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        教育管理信息系統(tǒng)研發(fā)項目的進度管理研究

        2016-03-07 09:40:21唐海英王體春
        中國市場 2016年8期
        關(guān)鍵詞:進度控制

        唐海英王體春

        [摘要]筆者作為項目經(jīng)理參與的某公司研究生教育管理信息系統(tǒng)項目(GMIS)的全程管理工作。項目以某高校研究生主管部門為依托,面向管理人員、導師和學生,集招生管理、學工管理、培養(yǎng)管理、學位學科管理、畢業(yè)管理等各子系統(tǒng)于一體。本文結(jié)合筆者實踐,首先對項目的所有活動通過分解進行定義,使用前導圖方法對項目活動進行了排序,經(jīng)過對項目活動的資源估算、歷時估算并制訂了項目進度計劃,形成了項目進度甘特圖,在項目執(zhí)行過程中依據(jù)項目甘特圖,進行項目績效測量,根據(jù)績效測量結(jié)果,通過項目進度變更控制系統(tǒng)對項目進度進行了很好的控制。在確保項目質(zhì)量和成本基礎(chǔ)上,很好地按照項目進度計劃順利完成了項目。最后總結(jié)了不足之處。

        [關(guān)鍵詞]GMIS;項目進度管理;活動歷時估算;進度控制

        [DOI]1013939/jcnkizgsc201608079

        隨著研究生教育的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的教育管理費時費力且信息共享等弱點非常突出,對管理的信息化要求越來越高。以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化,是我國教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,根據(jù)國家《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》和教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》[1]要求,系統(tǒng)以某高校研究生主管部門為依托,面向管理人員、導師、學生和考生,集招生管理、學工管理、培養(yǎng)管理、學位學科管理、畢業(yè)管理、就業(yè)管理、系統(tǒng)管理等各子系統(tǒng)于一體。在項目進行中,因項目規(guī)模較大,干系人眾多且比較分散,管理結(jié)構(gòu)復雜,給項目順利推進帶來了一定困難。該項目要求在2014年9月入學時能夠上線試運行,時間要求緊,項目的進度管理對項目成功至關(guān)重要。在具體管理過程中,筆者根據(jù)項目實際情況,遵循時間管理的典型方法,對項目活動進行了定義、排序,資源估算、歷時估算并制訂了項目進度計劃,在項目掃行過程中,通過項目進度變更控制系統(tǒng)對項目進度進行了很好控制,最終在既定的時間完成了所有項目工作。

        1活動定義

        活動定義[2]就是根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),將項目工作分解為一系列更小、更易管理的活動。筆者利用公司以往類似項目經(jīng)驗和模板,根據(jù)項目范圍說明書和WBS,召開項目組成員專門會議,對WBS結(jié)構(gòu)自上而下,采用滾動式規(guī)劃的方法,對所有項目活動進行了定義。我們將項目首先進行了階段定義,包括項目的需求獲取、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、用戶測試、系統(tǒng)試點、系統(tǒng)正式上線等幾個階段。然后,筆者根據(jù)項目進展的不同階段,采用滾動規(guī)劃方法,將項目涉及的所有活動逐步進行了分解定義。對于近期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細規(guī)劃,遠期需要完成的工作則表現(xiàn)在工作分解結(jié)構(gòu)相對高的層次上。通過滾動式規(guī)劃方式,隨著項目工作的開展,項目活動也逐步清晰,最后形成統(tǒng)一的活動清單,對各個階段確立形成里程碑清單。

        2活動排序

        根據(jù)活動定義結(jié)果,筆者將所有活動之間的關(guān)系進行了分析,主要是分析其依賴關(guān)系,前采用前導圖方法,將所有活動之間的依賴關(guān)系繪制成項目網(wǎng)絡(luò)圖。例如,在系統(tǒng)測試階段,我們通過與用戶溝通,最終明確先進行公司內(nèi)部的自測工作,再由用戶代表在公司實驗室環(huán)境下進行用戶測試,最后選擇在用戶環(huán)境的兩二級院系和學校之間進行現(xiàn)場測試;而對于公司內(nèi)部測試階段,我們將學校服務(wù)器端系統(tǒng)與二級院所等遠程端進行集中開放式測試。再如,對學科模塊的開發(fā),放在招生模塊之前進行,因為學科代碼的確定直接影響到招生的確定,而培養(yǎng)和學位學工等在之后進行,同時考慮到招生有些代碼,在學生授位時不完全一致,如有些多個自設(shè)專業(yè)授位只有一個統(tǒng)一的學科代碼,所以在開發(fā)這些模塊之后還要進行與學科招生代碼的視圖映射,并推送入主題數(shù)據(jù)庫、歷史數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫等作進一步分析。

        3活動的資源估算

        根據(jù)活動清單,還有公司類似項目經(jīng)驗,結(jié)合現(xiàn)在物價水平等環(huán)境因素,考慮到項目的依賴關(guān)系,我們在專門的項目計劃會議上,采用自下而上的估算方法估計了項目所需要的相關(guān)資源,并繪制了資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)。例如在測試階段,我們針對所需要測試的系統(tǒng)數(shù)量有15個,每個系統(tǒng)的測試人員設(shè)為公司測試員1名,用戶代表1名共2人,以及試點數(shù)量,估算了所需要測試計算機及其軟研件配屬,在測試之前準備好相應(yīng)測試環(huán)境,并要求用戶準備好WEB和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器各一臺,并裝有服務(wù)器版操作系統(tǒng),還有客戶端等一系列資源。

        4活動的歷時估算

        根據(jù)前面工作的結(jié)果,我們在項目計劃會上,根據(jù)前面的活動定義清單、項目范圍說明書、活動清單、活動資源需求等,采用了活動歷時的三點估算法,由于開發(fā)過程中業(yè)務(wù)方面的算法歷時估算比較復雜,受多種不確定因素影響,為此,我們分別估算了最樂觀、最悲觀以及最可能的開發(fā)時間,使用三點估算公式計算機出項目所需要的一個時間段,同時考慮到不確定因素的影響,再加上該時間段的5%作為預留時間作為項目工期。例如,對于培養(yǎng)工作中的成績管理,英語是由聽力、口語、寫作、精讀等幾科課程成績加上學位英語合成一科出成績,且碩士和博士分科不一樣,非學歷生與學歷生又不一樣,校內(nèi)課程班和校外課程班的業(yè)務(wù)要求又不一樣,且實施中時間有一定的不確定因素,因此我們讓開發(fā)人員估計了最樂觀時間2周,最悲觀時間6周,最可能時間4周,加權(quán)算出該項目模塊的需要的一個時間4周,再加上5%的預留時間1天作為其估算歷時。

        5制訂進度計劃

        制訂進度計劃就是決定項目的開始和完成時間。我們在計劃會議上,對項目范圍、進度網(wǎng)絡(luò)圖進行分析,考慮到一定的提前和滯后和資源平衡,采用project,定義了每一項工作的最早和最遲開始和結(jié)束時間,持續(xù)時間,計劃甘特圖并印制成冊,下發(fā)給項目各方,制定項目進度計劃,并用甘特圖表示出來,公布在張貼出來,以讓項目組成員明確進度按排情況。排序約束如新生進行課表顯示,必須要滿足新生名單從招生子系統(tǒng)錄取確定導入,并且要制定好該年級各專業(yè)的培養(yǎng)方案,然后再進行排課,提交培養(yǎng)計劃后才能選課,選課確定后才能最終生成其相應(yīng)的課表。

        6進度控制

        根據(jù)項目進度計劃,我們以進度計劃、績效報告、進度基準以及已批準的變更需求為依據(jù),結(jié)合績效、信息、采用變更控制系統(tǒng)、偏差分析方法進行項目變更管理,并規(guī)定變更由變更控制辦公室批準執(zhí)行,而對重大變更,還要經(jīng)過監(jiān)理主持的監(jiān)理協(xié)調(diào)會通過。我將變更分為需求變更、技術(shù)變更、人員變更等幾類,要求變更申請以書面形式提出批準后,并跟蹤確認效果。對項目實際進度進行密切監(jiān)控,及時定期繪成甘特圖,與計劃甘特圖進行比較,出現(xiàn)偏差,采取相應(yīng)措施糾偏。我設(shè)計定義了明確的里程碑,在每個里程碑中,都采用評審會的形式對階段工作進行確認。如在導師遴選模塊開發(fā)時,本來計劃為10個工作日開發(fā)時間,但由于甲方對導師遴選的條件和步驟有變更,到了10天開發(fā)還沒有完成,經(jīng)過審批和確認,重新估算歷時,還需要多用15個工作日才能完成,而當時預留時間只有半天,在網(wǎng)絡(luò)分析中其該節(jié)點時差也只有1天,且在關(guān)鍵路徑上,因此我們采用加班,并與甲方很好溝通配合,通過進度壓縮,在11個工作日內(nèi)完成該模塊開發(fā)。

        由于我們在項目管理中采用進行了嚴格的活動分解,充分分析各活動的依賴關(guān)系,對活動進行了詳細具體的資源和歷時估算,并制定了科學合理的進度計劃,而在項目實施中對項目進度又進行了嚴密監(jiān)控,對可能影響項目進度的因素進行管理和影響,對在實際中出現(xiàn)的偏差進行了及時的糾正和應(yīng)對,項目最終在9月1日在某高校部署后一次性上線成功,目前運行情況良好。

        參考文獻:

        [1]顧明遠學習和解讀《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》[J].高等教育研究,2010,V31(7):1-6

        [2]柳純錄,劉明亮,高章舜信息系統(tǒng)項目管理師教程[M].2版北京:清華大學出版社,2008

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