關(guān)于泛信息環(huán)境下成教學生信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀的調(diào)查研究——以廣東石油化工學院成教學院為例

張穎

(廣東石油化工學院，茂名 525000)

摘要：文章以廣東石油化工學院成教學院部分在校學生為調(diào)查對象，以信息素質(zhì)中所包含的信息意識、信息能力和信息道德這三個維度為基礎(chǔ)，從高校圖書館開展的有關(guān)信息素質(zhì)教育活動及面向成教學生開設(shè)的《文獻檢索課》教學情況進行問卷調(diào)查和分析，提出提高成教學生信息素質(zhì)的對策。

關(guān)鍵詞：成人教育；信息素質(zhì)；信息素質(zhì)教育；泛信息環(huán)境

中圖分類號：G251

文獻標識碼：A

文章編號：1006-1525(2015)01-0103-05

Abstract：Based on the three dimension of the information awareness, information capabilities and information ethics, this article makes an investigation of the information retrieval course by issuing questionnaires among the undergraduate students of the College of Adult Education attached to the institute, and proposes some measures for the enhancement of the information quality-oriented education to adult students.

基金項目：廣東石油化工學院項目(Cj1208)

作者簡介：張穎，女，館員。

收稿日期：2014-05-28

An investigation of the information quality-oriented education of adult students under the pan information environment

ZHANG Ying

(Guangdong Institute of Petrochemical Technology, Maoming525000, China)

Key words： adult education; information quality; development strategies; investigation

知識經(jīng)濟時代，知識和信息已經(jīng)成為社會發(fā)展的決定因素和主要動力，是評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標。信息素質(zhì)教育可以培養(yǎng)人們具有明確信息需求和選擇信息源、檢索信息、評估信息、利用信息的能力[1]。在成人教育學生中開展信息素質(zhì)教育，是高等教育體系中不可或缺的重要內(nèi)容，是為社會培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的有效手段。其目的是使學生獲得良好的信息素質(zhì)，并具有終身學習的能力?；诖耍疚脑噲D通過對筆者所在學校成教學院學生的問卷調(diào)查，結(jié)合相關(guān)文獻，了解目前成教學生信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出改善成教學生信息素質(zhì)的對策。

1問卷設(shè)計

問卷內(nèi)容包括個人基本情況和學生信息需求情況兩個部分，從成教學生自身的信息素質(zhì)、圖書館面向成教學生的信息素質(zhì)培訓情況以及開設(shè)文獻檢索課的現(xiàn)狀三個方面設(shè)計相關(guān)問題。共發(fā)放問卷126份，收回有效問卷120份。

2調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 成教學生信息素質(zhì)方面

有關(guān)成教學生信息素質(zhì)方面的調(diào)查結(jié)果見表1。

表1　成教學生信息素質(zhì)方面的調(diào)查

2.1.1 信息意識方面

調(diào)查顯示，大多數(shù)學生能夠認識到信息的重要性。其中，有67%的被調(diào)查學生在學習和工作中遇到問題時，能夠通過獲取信息解決存在的問題，但仍然有少數(shù)學生缺少利用信息解決問題的意識；有半數(shù)的學生對自己感興趣的信息有持續(xù)的關(guān)注度，少數(shù)學生只在有需求時才查找信息。

結(jié)果表明，成人教育學生整體信息意識不高，有少數(shù)學生缺乏利用信息解決問題的意識，而大多數(shù)學生缺乏利用圖書館獲取相關(guān)信息的意識和能力。在學習、工作和生活中遇到問題時，大部分學生能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，但是只局限于利用普通的搜索引擎。75%的被調(diào)查者認為有必要提高自身的信息素質(zhì)。

2.1.2 信息能力方面

有61%的被調(diào)查者認為，自己對信息價值有一定的判斷力，在獲取信息時，主要注重其權(quán)威性、準確性、時效性。在信息需求方面，有64%的學生認為能夠詳細表達自己的信息需求，有少數(shù)學生表示無法詳細表達自己的信息需求。有72%的學生經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀新聞和日常生活上的相關(guān)信息，只有36%的學生利用網(wǎng)絡(luò)教育學習專業(yè)知識。有50%的學生因為查找信息時速度快，范圍廣泛、易用、更新速度快等因素選擇互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎獲取信息。因此，互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎是他們獲取信息的主要途徑。利用互聯(lián)網(wǎng)查找信息時，大部分學生表示，無法確定其可靠性，以及存在查全率較低等問題。遇到的最大困難是查找信息時結(jié)果太多，需要花很多時間從結(jié)果中去篩選所需要的信息。在對圖書館信息資源的利用上，不到半數(shù)的學生認為可以通過圖書館、資料室等途徑獲取相關(guān)信息。

結(jié)果表明，成教學生對自身詳細信息需求的表達及信息價值判斷能力上不強。多數(shù)學生主要通過搜索引擎獲取網(wǎng)上信息，但僅停留在對普通搜索引擎簡單利用的層面上，獲取信息的能力和質(zhì)量不高。對圖書館提供的文獻信息資源與服務(wù)以及信息檢索系統(tǒng)的使用上缺乏了解，更談不上熟練應(yīng)用。

2.1.3 信息道德方面

有87%的學生明確表示，知道通過合法的途徑利用和傳播各類信息。其中，有67%的學生在使用他人文獻信息時，會嚴格按照引用標準標注參考文獻，但有16%的被調(diào)查者沒有這方面的意識或不知道如何標注。

結(jié)果表明，多數(shù)成教學生具有基本的信息道德規(guī)范，能夠做到合理合法利用與傳播信息。但是，仍有少部分學生，由于對知識產(chǎn)權(quán)方面的知識缺乏必要了解，在利用他人信息資源時，不知道標明出處。

2.2 圖書館面向成教學生的信息素質(zhì)培訓情況

有關(guān)圖書館面向成教學生的信息素質(zhì)培訓情況調(diào)查結(jié)果見表2。

表2　圖書館面向成教學生信息素質(zhì)培訓情況的調(diào)查

2.2.1 面向新生的入學信息素質(zhì)教育

在被調(diào)查的成教學生中，有67%的學生希望參加新生入學時圖書館舉辦的信息素質(zhì)教育。其中，有28%的學生表示非常希望參加這項信息素質(zhì)教育活動。在舉辦形式上，有56%的學生贊同發(fā)放學習資料自學，有近半數(shù)的學生贊同以實地參觀、講解或觀看多媒體視頻的方式學習。

結(jié)果表明，在成教學生中開展新生入學信息素質(zhì)教育非常必要。

2.2.2 圖書館為成教學生開放相關(guān)服務(wù)

有61%的被調(diào)查學生希望高校圖書館為他們開放相關(guān)服務(wù)，并能夠參加圖書館舉辦的各類培訓、講座。其中，有60%的學生希望能挑選自己感興趣的學習內(nèi)容，56%的學生更希望參加某一專題的培訓或講座。

結(jié)果表明，成教學生贊同高校圖書館為其開放相關(guān)服務(wù)。通過參加圖書館的各類知識培訓、講座，更多地了解圖書館館藏資源與服務(wù)內(nèi)容，絕大多數(shù)學生從來沒有瀏覽過圖書館的網(wǎng)站，更有一些學生認為互聯(lián)網(wǎng)可以解決他們的所有問題。

2.3 對文獻檢索課現(xiàn)狀的調(diào)查

有關(guān)文獻檢索課現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果見表3。

表3　文獻檢索課現(xiàn)狀的調(diào)查

61%的學生認為通過文獻檢索課的學習，能夠了解圖書館所提供的文獻資源和服務(wù)內(nèi)容，提高了自身的信息素質(zhì)，但仍有個別人只是為了得學分。當問到目前的文獻檢索課在教學內(nèi)容上是否符合你的要求時，有87%學生認為內(nèi)容單調(diào)、陳舊，無法滿足新時期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息需要。53%的人認為需要在教學方法和手段上進行改進，如增加實踐操作、進一步豐富教學內(nèi)容等。

結(jié)果表明，在成教學生中開展文獻檢索課非常必要，但在新形勢下，需要對現(xiàn)有的文獻檢索課從教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面進行改革。

3提高成人教育學生信息素質(zhì)的對策

通過以上調(diào)查可以看出，目前，成人教育學生信息素質(zhì)教育的面比較狹窄，教學方法和手段傳統(tǒng)單一，內(nèi)容陳舊，不能很好地與所學專業(yè)課相結(jié)合，無法滿足成教學生在泛信息環(huán)境下的信息需求。在成人教育教學中，普遍存在著對培養(yǎng)學生信息素質(zhì)不重視的現(xiàn)象，不少學校還沒有將信息素質(zhì)教育列入教學計劃。高校管理層對成人教育學生進行信息素質(zhì)教育的重要性認識不足。圖書館開展的各項信息服務(wù)和信息素質(zhì)教育活動也沒有面向成教學生開設(shè)。針對這些問題，高校主管部門應(yīng)當從加強成教學生的信息素質(zhì)教育出發(fā)，出臺相關(guān)政策，給予引導，鼓勵授課教師參加一些研討班、培訓班等提高自身教學能力。將文獻檢索課改為必修課，促使學生重視對該課程的學習。成教學院與學?？蒲胁块T聯(lián)合開展針對成教學生的信息素質(zhì)教育相關(guān)課題的立項，鼓勵圖書館與擔任該課程的教師參與課題研究，利用科學研究成果，指導和提高成教學生的信息素質(zhì)教育教學。

3.1 充分認識信息素質(zhì)教育的重要性

高校管理層要充分認識到在成教學生中開展信息素質(zhì)教育的重要性，根據(jù)學生的學習特點，制定科學合理的教學計劃和教學內(nèi)容及評價機制。學校應(yīng)在財力和物力上加大投入，確保信息素質(zhì)教育所必需的基礎(chǔ)設(shè)施及各種良好的軟硬件環(huán)境，通過各種渠道進一步加強校園信息化建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，重視多媒體教學環(huán)境的建設(shè)，為學生營造良好的教育環(huán)境和學習環(huán)境[2]。高校圖書館作為信息素質(zhì)教育的重要陣地，也要從思想上重視對成人教育學生信息素質(zhì)的培養(yǎng)，廣泛開展調(diào)查研究，了解、分析學生的實際需求，有針對性地組織開展信息素質(zhì)教育教學活動。

3.2 開展新生入學信息素質(zhì)教育

在成人教育學生中開展新生入學信息素質(zhì)教育的主要目的，是讓他們了解圖書館的基本功能、服務(wù)內(nèi)容、借閱規(guī)則等，培養(yǎng)他們對圖書館的感性認識，提高他們在利用圖書館各類信息資源和服務(wù)時的認知度。只有了解和熟悉圖書館各類資源與服務(wù)內(nèi)容，才能更好地利用館藏信息資源解決工作、學習與生活中的實際問題。

3.3 圖書館為成教學生開放相關(guān)服務(wù)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多高校圖書館還沒有面向成人教育學生開放相關(guān)服務(wù)，如辦理圖書借閱證、開展知識培訓、講座、課件下載等服務(wù)項目。由于成教學生群體的特殊性，他們既要工作又要兼顧學習，課程安排緊，在校時間短，對圖書館的館藏信息資源和服務(wù)內(nèi)容缺乏了解。因此，發(fā)揮高校圖書館的教育與服務(wù)職能，針對成教學生的需求為他們開放圖書館的相關(guān)服務(wù)，如為其辦理圖書借閱證、開展參考咨詢服務(wù)，讓他們真正走進圖書館，通過與館員的交流互動，進一步了解館藏文獻資源和服務(wù)內(nèi)容，提高他們掌握和有效利用圖書館信息資源的能力。為他們提供移動圖書館的相關(guān)服務(wù)，使成教學生借助現(xiàn)代通信技術(shù)，在不受時空限制的情況下，通過手機獲取圖書館的各類資源與服務(wù)，充分滿足他們的個性化信息需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些學生缺乏對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識，圖書館應(yīng)當有重點的舉辦知識產(chǎn)權(quán)方面的專題培訓與講座，增強他們的信息道德素養(yǎng)，提高他們的知識產(chǎn)權(quán)意識。

3.4 開展學科服務(wù)

個人館員是圖書館與到圖書館獲取任何服務(wù)人的聯(lián)絡(luò)點，為使學生熟悉圖書館的資源與服務(wù)提供必要的幫助。近年來，越來越多的美國高校圖書館實施了個人館員項目，它是學科館員制度的有益補充，對讀者的學習、科研活動起到了重要的引導作用[3]。我國高校圖書館可以借鑒美國高校圖書館的這一做法，為成教學生配置個人館員，通過個人館員建立館員與學生、圖書館與學生之間的聯(lián)系，館員以面對面、電話、QQ、電子郵件等方式經(jīng)常與學生進行交流與互動，隨時隨地解答學生在學習和利用圖書館信息資源與服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題。介紹圖書館信息素質(zhì)教育課程，及館藏信息資源和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，幫助學生獲取和利用學習、科研中所需的各類信息資源。主動推薦學生感興趣的專題培訓和講座等學習課程，促使他們了解圖書館，積極主動地利用圖書館的各項信息資源和服務(wù)，提高他們利用信息資源解決學習、工作和生活中遇到問題的能力。

3.5 完善文獻檢索課

目前，我國成人信息素質(zhì)教育以開設(shè)傳統(tǒng)的《文獻檢索課》為主要形式[4]。在教學中，教師只采用傳統(tǒng)的教授方法，不注重實踐操作的學習，學生無法掌握計算機檢索技術(shù)和各類數(shù)據(jù)庫使用技能和方法[5]。致使學生對學習內(nèi)容感到單調(diào)、枯燥，無法滿足泛信息環(huán)境下學生對信息檢索、獲取和利用的需要。因此，必須對現(xiàn)有的文獻檢索課進行改革。

(1)增加實踐環(huán)節(jié)。在文獻檢索課教學中增加實踐操作環(huán)節(jié)，并提前設(shè)計實踐課的題目，讓學生帶著問題，進行實際操作。學生當堂完成作業(yè)后，老師在課堂上演示檢索過程及檢索方法，針對學生在信息檢索中存在的問題，進行講解、點評，這樣既可以激發(fā)學生的學習興趣，也提高了文獻檢索課的學習效果。同時，學校應(yīng)當加強經(jīng)費的投入，建設(shè)完善的實習場地，為學生營造良好的教育實踐環(huán)境和學習環(huán)境。建議，理論學習和實踐操作的學時比例為1:1或1：2較為合理[6]。

(2)充實教學內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成教學生以互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎作為獲取信息的主要途徑，但在使用上僅限于簡單層面，獲取信息的能力和質(zhì)量不高。因此，在教學中，可以側(cè)重介紹搜索引擎具有的一些高級檢索功能，如在檢索時可以對時間、網(wǎng)頁、網(wǎng)站等進行范圍限定，使檢索結(jié)果更加準確、直接。講解地圖搜索、圖片搜索等特色搜索工具的使用方法與技巧，分析Google學術(shù)搜索引擎在獲取學術(shù)資源時存在的優(yōu)勢與不足。提升他們有效獲取和利用網(wǎng)上信息資源的能力。

(3)開展在線信息素質(zhì)教育。在線信息素質(zhì)教育是以計算機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字通信等現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，采用遠程方式通過互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)和提供學生信息意識、信息能力與信息道德的一種新型自主學習形式。在教學上不受時間和空間的限制，具有開放性、交互性和個性化等特點。學習內(nèi)容包括文字、圖形、音頻、視頻等多媒體形式。該形式已經(jīng)成為高校信息素質(zhì)教育非常重要的手段和發(fā)展趨勢。由于成人教育學生在校時間短，以自學為主，對成人教育學生開展在線信息素質(zhì)教育，使學生利用電腦和手機上網(wǎng)的方式進行在線學習，學生學習的過程不受時間和空間的限制，使他們能夠隨時、隨地獲取和選擇學習內(nèi)容以及動態(tài)多樣的學習資源。既提高了學生的學習興趣和學習積極性，又培養(yǎng)了學生的自學意識與自學能力。

(4)與專業(yè)課教師合作。由于成人教育學生的特殊性，在校學習時間短，各自的知識背景和學習基礎(chǔ)存在較大差異。將信息素質(zhì)教育與學生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及所學專業(yè)課相結(jié)合，將其嵌入到專業(yè)課教學中，利用專業(yè)課老師布置的作業(yè)、課程論文等完成的過程，使學生對本專業(yè)學科的數(shù)據(jù)庫資源進行利用及評價。使學生掌握網(wǎng)上本學科信息的分布特點，提高網(wǎng)絡(luò)信息意識和利用計算機及網(wǎng)絡(luò)多途徑獲取信息的能力。進一步增強學生自身信息分析、信息應(yīng)用及解決實際問題的能力[7]。進而達到成人教育學生既具有豐富的專業(yè)知識又具有較高信息素質(zhì)的綜合型人才培養(yǎng)目標。

4結(jié)束語

通過調(diào)查分析，成人教育學生的信息素質(zhì)不高，表現(xiàn)為信息意識淡薄，獲取信息能力差，利用信息盲從、無目的，對信息的需求存在應(yīng)急心理等。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的教育和服務(wù)職能，改革現(xiàn)有文獻檢索課的教學內(nèi)容和教學方法，增加實踐環(huán)節(jié)，通過在線信息素質(zhì)教育、開設(shè)專題講座和培訓等方式，豐富成教學生的文獻信息理論知識，增強其實際操作能力，真正提高成人教育學生的信息素質(zhì)。

參考文獻：

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(責任編輯：曹高峰)