河南省新聞出版學校 楊坤

就業(yè)導向視角下的中職學生職業(yè)禮儀培養(yǎng)探討

河南省新聞出版學校 楊坤

針對中職學生職業(yè)生涯規(guī)劃的現(xiàn)狀，提出了開展中職學生職業(yè)禮儀培養(yǎng)的主要注意事項，在課程實踐教學經(jīng)驗中，如何將職業(yè)禮儀貫穿于職業(yè)能力培養(yǎng)的理念，構建學生應用實踐能力的培養(yǎng)，提高教育教學質量，為中職院校人才培養(yǎng)模式和學生就業(yè)工作提供一些可借鑒意見。

就業(yè)能力 職業(yè)禮儀 培養(yǎng)模式

一、中職學生就業(yè)現(xiàn)狀分析

中職階段是中職學生職業(yè)生涯規(guī)劃中很重要的一個驛站，除了掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還要對職業(yè)生涯中所需要的禮儀知識很好地學習和掌握。從近幾年中職學生就業(yè)情況來看，中職生在畢業(yè)就業(yè)時的情況不容樂觀，不順利或不能勝任工作的傾向越來越明顯。原因主要在于大部分中職學生缺乏對自身正確評價和對職業(yè)發(fā)展趨勢預測的不足，相當多的中職生對職業(yè)禮儀意識還比較淡薄。

1.職業(yè)禮儀在就業(yè)工作中的重要性。

隨著現(xiàn)代社會競爭的日益加劇，行業(yè)企業(yè)不僅要求從業(yè)人員要具有專業(yè)的技能，而且還需要具備良好的綜合素質?，F(xiàn)代禮儀在社會活動中以最有效地交際溝通思想、聯(lián)絡加深感情，在社會活動中成為不可缺少的加速器，將中職禮儀教育的重要性列入素質教育的重要組成部分。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會，擁有良好的禮儀已成為衡量個人素質和企業(yè)形象的第一要素，成為社會競爭的一個軟實力。禮儀素質作為綜合素質的重要組成部分，在中職教育教學活動中越來越不可忽視，在就業(yè)謀求工作崗位時受到用人單位的青睞和重視。

2.職業(yè)中職職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀。

有些中職院校沒有重視職業(yè)禮儀，只重視單一的課本專業(yè)教學課程，沒有開展中職學生職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)禮儀方面的理論研究和培訓學習，畢業(yè)學生參加工作時缺乏相應的專業(yè)素質和能力。究其原因，主要是由于在校期間沒有進行職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有建立職業(yè)崗位所需要的系統(tǒng)知識，沒有職業(yè)化學習的經(jīng)歷。有的中職院校在教學過程中沒有職業(yè)規(guī)劃導師，許多中職生忽視職業(yè)禮儀知識的學習，在就業(yè)和實際工作中失去了本該屬于自己的機會，最后“因小失大”。

二、職業(yè)生涯中職業(yè)禮儀的構建原則

1.以社會需要，提升學生禮儀技能為核心。

在指導中職學生設計職業(yè)生涯規(guī)劃時，要注意職業(yè)需求變化對職業(yè)生涯的影響，根據(jù)不同的行業(yè)，側重培訓重點禮儀。依據(jù)不同崗位對禮儀技能的不同要求，職業(yè)院校禮儀培訓學習可從以下幾方面進行：基本禮儀，主要培訓儀表、儀容、言談等，提高個人修養(yǎng)；商務禮儀，主要培訓應聘、接待、談判等工作禮儀，建立良好的商務關系；交際禮儀，主要學會運用握手、問候、介紹等禮儀，提升人格魅力；文書禮儀，主要學會借助禮儀文書傳遞信息，表達熱情友好、尊敬欽佩等感情，以增進人際關系；涉外禮儀，主要學會運用大型商務談判和運作，贏得國內(nèi)外的商業(yè)機會。

2.職業(yè)禮儀培養(yǎng)策略。

職業(yè)禮儀培養(yǎng)可通過教學設計，在教學過程中穿插進行，在學習課堂基本知識的同時，提高學生應用現(xiàn)代禮儀知識的能力，提升就業(yè)和工作能力。中職學生職業(yè)生涯規(guī)劃時應采取個體化服務的原則，針對不同學生的自我認識和職業(yè)規(guī)劃目標和不同職業(yè)崗位，增加相關的職業(yè)禮儀培訓內(nèi)容，協(xié)助其完成既定的職業(yè)目標。學校教師要多了解企業(yè)需求，使教學內(nèi)容隨企業(yè)需求及學科發(fā)展而改革創(chuàng)新。

三、中職學生職業(yè)能力和職業(yè)禮儀培養(yǎng)途徑

1.創(chuàng)新課程設計構建。

中職學生的學習是一個不斷積累知識、增長技能和心智的過程，在學習的不同階段，可針對不同年級、不同學習階段進行職業(yè)生涯和職業(yè)禮儀培訓指導，為學生就業(yè)鋪好基石。尤其是在現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中職院校要給予職業(yè)生涯指導課程應有的地位，提升主講教師的積極性，大力推動課程改革，提升教學質量。中職教育可結合網(wǎng)絡技術，通過多種方式學習培訓，激發(fā)學生的職業(yè)禮儀方面的素養(yǎng)，提高整體培養(yǎng)效果。

2.課堂禮儀教學。

在課堂教學中，教師可通過模擬互動式禮儀教學，引導學生學習規(guī)范的禮儀表情、動作，讓學生配合和模仿演示，反復訓練，加深鞏固學生對禮儀知識認知的思維和能力。課堂可通過播放教學視頻，觀看后進行臨摹。

3.開展多種職業(yè)禮儀活動，提升培育效果。

根據(jù)中職學生不同的學習期間開展不同主題的職業(yè)生涯規(guī)劃講座、競賽等活動，激發(fā)學生對的職業(yè)禮儀的深刻認識。如開展中職生職業(yè)禮儀相關教育講座，培養(yǎng)和啟發(fā)學生的職業(yè)禮儀的潛意識；在畢業(yè)前期開展以如何就業(yè)、就好業(yè)為主題的競賽活動，增強人才與職業(yè)的匹配性，提升就業(yè)能力和實際工作水平。

4.校企合作模式教育培養(yǎng)。

可采用“訂單式”育人、工學交替、頂崗實習、產(chǎn)學結合等校企合作式的人才培養(yǎng)模式，將培養(yǎng)學習與崗位實際工作相融合，在培養(yǎng)過程中把職業(yè)禮儀都融入實訓內(nèi)容中去，讓學生真實地在工作中感受職場禮儀帶給自己的優(yōu)劣，從而盡快改進自己的禮儀態(tài)度。要提供給學生參與實際工作的機會，讓學生在完成工作任務中真實運作職業(yè)禮儀。

中職院校要注重對學生職業(yè)規(guī)劃的引導，有的放矢地加強學生的職業(yè)禮儀培養(yǎng)，本著為了學生就好業(yè)的培養(yǎng)原則，在教育教學設計、學生實踐實訓、校園文化建設等方面，把學生的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)禮儀培養(yǎng)作為教育教學的一項重要學習任務去抓，大力促進中職學生就業(yè)，加快人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，培養(yǎng)出現(xiàn)代社會發(fā)展過程中所需的應用型、復合型人才。

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