廣西欽州市第三中學 黃冬馨

研究人性對學校管理的心理學意義

廣西欽州市第三中學 黃冬馨

在學校管理工作中，教育教學是重中之重，而在教育教學中處于主導地位的是教師群體，他們是構(gòu)成教育教學活動的基本要素，因此，如何抓好教師工作管理，提高教師的工作熱情以促進學校發(fā)展乃是學校管理的關(guān)鍵之所在。研究人性有助于學校管理工作的順利進行。本文將從管理心理學的角度探討研究人性對學校管理的意義。

學校管理 人性 管理心理學

一、學校管理

學校管理是一種以組織學校教育工作為主要對象的社會活動，學校管理是學校管理者通過一定的機構(gòu)和制度采用一定的手段和措施，帶領(lǐng)和引導師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，整體優(yōu)化學校教育工作，有效實現(xiàn)學校工作目標的組織活動。在學校中，教師是文化知識的傳播者和智力資源的開發(fā)者，是教學活動的主導者和管理者，是構(gòu)成教育活動的基本要素。只有抓好學校教師的管理，最大限度地調(diào)動教師的工作熱情，提高學校的辦學水平和教育質(zhì)量，才能推動和促進學校發(fā)展。采用以人為本的科學管理方法，有助于促進這一目標的實現(xiàn)。

二、人性及管理心理學

廣義上講，人性是人類每個人與生俱來的特定獨有的思想、感情、理性等表現(xiàn)行為，人性是人與其他動物相區(qū)別的質(zhì)的規(guī)定性。就其本質(zhì)而言，是人的三種基本屬性的辯證統(tǒng)一體：（1）被精神屬性和社會屬性制約的生物屬性；（2）以生物屬性為前提、社會屬性為內(nèi)容的精神屬性；（3）以生物屬性為基礎(chǔ)、以精神屬性為表現(xiàn)形式的社會屬性。人性心理學即從人性出發(fā)，在三種基本屬性之間的辯證關(guān)系中，把握人的心理活動及其規(guī)律。

人性化管理是由現(xiàn)代行為科學演變出來的一種新的管理概念，是一種以圍繞人的生活、工作習性展開研究，使管理更貼近人性，從而達到合理、有效地提升人的工作潛能和提高工作效率的管理方法。其核心思想是人，即尊重人、理解人、信任人，給人更大的發(fā)展空間，從而提高集體的凝聚力、向心力和員工的歸屬感。

管理心理學是研究組織中人的心理活動規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，充分調(diào)動人的積極性的一門學科。管理心理學給我們的一個重要啟示就是強調(diào)以人為中心。管理心理學的理論強調(diào)，需要與動機決定人的行為基礎(chǔ)，人們的行為規(guī)律是需要決定動機的，動機產(chǎn)生行為，行為指向目標。當一種目標完成了，該種需要得到了滿足，于是人們又產(chǎn)生新的需要、動機和行為，以實現(xiàn)新的目標。只有有效把握教師的心理活動規(guī)律，從教師的人性心理活動出發(fā)，滿足教師的心理需求，才能達到最佳管理效果，促進學校發(fā)展。因此學校管理者只有深入了解教師的需要，在確立學校管理目標時把教師的需要進行充分考慮，才能充分調(diào)動教師的工作積極性。

三、人性化管理對學校管理的心理學意義

人性化管理在學校管理中表現(xiàn)為首先尊重教師的尊嚴，讓教師安心工作，體現(xiàn)教師的價值。在管理方式上強調(diào)尊重教師的心理和行為規(guī)律，增進教師間的感情聯(lián)系；在管理手段上強調(diào)各種激勵機制，滿足員工的各種需求去激發(fā)人的工作積極性；在管理制度上強調(diào)民主管理，提倡員工參與決策與管理；在人才選拔和使用方面，強調(diào)根據(jù)人的心理活動和個性差異合理用人。其心理學意義主要體現(xiàn)在：

1.亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論。

美國人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人的動機理論》一書中提出的需要層次理論把人的五種基本需要分為高、低兩級。其中，生理、安全、社交需要是低級需要，這些需要通過外部條件使人滿足。而尊重、成就需要是高級需要，它是從內(nèi)部使人感到滿足。

用馬斯洛的需要層次來衡量，教師的需要中高層次的精神需要占了更大的比重。但事實上，全國范圍內(nèi)，教師的生理需要滿足水平較低，城鄉(xiāng)教師收入水平相差巨大，教師與公務(wù)員收入相比也相差巨大，這在很大程度上影響了他們的工作積極性。因此，學校管理者首先應該要先滿足教師的生理需求，提高教師的經(jīng)濟、福利待遇，使教師們能安心于教育教學工作，并努力提高教學質(zhì)量。

2.弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論。

激勵因素——保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格提出來的，又稱雙因素理論。使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫作激勵因素，后者叫作保健因素。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素包括學校政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。保健因素的存在，可以使人沒有不滿意，否則就是不滿意而極大地降低人的積極性。那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫做“激勵因素”，是能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，這些因素能對人們產(chǎn)生更大的激勵。因此借鑒赫茨伯格的雙因素理論，提出學校管理時，要使教師安心本職工作，必須不斷改善保健因素，以滿足其低層次需要。只有認為自己工作的價值越大，為自己提供的發(fā)展條件越多，教師才會有更高的工作積極性。

教師的工作是復雜的、隱形的，不可單以時間來衡量，這就需要管理者對教師的工作性質(zhì)、工作量給予理解。作為學校管理者應做這方面的有心人，融洽與教職工的情感，這樣，教職工也會視領(lǐng)導為知己，他們就容易在國家、集體、個人之間的關(guān)系上找到最佳結(jié)合點。作為管理者，應注意主動和教師交流，增進溝通和理解，拉近管理者與教師的距離。用愛心、關(guān)心、真心、誠心打造既嚴謹有序又寬松和諧的教職工群體，使管理者和教師成為彼此信賴，相互尊重的知心朋友。

[1]陳鴻雁.企業(yè)管理心理務(wù)實[M].北京.北京大學出版社.2008

[2]陳海燕.基于心理特點的教師管理[J].科教導刊.2011（13）：95

[3]馬斯洛.人的動機理論.華夏出版社.1987年