劉艷

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舒適護(hù)理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響

劉艷

【摘要】目的 探討舒適護(hù)理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響。方法 選取在我院進(jìn)行纖維喉鏡檢查的患者60例，將所有患者隨機分為兩組。對照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組采用舒適護(hù)理，分析比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組恐懼率低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P ＜0.05）；觀察組患者滿意度為96.67%，高于對照組的73.33%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 舒適護(hù)理在經(jīng)纖維喉鏡檢查患者應(yīng)用中可減輕患者恐懼感，提高護(hù)理滿意度，護(hù)理效果顯著。

【關(guān)鍵詞】舒適護(hù)理；纖維喉鏡檢查；恐懼感；滿意度

纖維喉鏡是一種進(jìn)行喉部檢查的光纖設(shè)備，通過探頭將病灶進(jìn)行放大，是目前臨床上常用的治療方式［1］。適用于聲帶息肉、小結(jié)、囊腫、喉部良性腫瘤等病癥，具有創(chuàng)傷小、手術(shù)時間短、對喉部刺激小、術(shù)中不會給患者帶來疼痛等特點，廣受患者的青睞。對患者采用合理的護(hù)理方式，可有效縮短術(shù)后患者恢復(fù)時間，減輕術(shù)前對手術(shù)的恐懼感，有利于手術(shù)的順利進(jìn)行［2］。舒適護(hù)理是目前臨床上較為全面、整體且有效的護(hù)理方式，根據(jù)患者的需要并結(jié)合患者實際病情進(jìn)行護(hù)理，使患者身體達(dá)到最佳的狀態(tài)［3］。臨床研究發(fā)現(xiàn)［4］，將舒適護(hù)理應(yīng)用于纖維喉鏡的檢查中，可有效降低患者內(nèi)心的恐懼感，同時可提高患者滿意度，縮短治療時間。本研究選取2014年3月～2015年6月在我院進(jìn)行纖維喉鏡檢查患者60例，分析舒適護(hù)理對患者纖維喉鏡檢查的恐懼感及滿意度的影響?，F(xiàn)報告如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取2014年3月～2015年6月在我院進(jìn)行纖維喉鏡檢查患者60例，將所有患者隨機分為兩組，各30例。觀察組男16例，女14例，年齡32～64歲，平均年齡（38.56±2.68）歲。對照組男14例，女16例，年35～68歲，平均年齡（39.24±2.42）歲。兩組患者一般資料方面相比較，無明顯差異（P＞0.05）。

1.2方法

對照組患者采用常規(guī)護(hù)理，入院后告知患者基本的檢查注意事項、手術(shù)注意事項等，手術(shù)結(jié)束后囑咐患者術(shù)后飲食及喉部的護(hù)理事項，避免出現(xiàn)感染。觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采用舒適護(hù)理模式：患者入院后護(hù)理人員熱情接待，主動詢問患者的病情，診療結(jié)束后，告知患者檢查時需要注意的事項，向患者仔細(xì)講解檢查方式和在檢查過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)，安撫患者情緒。此外，檢查醫(yī)生在檢查過程中動作要輕柔，防止誤傷患者，以減輕患者的不適感，在檢查開始時告知患者要積極主動配合檢查，若患者依舊非常緊張，此時醫(yī)生可以播放輕音樂，分散其注意力。檢查結(jié)束后，醫(yī)生要觀察患者癥狀及體征30 min，確認(rèn)患者無不良反應(yīng)后方可離開，并叮囑患者在2 h內(nèi)不要進(jìn)食和飲水，且避免食用刺激性食物。

1.3觀察指標(biāo)

采用本院自擬問卷調(diào)查表比較兩組患者護(hù)理滿意度，分為非常滿意、滿意及不滿意；對兩組患者檢查時恐懼程度進(jìn)行評價［5］：將恐懼程度分為3級，Ⅰ級：患者未出現(xiàn)明顯的不適感，出現(xiàn)輕微恐懼感。Ⅱ級：患者出現(xiàn)輕微的不適感，并出現(xiàn)中度恐懼感。Ⅲ級：患者出現(xiàn)明顯不適感，不能配合醫(yī)生進(jìn)行檢查，并出現(xiàn)重度恐懼感?？謶致?（Ⅱ級例數(shù)+Ⅲ級例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

通過SPSS 20.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用n（%）表示計數(shù)資料，使用χ2檢驗，差異有統(tǒng)計學(xué)意義時P＜0.05。

2　結(jié)果

2.1兩組患者恐懼程度比較

觀察組患者中Ⅰ級恐懼26例（86.67%），Ⅱ級恐懼3例（10.00%），Ⅲ級恐懼1例（3.33%），恐懼率為13.33%；對照組患者中Ⅰ級恐懼16例（53.33%），Ⅱ級恐懼9例（30.00%），Ⅲ級恐懼5例（16.67%），恐懼率為46.67%。由此可見，觀察組恐懼率低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=7.937，P＜0.05）。

2.2兩組患者滿意度比較

觀察組患者非常滿意26例（86.67%），滿意3例（10.00%），不滿意1例（3.33%），滿意率為29例（96.67%）；對照組患者非常滿意18例（60.00%），滿意4例（13.33%），不滿意8例（26.67%），滿意率為22例（73.33%）。由此可見，觀察組滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=4.706，P＜0.05）。

3　討論

纖維喉鏡是耳鼻喉科常用的檢查方式，利用纖維喉鏡清晰度高、活動范圍大等特點，在檢查中可清楚的反映病灶［6］。由于纖維喉鏡為侵入性檢查器械，在檢查過程中容易引起患者出現(xiàn)不適，導(dǎo)致患者產(chǎn)生恐懼的心理，患者治療依從性下降。臨床上對于進(jìn)行纖維喉鏡檢查的患者采用舒適護(hù)理，并取得較滿意效果。舒適護(hù)理堅持以患者為中心，目的在于讓患者在就醫(yī)的同時感受到舒適的服務(wù)［7］。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組檢查中恐懼率低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），表明舒適護(hù)理可有效減輕患者的恐懼感，緩解患者緊張不安的情緒，縮短了患者就醫(yī)時間，提高治療依從性；觀察組滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），與廖梅［8］的研究結(jié)果相一致。表明舒適護(hù)理在對患者提供良好服務(wù)的同時，增強護(hù)理人員的責(zé)任心及護(hù)理技巧，也提高了醫(yī)患、護(hù)患間的滿意度。

綜上所述，給予接受纖維喉鏡檢查的患者舒適護(hù)理，可有效減輕患者恐懼感，提高護(hù)理滿意度。

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［8］廖梅. 舒適護(hù)理在纖維喉鏡檢查護(hù)理中的應(yīng)用［J］. 中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（21）：241-242.

【中圖分類號】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1674-9308（2016）17-0258-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.17.167

作者單位：南陽市第二人民醫(yī)院耳鼻喉科，河南 南陽 473000

The Influence of Comfort Nursing on Patient's Fear and Satisfaction by Fiber Optic Examination

LIU Yan Department of E.N.T， The Second People's Hospital of Nanyang City， Nanyang He’nan 473000， China

［Abstract］Objective To explore the influence of comfort care on the patient's fear and satisfaction of the patients with fiber optic. Methods 60 patients in our hospital were randomly divided into two groups. The control group used routine nursing， the observation group used comfort care， analysis and comparison nursing effect of the two groups. Results The fear rate of the observation group was lower than the control group， was difference had statistically significance （P＜0.05）， the satisfaction rate of the observation group was 96.67%， higher than that of the control group 73.33%， difference had statistically significance （P＜0.05）. Conclusion Comfort care in the application of fiber optic examination patients can reduce the fear of patients.

［Key words］Comfort nursing， Fiber optic examination， Sense of fear，Satisfaction