彭　姝

中共深圳市委黨校，廣東　深圳　518034

突發(fā)事件中微博的政治傳播效應(yīng)與局限性分析

彭姝

中共深圳市委黨校，廣東深圳518034

摘要：作為一種網(wǎng)絡(luò)自媒體，微博具有全息化信息發(fā)布、裂變式信息傳播、即時(shí)性信息互動(dòng)等傳播特征，這些獨(dú)特的傳播機(jī)制使其呈現(xiàn)出現(xiàn)有媒介所不具備的公共傳播優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些突發(fā)性公共事件，微博的傳播產(chǎn)生了獨(dú)特的“現(xiàn)場(chǎng)直播”、“輿論聚合”和“議程設(shè)置”效應(yīng)，但同時(shí)也存在碎片化、情緒化、興趣點(diǎn)易轉(zhuǎn)移等弊端。它雖然在一定程度上改變了政治傳播的格局，但無(wú)法成為常規(guī)的制度化的政治傳播力量。

關(guān)鍵詞：微博；突發(fā)事件；政治傳播

傳播學(xué)大師麥克盧漢所說(shuō)：“媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力，也是區(qū)分不同社會(huì)形態(tài)的標(biāo)志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代?！盵1]大眾媒介的發(fā)展在經(jīng)歷了報(bào)紙、廣播、電視三個(gè)主要發(fā)展階段后，已經(jīng)正式邁入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播改變了傳統(tǒng)的“一對(duì)多”和“少對(duì)多”的大眾傳播模式，實(shí)現(xiàn)了傳播主體大眾化的“多對(duì)多”的傳播。當(dāng)代政府治理已不可能不面對(duì)社會(huì)力量廣泛參與公共政治信息生產(chǎn)并分享政治傳播權(quán)力的事實(shí)。微博作為當(dāng)前一個(gè)活躍的網(wǎng)絡(luò)自媒體工具，也對(duì)政治傳播產(chǎn)生了重要的影響。

一、微博傳播機(jī)制的獨(dú)特性

麥克盧漢曾經(jīng)揭示：“一種媒介的‘內(nèi)容’都是另一種媒介”，[2]“媒介的影響之所以非常強(qiáng)烈，恰恰是另一種媒介變成了它的‘內(nèi)容’”。[2]互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)，使得一種媒介使用多種媒介成為可能，報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒介都被整合成互聯(lián)網(wǎng)媒介的內(nèi)容；微博則更進(jìn)一步將現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用整合起來(lái)，集成了現(xiàn)有各種網(wǎng)絡(luò)媒介產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，以最低成本的信息發(fā)布方式實(shí)現(xiàn)最高效率的公共傳播效果。具體說(shuō)來(lái)，微博的傳播機(jī)制包括以下幾個(gè)方面的特征：

其一，全息化的信息發(fā)布。在信息發(fā)布的方式上，微博同時(shí)支持桌面互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用形式，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、客戶端、短信和彩信、QQ和MSN等多種形式發(fā)布微博，分享信息，隨時(shí)隨地“織圍脖”。在內(nèi)容方面，微博的主題基本不受限制，無(wú)論原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，也無(wú)論生活瑣碎還是公共話題，均可自由發(fā)布。同時(shí)，微博一般為140字以內(nèi)的簡(jiǎn)短文字，發(fā)長(zhǎng)微博也并不受限制，這就將所有用戶的信息權(quán)利拉到一個(gè)相對(duì)平等的水平線上，最大程度地淡化了精英與大眾、政府機(jī)構(gòu)與公民個(gè)人的社會(huì)差別，能夠促進(jìn)微博用戶群體的大眾化，極大的擴(kuò)展微博的應(yīng)用空間。

其二，裂變式的信息傳播。微博是一種新的信息傳播形態(tài)，其傳播機(jī)制不同于傳統(tǒng)媒介“One To One”或“One To N”的單向傳播模式，也不同于一般的網(wǎng)絡(luò)媒介“N To N”的網(wǎng)狀傳播模式，而是一種“One To N To Nn”的裂變傳播模式。一般的網(wǎng)站新聞、BBS和博客等，都是以信息源為中心的單層輻射式傳播，圍繞它們所產(chǎn)生的評(píng)論、留言等即構(gòu)成了傳播的終端；而微博可將用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)作為新的傳播源，將信息無(wú)窮次地向外圍傳遞，形成沒(méi)有終點(diǎn)的傳播，無(wú)限放大信息的影響力。

其三，即時(shí)性的信息互動(dòng)。國(guó)內(nèi)傳播學(xué)者杜駿飛發(fā)展了麥克盧漢“媒介即人的延伸”的觀點(diǎn)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟了“新媒介即人”的時(shí)代?！靶旅浇榧慈恕币馕吨畔⑴c人合二為一，人不再屈服于信息的異化，不再被媒介所控制和奴役，人成為媒介的核心，成為權(quán)力本身。微博的傳播機(jī)制是對(duì)這一觀點(diǎn)的最好詮釋?zhuān)c手機(jī)相連，使得每個(gè)手機(jī)用戶都可成為一個(gè)移動(dòng)的微博信息源，能隨時(shí)隨地將所見(jiàn)所聞、所觀所想發(fā)布到微博的公共平臺(tái)與其他微博玩家即時(shí)交流與溝通。同時(shí)，每一位微博用戶也可以隨時(shí)關(guān)注最新的微博動(dòng)態(tài)，對(duì)其他“圍脖”實(shí)施“圍觀”，并參與到多方的互動(dòng)當(dāng)中。

二、突發(fā)事件中微博的政治傳播效應(yīng)

突發(fā)性公共事件，國(guó)際上稱(chēng)之為公共危機(jī)事件，美國(guó)學(xué)者羅森塔爾將之定義為“對(duì)一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，并且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下必須對(duì)其做出關(guān)鍵決策的事件。”[3]突發(fā)性公共事件一般由自然災(zāi)害、重大疫情、人為事故或利益沖突等引發(fā)，具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性和不可預(yù)測(cè)性的特點(diǎn)，嚴(yán)重時(shí)可能損害國(guó)家利益、破壞社會(huì)穩(wěn)定。近兩年來(lái)，微博較多地介入公共性危機(jī)事件的傳播，在一定程度上起到了承載公共政治參與的效應(yīng)。

(一)現(xiàn)場(chǎng)直播效應(yīng)

微博最大的優(yōu)勢(shì)在于它實(shí)現(xiàn)了與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合，以手機(jī)為載體，人們可以非常方便的訪問(wèn)微博。手機(jī)網(wǎng)民的迅速增長(zhǎng)，也擴(kuò)大了微博的地域覆蓋范圍，由此，公共性突發(fā)事件中，最先趕到現(xiàn)場(chǎng)的往往不再是專(zhuān)業(yè)的媒體記者，而是無(wú)處不在的自媒體用戶，他們可隨時(shí)客串“公民記者”，以微博、微信的形式對(duì)突發(fā)性公共事件進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)直播”。而微博因?yàn)槭鼙娒鎻V，又比微信等平臺(tái)能獲得更具公共影響力傳播效果。對(duì)于突發(fā)性公共事件，即時(shí)性和真實(shí)性是公眾第一位的心理需求，微博直播雖然在形式上比較簡(jiǎn)單粗糙，但相對(duì)于傳統(tǒng)媒體它能提供更強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感和真實(shí)感。微博的現(xiàn)場(chǎng)直播功能將眾多的個(gè)人微博變成了小型的時(shí)政新聞發(fā)布平臺(tái)，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為公共信息源和直播主持人；并且，與傳統(tǒng)的直播有所不同的是，微博直播還支持即時(shí)互動(dòng)，在微博空間中，受眾不再僅僅充當(dāng)置身事外、無(wú)所作為的新聞收聽(tīng)者，而是可以加入到新聞互動(dòng)之中，發(fā)表觀點(diǎn)和建議，實(shí)時(shí)地影響新聞事件的發(fā)展。

(二)輿論聚合效應(yīng)

微博的傳播具備“4A特征(Anytime，Anywhere，Anyone，Anything)”，是一種流動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)傳播，其即時(shí)性、草根性、移動(dòng)性、互動(dòng)性特點(diǎn)使其成為突發(fā)事件傳播的天然輿論載體。所以，微博在公共性突發(fā)事件中往往是人氣最旺的傳播媒介，對(duì)于公眾輿論的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它網(wǎng)絡(luò)傳播工具。不僅如此，微博博友的“圍觀”，往往也構(gòu)成傳統(tǒng)權(quán)威媒體關(guān)注的前提，傳統(tǒng)媒體的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)可以使報(bào)道更為深入，與微博形成相互響應(yīng)、彼此助力的效應(yīng)，對(duì)負(fù)責(zé)事件處置的公共部門(mén)產(chǎn)生輿論壓力，促進(jìn)事件的迅速解決。

(三)議程設(shè)置效應(yīng)

“議程設(shè)置”被認(rèn)為是大眾媒體最重要的一項(xiàng)功能，它指的是“人們傾向于了解新聞媒體關(guān)注的問(wèn)題，并依據(jù)媒體對(duì)各種問(wèn)題的重視程度，確立自己看待事物的優(yōu)先順序”。[4]大量事實(shí)表明，媒體在決定事件對(duì)于公眾的重要性程度上幾乎起到了決定性的作用，在那些一般人無(wú)法親身經(jīng)歷的事情上尤其如此?！懊襟w不但提供認(rèn)知信息，告訴我們發(fā)生了些什么事情，同時(shí)還排列、組織政治事實(shí)，通過(guò)這些事件在媒體議程中的出現(xiàn)與否指定它們的重要程度。[5]正因?yàn)槿绱?，世界各?guó)政府無(wú)不重視大眾媒體的政治傳播效應(yīng)，總是密切關(guān)注并積極影響媒體關(guān)于政治事件的議程設(shè)定，盡量讓大眾媒體傳播利好消息，減少負(fù)面新聞，如果負(fù)面新聞無(wú)法回避，也要盡量降低它在媒體報(bào)道中的重要性排序。官方政治力量對(duì)大眾媒體的這種影響和干預(yù)，使得大眾媒體在一些相對(duì)敏感的政治事件上不可能堅(jiān)持完整的客觀性。微博在事實(shí)上突破了傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，憑借其獨(dú)有的傳播機(jī)制和突出的輿論影響力重新設(shè)置了議程。微博的傳播機(jī)制與其他大眾媒體顯著不同，一般媒體的信息報(bào)道遵循的是“先過(guò)濾，再發(fā)布”的原則，而微博傳播走的是“先發(fā)布，再過(guò)濾”的路線，因此，微博在突發(fā)性公共事件傳播中能有效地突破某些信息屏障，趕在傳統(tǒng)媒體報(bào)道和政府新聞發(fā)布的前面，憑借一手的信息在政治傳播中取得先機(jī)，發(fā)揮議程設(shè)置的效應(yīng)。

三、突發(fā)事件中微博傳播的局限性

微博獨(dú)特的信息生產(chǎn)和傳播機(jī)制使其在突發(fā)性事件中呈現(xiàn)出突出的傳播競(jìng)爭(zhēng)力，提高了政治傳播的開(kāi)放性，同時(shí)也促進(jìn)了新興媒體與傳統(tǒng)媒體的合作報(bào)道，在事實(shí)上幫助改變了突發(fā)性事件的進(jìn)程，使事件獲得更加迅速而透明化的處理。不過(guò)，凡事皆有兩面，微博作為一種網(wǎng)絡(luò)新媒體，無(wú)論在應(yīng)用還是管理上都還處于一種不夠成熟的狀態(tài)，在政治傳播中也有其難以避免的局限性。

(一)具有情緒化的非理性傾向，易被謠言煽動(dòng)

微博傳播的一大缺陷在于內(nèi)容的碎片化，微博網(wǎng)站并不提供專(zhuān)業(yè)的信息分類(lèi)與整合，雖然用戶從中體驗(yàn)了DIY的自由和樂(lè)趣，但同時(shí)也失去了獲得完整、系統(tǒng)的信息的機(jī)會(huì)。對(duì)于嚴(yán)肅的公共政治話題，尤其是涉及到復(fù)雜利益關(guān)系的突發(fā)性公共事件，微博即使能提供一手的、真實(shí)度很高的現(xiàn)場(chǎng)消息，也難于進(jìn)行深入的分析和理性的論證。在很多突發(fā)性事件中，微博的傳播往往呈現(xiàn)出明顯的情緒化傾向，甚至成了一些人宣泄不滿的工具。在微博傳播中情緒化的宣泄占了很大的比重，這雖然能夠表明公眾的態(tài)度傾向，對(duì)當(dāng)局形成巨大的輿論壓力，促使問(wèn)題得到更快的解決，但同時(shí)也讓公眾更容易被謠言所煽動(dòng)和利用，成為虛假消息傳播的助手，損害微博傳播的客觀性和可靠性。在突發(fā)性事件傳播中一些預(yù)設(shè)立場(chǎng)、宣揚(yáng)“陰謀論”的小道消息，因?yàn)槲呛狭吮娙藢?duì)公權(quán)力質(zhì)疑的心理傾向，通?？赡芪唇?jīng)任何求證程序，即被人們廣泛采信、廣為傳發(fā)。人們?cè)谖⒉﹤鞑ブ胁⒉皇且詫?zhuān)業(yè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)和理性討論原則對(duì)信息進(jìn)行傳播，而是更多地受情緒因素的支配，依照心中的情感傾向來(lái)篩選新聞內(nèi)容。

(二)追求新鮮感，難以對(duì)某一事件形成持久有效的關(guān)注

雖然微博發(fā)布和傳播的門(mén)檻很低，但微博空間信息海量而多元，因此，信息發(fā)布出去要引起眾多分散用戶的集中關(guān)注，門(mén)檻其實(shí)是非常高的。一般來(lái)講，只有新奇而吸引眼球或者極端而對(duì)人的心理造成重大沖擊的事件，才可能成為微博輿論的焦點(diǎn)。情節(jié)再?lài)?yán)重的事情，如果一再重復(fù)、“屢屢上演”，也很快會(huì)讓公眾產(chǎn)生“視覺(jué)疲勞”，從而失去傳播的興趣和動(dòng)力。因此，微博在突發(fā)性公共事件中的政治傳播效應(yīng)往往表現(xiàn)為通過(guò)“圍觀”造成的強(qiáng)勢(shì)輿論壓力促進(jìn)個(gè)體事件的解決，它無(wú)法“以此類(lèi)推”地對(duì)之后出現(xiàn)的同類(lèi)事件保持同樣的熱情，促成同樣的結(jié)果。微博當(dāng)中活躍的“微生物”們看似非常敏感，隨時(shí)都可能掀起意見(jiàn)的巨浪，但實(shí)際上只有非常特殊、極端且具有新鮮感的事件才擁有引發(fā)微博輿論關(guān)注的可能。并且，微博缺乏專(zhuān)業(yè)媒體對(duì)事件深挖緊盯的能力和條件，它的信息來(lái)源是零散的，信息傳播也缺乏組織性，一個(gè)事件即使獲得了“圍脖”們的關(guān)注，如果沒(méi)有不斷的“爆料”加以推動(dòng)，微博輿論也會(huì)迅速喪失它的激情，將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更具新鮮感的話題中去。

四、結(jié)語(yǔ)

微博特殊的傳播機(jī)制使其具有天然的政治傳播優(yōu)勢(shì)，尤其在突發(fā)性公共事件中微博展現(xiàn)了其積極的政治傳播效應(yīng)。它推動(dòng)了傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，也促進(jìn)了政府與公民之間的互動(dòng)，給中國(guó)現(xiàn)有的政治傳播格局帶來(lái)了一場(chǎng)“微革命”。同時(shí)，微博的傳播特點(diǎn)也具有不可避免的局限性，容易受到公眾主觀情緒的影響，呈現(xiàn)出濃厚的非理性色彩，不太可能成為一種常規(guī)的制度化的政治傳播力量。

[參考文獻(xiàn)]

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[5][英]布賴(lài)恩·麥克奈爾.政治傳播學(xué)引論(第2版)[M].殷祺譯，北京：新華出版社，2005.

中圖分類(lèi)號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-4379-(2016)18-0310-02

作者簡(jiǎn)介：彭姝(1982-)，中共深圳市委黨校講師，武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院法學(xué)博士，研究方向：新媒體政治。