【摘 要】近年來，隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，各種教育輿情事件的發(fā)生，給學(xué)校管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。本文從多角度分析了海南省中學(xué)校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀，并認(rèn)為校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要從重視輿情事件、加大培訓(xùn)力度、完善體制機(jī)制這三方面抓起。

【關(guān)鍵詞】輿情領(lǐng)導(dǎo);中學(xué)校長;領(lǐng)導(dǎo)力

近年來，隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，特別是微博、微信等各種新媒體的快速發(fā)展，使得各種教育輿情事件，呈現(xiàn)出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點，給學(xué)校管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。以“校長”為關(guān)鍵詞在百度新聞中搜索，會發(fā)現(xiàn)類似“貧困生‘請客續(xù)：涉事校長被撤”、“蘭州一民辦校學(xué)生打架，校長掄起PVC管暴打?qū)W生”等之類的大量負(fù)面信息充斥著我們的眼球。不論事情的原委如何，事實如何，不可否認(rèn)的是，“新媒體”以及“校園突發(fā)事件”應(yīng)對已成為校長教育管理工作中最為頭痛的問題，對校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的探究也成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育管理中亟待解決的問題。

一、何為校長的輿情領(lǐng)導(dǎo)力

一個好的校長，除了要有正確的辦學(xué)思想外，還要在工作實踐中不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力。什么是校長領(lǐng)導(dǎo)力？校長領(lǐng)導(dǎo)力，是指在學(xué)校特定的組織體制和管理規(guī)范環(huán)境下，校長個人素養(yǎng)與學(xué)校團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力等因素共同作用下的一種綜合領(lǐng)導(dǎo)力。校長的領(lǐng)導(dǎo)力由校長個人領(lǐng)導(dǎo)力與校長團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成，直接關(guān)系到整個學(xué)校的工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能。

而校長的輿情領(lǐng)導(dǎo)力作為校長整個領(lǐng)導(dǎo)力的一個組成部分，是指以校長為中心的學(xué)校管理團(tuán)隊，在推動學(xué)校發(fā)展過程中應(yīng)對學(xué)校輿情發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)校教育輿情方向，創(chuàng)造良好輿論氛圍的能力及其過程。有效的輿情領(lǐng)導(dǎo)是校長實現(xiàn)有效的管理，成功構(gòu)建幸福和諧校園的重要途徑。

二、海南省中學(xué)校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析

伴隨著國家海上絲綢之路發(fā)展戰(zhàn)略的實施，以及國際旅游島的建設(shè)，海南政治、經(jīng)濟(jì)、文化都日益被媒體密切關(guān)注，海南基礎(chǔ)教育亦是如此。類似“海南澄邁校車事故”等事件在全國引起的軒然大波，至今尚未完全平息。這些“媒體事件”不僅反映了海南基礎(chǔ)教育管理中的疏漏，同時也反映出當(dāng)前海南省中小學(xué)教育管理者在面對校園突發(fā)事件發(fā)生時，“媒體應(yīng)對能力”與“輿情管理理念”的不足。

（一）缺乏對輿情應(yīng)對的前瞻性決策力

很多校長保留著原來陳舊的思維模式，由于自身知識、經(jīng)驗、性格等方面的原因，他們比較滿足于現(xiàn)有的教育管理理念和領(lǐng)導(dǎo)方式，不能適應(yīng)“新媒體”環(huán)境下，學(xué)校管理的變化。固步自封，對輿論形勢沒有一個主動而又敏銳的洞悉力，甚至漠不關(guān)心。往往事件被媒體炒熱以后，才后知后覺，錯過了輿情處理的最佳時機(jī)。

（二）對輿情應(yīng)對的方法掌握不到位

通過對海南基礎(chǔ)教育的一些輿情事件的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)有很多校長不善于與媒體打交道，缺少應(yīng)對突發(fā)輿情的技巧和方法。很多校長面對輿情事件時，“躲”的思想嚴(yán)重。信奉“多一事不如少一事”，對媒體采取能躲則躲、能拖則拖的辦法，話語上模棱兩可，行動上拖拖拉拉，偶有回應(yīng)也是避重就輕，抓不住關(guān)鍵，導(dǎo)致媒體不滿，不利輿論引導(dǎo)，也給后期工作帶來被動。

（三）現(xiàn)行體制機(jī)制束縛了校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

在輿情應(yīng)對方面，除了思想上的認(rèn)識不到位以及應(yīng)對方式不當(dāng)外，我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校，尤其是鄉(xiāng)村中學(xué)在實際工作中缺乏科學(xué)應(yīng)對輿情的網(wǎng)絡(luò)平臺以及工作機(jī)制。工作手段跟不上新媒體發(fā)展的速度。很多校園突發(fā)事件發(fā)生后，除了學(xué)校自身外，更缺乏多部門的聯(lián)動配合，導(dǎo)致校長在應(yīng)對輿情時往往是“說啥錯啥”“不說也錯”。體制機(jī)制的不順暢，執(zhí)行力的不足，嚴(yán)重束縛了校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。

三、海南省中學(xué)校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

輿情領(lǐng)導(dǎo)作為一門科學(xué)、一門藝術(shù)，具有強(qiáng)大的生命力。校長要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就離不開有效的輿情領(lǐng)導(dǎo)。因此，針對海南省基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀，結(jié)合政治學(xué)、傳播學(xué)在輿情應(yīng)對方面的有益經(jīng)驗，海南省中學(xué)校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的提升應(yīng)從以下三個方面入手：

（一）重視輿情領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校管理中的重要作用

“輿情處理”是一把雙刃劍，處理拖沓、方法不當(dāng)?shù)目赡苓M(jìn)一步激化矛盾，使事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;處理及時、方法得當(dāng)?shù)目赡懿粌H有助于事件的平息，同時也可能為學(xué)校的發(fā)展提供新的機(jī)遇。因此，正確對待“輿情事件”，重視“輿情應(yīng)對”在學(xué)校管理中的重要作用，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

（二）加大校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)力度

校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的提升不僅僅需要多方的配合，更需要通過教育、培訓(xùn)、演練、培養(yǎng)，提高校長應(yīng)對輿情事件的應(yīng)變能力。這包括對媒體的認(rèn)識、對新聞的認(rèn)識、對記者的認(rèn)識、對輿情性質(zhì)及特點的認(rèn)識，同時還包括對學(xué)校管理機(jī)制、校園突發(fā)事件涉及到的法律條例的認(rèn)識、媒體應(yīng)對方式方法等多方面的內(nèi)容。這些能力的形成還有賴于系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使校長認(rèn)識輿情事件的形成和發(fā)展規(guī)律，及早判斷，理性處理。

（三）建立機(jī)制體制保障校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

良好的體制是校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力得以發(fā)揮的保障。結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的“輿情事件”應(yīng)對機(jī)制，有利于“輿情事件”的處理，并在一定程度上促進(jìn)了學(xué)校的有效管理。因此，引導(dǎo)校長以及教育管理部門建立一個民主的、動態(tài)的、責(zé)權(quán)分明的領(lǐng)導(dǎo)體制輿情事件處理體制機(jī)制，保障校長輿情領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。

總而言之，輿情領(lǐng)導(dǎo)力是新時期校長管理能力中非常重要的一個組成部分，面對輿情時不躲不怕，積極應(yīng)對，妥善處理，化被動為主動才是處理輿情事件的合理路徑。

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【作者簡介】

郭曉君（1986-），女，籍貫：山西平遙，海南師范大學(xué)教師，主要從事教育理論、教師教育研究。

（本文系基金項目：2014年海南師范大學(xué)青年教師科研啟動項目（編號：QN1402）資助成果之一。）