本化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。達(dá)到由“管物”到“人管”的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的中國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，管理的觀念也要達(dá)到對(duì)應(yīng)的水平。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)想立于不敗之地，最重要的就是最大地發(fā)揮人力資源，使人對(duì)企業(yè)的影響發(fā)揮到更好，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效利用，使人成為企業(yè)發(fā)展的核心。其次建立新的用人制度。目前，中國(guó)大多企業(yè)中的管理人員是由領(lǐng)導(dǎo)直接任命的，造成了公司的員工被排斥在外，不僅打擊了員工的積極性，而且任命的管理者卻未必善于管理，這就有可能造成了人力資源配置的錯(cuò)位，不能使員工的能力得到有效發(fā)揮，甚至影響企業(yè)的發(fā)展前途，所以必須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變：(1)在社會(huì)上進(jìn)行公開招聘，員工也可以參加選拔，反復(fù)對(duì)比選擇最適合管理的人才，并且建立明確的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)管理者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度決定是上還是下，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源的最有效配置。(2)注重員工的全面發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的機(jī)械設(shè)備不斷更新，企業(yè)的運(yùn)行也逐漸實(shí)現(xiàn)信息化，原有的技能也許不能適應(yīng)目前的工作，為了企業(yè)的迅速發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)使其全面發(fā)展。(3)建立健全的激勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種方式。物質(zhì)激勵(lì)包括工資，獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品等物質(zhì)利益。精神激勵(lì)包括對(duì)員工的努力工作的結(jié)果的肯定，使員工敢于挑戰(zhàn)更有難度的工作，對(duì)員工放權(quán)，實(shí)現(xiàn)員工在工作中的靈活性和自主性，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。

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責(zé)任編輯：何玉付

中圖分類號(hào)：F273.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-8275(2016)02-0117-02

作者簡(jiǎn)介：陳奇琦(1982-)，女，遼寧沈陽(yáng)人，講師，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理。

收稿日期：2016-01-19