王昌民

摘 要： 管理學(xué)系統(tǒng)中所研究的內(nèi)容是管理活動的一般規(guī)律與方法，對各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)分配，從而達(dá)到期望的效果和效率。本文從管理學(xué)理論中的啟示來探討完全學(xué)分制條件下高校行政管理工作的精細(xì)化管理策略。

關(guān)鍵詞：完全學(xué)分制 教學(xué)行政管理 精細(xì)化 管理理論

中圖分類號：G46 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0136-02

一、完全學(xué)分制下民辦高校行政管理問題

1.學(xué)生管理理念陳舊

民辦高校管理學(xué)生主要是以教育者為主體，管理者和被管理者在傳統(tǒng)教育行政管理中缺少雙邊互動溝通，教育行政管理員缺少“以學(xué)生為主體”的管理理念，對學(xué)生進(jìn)行強制管理，這對完全學(xué)分制下以學(xué)生個體為單位進(jìn)行管理存在極大的問題，傳統(tǒng)的“一刀切”無法對學(xué)生進(jìn)行個體化、多元化方向的管理，不符合學(xué)生的成長需要。

2.教育管理模式落后

在傳統(tǒng)管理模式中對學(xué)生的管理是按照入學(xué)年份、專業(yè)進(jìn)行班級和團(tuán)支部的劃分的管理，這和學(xué)年制相適應(yīng)，但不適應(yīng)完全學(xué)分制下淡化了班級由學(xué)生自主選擇課的管理，需要由傳統(tǒng)的“教育、管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)、服務(wù)”的管理。

3.選課制增加教學(xué)秩序控制難度

由于學(xué)校的選課時間集中，會出現(xiàn)很多退選、改選的情況，導(dǎo)致教務(wù)工作量的增加，同時，跨專業(yè)選課中出現(xiàn)“碰課”，導(dǎo)致教學(xué)秩序更加混亂。在完全學(xué)分制下的教務(wù)工作的管理難度增加，而教師則放松對學(xué)生的學(xué)習(xí)組織管理，課堂紀(jì)律、出勤等得不到保證，這需要學(xué)生自身提升自主自覺的學(xué)習(xí)能力。

4.教學(xué)管理隊伍滯后

完全學(xué)分制下完全由學(xué)生自主選課，這增加了教務(wù)管理的難度，而當(dāng)前的教學(xué)管理隊伍的管理水平又跟不上需求，加大了學(xué)生工作者的工作難度。

二、管理理論與啟示

1.柔牲管理理論與啟示

和剛性管理中的規(guī)制約束相對的柔性管理，突出的是以人為本的管理思想，對人進(jìn)行人格化的管理，在管理過程中，要以人為中心，尊重、肯定、激勵和鞭策成員，從而有效激發(fā)組織成員的內(nèi)在激情，使其發(fā)揮自身的智慧和創(chuàng)造力，創(chuàng)造出最佳的業(yè)績就。高校行政管理工作中，針對的是相對高素質(zhì)的人員，而柔性管理屬于一種較為深沉和更高級的管理，體現(xiàn)出管理工作的理性。

柔性管理是重情感、富有創(chuàng)新的柔性管理，對大學(xué)生教育管理者來講，其“以人為本”的管理理念能夠更好地調(diào)動學(xué)生的自主性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)大學(xué)生對自我進(jìn)行教育管理與服務(wù)。柔性管理啟示有如下幾點：

1.1樹立柔性管理觀念，建立和學(xué)生保持暢通交流的渠道，注重傾聽學(xué)生、尊重學(xué)生。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交流渠道是較好的溝通方式。

1.2建立多元化的柔性管理評價標(biāo)準(zhǔn)。對學(xué)生進(jìn)行多以后會的合理評價，是人性化管理的體現(xiàn)。

1.3建立和剛性制度相結(jié)合的柔性制度文化，增加自我評價、自我校正、自我約束規(guī)范的內(nèi)容。

1.4民主平等地踐行全員管理模式，健全學(xué)生參與管理的制度，讓學(xué)生享有知情權(quán)和參與權(quán)。

2.細(xì)化管理理論

根據(jù)泰勒的“科學(xué)管理”理論以及愛德華茲·戴明的“質(zhì)量管理”理論，在日本豐田企業(yè)中逐漸形成了精細(xì)化企業(yè)管理模式，其管理的原則是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，讓管理能夠達(dá)到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化以及具有操作性，將所有的管理工作進(jìn)行流程化的簡化、量化、信息化處理。高校行政管理工作錯綜復(fù)雜，對其進(jìn)行精細(xì)化的管理，引入精細(xì)化的管理方法，能夠?qū)W(xué)生教育管理工作進(jìn)行深入、細(xì)致的管理。啟示如下：

2.1教育行政管理工作應(yīng)該進(jìn)行細(xì)化分工、細(xì)分教育對象和教育內(nèi)容。

2.2進(jìn)行制度標(biāo)準(zhǔn)化的管理。通過制度規(guī)程來約束克服工作的隨意、無序。

2.3通過考評機(jī)制和激勵獎懲機(jī)制使得管理工作嚴(yán)格化。

三、完全學(xué)分制下民辦高校行政管理工作精細(xì)化的策略

1.加強教學(xué)管理的科學(xué)性，創(chuàng)新教學(xué)行政管理模式

在完全學(xué)分制下，高校行政管理工作有必要引入計算機(jī)系統(tǒng)對完全學(xué)分制下的教學(xué)工作進(jìn)行管理，以便處理繁雜的數(shù)據(jù)信息。

創(chuàng)新教學(xué)行政管理模式，首先要轉(zhuǎn)變管理觀念，以單位學(xué)生個體作為基本的管理單位，建立以學(xué)生為中心的多元、開放的管理思維，靈活對待教學(xué)行政管理工作，重在為學(xué)生服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生的全面發(fā)展。

其次，保證課程開設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量。必修課程的學(xué)時應(yīng)當(dāng)合理壓縮，讓學(xué)生有更多的時間開展自主學(xué)習(xí)計劃，采用激勵機(jī)制鼓勵特長教師開設(shè)選修課，科學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺豐富教學(xué)資源；開課前應(yīng)充分論證開課的可行性和必要性，建立受益人反饋機(jī)制。

第三，重視課堂教學(xué)過程管理。由于個性化選課會導(dǎo)致很多復(fù)雜的課堂狀況，需要做好學(xué)生的選課名單，便于教師課堂點名、考勤和組織教學(xué)。

第四，根據(jù)柔性管理理論，健全學(xué)生參與管理的制度，建立多元化的柔性管理評價標(biāo)準(zhǔn)，高校行政管理需要建立健全教學(xué)質(zhì)量評估體系和考試考核機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量評估體系應(yīng)該有任課教師的自評、學(xué)生網(wǎng)上評價、教學(xué)督導(dǎo)組的評價三部分組成。而考試考核機(jī)制中應(yīng)重視對大學(xué)生的平時成績的考核，加大其比重，定期更新試題庫的內(nèi)容，一改考定終評模式。

第五，以信息技術(shù)為支撐，完善教學(xué)管理信息系統(tǒng)。完全學(xué)分制下的學(xué)生管理工作要求高校行政管理者進(jìn)行個性化的管理，而人工管理已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的管理步伐，由此，建設(shè)信息化教學(xué)管理系統(tǒng)，可以保障完全學(xué)分制下行政管理者開展精細(xì)化的管理。

2.推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化

在細(xì)化管理理論中，完全學(xué)分制下的學(xué)生管理工作需要有相應(yīng)的科學(xué)的教育管理服務(wù)體系，做好三位一體的教育管理服務(wù)，這就需要專職輔導(dǎo)員進(jìn)行推動落實。由此，高校要實現(xiàn)精細(xì)化的行政管理必須要依靠建設(shè)高效、專業(yè)的輔導(dǎo)員主力軍，明確輔導(dǎo)員職責(zé)定位，提升其專業(yè)化程度，這是面對學(xué)生個體開展精細(xì)化管理的需求，體現(xiàn)以人文本、以學(xué)生為中心的管理理念。

3.制度保證

在管理理論中的制度管人、治事對于高校行政管理工作有極大的啟示。由此，完全學(xué)分制下的高校行政管理工作應(yīng)該有嚴(yán)格、切實可行的規(guī)章制度作保障，對輔導(dǎo)員等行政管理人員進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、考核等管理。

結(jié)語

現(xiàn)代管理學(xué)理論對民辦高校的行政管理工作有很多啟示，高校行政管理者可以通過學(xué)習(xí)和引入管理學(xué)的新理論，使得完全學(xué)分制條件下的行政管理工作能夠有創(chuàng)新，實現(xiàn)精細(xì)化的管理。通過現(xiàn)代管理學(xué)理論的指導(dǎo)和應(yīng)有，尋找學(xué)生管理工作、行政管理工作的科學(xué)方法，從而提升高校行政管理水平，實現(xiàn)精細(xì)化的管理。

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