王瑞（西安文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 陜西西安 710065）

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合作學(xué)習(xí)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的應(yīng)用研究

王瑞（西安文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 陜西西安 710065）

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的交際能力。合作學(xué)習(xí)法所倡導(dǎo)的教學(xué)目標(biāo)符合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)。本文用具體實(shí)例展示了如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)法，并提出了教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)的建議。

關(guān)鍵詞：合作學(xué)習(xí)法；商務(wù)英語(yǔ)；可行性；教學(xué)實(shí)例

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.05.086

商務(wù)英語(yǔ)是實(shí)用性很強(qiáng)的課程，而非學(xué)術(shù)類(lèi)課程，目標(biāo)是培養(yǎng)出能夠滿(mǎn)足企業(yè)需求的商務(wù)加英語(yǔ)的復(fù)合型人才。教學(xué)內(nèi)容主要涉及金融、貿(mào)易、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售、管理等具體的商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)目的是使學(xué)生能夠用英語(yǔ)從事具體的商務(wù)活動(dòng)，提高學(xué)生的溝通和合作能力。

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中合作學(xué)習(xí)法應(yīng)用的可行性分析

合作式學(xué)習(xí)法，又稱(chēng)協(xié)作式學(xué)習(xí)，（cooperative learning or collaborative learning)，是20世紀(jì)70年代初興起于美國(guó),目前在世界許多國(guó)家推廣的一種以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方法。它可以在課堂教學(xué)中營(yíng)造師生平等，輕松的氛圍，通過(guò)使學(xué)生在小組合作中分當(dāng)不同的角色，發(fā)揮各自所長(zhǎng)的方式來(lái)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。合作學(xué)習(xí)法在EFL和ESL教學(xué)中被認(rèn)為是能夠推動(dòng)學(xué)生認(rèn)知和語(yǔ)言技能發(fā)展的有效教學(xué)方法。合作學(xué)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)不僅僅是學(xué)術(shù)性目標(biāo)，還包括了合作技能目標(biāo)；不僅僅包括認(rèn)知領(lǐng)域，還包含了情感領(lǐng)域（如相互尊重、相互幫助、榮辱與共等）的教學(xué)目標(biāo)。

商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)化和實(shí)用性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是訓(xùn)練學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通和合作的能力，因?yàn)槟芊裉幚砗脕?lái)自不同文化背景下的人與人的合作交流是很多商務(wù)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn)和合作學(xué)習(xí)法所倡導(dǎo)的教學(xué)目標(biāo)具有同一性。并且，合作式學(xué)習(xí)法一、有利于開(kāi)展模擬業(yè)務(wù)和語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)的情境教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中涉及多種綜合商務(wù)技能，如打電話(huà)，訂酒店，詢(xún)盤(pán)等活動(dòng)，合作式學(xué)習(xí)法能更加真實(shí)地模擬商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話(huà)情景，將商務(wù)知識(shí)和交流情境相結(jié)合，讓學(xué)生設(shè)身處地地?fù)?dān)任賣(mài)方或買(mǎi)方,或者小組之間展開(kāi)談判等；二、可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，跟傳統(tǒng)的教學(xué)相比，小組學(xué)習(xí)能夠使學(xué)生有機(jī)會(huì)就學(xué)習(xí)主題相互探討，進(jìn)行有效的社交互動(dòng)。小組間還可以開(kāi)展平等競(jìng)爭(zhēng)，提高學(xué)生們參與課堂教學(xué)活動(dòng)的積極性。三、符合商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，可以提高學(xué)生的溝通能力，注重學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力、責(zé)任感、工作積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中合作學(xué)習(xí)法實(shí)例分析

下面以筆者在其學(xué)校從事的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)為例來(lái)展示如何在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)法。此門(mén)課程的教授對(duì)象是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科三年級(jí)學(xué)生，選用教材為劍橋國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)（中級(jí)），其中第六章International Trade中有一節(jié)是關(guān)于Making enquiries的綜合練習(xí)，這項(xiàng)練習(xí)需要大家綜合運(yùn)用前四章中所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)的基本技能，比如打電話(huà)，寫(xiě)E-mail等。在課堂上進(jìn)行這項(xiàng)練習(xí)時(shí)，全班被分成了六個(gè)小組，每個(gè)小組五人。每個(gè)小組由組員推薦一位group leader，老師給每個(gè)小組分配五個(gè)任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是小組成員閱讀關(guān)于Broadway產(chǎn)品的宣傳材料，互相幫助解決詞匯和理解問(wèn)題；第二個(gè)任務(wù)是由充當(dāng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)生給充當(dāng)供應(yīng)商的學(xué)生打電話(huà)（給定文本），另外一個(gè)學(xué)生充當(dāng)助手，剛剛走進(jìn)其辦公室，恰好聽(tīng)到了這通電話(huà)。第三個(gè)任務(wù)是充當(dāng)助手的學(xué)生在報(bào)紙上恰好讀到了一篇關(guān)于其供應(yīng)商Arcolite將要關(guān)閉其位于Winterthur的工廠(chǎng)，他需要將此情況匯報(bào)給自己的領(lǐng)導(dǎo)。第四個(gè)任務(wù)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將尋求新的供應(yīng)商的任務(wù)交給了助手，但是由于當(dāng)?shù)貨](méi)有供應(yīng)商能提供所需產(chǎn)品，于是充當(dāng)助手的這個(gè)學(xué)生需要寫(xiě)一封Email給海外供應(yīng)商,（老師給出一封類(lèi)似的詢(xún)盤(pán)信，讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上修改）第五個(gè)任務(wù)是，另外一個(gè)充當(dāng)人事部門(mén)的經(jīng)理學(xué)生告訴助手，自己有一個(gè)海外供應(yīng)商朋友可以提供產(chǎn)品，并且可以電話(huà)溝通幫忙獲取報(bào)價(jià)。第六個(gè)任務(wù)是小組最后那名同學(xué)充當(dāng)海外供應(yīng)商負(fù)責(zé)回復(fù)E-mail。第七個(gè)任務(wù)是助手和部門(mén)經(jīng)理商量在兩個(gè)供應(yīng)商中擇優(yōu)選取。此項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)預(yù)計(jì)花費(fèi)半個(gè)小時(shí)左右，實(shí)際時(shí)間為35分鐘。此項(xiàng)綜合活動(dòng)需要學(xué)生運(yùn)用溝通技巧，打電話(huà)技巧以及商務(wù)信函寫(xiě)作技巧等，并且涉及多個(gè)部門(mén)和企業(yè)，非常適合小組活動(dòng)。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，合作學(xué)習(xí)法始終貫穿其中，學(xué)生們反映學(xué)習(xí)效果良好，學(xué)生不是被動(dòng)接受而是主動(dòng)思考，在思考的過(guò)程中學(xué)生更容易產(chǎn)生興趣，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)老師的講解和自己討論的結(jié)果有差異，就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加印象深刻。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中合作學(xué)習(xí)法應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題與對(duì)策

和傳統(tǒng)的教學(xué)方法比，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)法取得了良好的效果，但是，仍然有許多問(wèn)題需要在實(shí)踐和教學(xué)反思中不斷完善。一、小組成員配置不合理會(huì)導(dǎo)致小組無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，甚至拖后整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，小組成員設(shè)置要合理，應(yīng)該遵循同組異質(zhì)和異組同質(zhì)的原則，優(yōu)化組合。每組成員之間學(xué)習(xí)能力水平要有差異，優(yōu)差搭配，但是組與組之間綜合實(shí)力要相當(dāng)，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)；二、有些學(xué)生參與度比較低，在小組討論中很少發(fā)言甚至保持沉默。這時(shí)教師應(yīng)該發(fā)揮其引導(dǎo)作用，幫助小組長(zhǎng)為此類(lèi)學(xué)生分配更能調(diào)動(dòng)其積極性的角色，使學(xué)生明白：自己的努力是小組成功必不可少的條件；三、課后有些學(xué)生認(rèn)為教師參與過(guò)多，有的認(rèn)為教師參與不夠。雖然合作學(xué)習(xí)法是以學(xué)習(xí)者為主體，但教師的作用應(yīng)該是多方面的，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)也要鼓勵(lì)學(xué)生承擔(dān)學(xué)習(xí)責(zé)任，使之勇于戰(zhàn)勝困難。

合作學(xué)習(xí)法能滿(mǎn)足商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)，是目前相對(duì)有效的教學(xué)方法。但是教學(xué)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，教師在實(shí)際教學(xué)中還應(yīng)該不斷地分析學(xué)生需求，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，才能收到更好地教學(xué)效果。

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作者簡(jiǎn)介：

王瑞，西安文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)。