董令

（邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系，河北邢臺(tái)　054001）

校企合作的經(jīng)驗(yàn)與反思
——以邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)合作為例

董令

（邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系，河北邢臺(tái)054001）

校企合作是推動(dòng)普通地方高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型高校的首要途徑，可以促進(jìn)包括教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、“雙師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)以及教材等五方面的改革。在邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)四年的校企合作中，獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和思考：（1）找到校企合作的共贏點(diǎn)；（2）采用“試點(diǎn)+推廣”的方式；（3）采用“圍繞主題，先易后難”的原則。同時(shí)，也出現(xiàn)一些需要解決的問(wèn)題：（1）外語(yǔ)應(yīng)用方面的理論需要?jiǎng)?chuàng)新；（2）實(shí)習(xí)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)如何提高。

校企合作；共贏點(diǎn)；試點(diǎn)+推廣；圍繞主題

向“應(yīng)用型”轉(zhuǎn)變，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，已經(jīng)成為許多普通地方高校近年重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)方向。校企合作成為了轉(zhuǎn)型過(guò)程中必不可少的一環(huán)。然而在合作中也出現(xiàn)了一些現(xiàn)象或問(wèn)題。就邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)而言，在與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)下的諸多外貿(mào)企業(yè)合作中出現(xiàn)了如下問(wèn)題：

（1）應(yīng)用英語(yǔ)人才培養(yǎng)與企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才具體需求之間的脫節(jié)問(wèn)題，包括：

第一，課程使用教材陳舊，無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀和需求的問(wèn)題。

第二，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、課堂教學(xué)模式如何改革與評(píng)價(jià)方式如何創(chuàng)新的問(wèn)題。

第三，課內(nèi)實(shí)踐的開(kāi)展和長(zhǎng)期實(shí)習(xí)如何與入職相結(jié)合的問(wèn)題。

（2）高?！半p師型”師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)的問(wèn)題。

本文在總結(jié)和歸納自2012年以來(lái)外語(yǔ)系與網(wǎng)商會(huì)開(kāi)展的校企合作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)上述問(wèn)題提出了解決方案。

一、校企合作的過(guò)程

邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系自2012年起開(kāi)始了與邢臺(tái)外貿(mào)企業(yè)成立的邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)以及阿里巴巴（邢臺(tái)地區(qū)）的校企合作項(xiàng)目。2012年與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)下的北京博美通、玉牛玻纖、尚宏機(jī)械、邢臺(tái)凱業(yè)達(dá)等四家外貿(mào)企業(yè)合作進(jìn)行了“外貿(mào)專(zhuān)家進(jìn)課堂”的教學(xué)模式改革試點(diǎn)工作，之后開(kāi)展了“學(xué)生進(jìn)企業(yè)”的課外實(shí)踐工作。2013年外語(yǔ)系與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)正式簽訂人才就業(yè)基地和人才實(shí)習(xí)基地協(xié)議，并與阿里巴巴（邢臺(tái)地區(qū)）建立了初步合作關(guān)系。同年5月參與網(wǎng)商會(huì)組織的外貿(mào)企業(yè)“賽馬會(huì)”專(zhuān)業(yè)技能比賽活動(dòng)。2014年開(kāi)始打造外語(yǔ)系跨境商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，先后派遣5名年輕教師到企業(yè)進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)活動(dòng)，并于2015年參加了廣交會(huì)、上海法蘭克福國(guó)際車(chē)站，香港Mega Show等國(guó)際展會(huì)。2015年6月，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合企業(yè)需求與教學(xué)實(shí)際，重新修訂了應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃。2016年3月外語(yǔ)系與阿里巴巴（邢臺(tái)區(qū)）合作舉辦了畢業(yè)人才交流會(huì)；4月初步達(dá)成“百城千校，百萬(wàn)英才”合作培養(yǎng)人才方案。

二、校企合作的經(jīng)驗(yàn)

（1）要找到校企合作的共贏點(diǎn)。企業(yè)與學(xué)校在合作過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)各自的利益，這是校企合作不斷深化發(fā)展的根本動(dòng)力和終極目標(biāo)。邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)、阿里巴巴之間進(jìn)行的合作很好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。第一，網(wǎng)商會(huì)下的各個(gè)外貿(mào)企業(yè)通過(guò)與外語(yǔ)系的合作，可以獲得穩(wěn)定且高素質(zhì)的外貿(mào)跟單人才供給，并且通過(guò)與外語(yǔ)系在教學(xué)和實(shí)習(xí)方面的合作，極大提高了學(xué)生的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，縮短了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)期，從而提高了企業(yè)用人效益，降低了企業(yè)的用人成本。第二，阿里巴巴通過(guò)與學(xué)校在教學(xué)和評(píng)價(jià)方式上的合作培養(yǎng)了一批習(xí)慣運(yùn)用該平臺(tái)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的使用者，提高了該平臺(tái)潛在客戶的數(shù)量，從而增加了其效益。第三，外語(yǔ)系通過(guò)與企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)了其教學(xué)模式、評(píng)價(jià)體系、教材、師資力量的改進(jìn)，提高了其在外貿(mào)人才培養(yǎng)方面的綜合水平；有效提高了其畢業(yè)生的就業(yè)能力和就業(yè)率；促進(jìn)了邢臺(tái)地區(qū)乃至河北省外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增長(zhǎng)，從而履行了其“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展”的社會(huì)使命；提高了外語(yǔ)系在本地區(qū)乃至省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)中的社會(huì)聲望。第四，應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師通過(guò)校企合作獲得了外貿(mào)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，擴(kuò)展了專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，加強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)了學(xué)術(shù)研究的新領(lǐng)域，為發(fā)展成為“雙師型”教師奠定了基礎(chǔ)。第五，參加校企合作的學(xué)生則通過(guò)外貿(mào)實(shí)踐，提高了在真實(shí)環(huán)境下的外語(yǔ)交際能力和成單率，增強(qiáng)了自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）采取“先試點(diǎn)，再推廣”的方法。第一，外語(yǔ)系與企業(yè)合作程度逐步加深，范圍逐漸擴(kuò)大。在2012年合作的企業(yè)只有四家，在取得很好的成效后，于2013年與邢臺(tái)地區(qū)四十家外貿(mào)企業(yè)組建的網(wǎng)商會(huì)和阿里巴巴（邢臺(tái)區(qū)）開(kāi)展了進(jìn)一步合作。第二，教師培訓(xùn)采取先少數(shù)再集體培訓(xùn)的方案。2014年起分別派遣5名青年教師進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)，2016年計(jì)劃與阿里巴巴合作集體培訓(xùn)20名教師。第三，課堂教學(xué)采用先易后難，逐門(mén)改革的方法。2012年進(jìn)行了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的改革，增加了其課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)。2015年重新修訂了應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，把第三學(xué)年的《展會(huì)口語(yǔ)》和《電子平臺(tái)實(shí)務(wù)》兩門(mén)課程設(shè)定為課內(nèi)實(shí)踐課程。計(jì)劃實(shí)施實(shí)景模擬和現(xiàn)場(chǎng)操作等教學(xué)模式。第四，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的改革先是采取“減少試卷測(cè)試分值比例，逐步提高課內(nèi)實(shí)踐表現(xiàn)分值比例”的方法，其后采用阿里巴巴賽馬會(huì)的方式，由企業(yè)評(píng)分，在規(guī)定時(shí)期內(nèi)（為期一個(gè)月）依據(jù)其表現(xiàn)和實(shí)際外貿(mào)業(yè)績(jī)綜合評(píng)分的方式。最后，學(xué)生參加阿里巴巴線上自主考試，由阿里巴巴行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）科學(xué)設(shè)置教學(xué)體系改革的計(jì)劃。校企合作必然要求學(xué)校根據(jù)企業(yè)和社會(huì)的實(shí)際需求進(jìn)行教學(xué)體系改革。其中包括對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教師培訓(xùn)、課堂教學(xué)模式、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、教材等五個(gè)方面的綜合改革。要分清先后順序，合理制定各項(xiàng)改革的時(shí)間段和目標(biāo)。邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系采用了“圍繞主題，先易后難”的方法。首先，自2013年起外語(yǔ)系開(kāi)始了“雙師型”師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，圍繞英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與外貿(mào)業(yè)務(wù)這個(gè)主題，要求教師發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入了解和思考在電子平臺(tái)與展會(huì)平臺(tái)上英語(yǔ)運(yùn)用的技能與原則，總結(jié)和探索外貿(mào)語(yǔ)言的最新特點(diǎn)和規(guī)律，并把這些新的發(fā)現(xiàn)運(yùn)用到外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)當(dāng)中以求檢驗(yàn)，從而不斷提高教師的外貿(mào)語(yǔ)言技能和理論水平，改變了過(guò)去“理論型”教師的缺陷。其次，于2015年6月重新修訂了應(yīng)用英語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃。明確了三個(gè)學(xué)年各自的教學(xué)重點(diǎn)：第一學(xué)年重在夯實(shí)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，采用常規(guī)課程考試與專(zhuān)項(xiàng)水平測(cè)試相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系；第二學(xué)年重在加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采用常規(guī)課程考試；第三學(xué)年重在提高學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)水平，采用現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)與實(shí)效考評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。再次，自2012年起，外語(yǔ)系對(duì)應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教材開(kāi)始了改革，突出教材的“實(shí)用性”。第一步，自2012年至2015年，要求任課教師擴(kuò)展教材選用范圍，綜合運(yùn)用多種教材教授一門(mén)課程。第二步，自2015年到現(xiàn)在，要求教師在授課中根據(jù)外貿(mào)客觀實(shí)際，自主設(shè)計(jì)部分教學(xué)內(nèi)容充實(shí)教材。第三步，在2020年前，計(jì)劃完成各科教材的自編或合編。

三、校企合作中的問(wèn)題與對(duì)策

（1）英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)理論與外貿(mào)交際現(xiàn)實(shí)之間存在差距過(guò)大問(wèn)題。參與校企合作實(shí)踐的教師和學(xué)生都會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該作為實(shí)踐理論指導(dǎo)的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)各個(gè)流派的理論存在如下問(wèn)題：第一，大部分理論過(guò)于偏重語(yǔ)言的宏觀理論，難以對(duì)諸如外貿(mào)交際此類(lèi)的某一具體領(lǐng)域具有指導(dǎo)意義。第二，某些理論雖然具有一定的指導(dǎo)意義，但是在實(shí)際運(yùn)用中過(guò)于繁復(fù)，反倒不如交際者直觀感受和判斷來(lái)的迅速有效，因而大大降低了實(shí)際操作價(jià)值。第三，相當(dāng)一部分語(yǔ)言學(xué)流派的理論缺乏系統(tǒng)性和完整性，并且各個(gè)流派之間在很大程度上存在交集，因此出現(xiàn)了對(duì)某一語(yǔ)言現(xiàn)象可以同時(shí)用多種理論做解釋的情況，從而造成使用者的迷惑。上述問(wèn)題導(dǎo)致的直接后果就是參與校企合作的師生對(duì)語(yǔ)言學(xué)理論的社會(huì)存在價(jià)值提出較多的疑問(wèn)，對(duì)于曾經(jīng)學(xué)習(xí)和研究的語(yǔ)言學(xué)理念產(chǎn)生動(dòng)搖。

以上問(wèn)題的出現(xiàn)客觀地反映了語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用型理論的缺乏，要彌補(bǔ)這一不足就需要參與校企合作的教師負(fù)擔(dān)起理論創(chuàng)新的任務(wù)，尋找和發(fā)現(xiàn)來(lái)自外貿(mào)交際實(shí)踐又能指導(dǎo)外貿(mào)實(shí)踐活動(dòng)的應(yīng)用型語(yǔ)言學(xué)理論。這種理論的特征是微觀的、系統(tǒng)的，并且對(duì)外貿(mào)實(shí)踐具有實(shí)際指導(dǎo)意義。

（2）課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)時(shí)間合理分配的問(wèn)題。自2012年起，《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程開(kāi)始采用“教師（基礎(chǔ)理論）+外貿(mào)專(zhuān)家（實(shí)踐）”的教學(xué)模式。課時(shí)數(shù)也相應(yīng)設(shè)置為“12+4”，即每三節(jié)理論課后開(kāi)展一節(jié)課內(nèi)實(shí)踐，每次課內(nèi)實(shí)踐課邀請(qǐng)一名外貿(mào)領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。在實(shí)施過(guò)程中，由于學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致了現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題堆積，專(zhuān)家們難以在上課時(shí)間逐一解答，從而導(dǎo)致課程進(jìn)度緩慢的現(xiàn)象。

針對(duì)上述現(xiàn)象，任課教師重新調(diào)整了教學(xué)方案，把整個(gè)教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃為四部分；重新劃分了課時(shí)數(shù)配比，改為“基礎(chǔ)理論（8課時(shí)）+實(shí)踐課（8節(jié)）”，明確了實(shí)踐課堂問(wèn)答采用“集中解答+單個(gè)輔導(dǎo)”的模式，即：外貿(mào)專(zhuān)家先集中回答具有普遍性和代表性的問(wèn)題，此后再進(jìn)行個(gè)別疑問(wèn)解答，從而提高了課堂效率，保證了正常的教學(xué)進(jìn)度。

（3）課外實(shí)習(xí)過(guò)程中如何客觀評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的問(wèn)題。2013年是外語(yǔ)系學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展校外實(shí)習(xí)的第一年，學(xué)生被分成小組進(jìn)入不同企業(yè)實(shí)習(xí)，各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身需要，制訂了各自的實(shí)習(xí)成績(jī)考核與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)企業(yè)依據(jù)各自標(biāo)準(zhǔn)和外語(yǔ)系分配的“優(yōu)、良、可”名額填寫(xiě)學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表。在實(shí)施過(guò)程中由于在學(xué)生分組時(shí)沒(méi)有考慮學(xué)生水平的個(gè)體差異，因而出現(xiàn)了不同小組之間的整體學(xué)生水平差異偏大的問(wèn)題，因而導(dǎo)致了“優(yōu)、良、可”等級(jí)劃分的偏差。

經(jīng)過(guò)與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)和阿里巴巴（邢臺(tái)區(qū)）的溝通，外語(yǔ)系改進(jìn)了實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定方法并產(chǎn)生了正面效果。第一，每個(gè)小組的實(shí)習(xí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平更加均衡。在實(shí)習(xí)前借助阿里巴巴的專(zhuān)業(yè)在線考試系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試成績(jī)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組。對(duì)于考試合格的學(xué)生由阿里巴巴頒發(fā)“阿里巴巴跨境電商人才”證書(shū)，對(duì)于考試達(dá)不到及格水平的學(xué)生禁止參加該次實(shí)習(xí)項(xiàng)目。第二，學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)測(cè)評(píng)更加客觀，在學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表上填寫(xiě)的成績(jī)采用：“總體實(shí)習(xí)成績(jī)（100%）=專(zhuān)業(yè)在線測(cè)試成績(jī) （30%） +實(shí)習(xí)企業(yè)評(píng)分（70%）。”的模式。第三，外語(yǔ)系與邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)和阿里巴巴（邢臺(tái)區(qū)）合作，認(rèn)定“學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表成績(jī)”為學(xué)生在邢臺(tái)地區(qū)外貿(mào)企業(yè)就業(yè)面試的首要依據(jù)。

（4）如何提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的問(wèn)題。自2013年起，外語(yǔ)系建立了與企業(yè)研討QQ群，并且定期進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)總結(jié)實(shí)習(xí)學(xué)生和畢業(yè)學(xué)生在企業(yè)的發(fā)展情況，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的要求。除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，多家企業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提出了要求：第一，要有堅(jiān)韌不拔的精神。外貿(mào)業(yè)務(wù)第一年對(duì)于初入這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)生來(lái)說(shuō)壓力最大，需要不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。據(jù)邢臺(tái)網(wǎng)商會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì)，近三年以來(lái)約50%左右的畢業(yè)生在第一年選擇了離職；而從事外貿(mào)行業(yè)三年以上的離職率則不到5%。第二，要具備基本的人際交往常識(shí)。在學(xué)生與外國(guó)客戶交流時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)處理事情考慮不周的現(xiàn)象，從而給客戶留下負(fù)面印象。第三，部分學(xué)生尤其是本科學(xué)生存在眼高手低的現(xiàn)象。

針對(duì)上述三個(gè)現(xiàn)象，外語(yǔ)系作出了相應(yīng)調(diào)整。第一，在《就業(yè)指導(dǎo)》課程中注重培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力勇于拼搏的精神，激勵(lì)學(xué)生“熬過(guò)第一年”。第二，在《商務(wù)跨文化交際》中增加交際禮儀內(nèi)容。第三，系里負(fù)責(zé)學(xué)生思想工作的老師注重平時(shí)思想教育，鼓勵(lì)學(xué)生腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)和工作。

綜上所述，校企合作是普通地方高校向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)變的首要途徑，關(guān)系到整個(gè)轉(zhuǎn)型的成功與否。由于外語(yǔ)類(lèi)的校企合作項(xiàng)目在邢臺(tái)地市乃至整個(gè)河北省高校中處在初級(jí)階段，會(huì)出現(xiàn)各種情況或問(wèn)題，這就要求相關(guān)學(xué)?；虿块T(mén)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新，不斷思考，敢于打破舊有的條條框框，為校企合作的轉(zhuǎn)型做好制度上的保障。

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1672-4658（2016）03-0187-03

2016-04-13

河北省高校英語(yǔ)教改立項(xiàng)項(xiàng)目：應(yīng)用英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程和崗位職場(chǎng)過(guò)程的有機(jī)銜接研究.課題編號(hào)：2014YYJG057；河北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題：應(yīng)用英語(yǔ)課堂教學(xué)與外貿(mào)實(shí)訓(xùn)一體化研究.課題編號(hào)：1412174

董令（1976-），男，河北辛集人，畢業(yè)于河北師范大學(xué)，講師，主要從事英語(yǔ)寫(xiě)作、外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)和研究.