崔文雅（黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試院，哈爾濱150036）

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淺談企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理

崔文雅
（黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試院，哈爾濱150036）

摘要：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，就必須對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。當(dāng)前，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理作為一種新興的管理科學(xué)，對(duì)于企業(yè)管理具有重要作用。在全面分析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵特征和積極意義的基礎(chǔ)上，積極探究加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；標(biāo)準(zhǔn)化；具體策略

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，對(duì)于企業(yè)管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和要求，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的需要，成為當(dāng)前企業(yè)積極采用的一種管理手段。新形勢(shì)下，全面探究企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化的重要途徑。

1　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵特征

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理中最基本和最科學(xué)的管理手段，是指企業(yè)在管理層的引領(lǐng)下，把國家的標(biāo)準(zhǔn)化政策和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，對(duì)企業(yè)的管理工作進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，并積極組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的最優(yōu)化，不斷提升企業(yè)管理水平，有效增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過程，為建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系奠定了基礎(chǔ)。其實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)管理中存在的問題制定統(tǒng)一的和重復(fù)性的使用規(guī)則的過程，使企業(yè)的各項(xiàng)工作科學(xué)化、規(guī)范化以及程序化，讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理范圍獲得最佳秩序。當(dāng)前，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理手段綜合管理企業(yè)，是有效提高企業(yè)管理能力、經(jīng)營發(fā)展水平的重要手段，在實(shí)際管理過程中具有監(jiān)控性、穩(wěn)定性、先行性、基礎(chǔ)性等特征。

2　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理作為一種科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理模式，是現(xiàn)代化企業(yè)所積極采用的一種科學(xué)管理方式，對(duì)于企業(yè)管理具有重要意義。具體表現(xiàn)如下：

2.1實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化

企業(yè)管理現(xiàn)代化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、十分龐大的工程，也是許多企業(yè)管理發(fā)展的方向。企業(yè)管理現(xiàn)代化離不開標(biāo)準(zhǔn)化管理手段的運(yùn)用，標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)的技術(shù)、分工以及協(xié)作等各個(gè)環(huán)節(jié)順利實(shí)施的重要保證。此外，企業(yè)在進(jìn)行新品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等環(huán)節(jié)也需要利用標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行把關(guān)。因此，只有在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域推廣和運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，才能不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.2協(xié)調(diào)各部門的發(fā)展

各企業(yè)內(nèi)部的部門繁多，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)程序都十分復(fù)雜，但是他們之間又存在著密不可分的聯(lián)系。企業(yè)只有保證各個(gè)部門以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間按照規(guī)律科學(xué)運(yùn)行，才能保障整個(gè)企業(yè)健康有序地發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠通過制定各種共同使用的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)部門和生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和約束，從而保證企業(yè)各生產(chǎn)部門能夠依章辦事、責(zé)任明確，有效避免人浮于事現(xiàn)象的發(fā)生。

2.3保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理離不開標(biāo)準(zhǔn)化管理，需要把標(biāo)準(zhǔn)化管理作為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的全過程進(jìn)行有效管理。同時(shí)，企業(yè)通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理還能找出產(chǎn)品在質(zhì)量方面存在的差距，并及時(shí)采取措施進(jìn)行積極改進(jìn)，從而保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

3　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種科學(xué)化、規(guī)范化的管理方法，對(duì)于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率具有積極意義，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。但由于諸多因素的影響，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中存在一些問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施效果。

3.1未落實(shí)到實(shí)處

新形勢(shì)下，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了比較完善的與標(biāo)準(zhǔn)化管理有關(guān)的管理制度，但是在企業(yè)的實(shí)際操作過程中，標(biāo)準(zhǔn)化管理制度都成為了“空中樓閣”，“花架子”，并未得到實(shí)際運(yùn)用，企業(yè)也沒把標(biāo)準(zhǔn)化管理制度落實(shí)到工作中，只是成為企業(yè)工作匯報(bào)和外部檢查的重要內(nèi)容，沒有實(shí)際意義。同時(shí)，一些企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理在表面上十分重視，把其放在首要位置，但常常以各種理由和借口給企業(yè)生產(chǎn)讓路。

3.2缺乏可操作性

由于企業(yè)缺乏具體問題具體分析和因材施教的原則，一方面，企業(yè)對(duì)自身情況缺乏分析，嚴(yán)重忽視了企業(yè)實(shí)際和客觀規(guī)律，導(dǎo)致了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)出現(xiàn)了高、大、空等現(xiàn)象。另一方面，有些企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理沒有涉及企業(yè)文化層面的內(nèi)容，沒有與企業(yè)的文化、目標(biāo)與戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，放棄了本企業(yè)的優(yōu)良文化。此外，一些企業(yè)還存在照搬照抄其他企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，這一切都導(dǎo)致了企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中缺乏可操作性。

3.3管理人員的水平有限

在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際管理中，一些管理人員的素質(zhì)和水平十分有限，其工作范圍僅僅為開會(huì)、查資料等內(nèi)容，自身的業(yè)務(wù)水平和工作方式比較落后。同時(shí)，企業(yè)缺乏專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理人才，工作人員的水平不高，缺乏必要的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理難以有效實(shí)施。

4　加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法策略

新形勢(shì)下，積極加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

4.1增強(qiáng)全員的標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)

“意識(shí)決定行動(dòng)”，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作人員的意識(shí)能夠決定標(biāo)準(zhǔn)化管理是否有效實(shí)施，傳統(tǒng)的思想觀念對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理認(rèn)識(shí)不足，片面認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化管理只屬于標(biāo)準(zhǔn)化管理部門的事情，與其他人員無關(guān)，其實(shí)不然，這是一項(xiàng)需要各個(gè)生產(chǎn)部門參與和共同完成的活動(dòng)。一方面，要加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的宣傳力度，使全體工作人員不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)管理與發(fā)展中的重要性，讓標(biāo)準(zhǔn)化管理觀念深入人心。另一方面，要加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)工作，企業(yè)可以通過培訓(xùn)班、知識(shí)講座、操作比賽等多種形式，不斷提升工作人員標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平，掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，工作人員要及時(shí)學(xué)習(xí)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策法規(guī)，從而不斷提高自身素質(zhì)，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效開展奠定基礎(chǔ)。

4.2建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

“不以規(guī)矩，無以成方圓”，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系就是要企業(yè)從自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)，把企業(yè)的管理目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，通過制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使企業(yè)各部門和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展，保證企業(yè)能夠正常運(yùn)行。首先，企業(yè)要成立標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，是由決策者、管理者以及執(zhí)行者共同參與，積極制定企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理任務(wù)和管理制度，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使之與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略決策和實(shí)際狀況相適應(yīng)。其次，企業(yè)要努力構(gòu)建一支高素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作隊(duì)伍，這支工作隊(duì)伍能夠有效實(shí)現(xiàn)專兼職的有效結(jié)合，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化管理的執(zhí)行力度和落實(shí)力度，從而保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的全面實(shí)施與推行。

4.3遵循“以人為本”的管理理念

“以人為本”是一種科學(xué)的發(fā)展觀，主要是指在企業(yè)管理過程中要注重人的因素，把人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，不斷激發(fā)企業(yè)員工的積極創(chuàng)造性。在企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體落實(shí)階段，企業(yè)管理者要十分注意全面貫徹“以人為本”的思想。一方面，企業(yè)努力遵循“公平、公正、公開”的基本原則，讓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中各個(gè)生產(chǎn)部門和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有章可循，使管理人員和工作人員明確自己應(yīng)該遵守的標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作，從而真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理。另一方面，要不斷提升企業(yè)員工的自覺性，企業(yè)要積極采取一些人性化的措施，讓標(biāo)準(zhǔn)化管理成為員工的一種日常行為準(zhǔn)則，在工作中自覺、自愿地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理觀念來規(guī)范自己，讓標(biāo)準(zhǔn)化管理真正落實(shí)到實(shí)處。

5　結(jié)語

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和前提，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的主動(dòng)力。新形勢(shì)下，企業(yè)要全面認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題，在管理過程中全面貫徹“以人為本”的理念，有效增強(qiáng)全員的標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

［1］賈寧寧.論新形勢(shì)下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重新定位［J］.信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化管理，2005，（09）：175.

［2］潘小民.淺析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2010，（03）：234.

Discussion on Standardization Management of Enterprises

CUI Wen-ya
(Heilongjiang Academy of Metrological Verification Testing, Harbin 150036, China)

Abstract:The rapid development of the socialist market economy provide opportunities and challenges to the development of enterprises.It is necessary to standardize the management of enterprises if they want a foothold in the fierce competition.As a new management science, standardization management of enterprise plays an important role in business management.This paper actively explored specific strategies of strengthening the standardization management of enterprise.

Key words:Enterprise management; Standardization; Specific strategies

中圖分類號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8646（2016）02-0048-02

收稿日期：2015- 12- 19

作者簡(jiǎn)介：崔文雅（1982-），女，黑龍江鶴崗人，學(xué)士，中級(jí)工程師，從事監(jiān)督工程研究。