李慧清

內(nèi)蒙古察右前旗經(jīng)濟(jì)信息商務(wù)局

商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益的影響因素和提升利潤(rùn)的思路

李慧清

內(nèi)蒙古察右前旗經(jīng)濟(jì)信息商務(wù)局

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)想要提高自身的經(jīng)濟(jì)收益，單純的依靠?jī)r(jià)格策略已經(jīng)難以取得良好的效果。在信息化環(huán)境下，商品價(jià)格或所制造商品的中間品價(jià)格，已經(jīng)成為商業(yè)的常識(shí)。因此，在全新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效益，提高企業(yè)的收益，是企業(yè)的重要課題之一。

商業(yè)經(jīng)濟(jì)；運(yùn)營(yíng)效益；影響因素；提升利潤(rùn)

引言

隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，要逐漸開(kāi)始重視商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效益問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)電商的發(fā)展下，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)造成了較大的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)的線下中間渠道商以及終端賣(mài)場(chǎng)的地位大大下降。同時(shí)，隨著創(chuàng)業(yè)的平民化，越來(lái)越多的人加入到電商以及微商的行業(yè)中。通過(guò)實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)已經(jīng)很難通過(guò)單純的價(jià)格策略來(lái)提高自身的利益，這也是微商和電商發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，在全新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。

1.商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效率的影響因素

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷內(nèi)容以及板塊上并沒(méi)有太大的問(wèn)題。隨著各類移動(dòng)設(shè)備的普及，通過(guò)移動(dòng)終端獲取網(wǎng)絡(luò)信息成為人們最常用的一種方式。但是，從我國(guó)企業(yè)的情況來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有設(shè)計(jì)專門(mén)的APP軟件，這也就導(dǎo)致在移動(dòng)終端上增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，喪失了大量的潛在消費(fèi)者。我國(guó)多個(gè)知名電商品牌都在技術(shù)層面設(shè)計(jì)了屬于自身的免費(fèi)APP，消費(fèi)者可以在手機(jī)上下載，這樣通過(guò)定期的信息推送，能夠更新消費(fèi)者關(guān)于電商企業(yè)的信息面，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。但是，從大多數(shù)企業(yè)的角度來(lái)看，并沒(méi)有建立起區(qū)域性的電商品牌，因此在實(shí)施o2o模式的營(yíng)銷策略過(guò)程中，大多是處在一種較為封閉的格局下，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以取得良好的效果。同時(shí)，我國(guó)很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上也存在問(wèn)題，缺乏企業(yè)責(zé)任視角，大多只關(guān)注到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，而忽略了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這也一定程度上影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣一來(lái)，企業(yè)就很難和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者建立良好的溝通，從而實(shí)現(xiàn)自身的企業(yè)目標(biāo)。

2.提升利潤(rùn)的思路

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)難以體現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立多元化的營(yíng)銷模式。從我國(guó)目前的情況來(lái)看，主要有以下兩種營(yíng)銷模式：

第一，基于o2o的營(yíng)銷模式。為了提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感，加強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位，很多企業(yè)通過(guò)開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店的方式，為消費(fèi)者提供線下試用服務(wù)，并鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼的發(fā)生時(shí)，參與到企業(yè)的日?；顒?dòng)中［1］。這種營(yíng)銷方式主要有以下兩種好處：第一，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解，并提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中的認(rèn)知度；第二，通過(guò)掃描二維碼的方式，將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸轉(zhuǎn)接到了移動(dòng)終端上，符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。

第二，關(guān)聯(lián)實(shí)體店合作的營(yíng)銷模式。有些企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中和實(shí)體店展開(kāi)了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)體店為企業(yè)設(shè)立了專柜服務(wù)，為企業(yè)和消費(fèi)者之間提供了互動(dòng)的途徑。同時(shí)，企業(yè)也在購(gòu)買(mǎi)組合及優(yōu)惠上和實(shí)體店建立了價(jià)格策略，從而使得消費(fèi)者能夠根據(jù)自身的需求自由搭配商品。同時(shí)，大多數(shù)電商企業(yè)也開(kāi)展了二維碼服務(wù)，為公司創(chuàng)建移動(dòng)終端的消費(fèi)者人群。由此可以得出，單純的對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化，難以有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的面對(duì)。必須要綜合兩種營(yíng)銷模式，提高企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，從而達(dá)到提升企業(yè)利潤(rùn)的目的。

3.實(shí)施保障

基于o2o的營(yíng)銷模式以及實(shí)體店合作的營(yíng)銷模式是目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。雖然這兩種營(yíng)銷模式在內(nèi)容上有一定的區(qū)別，但從本質(zhì)上來(lái)看，都是同步了線上與線下兩方面，為企業(yè)提供了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1基于o2o的實(shí)施保障

企業(yè)在實(shí)施這種營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)當(dāng)注意，要將營(yíng)銷重點(diǎn)放在線上客戶中，相比之下，需要在一定程度上弱化線下?tīng)I(yíng)銷，避免和實(shí)體店產(chǎn)生正面競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在開(kāi)設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店時(shí)，要根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn)，選擇符合產(chǎn)品特點(diǎn)的地帶，捕捉符合產(chǎn)品目標(biāo)的消費(fèi)人群。通過(guò)線下體驗(yàn)、產(chǎn)品介紹的方式，促使消費(fèi)者在線上對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、種類進(jìn)行追蹤。

3.2與實(shí)體店合作的實(shí)施保障

企業(yè)在和實(shí)體店合作的過(guò)程中，要明確兩個(gè)原則：第一，實(shí)體店的產(chǎn)品范圍中不應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品；第二，實(shí)體店必須要具備一定的人流量，這樣才能為企業(yè)發(fā)展線上用戶奠定良好的基礎(chǔ)。在線上線上同時(shí)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，保證產(chǎn)品的信息形成閉合，同時(shí)讓消費(fèi)者形成線上消費(fèi)比線下消費(fèi)更劃算的理念。

4.企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

在商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效率提升問(wèn)題中，不僅要加強(qiáng)線上的營(yíng)銷力度，同時(shí)還要加強(qiáng)線下供應(yīng)鏈管理，其中包括正向和逆向兩個(gè)方面［2］。正向供應(yīng)鏈指的主要是物流方面，而逆向供應(yīng)鏈則是以退貨為主的物流的形式。因此，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)正向供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理，根據(jù)企業(yè)的主要目標(biāo)人群，建立相應(yīng)的物流配送系統(tǒng)。尋求第三方企業(yè)合作，打造自營(yíng)物流系統(tǒng)，從而提高消費(fèi)者的線下體驗(yàn)感；其次，還要加強(qiáng)對(duì)逆向供應(yīng)鏈的管理。和正向供應(yīng)鏈相比，逆向供應(yīng)鏈的管理難度更大。逆向供應(yīng)鏈所負(fù)責(zé)的主要是退貨業(yè)務(wù)，存在一定的不確定性。因此，主要還是要通過(guò)第三方物流企業(yè)，降低企業(yè)的物流成本。

5.結(jié)語(yǔ)

在新的時(shí)代下，企業(yè)要明確網(wǎng)路營(yíng)銷的必須行，通過(guò)全新的途徑來(lái)提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效益，開(kāi)辟提升企業(yè)利潤(rùn)的新思路。從目前我國(guó)的情況來(lái)看，o2o營(yíng)銷模式以及與實(shí)體店合作模式是效果較好的兩種營(yíng)銷模式，但企業(yè)還要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行選擇。

［1］蘇婧.淺析商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益的影響因素和提升利潤(rùn)的思路［J］.經(jīng)濟(jì)師，2016，05：29-30.

［2］張劍.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的研究［D］.山東大學(xué)，2010.