張兆軍　安偉豪　馬　帥

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林　長(zhǎng)春　　130000）

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以信息選擇或然率視角分析移動(dòng)新聞客戶(hù)端
——以今日頭條為例

張兆軍安偉豪馬帥

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林長(zhǎng)春130000）

摘要：在傳統(tǒng)媒體與新媒體進(jìn)行融合的時(shí)代，無(wú)論是報(bào)紙、電視還是廣播都在進(jìn)行各種形式的探索，產(chǎn)生了不少的優(yōu)秀的新聞客戶(hù)端，但是與互聯(lián)網(wǎng)媒體推出的新聞客戶(hù)端還有一些差距。所以，本文以施拉姆的信息選擇或然率公式為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)今日頭條客戶(hù)端進(jìn)行分析，得出今日頭條取得成功的經(jīng)驗(yàn)，并為日后移動(dòng)新聞客戶(hù)端的發(fā)展提出一些啟發(fā)性的建議。

關(guān)鍵詞：信息選擇或然率；大數(shù)據(jù)；移動(dòng)新聞客戶(hù)端

自2014年8月份，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組提出加快傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，打造一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體以來(lái)，媒介融合在學(xué)界和業(yè)界掀起了一股熱潮，我國(guó)新聞媒體通過(guò)不懈的努力，紛紛開(kāi)發(fā)了自己的新聞客戶(hù)端。然而根據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)媒體除了人民日?qǐng)?bào)和央視新聞客戶(hù)端之外，其他的用戶(hù)數(shù)量都比較小。本文選取了用戶(hù)數(shù)量龐大的今日頭條客戶(hù)端為例，從威爾伯·施拉姆的信息選擇的或然率視角分析，今日頭條是如何取得不俗成績(jī)的。

一、何為信息選擇的或然率公式

信息選擇的或然率公式是威爾伯·施拉姆（Wilbur·Schramm）在20世紀(jì)50年代就影響受眾對(duì)大眾傳播節(jié)目選擇的決定性因素而提出的，該公式為：

公式中“報(bào)償?shù)谋ＷC”指?jìng)鞑?nèi)容滿(mǎn)足選擇者需要的程度，“費(fèi)力的程度”則指得到這則內(nèi)容和使用傳播途徑的難易狀況。

從這個(gè)公式中我們可以看出，受眾在選擇使用什么樣的傳播途徑來(lái)滿(mǎn)足自己的信息需求時(shí)，主要考慮媒介類(lèi)型以及媒介內(nèi)容兩個(gè)因素。在其他外在條件相同的情況下，當(dāng)媒介提供內(nèi)容對(duì)受眾需求的滿(mǎn)足程度相同而得到這則內(nèi)容和使用傳播途徑的難易狀況不同時(shí)，受眾會(huì)優(yōu)先選擇使用得到內(nèi)容和使用傳播途徑容易的那種媒介；當(dāng)?shù)玫竭@則內(nèi)容和使用傳播途徑的難易狀況相同而傳播內(nèi)容對(duì)選擇者的需要滿(mǎn)足程度不同時(shí)，會(huì)優(yōu)先選擇對(duì)其滿(mǎn)足程度較高內(nèi)容的媒介。受眾在選擇大眾傳播節(jié)目時(shí)如此，選擇使用哪種新聞客戶(hù)端時(shí)亦是如此。

二、今日頭條的運(yùn)作分析

今日頭條是由北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品服務(wù)之一。筆者通過(guò)對(duì)今日頭條運(yùn)作模式的梳理，從三個(gè)方面闡述今日頭條的運(yùn)作方法，具體如下：

（一）收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，形成用戶(hù)的個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)

今日頭條利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)收集用戶(hù)行為特征，主要針對(duì)冷啟動(dòng)和用戶(hù)使用兩個(gè)方面。冷啟動(dòng)即當(dāng)產(chǎn)品連接新用戶(hù)后，需要一定的時(shí)間去收集用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)。用戶(hù)使用新賬號(hào)或者社交賬號(hào)首次登陸會(huì)有一個(gè)感興趣內(nèi)容的篩選，用戶(hù)可以點(diǎn)擊自己關(guān)心的內(nèi)容，形成自己的數(shù)據(jù)庫(kù)——興趣圖譜。

在用戶(hù)使用階段，今日頭條根據(jù)冷啟動(dòng)后生成的最初的“用戶(hù)興趣圖譜”進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容推送、熱點(diǎn)欄目設(shè)置和話(huà)題設(shè)置，用戶(hù)還可以添加好友進(jìn)行互動(dòng)。用戶(hù)在這過(guò)程中的行為操作，如“頂”“踩”等，都會(huì)被系統(tǒng)的服務(wù)器收集為操作行為，然后在每次操作后的30秒內(nèi)對(duì)初始用戶(hù)模型或先前的用戶(hù)模型進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。用戶(hù)用得越久，今日頭條用戶(hù)的個(gè)性化模型就越精確，推送的內(nèi)容也就越具貼近性。

（二）與傳統(tǒng)媒體合作，促進(jìn)資源共享

今日頭條與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作，通過(guò)對(duì)收集到的個(gè)性化數(shù)據(jù)的宏觀(guān)數(shù)據(jù)分析，找到用戶(hù)群體的關(guān)注點(diǎn)，并將關(guān)注點(diǎn)傳遞給傳統(tǒng)媒體（內(nèi)容生產(chǎn)媒體），讓媒體根據(jù)用戶(hù)的興趣愛(ài)好、節(jié)目需求、對(duì)已有節(jié)目的評(píng)論和建議，創(chuàng)作、改良節(jié)目的內(nèi)容與形式。今日頭條通過(guò)與傳統(tǒng)媒體的合作，可以聚合傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的海量信息，確保其平臺(tái)信息的海量性，并將信息個(gè)性化推送給需要、感興趣的用戶(hù)。今日頭條架起了傳統(tǒng)媒體和用戶(hù)之間溝通的橋梁，使雙方充分互動(dòng)，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的“面向用戶(hù)、你愛(ài)我播、互動(dòng)參與”的新觀(guān)念，做出用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目。用戶(hù)通過(guò)今日頭條，降低了獲取感興趣信息的費(fèi)力程度。

（三）根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)分析，個(gè)性化的推送信息

通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，今日頭條的系統(tǒng)會(huì)不斷對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，用戶(hù)用得越久，系統(tǒng)就會(huì)越多理解用戶(hù)的行為，推薦的內(nèi)容也就越符合用戶(hù)的口味，用戶(hù)的“報(bào)償?shù)谋ＷC”程度也就越高。例如，筆者最近經(jīng)常關(guān)注手機(jī)和軍事類(lèi)的信息，其中手機(jī)類(lèi)關(guān)注的時(shí)間最長(zhǎng)，軍事類(lèi)關(guān)注次之。于是今日頭條就通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，在最新一次向筆者推送的信息總共有37條，手機(jī)類(lèi)有17條，軍事類(lèi)有8條，可見(jiàn)推送內(nèi)容與筆者興趣需求緊密結(jié)合。

三、今日頭條對(duì)當(dāng)今移動(dòng)新聞客戶(hù)端運(yùn)營(yíng)的啟示

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)思維，以用戶(hù)為中心

今日頭條作為新興的互聯(lián)網(wǎng)公司推出的推薦引擎產(chǎn)品，能取得如此大的用戶(hù)市場(chǎng)，與它充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思想是“以用戶(hù)為中心”，即一切內(nèi)容和服務(wù)都是圍繞著用戶(hù)展開(kāi)的，今日頭條為每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的信息推送即是最好的體現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行媒介融合，推出兩微一端，特別是移動(dòng)新聞客戶(hù)端，應(yīng)變單向線(xiàn)性傳播為雙向互動(dòng)傳播，重視用戶(hù)的反饋，不再是呈現(xiàn)形式的簡(jiǎn)單改變。近幾年，有些傳統(tǒng)媒體的新聞App堅(jiān)持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，改變語(yǔ)言風(fēng)格，進(jìn)行欄目的精細(xì)化劃分，重視用戶(hù)的評(píng)論、問(wèn)答，取得了不俗的成績(jī)，但歸根到底仍然是站在傳者的角度上進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和推送的，比起今日頭條這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)一舉一動(dòng)的數(shù)據(jù)反饋收集，顯得遜色許多。

（二）聚合信息內(nèi)容，保證推送內(nèi)容的豐富性

今日頭條主要利用Visual Based抓取技術(shù)獲取海量的信息內(nèi)容，形成推送內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫(kù)，確保推送內(nèi)容的豐富性。用戶(hù)可以通過(guò)今日頭條一個(gè)APP應(yīng)用，就可以得到自己需要的內(nèi)容，不必再同時(shí)安裝多個(gè)新聞APP。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該成立媒體信息聯(lián)盟，組建信息的共享平臺(tái)，確保媒體信息來(lái)源的多樣性與豐富性。

總之，通過(guò)施拉姆的信息選擇的或然率視角來(lái)分析今日頭條移動(dòng)客戶(hù)端，不僅為傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)新聞客戶(hù)端的運(yùn)營(yíng)中提供了一些新的借鑒措施，更多的是為傳統(tǒng)媒體在媒介融合過(guò)程中指明了融合措施努力的具體方向，即提高信息選擇的或然率。哪個(gè)產(chǎn)品能夠提高用戶(hù)選擇的或然率，就能提高使用媒介的用戶(hù)數(shù)量，在未來(lái)媒體格局中取得一定的立足之地。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 百度百科.今日頭條［DB/OL］.http：//baike.baidu.com/view/ 9391065.htm？fr=Aladdin.

［2］ 陳粲然Ray.泛閱讀產(chǎn)品“今日頭條”是如何基于微博興趣圖譜做個(gè)性化推薦的［DB/OL］.品玩，2013-01-21.

中圖分類(lèi)號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0312-01