魏孝文

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，文化教育的不斷創(chuàng)新與改革，越來(lái)越多的企業(yè)開始高度關(guān)注和重視到知識(shí)型員工的重要性。企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展離不開人才，知識(shí)型員工的流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)生存下去，只有采取有針對(duì)性的措施，不斷激勵(lì)更多的人才留守和引入企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。本文對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工流失的原因與應(yīng)對(duì)策略展開分析和探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 知識(shí)型員工 流失原因 應(yīng)對(duì)策略

當(dāng)前是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，社會(huì)企業(yè)的發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步。人才資源作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容，只有留的住更多的知識(shí)型員工，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)人才的流失會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資本運(yùn)作，需要企業(yè)花費(fèi)更多的資金和時(shí)間成本去培養(yǎng)優(yōu)秀人才，從而滿足企業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，人才的流失也容易引起企業(yè)人才隊(duì)伍的信心，降低員工的忠誠(chéng)度和確定性。因此，企業(yè)必須高度注重知識(shí)型員工的穩(wěn)定政策，防止人才不斷外流，造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，被市場(chǎng)所淘汰。

一、知識(shí)型員工及其特點(diǎn)

知識(shí)型員工指的是一群通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息知識(shí)工作的人，他們普遍掌握了豐富的概念符號(hào)知識(shí)，能夠有效促進(jìn)企業(yè)知識(shí)資本的發(fā)展。知識(shí)型員工能夠?qū)W以致用，將自身所了解掌握的知識(shí)理論充分利用起來(lái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供更多的幫助，他們主要從事的工作內(nèi)容包括了生產(chǎn)、創(chuàng)造、應(yīng)用以及擴(kuò)展等知識(shí)活動(dòng)，在社會(huì)中知識(shí)型員工的對(duì)象為教育者、科學(xué)家以及信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等，他們能夠?yàn)槠髽I(yè)解決各種實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)方法，他們是一群知識(shí)擁有者。

知識(shí)型員工的特點(diǎn)主要包括了以下幾點(diǎn)：第一，具備了豐富的專業(yè)理論知識(shí)和良好的綜合素質(zhì)。他們普遍經(jīng)歷過(guò)高等文化教育的培養(yǎng)，充分掌握了扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能，在實(shí)際生產(chǎn)、創(chuàng)造活動(dòng)中能夠提供更多具有價(jià)值的建議。同時(shí)，知識(shí)型員工也具備了良好的綜合素質(zhì)，對(duì)于自身的發(fā)展有著明確的目標(biāo)方向，不滿足于現(xiàn)狀，敢于拼搏，對(duì)于知識(shí)的渴望性強(qiáng)烈，處于一種不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)。第二，具備良好的自覺(jué)性。知識(shí)型員工與體力勞動(dòng)者最大的區(qū)別之處在于，體力勞動(dòng)者是在用身體創(chuàng)造勞動(dòng)價(jià)值，而知識(shí)型員工是在利用知識(shí)去創(chuàng)造資本價(jià)值，他們善于自覺(jué)反省與思考，遇到問(wèn)題能迎難而上，用創(chuàng)新想法去解決實(shí)際問(wèn)題，不會(huì)受到外界因素的影響。

二、企業(yè)知識(shí)型員工流失的原因

1.企業(yè)管理體制弊端。由于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)企業(yè)魚龍混雜，存在大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理制度不夠完善，未能有效建立起健全的管理體系，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在人員管理上存在任人唯親的現(xiàn)象。由于企業(yè)知識(shí)型員工具備了良好的自覺(jué)性，不愿意受到他人的束縛，面對(duì)不公平的待遇，難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展模式，從而造成知識(shí)型員工的不斷流出。

2.企業(yè)管理理念缺陷。由于企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)型員工的重要性，在人力資源管理上缺乏先進(jìn)的管理理念。企業(yè)普遍認(rèn)為人才只是給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的工具，不用花費(fèi)更多的成本去維護(hù)他們對(duì)于企業(yè)忠誠(chéng)感。企業(yè)除了按時(shí)付給員工應(yīng)有的勞動(dòng)報(bào)酬，未能建立起完善的激勵(lì)員工辦法體系，很難調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性和主動(dòng)性，員工找不到大家庭的歸屬感，導(dǎo)致員工產(chǎn)生離開企業(yè)的想法。與此同時(shí)，市場(chǎng)上的中小企業(yè)由于受到自身發(fā)展資金與規(guī)模的影響，在管理方式上缺乏人性化，只會(huì)不斷提高員工的工作要求，忽視了對(duì)員工的關(guān)懷，造成知識(shí)型員工的工作效率下降，從而選擇另謀出路。

3.員工自身因素。由于知識(shí)型員工受到自身性格、年齡以及家庭等不同因素的影響，他們對(duì)于工作環(huán)境的需求也會(huì)有所不同，一旦企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)得不到他們的認(rèn)同，知識(shí)型員工在工作的各項(xiàng)需求得不到滿足，就會(huì)導(dǎo)致他們考慮離職，尋找符合自身發(fā)展的企業(yè)。與此同時(shí)，知識(shí)型員工往往都會(huì)有著明確的目標(biāo)，一旦所處工作工作環(huán)境讓其感覺(jué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們就會(huì)感覺(jué)迷茫無(wú)助，會(huì)另謀他路，實(shí)現(xiàn)新的定位方向。

4.社會(huì)宏觀環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，往往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大企業(yè)會(huì)吸引到更多的知識(shí)型人才，中小企業(yè)由于自身發(fā)展因素的影響，無(wú)法為這些知識(shí)型員工提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和工作環(huán)境條件，導(dǎo)致員工的才華得不到充分的發(fā)揮，個(gè)人價(jià)值得不到體現(xiàn)，就會(huì)造成知識(shí)型員工紛紛遠(yuǎn)走其他更好的企業(yè)，保障自身未來(lái)更好的發(fā)展，提高自身的生活質(zhì)量。

三、企業(yè)知識(shí)型員工流失的應(yīng)對(duì)策略

1.制定合理的激勵(lì)制度。企業(yè)要想留住知識(shí)型員工，就必須采取的措施，建立起健全的員工激勵(lì)體系，不斷制定完善各項(xiàng)員工激勵(lì)制度，加強(qiáng)員工的工作考核，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)情況，運(yùn)用各種激勵(lì)方式和手段刺激知識(shí)型員工更加奮發(fā)向上的工作，心甘情愿為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要充分了解掌握知識(shí)型員工的心理特點(diǎn)，最大程度上滿足他們的需求，在條件允許范圍內(nèi)不斷提高對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)作用。

2.更新人力管理理念。企業(yè)要打破傳統(tǒng)人力管理理念的弊端，不斷淡化企業(yè)的私有觀念，不能出現(xiàn)任人唯親的現(xiàn)象，要建立起公平、公正的企業(yè)工作氛圍，為每一位員工提供良性競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，樹立起能者上、弱者下的基本觀念。與此同時(shí)，企業(yè)要高度關(guān)注知識(shí)型的員工感受，給予他們一定的信任和尊重，鼓勵(lì)他們敢于創(chuàng)新，在工作上大膽發(fā)表自身意見(jiàn)，采取他們的合理建議。企業(yè)要加強(qiáng)知識(shí)型員工的參與性，對(duì)于重大的管理決策企業(yè)要主動(dòng)請(qǐng)求他們進(jìn)行討論和制定，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的重視程度，從而全身心的投入到工作當(dāng)中。

3.定期組織相關(guān)培訓(xùn)。知識(shí)型員工通常都有一顆不滿足現(xiàn)狀的心，熱愛(ài)學(xué)習(xí)和生活，企業(yè)要根據(jù)此特點(diǎn)，定期組織知識(shí)型員工參加專業(yè)化的教育培訓(xùn)，要不斷豐富員工的工作學(xué)習(xí)生活，滿足他們對(duì)于新知識(shí)的渴望。企業(yè)要為知識(shí)型員工創(chuàng)建出和諧愉悅的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，讓他們的工作意見(jiàn)得到及時(shí)反饋，不斷提高企業(yè)整體員工的凝聚力和向心力。企業(yè)要合理展開職業(yè)生涯規(guī)劃教育培訓(xùn)，讓知識(shí)型員工明確自身的定位方向，朝著個(gè)人計(jì)劃不斷努力發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，促進(jìn)雙方共同的發(fā)展進(jìn)步。

綜上所述，企業(yè)要想不斷提高自身在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不被社會(huì)所淘汰，就要采取有效的措施成功留取住更多的知識(shí)型員工。要為他們創(chuàng)建出和諧健康的企業(yè)文化，滿足他們的學(xué)習(xí)需求，給予他們工作創(chuàng)新發(fā)展的條件，加強(qiáng)對(duì)他們的教育培訓(xùn)，幫助他們制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，采取激勵(lì)措施充分發(fā)揮出他們的價(jià)值，愿意為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展貢獻(xiàn)最大的力量。

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