李 麗（遼寧大學(xué)　新聞與傳播學(xué)院，遼寧　沈陽　110036）

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媒體融合下主流媒體對(duì)社會(huì)安全事件的輿論引導(dǎo)

李 麗
（遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，遼寧沈陽110036）

摘 要：隨著以網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的新媒體時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的主流媒體已經(jīng)失去壟斷新聞資源進(jìn)而控制輿論走向的主導(dǎo)權(quán)。但是隨著媒體融合時(shí)代的到來，主流媒體借助新媒體平臺(tái)發(fā)布社會(huì)安全事件的新聞信息，使得主流媒體與新媒體相互補(bǔ)充、資源共享，從而出現(xiàn)主流媒體輿論引導(dǎo)的新態(tài)勢。

關(guān)鍵詞：媒體融合；主流媒體；社會(huì)安全事件；輿論引導(dǎo)

“媒體融合”指的是媒體間的形態(tài)、傳播手段、傳播功能、資源所有權(quán)等方面的共享。媒體融合讓報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與微博、微信、Facebook、Twitter等自媒體相融合，在平臺(tái)和傳播渠道都發(fā)生變化的情況下，輿論引導(dǎo)呈現(xiàn)出交互性強(qiáng)、形式多樣性、內(nèi)容多元化、傳播范圍廣、傳播影響力強(qiáng)等新的特征。在媒體融合時(shí)代，主流媒體做好對(duì)社會(huì)安全事件的輿論引導(dǎo)，既可以安撫民心又可以維持社會(huì)的穩(wěn)定。

一、改變原有報(bào)道理念，提升主流媒體的公信力

過去因主流媒體擁有新聞資源的獨(dú)攬權(quán)，對(duì)有的社會(huì)事件采取不報(bào)或者是冷處理的手法，這樣便可以控制輿論朝著有利于媒體的方向發(fā)展。然而，在“人人都有麥克風(fēng)、人人都是新聞源”的公民參與新聞報(bào)道的時(shí)代，主流媒體必須及時(shí)轉(zhuǎn)變報(bào)道方式，正確引導(dǎo)輿論。

（一）及時(shí)發(fā)布消息，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)

在新媒體時(shí)代，人們獲取新聞的渠道增多，獲得的信息也大量增加。然而，在社會(huì)安全等重大事件發(fā)生時(shí)，人們更愿意相信具有公信力的主流媒體。這就要求在重大社會(huì)安全事件發(fā)生后主流媒體能積極地與政府方面聯(lián)系，獲取事件的最新線索，并且及時(shí)向公眾發(fā)布事件的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，促進(jìn)事件的解決，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，避免謠言等不實(shí)消息的滋生，畢竟“謠言止于公開”。在巴黎遭襲事件發(fā)生后，自媒體首先向受眾發(fā)布了這一消息。法新社與新媒體結(jié)合，通過自己的公眾平臺(tái)Twitter第一時(shí)間向觀眾報(bào)道這一消息，掌握了輿論主動(dòng)權(quán)，從而提高了主流媒體公信力。

（二）對(duì)社會(huì)安全事件進(jìn)行深度報(bào)道

隨著自媒體的發(fā)展，很多消息都是先通過自媒體傳播出去。但是自媒體對(duì)消息的發(fā)布都是涉及事件的最初表面，并沒有深入探究事件背后隱藏的新聞。主流媒體應(yīng)該在微博、微信等平臺(tái)發(fā)布的消息的基礎(chǔ)上，對(duì)事件進(jìn)行深層次的挖掘，挖掘出事件背后的原因、涉及的相關(guān)問題，并進(jìn)行持續(xù)的相關(guān)報(bào)道。在巴黎遭襲事件之后，主流媒體挖掘出法國和恐怖襲擊組織所在國家之前存在的一系列沖突和矛盾，讓受眾更加全面地了解了事件的來龍去脈，對(duì)事件做出了綜合評(píng)判。主流媒體也可以更好地引導(dǎo)輿論的走向。

（三）針對(duì)社會(huì)安全事件開展新聞評(píng)論

當(dāng)社會(huì)安全事件發(fā)生之后，網(wǎng)上便會(huì)流傳各種謠言，使得人心惶惶，社會(huì)動(dòng)蕩不安。此時(shí)，主流媒體應(yīng)該在相關(guān)的廣播、電視、報(bào)紙等媒體中刊登由社會(huì)安全事件方面相關(guān)的專家、學(xué)者、評(píng)論員組成一支專業(yè)的隊(duì)伍，對(duì)事件展開分析、評(píng)論，可以讓受眾在眾多的新聞評(píng)論中找尋自己認(rèn)可的觀點(diǎn)看法，從而形成自己的輿論觀，避免受不實(shí)小道消息的影響。

（四）開展媒介撫慰，注重人文關(guān)懷

勒龐在他的《烏合之眾》一書中提到，群體很容易受到暗示和感染做出一些非理智的事情，進(jìn)而可能引起恐慌，造成社會(huì)的動(dòng)蕩。在巴黎遭襲事件之后，網(wǎng)上出現(xiàn)大量遇難現(xiàn)場血腥的視頻、GIF動(dòng)圖以及遇難者家屬痛哭流涕的圖片。此時(shí)，主流媒體要有節(jié)制地報(bào)道這些血腥內(nèi)容，不能以報(bào)道這些內(nèi)容吸引受眾的眼球。這也要求媒體要有人文關(guān)懷，開展媒介撫慰，讓報(bào)道傳達(dá)出我們的溫暖和關(guān)心，從而形成與政府和受眾相聯(lián)系的主流媒體輿論機(jī)制。

二、從傳播學(xué)理論看主流媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)

在媒體融合時(shí)代，主流媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)要結(jié)合相關(guān)的傳播學(xué)理論，才能使輿論朝著積極方向發(fā)展。

（一）主流媒體通過“議程設(shè)置”引導(dǎo)輿論

“議程設(shè)置”是由麥庫姆斯和肖提出來的，指的是大眾傳媒具有設(shè)置議題的功能，大眾傳媒報(bào)與不報(bào)事件會(huì)影響受眾對(duì)事件的知曉，大眾傳媒當(dāng)做重點(diǎn)、突出報(bào)道的事件，受眾也會(huì)當(dāng)做重要事件接受。巴黎遇襲事件是一件影響國際的大事，國內(nèi)外主流媒體對(duì)事件反復(fù)報(bào)道，自媒體平臺(tái)也將該事件推向熱搜、熱門話題，因此受眾對(duì)巴黎遭襲事件也格外重視。事件發(fā)生后主流媒體首先發(fā)聲，在報(bào)道時(shí)都圍繞設(shè)置的議題“維護(hù)世界的和平，抵制恐怖主義”來引導(dǎo)受眾的輿論。同時(shí)，主流媒體也及時(shí)跟蹤監(jiān)測自媒體上受眾的關(guān)注焦點(diǎn)，科學(xué)分析、及時(shí)調(diào)整自己的議題設(shè)置，從而引導(dǎo)公眾的輿論朝著健康的方向發(fā)展。

（二）主流媒體通過培養(yǎng)“新媒體意見領(lǐng)袖”引導(dǎo)輿論

新媒體消息發(fā)布快、傳播范圍廣。受眾通過復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)把新媒體中意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)傳播出去。意見領(lǐng)袖在輿論引導(dǎo)當(dāng)中發(fā)揮的作用很大，很多意見領(lǐng)袖的個(gè)人觀點(diǎn)經(jīng)過反復(fù)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播已經(jīng)上升為輿論的一部分，會(huì)影響事件的走向。在媒體融合時(shí)代，主流媒體要注重培養(yǎng)在新媒體中的“意見領(lǐng)袖”，通過意見領(lǐng)袖將自己的官方消息發(fā)布出去，也可以監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)有爭議的觀點(diǎn)進(jìn)行解釋和疏導(dǎo)。

（三）主流媒體通過提升“把關(guān)人”能力引導(dǎo)輿論

自媒體具有平民化、個(gè)人化等特點(diǎn)，缺少信息傳播的“把關(guān)人”使得傳播的信息真假參半，容易在群體中滋生謠言，引起恐慌。因此，主流媒體要發(fā)揮“把關(guān)人”的職責(zé)，對(duì)自媒體發(fā)布的信息進(jìn)行篩選，防止不實(shí)信息進(jìn)入大眾傳播渠道。同時(shí)，主流媒體要及時(shí)在自己的官微、公眾號(hào)等平臺(tái)上發(fā)布官方信息，使那些虛假謠言不攻自破。

三、整合各種聲音，形成主流輿論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，受眾接受信息的渠道不斷被拓寬，信息的內(nèi)容越來越零散，不利于形成主流的輿論反而助長了各種小道消息的傳播，從而滋生謠言。在信息“碎片化”的今天，主流媒體在社會(huì)安全事件發(fā)生之后，要將各種嘈雜的、零散的聲音進(jìn)行整合，通過自己的官方微博、微信公眾號(hào)等發(fā)布事件的最新消息，形成一個(gè)主流聲音。主流媒體要與電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體合作，通過資源共享最大可能還原事情真相。主流媒體只有做到“整合各類媒體加大傳播效果，整合各種聲音形成主流輿論”，才能在社會(huì)安全事件發(fā)生后引導(dǎo)輿論朝著積極方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：156-158.

［2］黃文娟.媒介融合下我國主流媒體的輿論引導(dǎo)策略［J］.新聞世界，2015（11）：141-143.

作者簡介：李麗（1992—），女，遼寧丹東人，遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生在讀，研究方向：傳播學(xué)。

中圖分類號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0050-01