鄧雙祥

（珠海市輿情中心，廣東　珠海　　519000）

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新媒體時代群體性事件輿論引導(dǎo)分析

鄧雙祥

（珠海市輿情中心，廣東珠海519000）

摘要：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了新媒體時代的到來。在新媒體背景下，群眾擁有更多了解信息的來源，可以在媒體平臺上發(fā)表言論，激化群體性輿論事件的擴(kuò)大。個別政府和媒體采取的掩蓋和不負(fù)責(zé)任的行為，引發(fā)了公眾與媒體之間的矛盾，制約了和諧社會的建立，社會上矛盾頻出，群體性事件不斷涌現(xiàn)，給人們的生活和安全造成了巨大的威脅。新媒體時代為輿論事件的擴(kuò)大創(chuàng)造了條件，為群體事件的以訛傳訛起到了推動性的作用。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；群體性事件；輿論引導(dǎo)

一、前言

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，要想促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就必須加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)的改革。但由于多方面的因素，經(jīng)濟(jì)改革存在一定的難度，從而引發(fā)了一系列社會問題以及貧富差距問題，導(dǎo)致政府與民眾之間的距離逐漸拉大。面對社會上發(fā)生的一些群體性事件，如果政府采用掩蓋問題的方式，就會導(dǎo)致不法分子利用不當(dāng)手段，挑唆政府與民眾之間的關(guān)系，政府對群體性事件輿論發(fā)展不重視，民眾的負(fù)面情緒高漲，就會導(dǎo)致政府與民眾之間的矛盾日益增加。

二、新媒體時代群體性事件輿論引導(dǎo)的重要意義

（一）有利于穩(wěn)定社會環(huán)境

加強(qiáng)對新媒體時代群體性事件的輿論引導(dǎo)，對穩(wěn)定社會環(huán)境具有重要作用，是促進(jìn)社會改革順利實施的前提和保障。近年來，群體性輿論事件呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢，各行各業(yè)都會受到群體性事件的影響，導(dǎo)致群體性事件的嚴(yán)重程度日益擴(kuò)大。一些人對社會上存在的不公平現(xiàn)象，無法得到滿意的答案和合理的解釋時，常會把群體性事件作為發(fā)泄的工具，導(dǎo)致惡劣的群體性事件發(fā)生，對社會的治安造成了嚴(yán)重的影響，不利于和諧社會的建立，給社會帶來了極大的不穩(wěn)定因素。［1］

（二）有利于提高黨的執(zhí)政能力

黨和人民群眾之間存在密切的聯(lián)系。在社會輿論事件的管理中，黨應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，加強(qiáng)對輿論事件的正確引導(dǎo)，將穩(wěn)定人民群眾的情緒作為工作的重點內(nèi)容。政府會采取一定的措施，防止輿論事件的惡性發(fā)展。但是在新媒體時代下，信息渠道的拓寬，給群眾提供了更多獲取消息的途徑。面對這種形勢，政府部門應(yīng)該直面群體性輿論事件，強(qiáng)化政府的執(zhí)政能力。

（三）有利于傳播社會主義核心價值觀

新媒體時代，政府有責(zé)任發(fā)表有效的言論，為構(gòu)建社會主義核心價值體系提供輿論引導(dǎo)。媒體有責(zé)任和義務(wù)對群體性事件進(jìn)行跟蹤報道，對輿論性事件的起因和結(jié)果進(jìn)行分析，加強(qiáng)對輿論事件的正確引導(dǎo)，防止惡意性輿論事件的擴(kuò)大，在社會上營造自由平等、公平的社會風(fēng)氣。

三、新媒體時代下群體性事件輿論存在的問題

（一）封鎖消息，監(jiān)督輿論事件

地區(qū)群體性事件發(fā)生的數(shù)量是考察當(dāng)?shù)卣块T的重要指標(biāo)。政府為了減少群體性事件發(fā)生的概率，通常采用快速封鎖消息等形式來防止群體性事件的擴(kuò)大。但這一行為也在群眾的心中留下了不好的印象，影響了政府部門公信力的樹立。新媒體時代下，輿論事件頻發(fā)，人們會針對某一事件發(fā)表自己的看法，從而導(dǎo)致輿論事件的擴(kuò)大。［2］

（二）動用警力，激化輿論矛盾

面對群體性事件，個別政府部門沒有采用合理的解決措施，而是采用不恰當(dāng)?shù)姆绞剑瑖?yán)厲處罰群體性事件的參與者，卻沒有為民眾提供反映心聲的平臺，導(dǎo)致群體性輿論事件呈現(xiàn)惡化的態(tài)勢，對社會造成了惡劣的影響。

（三）追責(zé)不利，打擊輿論

個別政府對于群體性事件存在處理方法不當(dāng)?shù)那闆r，不僅不能解決群體性事件，還會造成群眾心中怒火頻發(fā)，無法抹去群眾心理的陰影。不能采用正確的處理方式，處理發(fā)言不嚴(yán)謹(jǐn)，不能緩和群體性事件，從而產(chǎn)生了反作用，受到了公眾的質(zhì)疑和抨擊。

四、新媒體時代群體性事件輿論引導(dǎo)路徑探究

（一）掌握群體性事件的輿論動態(tài)

為了更好地了解群體性輿論事件，需要建立健全的信息匯集制度。政府部門門通過考察民情，了解民意，能夠掌握社會上普遍存在的現(xiàn)象，對收集群體性輿論事件的一手資料有著重要的作用。政府部門可以建立專職情報專員，對企事業(yè)單位的信息進(jìn)行全方位的掌握，確保資金的合理投入，為了解群眾思想和群眾動態(tài)提供有效的保障。同時，政府部門還可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來提升自身的職能，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的熱點話題，能夠?qū)崿F(xiàn)對信息的及時獲取。［3］

（二）塑造群體性事件的開放形象

群體性事件通常會被政府部門歸結(jié)到影響社會的負(fù)面信息中，一旦發(fā)生，就會造成社會的動蕩，造成社會不穩(wěn)定事件的產(chǎn)生。政府通常會運(yùn)用封鎖消息和掩蓋信息的方式對群體性事件進(jìn)行封鎖，防止不良影響的蔓延和擴(kuò)大。但是該種方法一旦應(yīng)用不合理，群眾會認(rèn)為政府部門在刻意封鎖消息，不利于政府部門形象的樹立。因此，政府部門為了塑造群體性事件的開放形象，要改變傳統(tǒng)的做法，加強(qiáng)對群體性事件的跟蹤報道，提升群體性事件的解決能力。

（三）緩和群體性事件的矛盾

要想緩和群體性事件的矛盾，需要建立群眾自治制度，給公眾參與國家的管理提供廣泛的渠道，有利于強(qiáng)化社會事務(wù)的管理職能，加強(qiáng)財務(wù)管理，防止財務(wù)出現(xiàn)混亂，有效地預(yù)防企業(yè)財產(chǎn)流失現(xiàn)象的產(chǎn)生。部分地區(qū)在進(jìn)行地區(qū)干部候選時，嚴(yán)重侵犯了候選人的民主權(quán)益，不能及時解決其中存在的矛盾，導(dǎo)致群體性事件頻發(fā)。政府應(yīng)制定群眾自治制度，保障群眾的合法權(quán)益，防止群體性矛盾事件的發(fā)生。［4］

五、結(jié)語

當(dāng)前，群體性輿論事件頻發(fā)對和諧社會的構(gòu)建造成了極其不利的影響，不利于社會的和諧穩(wěn)定。政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，意識到群體性社會事件對社會造成的負(fù)面影響，加強(qiáng)對輿論事件的正確引導(dǎo)，對產(chǎn)生的輿論事件進(jìn)行深入的分析和探討，采用正確的方式引導(dǎo)輿論事件，以便在社會上樹立良好的公眾形象，有效地緩和社會群體性事件的矛盾，為構(gòu)建和諧社會而努力。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 陳楚瑞.自媒體時代群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的社會動因與引導(dǎo)策略研究［J］.寧夏大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2015 （04）：160-165.

［2］ 袁振龍，左袖陽.全媒體時代突發(fā)事件輿論引導(dǎo)的策略選擇［J］.社會主義研究，2013（02）：118-123.

［3］ 繆金祥.自媒體時代環(huán)境群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)急機(jī)制研究——以江蘇為例［J］.新聞知識，2013（07）：49-50+13.

［4］ 李春雷，舒瑾涵.群體性事件中輿論場域的媒體構(gòu)建路徑分析［J］.江西理工大學(xué)學(xué)報，2014（04）：107-110.

中圖分類號：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0218-01