王順林，陳一芳 （寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波315800）

WANG Shun-lin, CHEN Yi-fang (Ningbo Polytechnic, Ningbo 315800, China)

21 世紀(jì)是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，也是一個(gè)變革的時(shí)代。社會對人才的評價(jià)不僅僅看重人本身的學(xué)習(xí)能力，對其素質(zhì)教育也提出了更高的要求。知識信息爆炸時(shí)代為人類任何一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域提供了極大的便利，但在這一過程中，如何利用快捷便利的技術(shù)獲得自身技能和素質(zhì)的提升成為了未來教育中的一個(gè)難題。傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式在信息時(shí)代為受教育者帶來了諸多困擾，尤其是90 后學(xué)生成為高等教育受教育大軍以來，其學(xué)習(xí)動力和自主學(xué)習(xí)能力不斷為社會所質(zhì)疑。

1 COACH 教學(xué)引導(dǎo)法的意義和作用

90 后學(xué)生已經(jīng)成為了高職教育的主力軍，但是在接受知識和技能方面，出現(xiàn)了很多區(qū)別于以往學(xué)生的特質(zhì)，這就迫切需要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)改變授課方式，進(jìn)而提升教育的質(zhì)量。COACH 教學(xué)引導(dǎo)法即成果導(dǎo)向引導(dǎo)法之一，目的是讓學(xué)生學(xué)會自我學(xué)習(xí)，教師成為引導(dǎo)者，鼓勵學(xué)生自我尋找解決方案，在獲得成功的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)動力?！叭と鼵OACH 教學(xué)引導(dǎo)法”下的課堂教學(xué)模式改革的重點(diǎn)在于“破冰”以90 后學(xué)生為主的課堂教學(xué)氛圍；課題以項(xiàng)目學(xué)習(xí)為載體，兼顧“三”角色的需求，即學(xué)生、教師、企業(yè)三角色；教學(xué)形式上突出“三”階段，即第一階段完成項(xiàng)目前必需的理論要點(diǎn)，采取雙師教師團(tuán)隊(duì)集體備課，集體精講，體現(xiàn)理論知識點(diǎn)和技能的一致性；第二階段，教師團(tuán)隊(duì)針對學(xué)生在第一階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行解惑答疑，根據(jù)學(xué)生的共性問題選擇企業(yè)專家進(jìn)行操作技能和經(jīng)驗(yàn)分享，采用COACH 教學(xué)引導(dǎo)法樹立學(xué)生開展后續(xù)項(xiàng)目的自信心和正確的學(xué)習(xí)手段和學(xué)習(xí)方法；第三階段，學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組獨(dú)立完成項(xiàng)目，教師團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中改變傳統(tǒng)的演示、說教、幫做功能，轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目的輔助服務(wù)者和心理引導(dǎo)者，將學(xué)習(xí)的動力充分交給學(xué)生，積極為學(xué)生完成項(xiàng)目提供保障服務(wù)。學(xué)生的考核重在平時(shí)，突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；考核成果由學(xué)生主動申報(bào)成果、教師團(tuán)隊(duì)部署任務(wù)和學(xué)生問題答疑成果為基點(diǎn)，考核內(nèi)容突出學(xué)生實(shí)施過程和主動參與成效，學(xué)生完成項(xiàng)目的結(jié)果作為加分項(xiàng)目，從課程整體實(shí)施層面考核學(xué)生的主動參與學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而潛移默化的養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主答疑、團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生在職業(yè)化成長成才道路上更加自信、更具競爭力。

2 現(xiàn)狀分析

2.1 90 后學(xué)生的心理特點(diǎn)。“教與學(xué)”是相互的，作為教師一方，必須充分考慮學(xué)生的特性，進(jìn)而實(shí)施教學(xué)改革的時(shí)候，才能水到渠成、事半功倍。時(shí)間悄悄的流逝，學(xué)生的特點(diǎn)也在發(fā)生著翻天覆地的變化，國外所說的X 時(shí)代、Y 時(shí)代學(xué)生，對應(yīng)著國內(nèi)而言，則意味著80 后、90 后學(xué)生。90 后學(xué)生的心理特點(diǎn)突出表現(xiàn)在“熱情、開放與沉默孤獨(dú)并存；獨(dú)立性和依賴性并存；追求新鮮感，接受新事物能力強(qiáng)；責(zé)任感往往體現(xiàn)在關(guān)鍵時(shí)刻；心理承受力不強(qiáng)；人際交往存在欠缺等特質(zhì)上?！盵1]

2.2 企業(yè)用人需求的變化。曾幾何時(shí)，高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生是為了填補(bǔ)企業(yè)用人的缺口，在當(dāng)時(shí)的社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)因素作用下，高職學(xué)生發(fā)揮了巨大的效用。而今，隨著中國粗放型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，勞動力紅利[2]的日漸匱乏，企業(yè)對人才的需求從追求滿足用工量過渡到了用工的質(zhì)量層面。在調(diào)研時(shí)，企業(yè)經(jīng)常提出的問題是，“現(xiàn)在高職學(xué)生的技能其實(shí)中職生也能做，看不出二者區(qū)別在哪里；企業(yè)需要的高職學(xué)生應(yīng)該會思考？高職學(xué)生缺乏悟性”等不一而定。

2.3 高職院校培養(yǎng)學(xué)生的核心定位在發(fā)生變化。從高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生“以就業(yè)為導(dǎo)向”，“成為企業(yè)的首選”到“成長成才型的終生學(xué)習(xí)型人才[3]”，高職教育也在伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行著翻天覆地的變革。畢竟學(xué)生是一個(gè)具有完整人格的“人”，其有著本質(zhì)的要求，即自己通過教育，將來就業(yè)后能夠在自己的職業(yè)生涯發(fā)展的更好，而不是簡單的直接就業(yè)就結(jié)束了教育要求。

綜合以上分析可以看出，學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校對教育的要求都在發(fā)生悄無聲息的變革，而這些變革反映到課堂成效上，聽到學(xué)生更多的評價(jià)是“無用”、“照本宣科”、“不如直接讓我們到企業(yè)中訓(xùn)練好了”，等等。實(shí)際上，企業(yè)、學(xué)校承擔(dān)著不同的育人、用人社會功能，面對著變革，學(xué)校為了更好地完成自己的教育使命和職責(zé)，課堂教學(xué)改革成為了當(dāng)前迫切需要“破冰”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3 學(xué)生學(xué)習(xí)動力分析

3.1 學(xué)習(xí)動力需要強(qiáng)化刺激。如圖1 所示，一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，會受到大量刺激，這些刺激可能是有助于學(xué)生正視自己學(xué)習(xí)能力不足，也有可能是不利于學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。圍繞著某一件場景（情景） 的開始、進(jìn)展和結(jié)束，會使得學(xué)生產(chǎn)生不同的目標(biāo)取向，伴隨著時(shí)間和場景的進(jìn)展，大多數(shù)學(xué)生會依據(jù)經(jīng)濟(jì)人原則，趨利避害式的對目標(biāo)進(jìn)行判斷，從而選擇出對自身有利的目標(biāo)，并將其作為應(yīng)對刺激的主導(dǎo)目標(biāo)。立足于目標(biāo)的多元化，學(xué)生會外在性地顯現(xiàn)出不同的動力來完成場景（情景）下的刺激，從而使自身在刺激環(huán)境下獲得較為舒適的位置。

圖1 動力—刺激圖

不可否認(rèn)的是，90 后的學(xué)生價(jià)值取向多元化，因此出現(xiàn)了“不以成績論英雄”、“更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的素質(zhì)教育”等觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)具有一定的進(jìn)步性。但是有一點(diǎn)需要注意的是，那就是學(xué)生的本職工作到底是什么？學(xué)生靠什么來應(yīng)對以后變化莫測的生存環(huán)境？這個(gè)答案顯而易見，那就是學(xué)習(xí)。因此，有必要強(qiáng)化學(xué)生的刺激環(huán)境，讓學(xué)生朝著學(xué)習(xí)為重的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先主導(dǎo)選擇，從而展現(xiàn)出更為積極性的學(xué)習(xí)動力。

3.2 采用COACH 教學(xué)引導(dǎo)法帶來的學(xué)生學(xué)習(xí)動力變化。如圖1 所示，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，單純地靠一個(gè)教師，雖然擁有大量教學(xué)資源，在一個(gè)較為漫長的教學(xué)期間，學(xué)生的刺激必然流于平淡，不利于強(qiáng)化學(xué)生的刺激。教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，一方面有自己本身的特性，同時(shí)又受到學(xué)校、外部方面影響，因而在執(zhí)行一項(xiàng)共同教改時(shí)，必然會產(chǎn)生各種各樣的思路和見解，如果這些思路和見解能夠擰成一股繩，那么教學(xué)改革離成功也就指日可待。鑒于此，在教學(xué)改革時(shí)，首先改革了課堂授課模式，將傳統(tǒng)的單一教師授課轉(zhuǎn)變成教師團(tuán)隊(duì)共同授課，即“三·三COACH 教學(xué)引導(dǎo)法”下的三階段，教師團(tuán)隊(duì)共同備課，共同授課，在項(xiàng)目完成必需理論階段，主講教師為主，其他教師成員成為課堂的輔助人員，與學(xué)生一起聽課，發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)學(xué)生共同對理論內(nèi)容產(chǎn)生興趣和共鳴；第二階段，教師團(tuán)隊(duì)對學(xué)生的問題進(jìn)行集體答疑和輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立完成項(xiàng)目的自信心和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情；第三階段，教師團(tuán)隊(duì)與企業(yè)人員一起成為完成項(xiàng)目的輔助者，角色成為問題或工作條件的保障者，促使學(xué)生自發(fā)完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)會自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作。

在實(shí)施教改時(shí)，選擇了寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)11 級、12 級和13 級的7 個(gè)班學(xué)生，針對《物流信息管理》和《綜合一體化電子口岸實(shí)訓(xùn)》兩門課程進(jìn)行了實(shí)踐。從剛開始實(shí)施該教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，采用了項(xiàng)目化教學(xué)加COACH 教學(xué)引導(dǎo)法，當(dāng)成績出來的時(shí)候，自己感覺很委屈。一是學(xué)生對這種方法不理解，認(rèn)為是難為他們，用他們的話來說，都已經(jīng)到大三第一學(xué)期了，還采用這種方法，明顯是不放過他們，故意為難他們。二是任課教師在看待這種方法時(shí)，也覺得有點(diǎn)理解分歧，認(rèn)為學(xué)生只要上課就好，至于質(zhì)量，反正已經(jīng)到了大三階段了，再怎么補(bǔ)救，也很難了。

第二階段對物流3121 和物流3122 班學(xué)生進(jìn)行實(shí)施時(shí)，第一次嘗試也面臨著這種風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生仍然認(rèn)為學(xué)習(xí)就是考考試就行，至于過程性作業(yè)，最好不做，做了反而認(rèn)為老師是故意為難他們。當(dāng)?shù)谝画h(huán)節(jié)的課程結(jié)束后，課程效果仍然不夠理想，反而與物流3111-3113 班的學(xué)習(xí)效果呈現(xiàn)出略微下降的趨勢。但是到了第二環(huán)節(jié)的課程時(shí)，經(jīng)過充分與學(xué)生溝通以及第一環(huán)節(jié)學(xué)生的自我感受，到了第二環(huán)節(jié)課程結(jié)束后，課程效果明顯變得好起來了，而且課堂成績呈現(xiàn)出爆發(fā)式的變化。

到了第三階段對物流3131 和物流3132 班學(xué)生進(jìn)行實(shí)施時(shí)，則學(xué)習(xí)效果明顯變得好多了，而且呈現(xiàn)出與物流3121-3122 班第二階段趨同的特點(diǎn)，這說明該種教學(xué)方法當(dāng)讓學(xué)生充分動起來時(shí)候，會對學(xué)生起到更大的幫助。

從學(xué)習(xí)效果的變化來看，充分反映出一個(gè)特點(diǎn)，那就是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不是靠教師和學(xué)校的單獨(dú)作用，而是依靠著學(xué)生群體一屆一屆的傳承。只有讓他們自己認(rèn)識到學(xué)習(xí)并不是靠著填鴨式的知識記憶，也不是靠著突擊式的背考試答案，讓老師劃考試范圍得來的，而是依靠著自己的平時(shí)努力，采用更為積極的學(xué)習(xí)動力，獲得的理論和技能層面的提高。

學(xué)習(xí)風(fēng)氣不是靠著行政命令來強(qiáng)制實(shí)施的，畢竟學(xué)習(xí)是枯燥乏味的。只有讓學(xué)生群體中產(chǎn)生了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的“從眾效應(yīng)”，即一屆屆的學(xué)生都告訴下一屆的同學(xué)，只有通過強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)動力，才能獲得理論和技能層面的進(jìn)步，那么這種效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教師和學(xué)校的宣傳，畢竟90 后學(xué)生更關(guān)注與自身群體獲得成功的同類學(xué)生。

4 學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力分析

COACH 教學(xué)引導(dǎo)法的目的是讓學(xué)生學(xué)會自我學(xué)習(xí)，教師成為引導(dǎo)者，鼓勵學(xué)生自我尋找解決方案，在獲得成功的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)的興趣和自主學(xué)習(xí)能力。但是學(xué)習(xí)過程本身是一個(gè)枯燥的過程，如何在這一過程中，讓學(xué)生學(xué)會自我學(xué)習(xí)的能力，單純依靠說教是行不通的，必須對原有的課堂組織形式，考核評價(jià)模式等進(jìn)行改革，從而在學(xué)生被動接受的過程中，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥慕巧?，從而獲得自主學(xué)習(xí)能力的提升，為未來適應(yīng)社會的發(fā)展奠定良好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

4.1 改革課堂組織形式，構(gòu)建了學(xué)生團(tuán)隊(duì)謀求學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)化。在實(shí)施教改時(shí)，課程組構(gòu)建了基于BB 教學(xué)平臺的《物流信息管理》和《電子口岸綜合一體化實(shí)訓(xùn)》的網(wǎng)絡(luò)課程。教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了專兼結(jié)合的師資結(jié)構(gòu)，其中兼職教師團(tuán)隊(duì)由寧波龍星物流有限公司、寧波成路紙品制造有限公司、寧波宏達(dá)貨柜有限公司和寧波中外運(yùn)倉儲有限公司、寧波元亨物流有限公司、寧波港務(wù)集團(tuán)等企業(yè)提供。在課堂組織上，將傳統(tǒng)的大班上課完成一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分解成若干個(gè)工作小組來完成相關(guān)項(xiàng)目，理論的架構(gòu)和講解以幫助學(xué)生能完成初步項(xiàng)目為基點(diǎn)，更多的實(shí)踐和學(xué)習(xí)時(shí)間交給學(xué)生團(tuán)隊(duì)（工作小組），學(xué)生團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐環(huán)節(jié)采取企業(yè)或公司制度進(jìn)行刷卡簽到管理，主導(dǎo)權(quán)在學(xué)生團(tuán)隊(duì)，教師不采取傳統(tǒng)的方式（即演示、幫做等形式） 指導(dǎo)學(xué)生，教師在學(xué)生訓(xùn)練期間成為實(shí)訓(xùn)條件的保障者和問題收集者，答疑階段邀請企業(yè)團(tuán)隊(duì)與學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，幫助學(xué)生成為問題的提出者和善于思考者；課堂授課地點(diǎn)采取教室、實(shí)訓(xùn)機(jī)房輪換，目標(biāo)是完成項(xiàng)目。

學(xué)生在實(shí)施課程項(xiàng)目時(shí)，按照要求，構(gòu)建了3～5 個(gè)同學(xué)為一組的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，打破了以寢室為組織的架構(gòu)，在形式上要求學(xué)生能夠與不同寢室的同學(xué)組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而加強(qiáng)交流合作。相應(yīng)的子項(xiàng)目成果均在BB 平臺上進(jìn)行提交和共享評閱，從而使得學(xué)生擺脫了固定課堂的限制，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠在網(wǎng)絡(luò)連接的環(huán)境下自主開展項(xiàng)目的內(nèi)容。同時(shí)積極與兼職教師團(tuán)隊(duì)合作，教師團(tuán)隊(duì)積極收集學(xué)生在開展子項(xiàng)目過程中遇到的實(shí)踐問題，并將其提交給兼職教師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行現(xiàn)場或者實(shí)地走訪交流的方式，為學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供了實(shí)踐環(huán)節(jié)的保障，但是這種交流并不是所有學(xué)生都參與，而是誰提出，誰有興趣，誰參與的方式進(jìn)行實(shí)施。在這一過程中，不僅鞭撻了不積極團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也通過典型團(tuán)隊(duì)的成功帶動了眾多團(tuán)隊(duì)的積極參與，使得學(xué)生團(tuán)隊(duì)成為了問題的發(fā)現(xiàn)者、善于提出問題者和善于思考者。

4.2 改革課程評價(jià)方式，不以項(xiàng)目得失為考核點(diǎn)。項(xiàng)目的成功與失敗與學(xué)生團(tuán)隊(duì)的努力分不開，如果就以項(xiàng)目的成功或失敗作為考核點(diǎn)，必然會造成學(xué)生學(xué)業(yè)成績的不公平，畢竟組隊(duì)時(shí)，人員構(gòu)成不同；因此，在進(jìn)行課程評價(jià)時(shí)，必須改變傳統(tǒng)的“以考試決定課程成績”、“以項(xiàng)目的成功決定課程成績”等方式，轉(zhuǎn)變成學(xué)生學(xué)習(xí)課程的目的是讓學(xué)生學(xué)會在不同的情景下成功，即課程項(xiàng)目成功時(shí)的成功，或者課程項(xiàng)目失敗時(shí)的成功；讓學(xué)生善于總結(jié)失敗或成功時(shí)的要素，進(jìn)而獲得學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的動力?？己顺晒蓪W(xué)生主動申報(bào)成果、教師團(tuán)隊(duì)部署任務(wù)和學(xué)生問題答疑成果為基點(diǎn)，考核內(nèi)容突出學(xué)生實(shí)施過程和主動參與成效，學(xué)生完成項(xiàng)目的結(jié)果作為加分項(xiàng)目，充分鼓勵學(xué)生在項(xiàng)目中成長和項(xiàng)目中總結(jié)得與失。

在實(shí)施課程評價(jià)時(shí)，每個(gè)階段學(xué)生必須完成教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)書；同時(shí)在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)，隨機(jī)從每個(gè)班級抽取3個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場成果展示，教師團(tuán)隊(duì)作為考評員對學(xué)生展示成果進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)隨機(jī)從企業(yè)提供的問題集合中抽取2～3 個(gè)問題讓學(xué)生現(xiàn)場解疑，其他學(xué)生作為親友團(tuán)進(jìn)行評分，其中教師團(tuán)占分40%；“親友團(tuán)”分?jǐn)?shù)占60%，最后構(gòu)成該階段的分?jǐn)?shù)，沒有抽取到的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目也需要做匯報(bào)內(nèi)容和成果展示，評分由匯報(bào)過的學(xué)生和教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體打分，其中匯報(bào)過的學(xué)生分值占40%，教師團(tuán)隊(duì)占分值60%；根據(jù)不同課程的項(xiàng)目執(zhí)行情況，保證能夠使參與學(xué)生都經(jīng)歷過一輪項(xiàng)目評選，同時(shí)根據(jù)不同項(xiàng)目和流程任務(wù)的難易程度制定不同的權(quán)值，加成后成為學(xué)生的基本分；在計(jì)算分?jǐn)?shù)加成時(shí)，由所有參與學(xué)生集體對所做項(xiàng)目成果進(jìn)行評價(jià)，其中優(yōu)秀（10%）、良好（50%）、中等（30%）、及格（10%）。當(dāng)所有分?jǐn)?shù)評價(jià)完畢后匯總到一起最后成為每個(gè)學(xué)生的課程分?jǐn)?shù)。

“三·三COACH 教學(xué)引導(dǎo)法”下的課堂教學(xué)模式探索與實(shí)踐的三階段教學(xué)方法中，關(guān)鍵之處在于學(xué)生實(shí)踐時(shí)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成所接受的項(xiàng)目，教師成為完成項(xiàng)目的保障者，這種改革必然與教師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的習(xí)慣發(fā)生沖突，長久以來，教師形成了教會學(xué)生，而不是讓學(xué)生自己完成項(xiàng)目進(jìn)行摸索，教師為幫助學(xué)生完成項(xiàng)目思考如何起作用的習(xí)慣。只有教與學(xué)兩個(gè)主體的傳授與學(xué)習(xí)知識和技能的習(xí)慣發(fā)生了改變，其他的類似學(xué)生評價(jià)機(jī)制等也會迎刃而解。

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