王一迪

廣西大學(xué)公共管理學(xué)院，廣西　南寧　530004

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人力資源視角下我國(guó)高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與開發(fā)研究

王一迪*

廣西大學(xué)公共管理學(xué)院，廣西南寧530004

摘要：本文在闡述人力資源培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)總體情況、培訓(xùn)需求情況、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)考核等方面分析我國(guó)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀，剖析并探討在培訓(xùn)過程中的所出現(xiàn)的主要問題，并對(duì)高校輔導(dǎo)員在職業(yè)準(zhǔn)入、專業(yè)培訓(xùn)、考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等方面給出建議。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；人力資源；培訓(xùn)開發(fā)

一、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵

(一)人力資源管理

人力資源管理是指從獲取、開發(fā)、保持和利用等方面對(duì)人力資源進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。人力資源管理工作可簡(jiǎn)單概括為一句話，即在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把適當(dāng)?shù)娜诉x安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。通過人事的協(xié)調(diào)與管理，達(dá)到事得其人，人盡其才的目的。將人力資源發(fā)揮到最大使用價(jià)值，是人力資源管理的首要標(biāo)準(zhǔn)。其次，通過有效的人力資源管理活動(dòng)，調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人才活力。

(二)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，為促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，對(duì)員工知識(shí)、技能、素養(yǎng)和態(tài)度等實(shí)施的教育、培訓(xùn)和開發(fā)，力求提高員工的知識(shí)水平、工作技能和素養(yǎng)，改善員工的工作態(tài)度，促進(jìn)組織和員工的共發(fā)展與共成長(zhǎng)。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的原則有理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用、按需施教等。

二、我國(guó)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀及問題

高校輔導(dǎo)員工作具有較強(qiáng)的綜合性，其不是一個(gè)學(xué)科知識(shí)的掌握，也不是多個(gè)學(xué)科知識(shí)的簡(jiǎn)單相加，這項(xiàng)工作涉及到思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、職業(yè)指導(dǎo)和心理健康指導(dǎo)等領(lǐng)域，需要將思想政治學(xué)、教育管理學(xué)、教育心理學(xué)以及社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)等多方面的理論知識(shí)融會(huì)貫通而應(yīng)用于實(shí)際，這便形成高校輔導(dǎo)員獨(dú)特的工作內(nèi)容。

(一)高校輔導(dǎo)員的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀

通過文獻(xiàn)分析法，發(fā)現(xiàn)我國(guó)高校輔導(dǎo)員人力資源培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀有大致相同的特點(diǎn)，得出以下結(jié)論：

第一，高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)總體情況。目前，我國(guó)基本形成了國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)三級(jí)分層遞進(jìn)的高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。其中，校級(jí)培訓(xùn)的覆蓋率最高，大部分高校輔導(dǎo)員表示最常見的培訓(xùn)就是校內(nèi)培訓(xùn)。但培訓(xùn)層次較高的省級(jí)培訓(xùn)和國(guó)家培訓(xùn)受眾面較小。絕大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度是愿意接受，以期提高自身工作水平。

第二，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求情況。根據(jù)調(diào)查得知，輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作中，影響力最大的是培訓(xùn)的針對(duì)性、內(nèi)容及方法。就我國(guó)而言，目前的培訓(xùn)內(nèi)容仍然主要是理論教學(xué)，實(shí)踐性不強(qiáng)，內(nèi)容空洞大條，與當(dāng)前大學(xué)生工作的復(fù)雜多樣，高難度不相符合，急需給予輔導(dǎo)員相關(guān)知識(shí)技能的授予，多與實(shí)際情況相結(jié)合。

第三，在培訓(xùn)方法上，傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)仍是主流，案例教學(xué)間或有之，但是輔導(dǎo)員所面臨的工作需要多樣化的培訓(xùn)體驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)適當(dāng)添加一些對(duì)外交流活動(dòng)，外出觀摩以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，這樣可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。一些高校建立了“老幫新”制度，即有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員以師傅帶徒弟的方式幫助年輕輔導(dǎo)員更快適應(yīng)工作環(huán)境，向年輕輔導(dǎo)員傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

第四，在培訓(xùn)考核方面，多是高校仍然沿襲著傳統(tǒng)的考核方式，即通過對(duì)理論知識(shí)的考核對(duì)輔導(dǎo)員的工作狀況進(jìn)行評(píng)分，這種傳統(tǒng)方法可以在一定程度上考察輔導(dǎo)員的工作能力，但并沒有辦法考核其實(shí)際的工作水平，可以在此基礎(chǔ)上，開發(fā)多種考核方式，比如實(shí)踐評(píng)分，將評(píng)分權(quán)下發(fā)一部分給學(xué)生和同事，多人參與使得考核機(jī)制更為客觀可靠。

總體而言，我國(guó)高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)制仍然沿襲著傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，內(nèi)容不夠完善，也沒有得到及時(shí)更新。高校輔導(dǎo)員希望培訓(xùn)有更多的與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)和輔助性學(xué)科的學(xué)習(xí)，并能夠根據(jù)不同層次的輔導(dǎo)員的需求展開針對(duì)性強(qiáng)、規(guī)范程度高的培訓(xùn)。

(二)高校輔導(dǎo)員人力資源培訓(xùn)中存在的主要問題

1.缺乏有力的保障制度

輔導(dǎo)員的一系列培訓(xùn)保障制度并不完善，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的規(guī)范性較低在很大程度上是由于保障制度的欠缺，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先缺乏經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，不免涉及到經(jīng)費(fèi)使用，沒有充足的資金提供給輔導(dǎo)員去參加校外交流或是參加專家講座，培訓(xùn)效果自然不高。其次，管理制度不嚴(yán)。高校輔導(dǎo)員大都工作繁忙，平均一個(gè)輔導(dǎo)員要管理三到五個(gè)班級(jí)，每個(gè)班級(jí)按照60人計(jì)算，即約有300名學(xué)生在學(xué)校生活中遇到的大小問題都會(huì)向輔導(dǎo)員尋求幫助，如果遇到考試周、就業(yè)期，輔導(dǎo)員更是連周末休息的時(shí)間也被工作占滿，一些輔導(dǎo)員表示經(jīng)常會(huì)一邊參加培訓(xùn)會(huì)議一邊處理工作，特別在培訓(xùn)管理制度不嚴(yán)的情況下，輔導(dǎo)員即使有心參加培訓(xùn)，也因?yàn)楣ぷ鞣泵栴}不能靜心學(xué)習(xí)。

2.培訓(xùn)重視度不夠

輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)的過程，各部門互相的積極配合才能使培訓(xùn)工作得到貫徹落實(shí)。目前，高校在對(duì)學(xué)術(shù)骨干和專業(yè)教師的培養(yǎng)上，花了較多的精力和時(shí)間，但對(duì)輔導(dǎo)員的工作研究、技能培訓(xùn)和理論提高的重視度不夠，未形成科學(xué)全面的培養(yǎng)體系。另一方面，輔導(dǎo)員缺乏主動(dòng)性。一些輔導(dǎo)員自身也沒有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，以工作忙、任務(wù)重等借口推脫培訓(xùn)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。帶著一種只為完成任務(wù)的心態(tài)去參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果自然大打折扣。

3.高層次覆蓋面小

高校輔導(dǎo)員接觸最多的培訓(xùn)是在本校開展的日常培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)主要以本校為主，這一方面是由于經(jīng)費(fèi)有限，本校培訓(xùn)可以最大程度減少經(jīng)費(fèi)開支；二是易于執(zhí)行，本校輔導(dǎo)員在日常就可以參加培訓(xùn)。但也有一定局限性，例如本校培訓(xùn)激勵(lì)性不強(qiáng)，容易使人員產(chǎn)生疲勞感，高校輔導(dǎo)員更渴望有機(jī)會(huì)走出校門，了解其他院校輔導(dǎo)員工作情況，接觸不同的經(jīng)驗(yàn)方法，拓展知識(shí)面。

4.培訓(xùn)內(nèi)容籠統(tǒng)

高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作籠統(tǒng)，眉毛胡子一把抓，沒有針對(duì)性，不少輔導(dǎo)員表示，學(xué)校開展的培訓(xùn)內(nèi)容，多為黨政思想、學(xué)校政策、工作技能等方面，沒有根據(jù)輔導(dǎo)員的不同類別、職位需求并結(jié)合現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平差異等開展有針對(duì)性的課程，籠統(tǒng)的培訓(xùn)使得培訓(xùn)效果不顯著。

5.培訓(xùn)評(píng)價(jià)不科學(xué)

輔導(dǎo)員培訓(xùn)的考評(píng)工作大多流于形式，沒有發(fā)揮出實(shí)際的意義，有的高校甚至沒有相關(guān)考評(píng)安排。經(jīng)調(diào)查研究及參考文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，高校的考評(píng)內(nèi)容一般包括考察出勤情況、評(píng)估培訓(xùn)課程作業(yè)、舉行培訓(xùn)考試等?？记谥贫入m然可以在一定程度上反映輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，結(jié)業(yè)考試及課程作業(yè)也能夠衡量一部分的輔導(dǎo)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與掌握程度；但過于死板的考評(píng)方式，并不能真正檢驗(yàn)輔導(dǎo)員通過參加過培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作帶來的有益影響。

6.培訓(xùn)效果不明顯

基于上述在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的不完善地方，高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)效果不明顯。高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方法、內(nèi)容、形式等均由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安排，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的意見聽取甚少，不了解學(xué)員的真正需求，傳統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)等培訓(xùn)方式也使學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，考評(píng)方式和管理方式不恰當(dāng)一定程度上也影響了培訓(xùn)效果，高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)形同虛設(shè)，培訓(xùn)效果大打折扣。

三、我國(guó)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)與開發(fā)的對(duì)策性思考

(一)完善高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)保障制度

制度的保障對(duì)于高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，完善的保障制度使高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)成為有源之水，有本之木。完善高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)保障制度主要涉及到一下四各方面：

第一，政策制度。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的政策與措施雖相繼出臺(tái)，但在實(shí)際工作中很難落到實(shí)處。究其原因，是缺少政策制度的強(qiáng)有力保障。因此首先需要從高等教育法律層面上明確高校思想政治工作的地位與作用。其次，在政策制定上，要具有可操作性，除了要有具體的措施之外，還應(yīng)引入監(jiān)督機(jī)制與此配套，切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)政策實(shí)施中所需的人力、物力、財(cái)力等投入。

第二，經(jīng)費(fèi)制度。培訓(xùn)工作的有效開展離不開充足經(jīng)費(fèi)的支持。高校輔導(dǎo)員頻頻反應(yīng)因經(jīng)費(fèi)不足問題導(dǎo)致培訓(xùn)效果一般，培訓(xùn)只能在本校內(nèi)進(jìn)行，無法和外校進(jìn)行有效溝通。高校要專門設(shè)立輔導(dǎo)員的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度，確保輔導(dǎo)員也可以享有與教師進(jìn)修培訓(xùn)同等的經(jīng)費(fèi)保證，并隨著培訓(xùn)工作的開展，有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大經(jīng)費(fèi)比例和投入力度。

第三，管理制度。輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的具體開展，涉及到方方面面，從培訓(xùn)教師的聘用、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地的開發(fā)、培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)等一系列因素，都需要精心考慮。然而就目前的培訓(xùn)工作來看，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)仍有很大程度上的隨意性，沒有規(guī)矩，不成方圓。要想達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，就有必要進(jìn)一步梳理輔導(dǎo)員培訓(xùn)管理流程，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)日常管理制度，使其有章可循。

第四，多部門合作。輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要學(xué)校多部門之間的配合與協(xié)作。首先，高校領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度直接決定了培訓(xùn)工作是否可以順利開展，因此應(yīng)給予輔導(dǎo)員培訓(xùn)以足夠的重視與支持，這是關(guān)鍵；再次，學(xué)校相關(guān)中層干部要切實(shí)貫徹落實(shí)培訓(xùn)工作，不偷工減料，不缺斤少兩；最后，輔導(dǎo)員本身要積極參與培訓(xùn)工作。

(二)明確高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)目標(biāo)和原則

高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)往往缺乏目標(biāo)和原則，流于形式的培訓(xùn)只會(huì)使培訓(xùn)效果受到影響。只有形成統(tǒng)一、明晰的輔導(dǎo)員培訓(xùn)目標(biāo)和原則，才能起到意識(shí)上的指導(dǎo)作用，把握輔導(dǎo)員培訓(xùn)的總體方向，有了正確的方向才能保證培訓(xùn)規(guī)范化、有效化的開展。高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作要以培養(yǎng)職業(yè)化、專家型輔導(dǎo)員為目標(biāo)，遵循整體性、個(gè)體差異、實(shí)用性、有效性、激勵(lì)性原則。

(三)均衡各層次培訓(xùn)的覆蓋面

就目前而言，國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)受益面較小，大部分輔導(dǎo)員表示只是參加過校級(jí)培訓(xùn)，而國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)只有優(yōu)秀教師才有資格參加。這種差異使得輔導(dǎo)員工作效果得不到提升，高校應(yīng)針對(duì)不同水平、類別的輔導(dǎo)員給予不同層次的培訓(xùn)，按需分配，均衡各層次培訓(xùn)的覆蓋面。

(四)開展有針對(duì)性地高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)

輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量的高低直接影響到培訓(xùn)效果，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)就顯得尤為重要。首先，培訓(xùn)應(yīng)細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，每個(gè)學(xué)員的需求是不同的，了解培訓(xùn)對(duì)象的需求，讓不同的學(xué)員學(xué)習(xí)到需要的知識(shí)技能，對(duì)癥下藥。其次，培訓(xùn)的課程內(nèi)容是落實(shí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)目標(biāo)的具體載體，課程內(nèi)容的好壞關(guān)系到輔導(dǎo)員培訓(xùn)有效性，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)的開展更具學(xué)科性、有效性，這樣才能收到更好的培訓(xùn)效果。

(五)建立全面的考評(píng)模式

培訓(xùn)工作的成果需要通過監(jiān)督考評(píng)來測(cè)量。應(yīng)建立起輔導(dǎo)員培訓(xùn)有效性的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制，即考評(píng)體系，必要的考評(píng)能夠保證輔導(dǎo)員培訓(xùn)不走形式，不走過場(chǎng)，真正收到實(shí)效?？荚u(píng)模式的選擇可以根據(jù)具體情況來分析。建立起一個(gè)科學(xué)的全面的評(píng)估考評(píng)機(jī)制，首先有助于督促輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)，提高教學(xué)所取得的成效，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果其次也有助于檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容、方法的合理性，考察師資配置狀況，為決策層調(diào)整日后的培訓(xùn)項(xiàng)目、完善培訓(xùn)計(jì)劃和措施提供參考依據(jù)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

(六)發(fā)展高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資

保障輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果的核心任務(wù)，就是建設(shè)一支高水平的師資隊(duì)伍。精心選擇培訓(xùn)師資來源渠道和培訓(xùn)師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷壯大輔導(dǎo)員師資隊(duì)伍，重視對(duì)輔導(dǎo)員師資隊(duì)伍的投入，可以通過將這支師資隊(duì)伍與思想政治教育專家隊(duì)伍結(jié)合起來，共同建設(shè)，在政策上給予優(yōu)惠，經(jīng)費(fèi)上給予贊助，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師資與受訓(xùn)輔導(dǎo)員的共同發(fā)展與共同進(jìn)步，努力使這支不斷壯大的隊(duì)伍成為大學(xué)生思想政治教育事業(yè)的骨干力量，成為高校取之不盡用之不竭的長(zhǎng)青資源。

四、總結(jié)

高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍與管理隊(duì)伍中一筆寶貴的人力資源，他們辛勤耕耘、盡職盡責(zé)，護(hù)送每一位大學(xué)生從入學(xué)到走向工作崗位。要建設(shè)一支用得上、靠得住、素質(zhì)高、可塑性強(qiáng)的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，進(jìn)行高質(zhì)量的培訓(xùn)與開發(fā)是必不可少的。雖然近年來，上至黨中央、各級(jí)政府，下至各大高校部門都給予了輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作以高度的關(guān)注，地方也加強(qiáng)了對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的開展力度。然而輔導(dǎo)員培訓(xùn)仍然是一項(xiàng)嶄新的工作，它新在沒有過多的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供參考和借鑒；新在雖然以往也出現(xiàn)過，但從未被重視過；新在還沒有一個(gè)完整的框架和體系作為支撐。因此，高校需在輔導(dǎo)員培訓(xùn)的具體實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律，有意識(shí)的進(jìn)行理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，積極探索構(gòu)建科學(xué)有效的高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，以此進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的過程中發(fā)揮更大的作用。

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*作者簡(jiǎn)介：王一迪(1993-)，女，漢族，河南南陽人，廣西大學(xué)公共管理學(xué)院，2016級(jí)教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)研究生，研究方向：教育經(jīng)濟(jì)學(xué)。

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)13-0057-02