李賀

摘 要：通過對高職旅游類專業(yè)學生就業(yè)狀況和就業(yè)優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機會（O）、威脅（T）等的分析，建議高職院校采取培養(yǎng)學生對專業(yè)的認同感、培養(yǎng)計劃設置切合行業(yè)實際要求、加強旅游專業(yè)“雙師”型人才隊伍的培養(yǎng)、使學生提前體驗職業(yè)角色、邀請優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念等措施，以促進旅游類專業(yè)學生順利成功就業(yè)，進而增強其職業(yè)成就感和人生幸福感。

關鍵詞：旅游類專業(yè)；就業(yè)；SWOT；建議

當前伴隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，這給旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生帶來了廣闊的就業(yè)前景。然而，隨著高校的連年擴招，學生就業(yè)問題也成為一個緊迫需要研究的課題。

一、高職旅游類專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前全國直接從業(yè)人數(shù)超過1 350萬，平均每年新增50萬，缺口至少200萬。旅游專業(yè)有廣闊用人空間，各個方向的就業(yè)前景良好。旅游業(yè)又是操作性很強的一個行業(yè)，對實際操作能力的要求遠比對知識的要求更高。很多旅游企業(yè)更愿意使用對旅游業(yè)務熟練、肯吃苦的高職生。

當前高職旅游類專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀：初次就業(yè)率高，但本專業(yè)對應行業(yè)內(nèi)就業(yè)率呈逐年下降趨勢，另外，從業(yè)時間短，轉(zhuǎn)行跳槽頻繁。高職院校旅游類專業(yè)學生在畢業(yè)后，有相當數(shù)量的學生離開當初簽訂協(xié)議的旅行社、酒店、景區(qū)、餐飲等旅游行業(yè)，而紛紛轉(zhuǎn)入其他行業(yè)，這種狀況既不利于高職院校本專業(yè)的招生，也不利于本地旅游業(yè)的良性發(fā)展。

二、高職旅游類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)SWOT分析

（一）S分析（Strengths，優(yōu)勢）

高職高專教育培養(yǎng)的目標不是高級管理人才或是高級技術人才，而是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營第一線的實用型、技能型人才。基于此，該群體大學生在校期間掌握了必備的基礎知識、專業(yè)知識以及較強的動手實踐能力、能隨時靈活熟練處理生產(chǎn)第一線問題。此外，他們普遍具有積極的心態(tài)去面對就業(yè)、學習能力強。

（二）W分析（Weakness，弱勢）

很多高職旅游類專業(yè)的學生沒有專業(yè)學習的興趣或興趣不大，他們自然不愿意付出精力和時間在專業(yè)學習上，直接導致專業(yè)學習能力較弱，從而在就業(yè)中無法形成良好的競爭力。另外，很多用人單位反映，處于實習期或已經(jīng)就業(yè)的很大一部分學生職業(yè)道德修養(yǎng)差，在工作中沒有良好的紀律觀念、大局觀念，團隊合作意識差，要不遲到早退，要不工作態(tài)度不端正，對企業(yè)要求高而對自身要求低，在要求舒適工作環(huán)境、優(yōu)厚工資待遇的同時不愿付出努力，工作中叫苦叫累，不愿意放低身段為游客和客人提供優(yōu)質(zhì)服務，動輒私自離崗、脫崗，崗位職責意識不強，這樣的畢業(yè)生一點都不受用人單位的歡迎。同時，對本專業(yè)、本行業(yè)的了解、信念及信心不足，大多數(shù)的學生對未來的職業(yè)發(fā)展也沒有明確、科學的規(guī)劃。

（三）O分析（Opportunity，機會）

近些年，國家政策的扶持、學校的就業(yè)指導、自主創(chuàng)業(yè)、實習基地、職業(yè)培訓等多種方式為高職高專旅游管理專業(yè)大學生的成長、成才，創(chuàng)造了很多的機會。以國家政策為例，全國好多省份相繼出臺了允許畢業(yè)生先落戶后就業(yè)、自由進入的政策等，文件的出臺，為畢業(yè)生就業(yè)開設了綠色通道，創(chuàng)造了有利條件。同時，近年來，各高職院校為了提高旅游類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，不僅注重專業(yè)基礎課、專業(yè)課的扎實講解與開設，而且都開設多門拓展學生專業(yè)實踐能力的專業(yè)選修課，同時還經(jīng)常性地組織專業(yè)能力展示以及各種技能競賽，為學生能力的提升提供平臺。

（四）T分析（Threats，威脅）

首先，旅游專業(yè)高學歷畢業(yè)生的沖擊。隨著高校擴招，越來越多的各專業(yè)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，既有研究生、本科生，也有?？粕⒅袑Ｉ?，相應地旅游專業(yè)高學歷畢業(yè)生也會越來越多，在同樣都有專業(yè)知識、專業(yè)能力和良好職業(yè)道德素養(yǎng)的前提下，各個用人單位當然會優(yōu)先選擇研究生和本科生，旅游專業(yè)的高職畢業(yè)生受到嚴重沖擊。其次，服務行業(yè)萎縮和酒店轉(zhuǎn)型改制帶來挑戰(zhàn)。隨著服務行業(yè)的競爭日趨激烈，很多旅游企業(yè)由于客源不足而紛紛裁員，同時很多酒店由于缺乏過硬的硬軟件設施而價格又降不下來，不得不轉(zhuǎn)型，有的轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老院，有的轉(zhuǎn)型為白領公寓，有的干脆改制為寫字樓出租。這在一定程度上減少了旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位，縮小了他們的選擇范圍。

三、對策建議

基于以上對旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機會（O）和威脅（T）等的分析，高職院校應該采取相應措施，揚長避短，為畢業(yè)生就業(yè)提供有利機會，打造良好平臺，促進其順利成功就業(yè)，增強其職業(yè)成就感。

（一）通過各種方式培養(yǎng)學生對專業(yè)的認同感

重視旅游專業(yè)學生始業(yè)教育，通過對本專業(yè)定位、行業(yè)發(fā)展前景、就業(yè)情況的介紹，加強學生對旅游專業(yè)的認知，打消了學生對旅游專業(yè)的疑惑和誤解。培養(yǎng)其專業(yè)學習熱情。同時，在常規(guī)教學活動中注重對學生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導工作，幫助學生建立正確合理的就業(yè)期望。

（二）培養(yǎng)計劃設置切合行業(yè)實際要求

學校在培養(yǎng)計劃的設置上須注重工學結合，將旅游專業(yè)教學的重點和中心轉(zhuǎn)移到了實際的崗位操作上，將旅游課堂教學與實踐教學結合起來，體現(xiàn)了理論與實踐共同注重的旅游專業(yè)的教育理念。校內(nèi)購置實訓設備用于實踐教學。學校力爭與相應的企業(yè)建立起長期、穩(wěn)定、對口的校內(nèi)實訓基地。使學生能按照教學計劃的要求，按時、按質(zhì)、按量地系統(tǒng)化、規(guī)范化、針對性強地進行校內(nèi)實訓基地操作技能的訓練，滿足教學要求，提高學生的專業(yè)實踐能力，達到預期的培養(yǎng)目標。

（三）加強旅游專業(yè)“雙師”型人才隊伍的培養(yǎng)

加強雙師型教師隊伍的培養(yǎng)是提高高職旅游類專業(yè)教學水平的關鍵。每年寒暑假期間安排專業(yè)教師到旅游企業(yè)、科研單位進行專業(yè)實踐，教師也可帶著旅游教學中的一些問題，向有豐富實踐經(jīng)驗的一線工作人員請教，提高自己專業(yè)技能水平的。另一方面積極引進相關旅游企事業(yè)單位中有豐富實踐經(jīng)驗和教學能力的人員來校做兼職教師，他們在和學校教師共同進行教學活動中，可促進學校教師向“雙師型”轉(zhuǎn)變。最后，要把“雙師型”師資建設納入學校教育發(fā)展總體規(guī)劃，建立“雙師型”教師評價考核體系，設立“雙師型”教師津貼等激勵機制，促使更多教師成長為“雙師型”教師。

（四）使學生提前體驗職業(yè)角色

進行職業(yè)意識訓練，體驗職業(yè)角色，不光使學生體驗導游、服務人員、大堂經(jīng)理等角色，更要使學生體驗客人、游客心理。這種體驗可以在見習和頂崗實習中進行，更可以在專業(yè)課堂上進行，因為在真正的實習中，當面對真正的千差萬別的游客或客人時，沒有任何經(jīng)驗的學生可能會手忙腳亂、頻頻出錯，產(chǎn)生職業(yè)體驗的挫敗感，從而影響其職業(yè)生涯的成功體驗。因而應該在專業(yè)課堂上進行體驗，而且讓一部分學生扮演導游或酒店服務人員，另一部分扮演游客或客人，而且情境設置要恰當逼真，當學生真正能夠從游客或客人的角度思考問題、處理問題時，他們便獲得了未來職業(yè)、客人順利溝通的角色意識與良好態(tài)度。

（五）邀請優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法

相比較教師的指導、講座，優(yōu)秀畢業(yè)生的親身經(jīng)歷對于在校生來說更有說服力，也更貼近他們。所以可以邀請在本行業(yè)內(nèi)從業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生回校，為在校生們現(xiàn)身說法，能收到更加良好的效果。優(yōu)秀畢業(yè)生在自己的職業(yè)和崗位上，往往都有良好的職業(yè)道德和個人形象，在從業(yè)中往往注重禮儀禮貌，專業(yè)素質(zhì)和實踐能力也很過硬。吃苦耐勞和勤于鉆研究竟有多重要，人際關系和有效溝通究竟有什么作用，他們都可以結合自身工作和親身體驗詳細講解，從而為在校生形成切實的指導和影響，為他們順利就業(yè)并長期在本行業(yè)從業(yè)起到了榜樣示范作用。

（六）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

目前學生的就業(yè)觀偏離社會需求，希望崗位適應自己，希望工作既輕松又工資高。一旦企業(yè)崗位滿足不了自己就抱怨，選擇跳槽。有些學生實習期間就換了五六家酒店，這樣既浪費時間又無法找準職業(yè)定位。應該教育學生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，先就業(yè)后擇業(yè)，學生適應環(huán)境、適應崗位，積累工作經(jīng)驗，提升社會閱歷，然后再選擇工作單位，更好地發(fā)揮自己的能力，為社會創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)人生更大的價值。

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