文本刊記者 郭嘉凱

愛開會的CIO

文本刊記者 郭嘉凱

在龔培元看來，作為一名CIO，一定要對各個部門的業(yè)務(wù)有足夠的了解。

最近幾個月，在文思海輝技術(shù)有限公司（以下簡稱文思海輝）各個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)會議上，文思海輝CIO龔培元的身影會經(jīng)常出現(xiàn)。作為一名CIO，卻頻頻參加各種業(yè)務(wù)會議，這讓其所領(lǐng)導(dǎo)的信息化部門的同事有些奇怪?！八麄冇袝r會說，龔總也太喜歡參加會議了。”龔培元笑著說。

與業(yè)務(wù)部門共同生活的IT團(tuán)隊

之所以參加各種業(yè)務(wù)會議，龔培元坦言是為了了解各個業(yè)務(wù)部門的流程、需求。在龔培元看來，作為一名CIO，一定要對各個部門的業(yè)務(wù)有足夠的了解?！半m然不一定精通每個部門的業(yè)務(wù)，但至少要了解他們的運(yùn)作流程、實(shí)際需求，要能夠用業(yè)務(wù)語言和他們溝通?！闭浅鲇趯@方面的重視，龔培元在對其所領(lǐng)導(dǎo)的IT團(tuán)隊進(jìn)行規(guī)劃時，專門設(shè)立了解決方案交付團(tuán)隊。在龔培元看來，這一團(tuán)隊對于他所負(fù)責(zé)的工作而言，可謂是重中之重?！斑@個團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)跟文思海輝的業(yè)務(wù)部門一起生活，通過共同生活去了解業(yè)務(wù)部門的需求、業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)，還有業(yè)務(wù)部門以后需要走的方向。這樣才能保證我們所做的東西與業(yè)務(wù)部門的需求完全契合?！?/p>

在龔培元看來，這樣做的另一個好處，是可以增強(qiáng)IT部門和業(yè)務(wù)部門之間的信任度。事實(shí)上，在很多企業(yè)中，IT部門和業(yè)務(wù)部門之間經(jīng)常會因為溝通不足而產(chǎn)生信任問題，并最終導(dǎo)致IT項目的效果大打折扣?！巴ㄟ^解決方案交付團(tuán)隊和業(yè)務(wù)部門的共同生活，可以很好地解決這一問題?！痹邶徟嘣脑捳Z中，特意強(qiáng)調(diào)了“生活”一詞，“在共同生活里面我們會深入了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊的痛處，這樣IT部門和業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系就不再是甲乙方，而是雙方一起來解決業(yè)務(wù)方面的痛處。通過這一過程，雙方的信任度會越來越高，配合起來也就更加順暢?！?/p>

支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

除了更好地滿足各個業(yè)務(wù)部門的需求外，龔培元的另一項重要工作則是為文思海輝的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供堅實(shí)的支持。2014年，文思海輝完成私有化，并啟動了全面轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在這一關(guān)鍵的發(fā)展時期，IT團(tuán)隊該如何配合企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展呢？“首先是如何來支持公司的成長，這是IT團(tuán)隊接下來最重要的工作之一，在這方面，我們會通過一些新技術(shù)的應(yīng)用，例如混合云、移動互聯(lián)技術(shù)等，來為公司的發(fā)展提供支持。”技術(shù)出身的龔培元，對于新興技術(shù)的敏感度很高，并且積極推進(jìn)新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，例如在移動互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)方面，“文思海輝已經(jīng)利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才招聘，通過社交網(wǎng)絡(luò)和一些“90后”的年輕人，以及一些在校大學(xué)生進(jìn)行溝通和互動。在移動方面，我們開發(fā)了一個叫MING‘明’的移動辦公平臺，員工在外出差時，通過這一平臺仍然可以隨時完成公司內(nèi)部工作流程和重要文件的審核等?！?/p>

此外，在龔培元看來，企業(yè)發(fā)展到一定階段后，內(nèi)部信息系統(tǒng)的整合和共享十分重要，“公司內(nèi)部有多個業(yè)務(wù)部門，每個業(yè)務(wù)部門有自己的IT系統(tǒng)，利用IT技術(shù)、工作流以及移動技術(shù)，把各條業(yè)務(wù)線的信息系統(tǒng)整合到一起，這將是今后2～3年內(nèi)我們的工作重點(diǎn)之一?！睌?shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展最重要的資產(chǎn)之一，而作為公司所有數(shù)據(jù)的“掌門人”，龔培元一直在思考，如何更好地增強(qiáng)企業(yè)在數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能方面的能力，從而使企業(yè)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的價值，并為企業(yè)帶來更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)洞察力。“其實(shí)在數(shù)據(jù)里面有很多有價值的東西，如果IT部門能夠幫助業(yè)務(wù)部門看到更多平時看不到的東西，例如業(yè)務(wù)和決策上的一些盲點(diǎn)，那么IT部門的價值也將得到更大地提升。”龔培元說道。