王欣

摘要：瑪麗·帕克·福利特被稱為“管理學(xué)之母”。她介于科學(xué)管理時代和社會人時代之間，取得的成果充當(dāng)了這兩個時代的樞紐。在福利特的管理理論中：突顯一個整體理念。個體與社會觀，領(lǐng)導(dǎo)觀，權(quán)力觀，沖突解決，管理思維方式都是圍繞一個整體存在的。

關(guān)鍵詞：管理理論；整體理念；權(quán)力共享

中圖分類號：G471 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-0000-01

一、引言

事實表明，許多西方管理哲學(xué)家在當(dāng)時的觀點(diǎn)就已與時俱進(jìn)，我最崇拜的管理哲學(xué)家是福利特，她是當(dāng)代唯一的一名女性政治哲學(xué)家。在政治上，她強(qiáng)調(diào)民主，社會整體聯(lián)合統(tǒng)一，以此為基礎(chǔ)形成新型共享權(quán)力觀、把握整體形勢的情境規(guī)律領(lǐng)導(dǎo)方式、整合的創(chuàng)造性沖突解決辦法等管理理論。她有預(yù)測到梅奧諸多結(jié)論，將泰勒諸多想法整合加以概括。她的管理理論是科學(xué)與實際相結(jié)合，具有強(qiáng)烈人文主義光環(huán)。福利特用自身發(fā)現(xiàn)和分析方法預(yù)見了百年后的諸多結(jié)論，至今才逐漸為世人所熟知，為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)領(lǐng)域人士了解認(rèn)識和贊賞。她的這些“預(yù)言”對現(xiàn)今管理理論與實踐研究作出巨大貢獻(xiàn)。德魯克更是稱她為管理學(xué)界的“先知”，充分體現(xiàn)她的成就。

二、福利特的整體管理理論

（一）個體、群體與社會

個體存在于群體中，群體存在于社會中，社會是一個統(tǒng)一的整體，所以個體、群體、和社會是統(tǒng)一于一個整體的。福利特在1918年出版的第二本著作《新國家》中，有個“群體原則”，這個原則的本質(zhì)是顯現(xiàn)出個體差異并把它們整合成為統(tǒng)一體。福利特的論點(diǎn)是：“成為真正的人必須通過社會群體組織考驗”。在被群體生活釋放出來之前個人的潛能也只能是一種潛能。找到自己在整體中的位置才是真正的個體。認(rèn)為沒有人可以獨(dú)立生活，不存在單獨(dú)的個體。若把人的存在聯(lián)接為一個整體的關(guān)系范疇，個體發(fā)展的規(guī)律不是占有和侵吞，而是貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)。個體本身又是社會的整體：因為他的作用就在于聯(lián)系，而他的聯(lián)系又是無限的，社會整體滲透滋潤他的全部身心，他的成功也是通過社會整體的聯(lián)系來實現(xiàn)的，所以，個體在一個點(diǎn)上就是社會整體。每一個體在與其他個體相互關(guān)聯(lián)相互作用中的活動、追求與奮斗，也影響和改變著社會整體。

（二）情境規(guī)律決定領(lǐng)導(dǎo)者

在領(lǐng)導(dǎo)方式上，福利特以情境規(guī)律為基礎(chǔ)融入整合的合作原則，提出一種新型領(lǐng)導(dǎo)方式—相互服務(wù)形式。以培養(yǎng)為大眾服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者為首要條件，實現(xiàn)這種新型領(lǐng)導(dǎo)觀。利他主義精神的服務(wù)是傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)方式，為他人辛勤勞作，為他人取得利益。福利特深入研究認(rèn)為，不應(yīng)只是利他這種消極的服務(wù)方式，應(yīng)是相互服務(wù)的觀點(diǎn)。付出就應(yīng)有收獲，這種收獲就算不是財富，只是使服務(wù)者感到精神上的愉悅，也是達(dá)到一種平衡的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者要求必須具備把握整體形勢的能力。好的領(lǐng)導(dǎo)者擁有一同愉快工作的伙伴，并不是一群所謂追隨者。它所依靠的并非服從和命令，而是整合情境規(guī)律來進(jìn)行協(xié)調(diào)，喚醒對形式規(guī)律的認(rèn)知，使用它的功能確定正確目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)人必須要認(rèn)識到，他們承擔(dān)的責(zé)任重大，為別人服務(wù)需要合理運(yùn)用知識，想成為承擔(dān)職責(zé)的人必須具備良好的服務(wù)精神。當(dāng)然，福利特作為傾向梅奧主義又信封泰勒主義的管理學(xué)哲學(xué)家，她認(rèn)為，我們都希望盡可能地多得到利潤，只要這樣做不會失去其它的東西。

（三）新型權(quán)力觀—共享權(quán)力

福利特在當(dāng)時就提出這種超越時代的新觀點(diǎn)，限制權(quán)利支配和權(quán)利強(qiáng)制，發(fā)展權(quán)利共在和權(quán)利共享。人們對權(quán)利的欲望有本性具來的，有后天形成的。權(quán)利通常意味著支配、強(qiáng)制，意味著某些人對另一些人的支配、強(qiáng)制。但在當(dāng)下民主社會中，已在逐漸改變這種強(qiáng)權(quán)。福利特提出了使問題客觀化，使命令變得客觀、非人格化，及找到并服從“形勢的規(guī)律”這四種原則，來實現(xiàn)共同行動的“利益結(jié)合原則”。經(jīng)過深入研究確定的事實能得到人們的服從，從來都不是一個人的意志所能決定的。管理者或領(lǐng)導(dǎo)者把形式規(guī)律看做一個整體，認(rèn)識理解內(nèi)外在組成部分相互間的聯(lián)系，帶領(lǐng)大家發(fā)現(xiàn)并服從形式規(guī)律對整體形勢加以控制，一起成為共享權(quán)利的擁有者。

（四）沖突的建設(shè)性方法

福利特認(rèn)為，可以通過利益的結(jié)合來減少沖突。有三種處理辦法能更好的處理社會組織內(nèi)部的沖突，：控制、妥協(xié)、整合。福利特更喜歡整合的方法，因為沖突雙方都能選擇對自己有利的東西來滿足自身。作為一個整體會使矛盾雙方均有收獲，實現(xiàn)矛盾雙方都能自由選擇的一個合理渠道。它想通過矛盾雙方可自由選擇創(chuàng)造出新希望，而這種新希望不僅是理論層面上的，它應(yīng)是合情合理、切實可行的，相互交融得利的真實感受，是一種創(chuàng)造性的解決方法。整合的初衷是基于長遠(yuǎn)性對當(dāng)下問題的思考，所有利益相關(guān)方都有各自存在的價值，都有其合理性，尤其在員工的合理性要求方面。

三、對建立我國新型社會管理模式的借鑒意義

福利特的觀點(diǎn)非常有洞察力，并富有現(xiàn)實意義。福利特早年就在各種社區(qū)服務(wù)團(tuán)體中工作，建立就業(yè)指導(dǎo)中心，提供就業(yè)指導(dǎo)，教育，娛樂和工作安置等援助。這些主要由志愿者就能夠達(dá)成目的而無需依賴于正式的權(quán)利來解決，引發(fā)出福利特重新思考當(dāng)時時代對權(quán)利、領(lǐng)導(dǎo)、組織以及沖突解決所持的主流觀點(diǎn)。企業(yè)和教育管理當(dāng)從福利特管理理論中得到借鑒與啟示：合作是福利特理論中核心概念之一。管理者也要堅持“融合統(tǒng)一”的原則。福利特指出，“權(quán)利共享”意味著民主，民主是基于“集體的意志”而來。好的領(lǐng)導(dǎo)是能積極為下屬服務(wù)，而非那些希望下屬更好的為他服務(wù)，作為整體共同為工作目標(biāo)服務(wù)才能事倍功半。

福利特先知先覺認(rèn)識到對組織中員工創(chuàng)造性潛能進(jìn)行挖掘的重要性，認(rèn)識到建立員工的能力才是企業(yè)競爭力源源不斷提高的動力。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：王 欣（1991–），女，回族，河南人，碩士研究生。