李宗英，楊榮

（北京市朝陽區(qū)動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心，北京 100125）

專論與綜述

論寵物醫(yī)師的職業(yè)道德

李宗英，楊榮

（北京市朝陽區(qū)動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心，北京 100125）

道德修養(yǎng)是個(gè)人自覺將一定社會(huì)道德要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人的道德品質(zhì)的內(nèi)在過程。寵物醫(yī)師的職業(yè)道德的良好修養(yǎng)，是醫(yī)生關(guān)愛生命救死扶傷的首要前提。

寵物醫(yī)師；職業(yè)道德；修養(yǎng)

1 加強(qiáng)寵物醫(yī)師職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性和必要性

隨著社會(huì)的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，人們的精神生活與物質(zhì)生活的不斷改善，寵物已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓家，飼養(yǎng)寵物成為家庭必不可少的消遣方式，寵物需求數(shù)量日益增多，一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)—寵物產(chǎn)業(yè)也如冰山一般浮出水面。當(dāng)今寵物以“犬、貓”為主，寵物醫(yī)院的數(shù)量也不斷壯大。以北京為例，2010時(shí)寵物醫(yī)院有300多家，估計(jì)到今年有已經(jīng)突破了400家，隨著時(shí)代的發(fā)展，寵物診療技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)水平越來越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。整個(gè)寵物行業(yè)對(duì)其專業(yè)醫(yī)師的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求也越來越高。目前國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)普遍缺乏行業(yè)監(jiān)管，很大程度上依靠行業(yè)的自律維系其自身的發(fā)展。加強(qiáng)寵物醫(yī)師的職業(yè)道德修養(yǎng)是寵物這個(gè)新興行業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，職業(yè)道德好壞直接反應(yīng)出醫(yī)療診所的服務(wù)水平。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，在影響醫(yī)療工作的諸多因素中，寵物醫(yī)師的職業(yè)道德是主要的決定因素。醫(yī)院一切工作的核心，就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，使患病動(dòng)物盡快恢復(fù)健康，這就需要?jiǎng)游镝t(yī)院的醫(yī)師們掌握精湛的醫(yī)療技術(shù)，具有全心全意為病患動(dòng)物服務(wù)的思想，良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保障。

2 寵物醫(yī)師職業(yè)道德追求的目標(biāo)

寵物醫(yī)師的職業(yè)道德即“醫(yī)德”，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)。培養(yǎng)良好的醫(yī)德品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，是整體寵物行業(yè)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的目標(biāo)。具有良好道德品質(zhì)的人員，才能夠正確處理個(gè)人與醫(yī)院，以及和動(dòng)物主人之間的關(guān)系，從而提高人性化的服務(wù)。尤其應(yīng)該在醫(yī)療過程中注意自己的一言一行，讓患病動(dòng)物們受到充分的尊重，使動(dòng)物的主人得到應(yīng)有的慰藉。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，動(dòng)物醫(yī)院的醫(yī)療生產(chǎn)活動(dòng)不是一個(gè)單項(xiàng)的利益索取過程，而是一個(gè)雙向的利益實(shí)現(xiàn)過程。動(dòng)物醫(yī)院要引領(lǐng)市場(chǎng)，不僅靠先進(jìn)的設(shè)備，過硬的技術(shù)，更要靠良好的醫(yī)療服務(wù)去贏得患者的信賴，贏得市場(chǎng)。

3 加強(qiáng)寵物醫(yī)師職業(yè)道德的有效途徑

3.1 加強(qiáng)宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為病患動(dòng)物服務(wù)的責(zé)任感

在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病患動(dòng)物處于被動(dòng)地位，醫(yī)護(hù)人員處于主動(dòng)地位，尤其對(duì)于年輕的寵物醫(yī)師，思想道德處于一種不穩(wěn)定期，更需要正確的醫(yī)德導(dǎo)向，醫(yī)院要堅(jiān)持不懈的開展道德的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支實(shí)事求是、職業(yè)道德高尚的員工隊(duì)伍，讓救死扶傷的道德情操深入人心，落實(shí)于行動(dòng)。特別是醫(yī)院群體樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)醫(yī)院以良好的職業(yè)形象在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以長(zhǎng)足發(fā)展。

3.2 培養(yǎng)遵守道德規(guī)范的自覺性隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，開展動(dòng)物診療行業(yè)的人群越來越多，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生不僅要提高醫(yī)療技術(shù)，更要提升醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，這就需要培養(yǎng)一支優(yōu)良的專業(yè)隊(duì)伍。良好的職業(yè)道德是促進(jìn)本專業(yè)隊(duì)伍不斷壯大的一個(gè)首要前提。其中職業(yè)道德的一個(gè)重點(diǎn)就是它的成長(zhǎng)性，它不像紀(jì)律那樣具有強(qiáng)制性，信念是一種精神支柱思想導(dǎo)向，也是一種內(nèi)在動(dòng)力，它能促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常自覺地用醫(yī)德規(guī)范來要求自己，牢記自己，反省自己。具有良好的職業(yè)道德會(huì)趨使醫(yī)務(wù)人員為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)掌握為病患動(dòng)物服務(wù)的本領(lǐng)，真正做到用愛心、細(xì)心、溫馨、周到的診療服務(wù)去完成工作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。在診療工作過程中，往往一張?zhí)幏?、一?xiàng)手術(shù)、一個(gè)細(xì)微的操作都將關(guān)系到動(dòng)物的生命安全，所以這就要求新老醫(yī)師之間即要各司其職，又要通力合作，這是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是對(duì)寵物醫(yī)師的道德要求。

3.3 實(shí)現(xiàn)傳播教育，增強(qiáng)職業(yè)的自豪感為了醫(yī)院的長(zhǎng)久、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，樹立良好的職業(yè)道德水平，是所有動(dòng)物醫(yī)院的管理者首先應(yīng)思考的一個(gè)問題。這就需要經(jīng)常組織本單位的醫(yī)務(wù)人員學(xué)傳統(tǒng)的儒家思想、禮儀規(guī)范、和社會(huì)大眾道德公約，使大家懂得要換位思考，正確看待物質(zhì)利益，把動(dòng)物主人的利益放在第一位。有條件的醫(yī)院可以請(qǐng)一些德高望重的老專家坐診，介紹自己在長(zhǎng)期實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德的體會(huì)，開展重溫“從醫(yī)誓言”使大家對(duì)自己職業(yè)有一種神圣的自豪感，自覺做一名有職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)工作者。

4 職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)的關(guān)系

“天行健，君子以自強(qiáng)不息”說的是個(gè)人修養(yǎng)要持之以恒；“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”說的是個(gè)人修養(yǎng)是立德之基。寵物醫(yī)師職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)是醫(yī)師做人與行醫(yī)的關(guān)系，做人的好壞決定醫(yī)師職業(yè)道德水平高低的重要因素。醫(yī)師職業(yè)隊(duì)伍中應(yīng)當(dāng)以醫(yī)師道德建設(shè)為基石，沒有一定水平的個(gè)人修養(yǎng)的醫(yī)師隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期環(huán)節(jié)中，只能是一個(gè)潰敗結(jié)局。只有把我國(guó)寵物醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)成一個(gè)修養(yǎng)極高的生機(jī)勃勃的隊(duì)伍力量，才能承擔(dān)起我國(guó)寵物行業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，才能承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。

5 結(jié)語

作為寵物醫(yī)療行業(yè)的一名工作者，不但要使自己在業(yè)務(wù)上適應(yīng)社會(huì)的需要，而且要使自己醫(yī)德適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的要求。職業(yè)道德修養(yǎng)是醫(yī)師品質(zhì)養(yǎng)成的方法之一和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)。良好的醫(yī)德是構(gòu)成社會(huì)道德體系的重要方向，它是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口，也是每名職業(yè)獸醫(yī)的前進(jìn)方向。

從略）

10．3969/J.ISSN．1671-6027．2016．05.001