摘要：隨著高等教育的普及，在校大學(xué)生數(shù)量不斷增加。目前大學(xué)生出游意愿越來越強(qiáng)烈，大學(xué)生旅游市場顯出了巨大的開發(fā)潛力。面對如此大的一塊旅游市場，旅游企業(yè)并沒有重視大學(xué)生旅游市場開發(fā)。本文就旅游企業(yè)應(yīng)如何把握大學(xué)生旅游者的特點以及如何有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場等問題進(jìn)行了分析研究，并提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游；市場開發(fā)

在傳統(tǒng)旅游行業(yè)，每年的七、八月是淡季，但是有寒暑假的大學(xué)生，雖然整體旅游消費水平較低，但人數(shù)龐大，且有強(qiáng)烈的出游欲望，帶給旅游業(yè)的收益仍然是可觀的，是旅游企業(yè)不可忽視的一大市場。

一、大學(xué)生旅游市場特征分析

（一）客源數(shù)量龐大

截止到2015年底，普通高校在校學(xué)生數(shù)為4000萬以上。巨大的客源市場為收益奠定了好的基礎(chǔ)。

（二）可支配時間多

我國大學(xué)生除了法定的節(jié)假日（包括清明、五一、端午、中秋、十一、元旦）外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，每年大約有170天的假期，約占全年的47%。尤其寒暑假期間時間集中且充裕，學(xué)生出行動機(jī)強(qiáng)烈，為開展多種旅游活動提供了可能。

（三）出游欲望強(qiáng)烈

首先，大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)壓力，生活節(jié)奏比較緩慢，生活環(huán)境比較單一，且年齡段大多在18—24歲之間，喜歡追求新鮮，追求刺激，易于接受新鮮事物，所以容易產(chǎn)生出游的欲望。第二，大學(xué)生是受過高等教育的群體，個性更加獨立鮮明，求知欲更加強(qiáng)烈，旅游這種高端的消費形式對他們更有吸引力。

（四）大學(xué)生可自由支配資金呈上升趨勢

可支配收入和旅游支出的比例直接影響旅游動機(jī)是否實現(xiàn)?，F(xiàn)在，家庭的經(jīng)濟(jì)收入總體提高，大學(xué)生從家庭獲得的經(jīng)濟(jì)支持也逐步增高。另外，國家、學(xué)校和企業(yè)提供的多種獎學(xué)金、助學(xué)金比例也在不斷增多。第三，現(xiàn)在大學(xué)生利用課余時間打工掙錢已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象，這部分收入也在大學(xué)生可自由支配收入中占據(jù)了較大比例。由此看來大學(xué)生已初具旅游的經(jīng)濟(jì)條件。

二、大學(xué)生旅游市場存在的問題

（一）學(xué)生消費水平與旅游產(chǎn)品價格落差大

大學(xué)生普遍沒有收入，生活費用由家庭提供，對價格比較敏感，過高的旅游價格現(xiàn)已成為影響大學(xué)生出游的首要因素。據(jù)調(diào)查資料顯示，大學(xué)生出游的日均消費水平在100元以下的占總?cè)藬?shù)的38.1%，100-200元之間的占41.2%，而目前旅游市場上的旅游產(chǎn)品日均消費水平大多數(shù)高于200元。

（二）企業(yè)對大學(xué)生旅游市場關(guān)注度低

多數(shù)旅游企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生市場難以找到良好的經(jīng)營模式和贏利點，對大學(xué)生旅游市場不夠重視。

（三）大學(xué)生旅游市場缺乏監(jiān)管

利用大學(xué)生不喜歡旅行社組團(tuán)旅游，喜歡自助的心理，一些不法商人利用組織自助游的方法，以低價吸引大學(xué)生。只收取往返交通費用，租用沒有正規(guī)包車合同的車輛，不購買旅游保險，降低接待標(biāo)準(zhǔn)，甚至拼團(tuán)、賣團(tuán)。這些行為都增加了大學(xué)生出游的風(fēng)險。

（四）家庭，學(xué)校和學(xué)生自身因素

教育部門和學(xué)校方面不愿為此承擔(dān)風(fēng)險，因此往往不提倡甚至反對大學(xué)生出游。另外家長不放心孩子出游。加之大學(xué)生社會閱歷淺，缺少自我保護(hù)和避險急救的知識和能力，造成大學(xué)生對出游安全普遍擔(dān)憂。

三、大學(xué)生旅游市場的開發(fā)途徑

（一）開發(fā)旅游非優(yōu)區(qū)，降低成本，吸引大學(xué)生旅游者

旅游非優(yōu)區(qū)開發(fā)成本較低，旅游企業(yè)針對大學(xué)生市場宣傳旅游非優(yōu)區(qū)，既可以在價格上滿足大學(xué)生需求，還可以促進(jìn)非優(yōu)區(qū)的發(fā)展。

（二）針對大學(xué)生設(shè)計的旅游產(chǎn)品定價要適應(yīng)其承受能力

1.薄利多銷

大學(xué)生沒有收入，對價格比較敏感。旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游宣傳時可以把價格分為淡旺季，機(jī)動靈活地定價，還可以給予某些優(yōu)惠，如學(xué)生團(tuán)體價，貧困學(xué)生價和優(yōu)秀學(xué)生優(yōu)惠價。

2.半包價，小包價，零包價多種銷售形式

大學(xué)生喜歡追求新奇、自由，往往喜歡結(jié)伴自助旅游，所以半包價，小包價，零包價等靈活的銷售形式更適合他們。

（三）旅行社要與學(xué)校展開多層次深入合作

1.與學(xué)生會、社團(tuán)合作

大學(xué)社團(tuán)是學(xué)生與社會聯(lián)系的主要渠道，旅行社可以采取贊助學(xué)生社團(tuán)的方式宣傳旅行社。社團(tuán)的人員一般來自不同系部，有利于擴(kuò)大宣傳。

2.在學(xué)校設(shè)立旅游服務(wù)點

旅行社可以在學(xué)校找2—3名負(fù)責(zé)人，設(shè)立辦事點，通過海報、宣傳冊、廣告等多種渠道向?qū)W生傳達(dá)旅游信息，面對面進(jìn)行即時咨詢，既可以為旅行社節(jié)約成本，又可以起到很好的宣傳作用。

3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷

大學(xué)校園是互聯(lián)網(wǎng)密集覆蓋區(qū)，大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的主要使用群體。旅行社可以借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在學(xué)校網(wǎng)站、校園貼吧、網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布旅游信息，在互聯(lián)網(wǎng)各種交互式平臺上進(jìn)行即時交流，擴(kuò)大宣傳面，增加宣傳效果。

（四）開發(fā)大學(xué)生旅游市場需要政府及企業(yè)共同的支持

1.增加更多的優(yōu)惠政策

大學(xué)生群體數(shù)量龐大，但消費水平較低，所以要開發(fā)大學(xué)生旅游市場需要政府和企業(yè)給予較多的優(yōu)惠政策，如交通方面對假期出游的大學(xué)生給予折扣，增建適合大學(xué)生消費水平的“青年旅舍”等。

2.加強(qiáng)大學(xué)生旅游的安全保障和管理

大學(xué)生缺乏社會經(jīng)驗，消費水平低，出游保障往往不能周全，安全成為很大的隱患和障礙。如何能保證大學(xué)生旅游的安全，是激發(fā)大學(xué)生出游的關(guān)鍵因素。旅游主管部門應(yīng)加強(qiáng)對旅游企業(yè)的督查，規(guī)范市場經(jīng)營，旅游企業(yè)要與大學(xué)生旅游者簽訂規(guī)范的旅游合同，切實保障大學(xué)生的安全和利益。

3.教育與引導(dǎo)相結(jié)合

教育行政管理部門擔(dān)心旅游事故，對大學(xué)生出游不支持、不組織，甚至反對態(tài)度。這種觀念必須轉(zhuǎn)變，把旅游當(dāng)作大學(xué)生素質(zhì)教育的一個有力促進(jìn)因素，對學(xué)生旅游予支持和正確的引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生在旅游活動中鍛煉自己，學(xué)習(xí)生存技能，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

四、開發(fā)大學(xué)生樂于接受并且適合大學(xué)生的旅游線路

（一）情侶旅游

針對在校大學(xué)生情侶，可以開發(fā)主題旅游項目，比如很多地方打造的風(fēng)車園、薰衣草園，成本低，價格低，景色美，有情調(diào)，深受學(xué)生情侶們歡迎。旅行社還可以推出情侶套餐，比如對于參團(tuán)的大學(xué)生情侶可以享受8折優(yōu)惠。

（二）周末旅游

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上有家庭保障，心理上無負(fù)擔(dān)，大學(xué)生活周末閑暇較多，集體活動較多，所以周末集體包車出游的比例非常高。因此周末短途經(jīng)濟(jì)游、自然風(fēng)光游非常適合大學(xué)生群體，比如爬山、劃船等。

（三）畢業(yè)旅游

每年的六月份都是一個“畢業(yè)季”，大學(xué)生走出校園，進(jìn)入社會。為了紀(jì)念美好的大學(xué)校園生活，紀(jì)念同學(xué)間的珍貴友誼。旅行社可以在每年四月至五月間進(jìn)行前期宣傳工作，根據(jù)他們的需求和個人愛好設(shè)計專門的旅游線路。

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡介：

董璐，女，漢族，河南焦作人，本科學(xué)歷。工作單位：濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院。