裴濤 陳瑜

摘 要：心理檔案建設(shè)是高校心理健康教育工作的重點之一，也是近年來研究的熱點。國內(nèi)學者對這一課題的研究涉及多個方面，但缺乏整合。從心理檔案的概念、內(nèi)容、建檔意義、方法、原則、問題和解決方面梳理已有研究，總結(jié)出有效結(jié)論，可進一步促進這方面工作開展。

關(guān)鍵詞：心理檔案；大學生；心理健康教育

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）36-0150-02

心理檔案工作是高校心理健康教育工作的重要部分，這項工作已開展多年。國內(nèi)學者就心理檔案的定義、檔案內(nèi)容、建立心理檔案的必要性和意義、建檔的具體方法和過程、建檔原則、工作存在的問題，以及展望和解決方面都進行了大量研究，體系不一、各有側(cè)重。有見于此，本文擬對這些研究進行回顧整理，整合成果以推動研究的進一步開展。

一、心理檔案概念

目前對心理檔案的概念主要涉及制定者、對象、內(nèi)容、方法幾方面。首先，心理檔案的制定者一般為校心理健康教育咨詢中心。對象是在校大學生。檔案內(nèi)容主要是指學生的個性心理特征和心理健康狀況等方面的信息。建檔方法主要是通過心理測評取得相關(guān)數(shù)據(jù)信息。因此，現(xiàn)可將心理檔案定義為高校心理健康教育部門通過心理測評等手段對大學生的個性心理特征和心理健康狀況進行客觀、綜合的記錄[1-3]。

二、心理檔案內(nèi)容

國內(nèi)學者對心理檔案內(nèi)容的界定不一。有學者認為心理檔案有廣義、狹義之分，前者包括組織和個人的各種記錄，后者只包括個人資料[4]。持這一觀點的學者，也用宏觀層面和微觀層面對檔案內(nèi)容進行劃分[5]。在這種較為主流的界定之下，心理檔案的內(nèi)容一般包括以下具體方面。

1.基本信息：一般人口學資料、身體狀況、家庭狀況、學習情況、人際關(guān)系、就業(yè)信息、重大生活事件等方面[6]。

2.個性心理特征：人格類型、性格特質(zhì)、職業(yè)能力傾向、應(yīng)對方式等[7]。

3.心理健康相關(guān)信息：心理健康癥狀表現(xiàn)、既往精神疾病史及診療經(jīng)歷、在校咨詢記錄及相關(guān)材料等[2][7]。

三、建檔必要性及意義

很多學者就心理檔案建設(shè)的必要性和意義進行了較為豐富的論述。有學者專門研究了心理檔案建設(shè)對大學生危機干預(yù)和就業(yè)工作等方面的重要意義和積極作用[8-9]。其他學者則較為全面地闡釋了心理檔案建設(shè)在各個方面的必要性和意義，具體如下。

1.對高校來說，心理檔案的建設(shè)可促進心理健康教育工作的科學性、針對性和主動性，提供考核指標和衡量標準；有利于危機干預(yù)篩查和預(yù)警；也是高校檔案工作的重要內(nèi)容，有利于學校管理工作[3][8][7][10]。

2.對大學生來說，心理檔案的建設(shè)有助于幫助他們提供發(fā)展依據(jù)，為完善自我提供建議，促進他們更好地完成大學的學習目標和成長任務(wù)[6][10]。

四、建檔方法及過程

對于大學生心理檔案的建設(shè)方法和具體過程，學者之間的研究較為統(tǒng)一，具體包括以下步驟[3][6][7]。

1.準備階段。在心理檔案建設(shè)的準備階段，主要涉及兩部分工作。一是通過與學校其他部門聯(lián)系，獲取大學生基本信息資料。第二，針對大學生的個性心理特點和心理健康狀況，選擇合適的心理測評工具制定測評方案。同時，就心理測評的目的、內(nèi)容、重要性和注意事項等方面，對組織開展心理測評的專業(yè)工作人員進行培訓，對參加測評的學生進行說明教育。

2.施測階段。由校心理健康教育咨詢中心牽頭，組織心理測評工作實施。注意責任分工，對大量學生參加測試進行有序安排和引導。具體施測時，嚴重按照測量工作標準，在統(tǒng)一的設(shè)備和工具條件下，使用同樣的指導語，于標準時間內(nèi)監(jiān)督學生獨立有效完成測試。

3.分析階段。組織心理中心專業(yè)人員對心理測試搜集來的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。這一工作需要大量心理測量的專業(yè)知識和技能，且數(shù)據(jù)量大，任務(wù)繁重。因此，一方面對數(shù)據(jù)分析人員的專業(yè)能力有一定要求；另一方面，需要使用較為合適的電腦設(shè)備和統(tǒng)計軟件完成統(tǒng)計，得出可信有效的測量結(jié)果。

4.反饋階段。對于測量結(jié)果需要從兩方面繼續(xù)開展工作。一是通過對大學生個性心理特點的測量結(jié)果，分析在校學生整體心理特點和需求，以制定相應(yīng)的心理健康教育內(nèi)容，提供心理發(fā)展方面的建議，反饋給學生本人及學院相關(guān)工作人員；而是通過對心理健康測試的結(jié)果分析，篩查出具有危機風險的大學生群體，組織力量進行訪談跟蹤，根據(jù)核實后的情況進行必要的干預(yù)、咨詢，或聯(lián)系相關(guān)人員進行轉(zhuǎn)介治療或其他處理。

5.儲備及更新。將所有學生的資料進行儲存，同時保持動態(tài)化的管理。在心理檔案的各方面內(nèi)容上，由心理中心工作人員、學院輔導員和班級心理委員對變化信息予以關(guān)注和記錄，并更新至心理檔案記錄系統(tǒng)中，不斷完善檔案的建立。同時，維護好數(shù)據(jù)信息的安全。

五、工作原則

國內(nèi)學者對心理檔案建設(shè)的工作原則主要提出了以下代表性觀點[1][11-13]。

1.科學性：即要尊重心理測量的理論與實踐要求，準確選取測量工具，嚴密把控施測各個環(huán)節(jié)，真實客觀處理測量數(shù)據(jù)，遵循檔案建立的基本原則。

2.保密性：首先要保證大學生心理檔案中的隱私不能泄露，對各項信息和材料予以妥善保存。對具有危險性的大學生，要進行有理有據(jù)、尺度合適的解密，以當事學生利益為重，反饋給相關(guān)職權(quán)人員。

3.系統(tǒng)性：構(gòu)建好大學生心理檔案的組成部分，將這些材料信息按照其內(nèi)在聯(lián)系進行整理歸納，而非簡單堆砌。

4.規(guī)范性：最好使用成熟的、統(tǒng)一的心理測量問卷，方便進行大學生心理檔案信息的橫向和縱向比較。

5.教育性：心理檔案的搜集和建立要本著教育的態(tài)度，有所針對地制定方案，予以必要的輔導和幫助。

6.動態(tài)性：心理檔案建設(shè)是一蹴而就的，需要在大學生在校期間實時更新，根據(jù)其發(fā)展變化而不斷完善。

7.服務(wù)性：根據(jù)檔案所揭示出來的大學生心理普遍規(guī)律，應(yīng)有的放矢地制定相關(guān)心理健康服務(wù)的內(nèi)容和形式。

8.經(jīng)濟性：根據(jù)學校實際情況，匹配合理的心理測試形式，選取合適的心理檔案保存方式，量力而行。

六、現(xiàn)存問題

現(xiàn)有研究對高校心理檔案建設(shè)的問題頗豐，從不同側(cè)面和角度揭示了現(xiàn)存問題及其表現(xiàn)[1][11][12][14-18]。

1.意識薄弱：無論是學校還是大學生，都對心理檔案建設(shè)的重要意義認識不足，導致心理測試等一系列工作成效不理想，直接影響檔案建設(shè)的科學性和準確性。

2.記錄單一：只記錄大學階段的信息為主，且往往偏重于對病理性的信息的搜集，極大限制了心理檔案建設(shè)的內(nèi)涵，束縛了其功能的全面發(fā)揮。

3.更新緩慢：經(jīng)常只對大一新生做心理測試，之后就將數(shù)據(jù)束之高閣，極少更新或不更新，使檔案失去生命和活力。

4.保密與利用失衡：對心理檔案的存在保密性不夠，容易泄露隱私信息給不必要的人員；另一方面，則可能過度保密，而禁止相關(guān)人員及當事人對心理檔案的查閱。

5.整合不夠：對心理檔案的各方面內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系認識不夠，或無法使用有效方法將這些信息整合起來發(fā)揮作用。

6.服務(wù)脫節(jié)：相對于數(shù)據(jù)的搜集和儲存，相關(guān)部門利用心理檔案信息制定提供針對性服務(wù)的狀況甚不理想。

7.技術(shù)落后：在當前網(wǎng)絡(luò)時代，心理測試和心理檔案的管理技術(shù)相對滯后，無法滿足現(xiàn)代大學生對信息管理的需求。

8.滯后性：根據(jù)心理檔案信息對大學生身心發(fā)展做出預(yù)測的能力極為薄弱，嚴重滯后于大學生發(fā)展實際，無法為大學教育有效建議。

七、展望及解決

針對心理檔案建設(shè)的現(xiàn)存問題，研究者紛紛提出自己的建議，以期解決問題，展望這方面工作的良好進展[11-20]。

1.在機制方面，要加強領(lǐng)導、輔導員和大學生對心理檔案建設(shè)的重視程度，加大對心理檔案建設(shè)的投入；規(guī)范心理檔案建設(shè)的各項制度，出臺相關(guān)文件予以保障。

2.在隊伍建設(shè)方面，要加大專業(yè)人員的培訓，尤其是要提高他們在心理測量及檔案工作方面的知識與技能。

3.在理論指導方面，要以畢生發(fā)展觀來看待心理檔案信息搜集和維護，使檔案建設(shè)具有連續(xù)性。

4.在技術(shù)方面，要基于大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興科技，開發(fā)相關(guān)的檔案建設(shè)及維護手段，提升科學性、便利性和安全性。

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