●楊木容（廣東石油化工學院圖書館，廣東　茂名　525000）

網(wǎng)絡競爭環(huán)境下高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新研究

●楊木容（廣東石油化工學院圖書館，廣東茂名525000）

［關鍵詞］服務創(chuàng)新；服務競爭；閱讀服務；高校圖書館；網(wǎng)絡環(huán)境

［摘要］隨著網(wǎng)絡閱讀服務的快速發(fā)展，高校圖書館面臨著與網(wǎng)絡各方數(shù)字閱讀服務競爭的格局。通過對網(wǎng)絡閱讀服務競爭環(huán)境和高校圖書館閱讀服務狀況的分析，提出了高校圖書館創(chuàng)新閱讀服務的策略。

閱讀服務是圖書館最基本的服務，隨著網(wǎng)絡大量閱讀資源的提供、閱讀內(nèi)容獲取的便捷及閱讀交流共享的實施，使得用戶對網(wǎng)絡閱讀這種方式的選擇越來越普遍。高校圖書館作為學校文獻信息中心，用戶利用其并不是來滿足自身的閱讀需求，而是遨游于網(wǎng)絡閱讀海洋中尋求信息滿足，這使得高校圖書館陷入了與來自網(wǎng)絡各方數(shù)字閱讀服務的競爭格局。高校圖書館如何應對競爭，如何創(chuàng)新閱讀服務，這對高校圖書館閱讀服務工作提出了更高的要求。

1　網(wǎng)絡閱讀服務競爭環(huán)境分析

近十年來，網(wǎng)絡閱讀服務在不斷地發(fā)展、完善，搜索引擎、網(wǎng)上書店、出版社、商業(yè)門戶讀書頻道、商業(yè)電子圖書服務商、閱讀社區(qū)、移動閱讀服務、各種付費和免費的數(shù)字閱讀服務網(wǎng)站等，不但提供閱讀信息、閱讀資源，還提供閱讀的交流和分享，官方

的、個人的、作者的、讀者的大量閱讀信息和資源充斥著網(wǎng)絡的各種平臺。同時，網(wǎng)絡服務商把具有學術價值的信息資源放在網(wǎng)上，通過搜索引擎搜索獲得，這些經(jīng)過凈化了的網(wǎng)絡閱讀資源以便捷的服務吸引著眾多高校圖書館用戶。

1.1無所不有的搜索引擎

對于同樣是免費的搜索引擎與高校圖書館數(shù)字資源服務，大多數(shù)用戶都是優(yōu)先選擇資源豐富而又方便的搜索引擎來獲取閱讀資源。Google數(shù)字圖書館計劃已經(jīng)給圖書館帶來危機，Google又推出了全球規(guī)模最大的電子書店，以300多萬冊電子書的海量（其中280萬冊是沒有版權的免費圖書）與亞馬遜叫板，進一步擴大了電子書銷售所占的市場比重。Google電子書店負責人阿曼達·埃德蒙德表示，谷歌在過去6年里已經(jīng)與全球35000家出版機構談好版權協(xié)議，其中美國有4000家，出版機構包括蘭登書屋、企鵝出版社等大型出版商。［1］Google的技術能力不僅讓讀者有書可讀，而且還能為研究者創(chuàng)造非同尋常的機會——為其提供從直接的文字搜索到復雜文本查詢的整套服務，還為殘障讀者提供專用文本。［2］Google利用目前國際上最先進的全息數(shù)字化技術為用戶提供圖書全文檢索服務，并且用戶無需借助任何瀏覽器就可以直接閱讀圖書。相比之下，目前國內(nèi)高校圖書館的館藏圖書不僅不提供全文檢索，而且大多不能通過搜索引擎檢索，甚至電子圖書還需要安裝瀏覽器才能進行閱覽，這些都給用戶帶來許多不便。

1.2全方位提供圖書信息的網(wǎng)上書店

足不出門就可以獲取大量的圖書信息并可在線購買、快遞到家的購書服務，讓網(wǎng)上書店蓬勃發(fā)展。以亞馬遜網(wǎng)上書店為例，它提供了便捷的圖書信息檢索，特別是“書內(nèi)搜索”功能；不同內(nèi)容的分類瀏覽功能；來自作者、編輯、專家和讀者的圖書評價和推薦；相關側面信息描述反映圖書的內(nèi)容，如圖書適讀年齡、與該書主題相關度較大的其他圖書、與該書具有相同讀者群的圖書、該書在亞馬遜銷售排行榜中的位置、購買了該書的用戶還買了其他圖書的情況等等。這樣使用戶能從靜態(tài)的圖書信息本身、動態(tài)的圖書銷售到售后的用戶反映，對圖書有一個全方位的了解。由于方便的購書途徑及優(yōu)惠的購書價格，讀者越來越喜歡在網(wǎng)絡點擊中獲得圖書，這也影響著讀者到圖書館的借閱。

1.3傳播最新出版發(fā)行信息的出版社

隨著網(wǎng)絡成為重要的宣傳交流平臺，出版社網(wǎng)站也成為了出版社外聯(lián)的重要平臺。通過網(wǎng)絡，出版社向讀者宣傳圖書、組織活動、發(fā)布圖書信息、與讀者交流互動、提供圖書的網(wǎng)絡直銷，使得讀者更直接、快速、全面地了解出版社的出版信息以及與圖書有關的人和事，這些給用戶的閱讀帶來了真切的感受，是自主閱讀的源泉。由于出版社與圖書館的服務對象同樣是讀者，同時圖書館也是出版社的重要客戶，圖書館與出版社存在著相互依存的關系，然而隨著出版社電子商務和數(shù)字出版的發(fā)展，圖書館與出版社也面臨著競爭的狀態(tài)。

1.4促進全民讀寫的商業(yè)門戶讀書頻道

商業(yè)門戶網(wǎng)站讀書頻道的開通及其如火如荼的讀書活動為網(wǎng)絡閱讀注入了活力，讀書頻道內(nèi)容非常豐富，有書業(yè)信息、書摘、書評、圖書排行榜、原創(chuàng)、在線閱讀、圖書下載、電子書購買、讀書微博、論壇等。它不僅為廣大網(wǎng)民提供了讀書、品書、評書的平臺，擴大了他們參與的機會，還激勵了他們的讀書和寫作熱情，為網(wǎng)民看書閱讀提供了更多的選擇方式和內(nèi)容。［3］為了尋求更好的發(fā)展，讀書頻道與網(wǎng)上書店合作，與商業(yè)電子圖書服務商合作，與傳統(tǒng)出版業(yè)合作，與媒體深入合作，如與讀書頻道之間的聯(lián)盟合作。這些合作，讓讀書頻道打破了傳統(tǒng)的服務內(nèi)容，促進了與其他平臺的優(yōu)勢互補和資源利用，使讀書頻道得到了更好的發(fā)展。

1.5知識服務的商業(yè)電子圖書服務商

超星數(shù)字圖書館、書生之家數(shù)字圖書館、方正Apabi數(shù)字圖書館是國內(nèi)最早的一批電子圖書服務商。發(fā)展至今，超星公司的讀秀中文圖書服務平臺已經(jīng)是集圖書查詢、圖書試讀、圖書傳遞、圖書借閱、圖書購買、圖書評論、知識搜索等多種功能于一體。讀秀的全文檢索服務不僅對圖書全文內(nèi)容進行深度檢索，能快速有效地檢索到所需要的圖書資源，而且讀秀組織與整合的信息資源不單是自己數(shù)字化的資源與單個圖書館內(nèi)部的各類資源，還提供了區(qū)域圖書館的聯(lián)合目錄，這是一種范圍更廣的組織形式，達到了信息資源共享的目的，也方便了用戶獲取信息。此外，2011年讀秀還開展了云圖書館服務，對本館沒有的資源可以利用各種區(qū)域圖書館的云服務獲得解決。讀秀圖書的信息組織已由文獻層次向知識層次方向深化，知識信息的表達與組織也從物理層次的文獻單元向認識層次的知識單元轉(zhuǎn)變，而且讀秀的引文鏈接揭示了中文圖書之間的引文關系，是其他數(shù)據(jù)庫不具備的一個功能。［4］這些

服務是高校圖書館自身無法實現(xiàn)的。

1.6廣泛傳播的閱讀互動交流平臺

WEB2.0技術的應用使得以用戶為中心的服務理念得以廣泛地傳播，用戶參與、互動和交流也是當今服務平臺的重要功能，網(wǎng)絡社區(qū)、博客、微博、QQ等為閱讀互動交流提供了更廣闊的空間。豆瓣網(wǎng)，一個致力提供圖書介紹、讀者評論、圖書比價、館藏獲取等服務的網(wǎng)站，凝聚了眾多愛閱讀的網(wǎng)民聚集于此；自首個微書評網(wǎng)站上線，出版社、出版人等都在各大微博網(wǎng)站推出了微書評內(nèi)容和微博書評活動，掀起微時代的閱讀互動高潮，吸引了更多的讀者參與書評，激活了書評的生命力，壯大了書評的群眾基礎；博客是網(wǎng)絡閱讀的一種知識分流，博文及讀者的留言，往往會圍繞某個問題或?qū)W術觀點展開熱烈的討論，發(fā)表不同的看法，引發(fā)閱讀和寫作過程中的深入思考，這是對長期以來浮光掠影的“淺閱讀”和獵奇網(wǎng)艷的超越和揚棄。這些平臺聚集了廣大網(wǎng)民的智慧力量，對促進閱讀的廣泛交流起到了不可估量的作用。

1.7自由自在的數(shù)字閱讀資源服務

網(wǎng)絡為數(shù)字閱讀資源的服務提供了廣闊的空間：免費的電子圖書，如開放存取的電子書、機構庫的電子書；原創(chuàng)文學作品，如云中書城、起點中文網(wǎng)、紅袖添香等；移動閱讀資源，如中國聯(lián)通沃閱讀、中國移動手機閱讀等。除了網(wǎng)絡提供大量的或收費或免費的數(shù)字閱讀資源外，互聯(lián)網(wǎng)供應商抓住了讀者的閱讀特點，不斷地開發(fā)各種閱讀服務平臺，利用新信息技術侵蝕著圖書館的服務領域。2010年3月23日，方正旗下的番薯網(wǎng)召開“自由自在‘云閱讀’全球首款中文圖書搜索引擎發(fā)布儀式”。該平臺能為讀者提供“找、購、讀”三位一體的電子商務模式，同時能實現(xiàn)PC端、手機和手持閱讀設備的無縫銜接，從而為讀者提供跨平臺的無障礙閱讀及購買服務，讓讀者充分感受到“云閱讀”的自由自在；［5］盛大文學在2011年已成為三大移動運營商閱讀基地最大的內(nèi)容提供商，2012年來自中國移動手機閱讀基地年度總訪問用戶數(shù)近1.5億。盛大文學副總裁崔嵬表示，未來盛大文學平臺還將向整個文學行業(yè)開放，接受各個出版社的非獨家授權作品，面向更加多元化的內(nèi)容，享有流量變現(xiàn)支持；［6］南京掌門科技有限公司開發(fā)的手機閱讀與多媒體互動服務軟件——百閱（Byread），為用戶提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機閱讀和互動社區(qū)服務，通過百閱圈子、博客、論壇等社區(qū)服務，為手機用戶打造了一個基于閱讀的移動社交網(wǎng)絡。［7］這一系列的移動閱讀服務已把高校圖書館遠遠地拋下。

2　高校圖書館閱讀服務狀況

高校圖書館的閱讀服務是最基礎和最重要的服務，目前高校圖書館提供的閱讀服務工作主要有館藏圖書借閱，新書服務，書目檢索服務，圖書導讀、宣傳，讀者閱讀交流，移動圖書館服務，閱讀活動，如每年度為期一個月或一周的讀書系列活動，包括閱讀講座、讀書交流會、閱讀主題征文、書目推薦、書評征集、圖書排行、演講和朗誦、圖書展、攝影展、電影展播、閱讀調(diào)查等。從高校圖書館網(wǎng)站的閱讀服務信息來看，整體還是以傳統(tǒng)服務為主。雖然勇于嘗試新技術在服務中的應用，但是能力有限、應用范圍較窄、且不太完善，創(chuàng)新意識不強，服務開拓的深度和廣度不足。從近幾年掀起的“世界讀書日”活動來看，部分高校圖書館的特色讀書活動，如同濟大學圖書館的“立體閱讀”等，有效地促進了校園閱讀，開拓了讀者的閱讀視界。然而，大多高校圖書館對讀書活動沒有長期規(guī)劃，也不甚重視，活動雖然是搞了，但卻似一場運動，來也匆匆去也匆匆。盡管我國高校招生人數(shù)逐年上漲，但是紙本圖書的借閱數(shù)量卻每年下降，以廣東石油化工學院圖書館為例，其紙本圖書借閱情況如圖所示。

高校圖書館對館藏資源和服務宣傳不夠，以及自身條件的局限，導致用戶更愿意利用網(wǎng)絡來實現(xiàn)閱讀。對于同樣是免費的搜索引擎與高校數(shù)字資源，高校用戶更愿意選擇資源極度豐富而又方便的搜索引擎。網(wǎng)絡閱讀和數(shù)字閱讀已是大多數(shù)高校用戶的重要閱讀方式，也是日常生活必不可少的活動，他們自由地在網(wǎng)絡中搜索或共享獲取免費的數(shù)字閱讀資源，瀏覽各種各樣的網(wǎng)絡閱讀信息和圖書資源，與網(wǎng)友分享閱讀的樂趣，而其中卻往往缺少了高校圖書館這一重要的角色。

圖　2006～2013年廣東石油化工學院圖書館紙本圖書借閱情況（單位：冊）

即便如此，高校圖書館的實體館藏資源優(yōu)勢、場

館地理優(yōu)勢、免費專業(yè)服務優(yōu)勢、日積月累的技術投入、日益重視的數(shù)字圖書館建設以及最為重要的——對知識自由、信息無障礙的價值追求，這一切都是高校圖書館值得驕傲的，是與外界競爭的強力后盾。因此，高校圖書館如果能在網(wǎng)絡競爭環(huán)境下知己知彼，突顯自身優(yōu)勢，對自身的閱讀資源進行開發(fā)建設和服務創(chuàng)新，就一定能在未來獲得更好的發(fā)展，充分顯示自身價值。

3　高校圖書館創(chuàng)新閱讀服務的策略

3.1創(chuàng)造良好的閱讀服務環(huán)境

（1）網(wǎng)絡閱讀環(huán)境的優(yōu)化。網(wǎng)絡閱讀環(huán)境是用戶利用館藏數(shù)字閱讀資源的基礎，環(huán)境建設好了用戶才能有效地獲取和利用網(wǎng)絡閱讀資源。目前，筆記本電腦、平板電腦、手機、電子書等移動閱讀設備的高校用戶擁有率是相當高的，隨著Wi-Fi不斷被推廣，覆蓋范圍及上網(wǎng)速度不斷提高，極大提高了移動設備用戶上網(wǎng)體驗。如果圖書館提供高速流暢及設備接入方便的網(wǎng)絡環(huán)境，這將會促進讀者自帶閱讀設備到館進行館藏數(shù)字資源的查詢和利用。另外，高校圖書館的移動圖書館服務從先前的館藏書目檢索、新書推薦、借閱查詢等基本服務到現(xiàn)在的館藏文獻獲取和全文閱讀服務，為閱讀的推廣開拓了一個新領域。移動網(wǎng)絡閱讀服務的建設不僅向用戶宣傳推廣了圖書館的館藏電子資源，也方便滿足用戶的閱讀需求。移動網(wǎng)絡服務的優(yōu)化完善，將有效促進高校圖書館的網(wǎng)絡閱讀服務。

（2）數(shù)字化閱讀的體驗。網(wǎng)絡有大量的閱讀資源和閱讀服務，新的技術又不斷地催生新的閱讀服務和閱讀設備，令人目不暇接，如數(shù)據(jù)庫手機版服務、移動圖書館的全文閱讀、個性化的閱讀服務、利用新技術獲取閱讀資源等。用戶如果對此缺少了解，就會對各種資源和服務不知曉，就會導致不少讀者被阻擋在數(shù)字閱讀門外，也給用戶帶來了網(wǎng)絡閱讀的困惑和閱讀的迷失。用戶如何跟進、及時了解和有效掌握新的閱讀資源和服務？圖書館為讀者開展數(shù)字閱讀體驗很重要。挖掘數(shù)字閱讀帶來的美好感受，消除數(shù)字鴻溝，有效地激活讀者對手中各種閱讀設備的使用，讓數(shù)字閱讀動起來，那對于館藏數(shù)字閱讀的推廣就事半功倍了。對于用戶想了解的諸如如何通過圖書館服務獲得網(wǎng)絡學術資源；電子書如何在線閱讀、下載閱讀；不同閱讀器的安裝下載；不同類型文獻如何獲得和閱讀；如何在電子文獻批注、標注、復制和共享；不同數(shù)字閱讀設備的使用；如何獲得網(wǎng)絡閱讀資源等問題，如果圖書館開展現(xiàn)場操作體驗服務，工作人員進行現(xiàn)場指導和解答，就會使用戶真切地感受到數(shù)字閱讀的魅力。

3.2合作創(chuàng)新開放的閱讀服務

在網(wǎng)絡這個大環(huán)境下，高校圖書館只是眾多提供閱讀服務中的一個服務機構。高校圖書館單純靠本館的資源與服務是不能完全滿足用戶需求的，高校圖書館要生存，要更好地服務用戶，就必須與網(wǎng)絡的其他閱讀服務平臺合作，利用他人技術、資源和服務，在競爭中求生存、求發(fā)展。

（1）提高館藏資源的可見性。既然圖書館的資源和服務未被用戶所知、所用，那么圖書館必須將服務延伸到圖書館網(wǎng)站之外，主動走進用戶，利用用戶最常使用的網(wǎng)絡服務和網(wǎng)絡工具來揭示圖書館資源和服務，使用戶在網(wǎng)上沖浪時，無需訪問圖書館網(wǎng)站，就能及時獲知圖書館資源，進而利用圖書館服務。［8］搜索引擎、網(wǎng)上書店、網(wǎng)絡社區(qū)等是用戶最喜歡利用來獲取學術資源和圖書信息的網(wǎng)絡服務平臺，高校圖書館可以利用這一點，想辦法把自己的館藏資源檢索嵌到這些服務平臺上，從而增加館藏資源的可見性。即使用戶是在網(wǎng)絡上查找資料，他們也會發(fā)現(xiàn)自己要找的資料在圖書館也能方便地找到，這樣就可以把用戶重新拉回到圖書館里，提高圖書館的資源利用率。如清華大學圖書館應用Mashup技術將館藏電子資源與Google Scholar平臺關聯(lián)，當用戶在搜索引擎中檢索到相關信息時，Google Scholar平臺自動將用戶指引到清華大學圖書館的相關資源上，從而達到本館館藏與Google Scholar的無縫集成，實現(xiàn)清華大學校園內(nèi)的讀者從Google Scholar檢索本校圖書館有權使用的電子資源全文；［9］中科院圖書館通過把聯(lián)合目錄與Google Scholar成功連接，用戶可以通過Google Scholar免費訪問圖書館聯(lián)合目錄提供的400余家圖書館書目數(shù)據(jù)，并可通過原文傳遞獲取原始文獻；［10］北京大學圖書館將圖書編目數(shù)據(jù)授權給百度，使用戶可以通過百度檢索北大圖書館的館藏書目；OCLC的Open World-Cat將其書目數(shù)據(jù)送給Google和Yahoo!，利用它們的用戶流量，使習慣于利用搜索引擎檢索書目信息的用戶變成潛在的圖書館用戶，提高圖書館的利用效率。［11］目前，豆瓣網(wǎng)已主動提供了與圖書館合作的項目——“在哪兒借這本書”，圖書館通過申請可以實現(xiàn)在豆瓣的圖書頁面展示本館館藏信息，為用戶提供便捷的圖書借閱渠道。

（2）引入豐富的書目資源。網(wǎng)上書店和出版社

的書目信息資源是比較豐富的，而高校圖書館的OPAC書目信息相對比較簡單，國內(nèi)大部分高校圖書館的館藏書目信息在圖書內(nèi)容簡介、作者簡介、圖書推薦、書評等方面比較欠缺。圖書館可在OPAC建立與專業(yè)書評、網(wǎng)上書店、出版社等網(wǎng)站的相關鏈接，整合外部資源。如在圖書館OPAC頁面導入Google圖書搜索免費提供的相應圖書的全文或部分全文的預覽服務；聚集來自出版社、網(wǎng)上書店、豆瓣網(wǎng)、讀書頻道等書評信息。目前香港嶺南大學圖書館與亞馬遜書店通過專用軟件已經(jīng)把圖書館的書目記錄與亞馬遜網(wǎng)上書店的書目記錄進行匹配和鏈接，匹配成功后，專用軟件會自動把相關的鏈接插入圖書館書目的856字段，用戶可以通過鏈接訪問該圖書在亞馬遜網(wǎng)上書店所載的各種增值信息；［12］上海中心圖書館館藏書目頁面可以看到來自豆瓣的用戶閱讀評價；國內(nèi)的匯文系統(tǒng)已全面和豆瓣合作，OPAC可以獲取顯示豆瓣的封面、內(nèi)容簡介、作者簡介等。

（3）聯(lián)合宣傳與互動。宣傳能增加圖書館的曝光率，網(wǎng)絡交流互動能夠促進閱讀資源和閱讀體會的分享，發(fā)現(xiàn)潛在的新資源，拓寬閱讀視野。媒體和商家需要盈利，它們更注重宣傳與互動，高校圖書館必須聯(lián)合它們以提高自身形象和搞活自身服務。如高校圖書館可以與網(wǎng)上書店、出版社網(wǎng)站進行寒暑假圖書閱讀推薦、專題圖書銷售、作者與讀者的見面會等；與讀書頻道進行讀書活動的宣傳、開展閱讀微訪談等；與閱讀社區(qū)開展書評活動；與電子圖書網(wǎng)站開展用戶包月促銷活動。這些活動不僅為各種網(wǎng)絡服務平臺樹立公益形象，活動雙方也共享了資源和服務，共贏互利。

（4）合作開發(fā)電子圖書。高校圖書館有大量的藏書，這些藏書有的是古代的珍本、善本、孤本，有的是民國的珍貴圖書，有的是名人贈書，有的是手稿，有的是具有特色的藏書等。由于珍貴，用戶反而難得一見，藏書不能被廣泛使用，其價值難以體現(xiàn)?，F(xiàn)在得益于先進的數(shù)字化技術，這些珍貴的藏書可以被數(shù)字化進而被傳播利用。然而高校圖書館的力量有限，不可能獨立完成，合作則是很好的一種方式。如哈佛大學圖書館與Google合作，把分散在90多個哈佛分館的藏書數(shù)字化，并開通了移動閱讀服務，使讀者通過掌上設備在任何地方都能夠搜索、閱讀到電子書。［13］因此，高校圖書館可以聯(lián)合相關服務機構對具有閱讀價值的藏書進行數(shù)字化，讓歷史藏書被更多有需要的讀者利用。

（5）導航網(wǎng)絡數(shù)字閱讀資源。只要用戶善用網(wǎng)上的資源，每個人的知識功力都將大增。高校圖書館作為一個文獻信息服務機構，有能力也有義務收集、組織、整理網(wǎng)絡上的各種閱讀資源供用戶使用，以實現(xiàn)資源共享價值，延伸圖書館的服務范圍。同時，讓用戶懂得如何去獲得圖書館沒有的資源來滿足自身閱讀需求，這也是彌補館藏資源不足的有效方式。高校圖書館可以與搜索引擎、開放存取網(wǎng)站及各種讀書服務網(wǎng)站——網(wǎng)絡社區(qū)（如豆瓣網(wǎng)）、商業(yè)網(wǎng)站讀書頻道（如新浪讀書）、閱讀網(wǎng)站（如盛大小說在線）等合作，收集甄選網(wǎng)絡閱讀資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡閱讀資源的過濾，為用戶提供網(wǎng)絡閱讀資源導航。

3.3嵌入課程教學的專業(yè)閱讀服務

一位美國作家曾說，“你必須在某種限制下讀書，閱讀應當成為一種計劃，成為大學生課程中的一部分，或者成為獲取某一種學識的工具”。如果沒有和專業(yè)課程相關的閱讀，只在圖書館看一些社會暢銷書，何必費盡心思進大學呢？而且大學生閱讀時間的投入和專業(yè)、學術類書籍閱讀所占比重，最終將會轉(zhuǎn)化為學生的基本素質(zhì)，也將決定學生的職業(yè)前景和未來能夠走得多高多遠。［14］圖書館可以通過與院系合作，讓學科館員與任課教師共同實施閱讀指導，將閱讀嵌入課程教學的整個過程，從而實現(xiàn)圖書館對用戶專業(yè)閱讀的指導。高校圖書館為嵌入課堂教學的專業(yè)閱讀服務提供保障就要進行專業(yè)數(shù)字閱讀資源體系的建設工作，主要包括：（1）學科經(jīng)典著作，如學科經(jīng)典原著、名著，還可以把某部經(jīng)典圖書的點評資料、講座視頻等相關資源引入，引導用戶深入閱讀；（2）教學資源，精品課程、教參資源；（3）書評庫，網(wǎng)上的書評多以熱門暢銷書為主，對于教學和科研所需圖書資料很少關注，圖書館可根據(jù)學校的學科專業(yè)設置，對學科專業(yè)圖書的書評進行收集，并對專業(yè)參考書開展微書評工作，為師生提供參考選擇；（4）專業(yè)圖書推薦，專業(yè)教師在教學科研過程中，能密切關注本學科的發(fā)展動態(tài)和前沿理論問題，他們對其專業(yè)領域新的學術理論和新的著作了如指掌，對學生應閱讀哪些著作、雜志以及各類參考文獻都具有指導作用。

3.4促進深度閱讀的圖書推薦服務

為用戶推薦優(yōu)秀的閱讀資源，促進用戶開展深入閱讀，是高校圖書館服務的重要功能。高校圖書館可以提供以下幾方面資源來服務：（1）學科專業(yè)經(jīng)典名

著，利用各種閱讀推廣委員會或者教育部或者有關專家編制的大學生適用的學科經(jīng)典推薦書目，為大學生更好地閱讀學科經(jīng)典提供必要的指引；（2）大學生必讀書目，教育部高教司指定的100本大學生必讀書目是目前各高校為大學生閱讀提供的主要參考書目，但這是一個綜合性書目，筆者認為，可以從提高大學生不同素養(yǎng)能力和視野的角度分類必讀書目，讓用戶有針對性地選擇；（3）權威的獲獎圖書，如“文津圖書獎”圖書，它是國家圖書館主辦的公益性圖書評獎活動，評選范圍包括哲學、社會科學和自然科學類的大眾讀物，側重于能夠傳播知識、陶冶情操，提高公眾的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng)的普及類圖書；（4）社會熱點問題專題圖書，當代的大學生非常關注社會熱點問題，圖書館可以抓住這一需求特征適時推出相關的閱讀專題，通過圖書引導用戶對問題的深入思考，關注社會，強化讀者的閱讀意識，從而鍛煉用戶的思維判斷能力和提高政治思想覺悟；（5）主題圖書，圖書館的閱讀服務不是孤立的，它可以遍布校園的各個角落，與校園的各項活動聯(lián)系起來。如學校開展講座，圖書館可以結合講座設立講座主題圖書書目；結合學校社團的文藝活動或者教研活動設立相關主題書目和書架，引導用戶從現(xiàn)場活動回到文本的閱讀，通過閱讀引發(fā)用戶的思考。

3.5指導閱讀計劃實施的服務

大學生在四年的大學生活中有周末、節(jié)假日、寒暑假等各種假期，如果高校圖書館能在這些假期指導用戶實施閱讀計劃，這將是促進用戶實現(xiàn)閱讀的有效方式。圖書館參與用戶的閱讀計劃，就必須了解用戶的閱讀需求，利用網(wǎng)絡這種媒介，基于圖書館網(wǎng)站閱讀推廣欄目、閱讀交流平臺、各種網(wǎng)絡宣傳工具，在“放假前、假期中、假期后”三個階段不斷地向用戶推廣閱讀方案和發(fā)布書目及各種閱讀信息，指導用戶實現(xiàn)閱讀任務。（1）放假前，加強大學生借書指導、推薦工作；（2）假期中，加強網(wǎng)上閱讀資源補充和閱讀跟蹤指導；（3）假期后，持續(xù)開展主題閱讀活動和假期閱讀。［15］

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［收稿日期］2014－05－26 ［責任編輯］閻秋娟

［作者簡介］楊木容（1977－），女，碩士，研究館員，已發(fā)表論文30余篇。

［基金項目］本文系廣東省文化廳、廣東圖書館學會2010年廣東圖書館科研課題“網(wǎng)絡競爭環(huán)境下的高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新研究”（項目編號：GDTK1105），茂名市2014年度哲學社會科學規(guī)劃一般項目“網(wǎng)絡環(huán)境下青少年信息需求與利用行為研究——以茂名地區(qū)為例”（項目編號：2014YB12）的研究成果。

［文章編號］1005－8214（2015）02－0088－06

［文獻標志碼］A

［中圖分類號］G252；G258.6