搶票插件可行性的模糊綜合評價

梁珍鳳1，趙聯(lián)文2

(1.廣西民族師范學院，廣西 崇左 532200；2.西南交通大學數(shù)學學院，四川 成都 611756)

摘要：搶票插件是提高購票效率的一種有效工具，但是同時被認為是投機取巧的技術插隊，嚴重踐踏規(guī)則，破壞公平，對社會的穩(wěn)定造成了威脅.基于這樣的爭論，從經濟、社會適應、技術、插件升級保障能力4個方面分析搶票插件可行性，構建了搶票插件可行性評價指標體系，通過建立合理的因素集、評價集、權重集等，提出利用多層模糊綜合評價法對搶票插件的可行性進行評價的方法.

關鍵詞：搶票插件;可行性;評價指標;模糊綜合評價法

文章編號：1007-2985(2015)05-0027-03

收稿日期：2015-04-21

基金項目：中央高校基本科研業(yè)務費專項資金(SWJTU12ZT14)

作者簡介：梁珍鳳(1988—)，女，廣西博白人，西南交通大學數(shù)學學院碩士生，主要從事貝葉斯統(tǒng)計、風險與控制研究；趙聯(lián)文(1961—)，男，四川巴中人，西南交通大學數(shù)學學院教授，碩導，主要從事隨機過程、貝葉斯分析和概率極限理論研究.

中圖分類號：O213.9文獻標志碼：A

DOI:10.3969/j.cnki.jdxb.2015.05.006

被譽為“流氓插件”的搶票插件,橫空出世并迅速風靡互聯(lián)網.據新聞曝光數(shù)據，該搶票插件在鐵道部發(fā)布購票系統(tǒng)開始的短短20 s就能幫助網民搶票.不少人士認為搶票插件嚴重擾亂民法的公平性，同時有隱私泄露之嫌.基于這個理由，搶票插件一直被打壓叫囂.但是一種新事物的產生，定有其存在的必要性.在爭議的浪潮中，應該有人能夠理性而客觀地評價該插件是否應該使用，政府是否應該禁止，并尋找更有利的途徑來使這種插件更好地為大眾服務.筆者擬采用模糊綜合評價法來對搶票插件作可行性分析，客觀分析搶票插件的效益.

1　插件綜合評價模型

1.1 評價指標確立

“搶票插件”可以說是應勢而生，但是它的騰空出世激起了一場沒有硝煙的唇槍舌戰(zhàn).而對于這種信息時代的新生兒，其價值體現(xiàn)的過程又必須有一定的技術作支撐.現(xiàn)從4方面14個因素來分析搶票插件的可行性綜合評價，具體如表1所示.

表1　插件的評價性指標

1.2 插件可行性的因素集及評價集

如表1所示，搶票插件可行性綜合分析擬從4方面14個關鍵指標作總體評價[2-4].

最上層，需考慮經濟可行、社會適應、技術可行、插件升級能力4大方面，表示為S={S1,S2,S3,S4}.

其次，考慮在4個方面因素下的第2層指標，用符號表示為：

S1={S11,S12,S13,S14}，S2={S21,S22,S23}，S3={S31,S32,S33,S34}，S4={S41,S42,S43}.

最后，事物可行性評估結果一般為4個等級：不好、一般、比較好、非常好.故搶票插件評價向量為V={ν1,ν2,ν3,ν4}，分別為非常好、比較好、一般、不好.

1.3 搶票插件權重集及一致性檢驗

(1)權重系數(shù)向量構成.

判斷矩陣元素的值是人們對各因素相對重要性的認識，形成了一套比較規(guī)范的參考原則(即重要性打分表)，根據其獲取權重向量ω={ω1,ω2,…,ωn}.

(2)一致性檢驗.

依據判斷矩陣的單因素權重集合，包含2層：系統(tǒng)的單因素權重集S；經濟可行、社會適應、技術可行、插件升級能力等4方面的單因素權重集分別為S1，S2，S3，S4.其具體的權重值和判斷矩陣指標值如表2,3所示.由隨機一致率CR均小于0.1可知，判斷矩陣的權數(shù)分配合理.

表2　4方面因素權重值

表3　判斷矩陣最大特征值λ max與隨機一致率比

1.4 單因素評價矩陣

基于4方面14個關鍵性指標，不同評判依據將對搶票插件的可行性影響差異較大[6].針對關鍵性因素設置調查問卷，每題以可行性的模糊綜合評價原則設置答題選項 “非常好”、“比較好”、“一般”、“不好”，并各收集100名網民和100名非網民的調查數(shù)據，整理得到綜合評判統(tǒng)計(表4)，基于此結果得到單因素評判矩陣Ri.

單因素評判矩陣第1層為系統(tǒng)單因素判斷矩陣R，第2層為經濟可行、社會適應、技術指標、插件升級能力對應的指標單因素評判矩陣R1，R2，R3，R4.

表4　綜合評判統(tǒng)計

續(xù)表

1.5 綜合評價

根據Wi=ωiRi獲取該級的評判向量，確定評判結果，逐一往前分析，進一步獲得綜合評估結果.另外，評判向量劃分為2層：系統(tǒng)評判向量W；經濟可行、技術可行、社會適應、插件升級保障能力的指標評判向量.計算得到可行性系統(tǒng)的單因素評判矩陣為

初步分析，經濟可行性、社會適應性、技術可行性、升級保障能力被評為“非常好”的概率[7-8]各是0.741，0.62，0.34，0.425.可見，搶票插件發(fā)展過程中技術性和資源保障能力問題有一定的困難，具有不穩(wěn)定性；但是插件一旦被大部分網民使用，則很有可能會造成網絡擁堵、網站崩潰、插件中毒等問題，這就要求以更高的技術來創(chuàng)建效率更高的插件.

接著得到系統(tǒng)的評判向量為W=ωR={0.616,0.186,0.141,0.057}.由評判向量結果來看，關于搶票插件獲得“非常好”、“較好”、“一般”、“不好”的評價分別為0.616，0.186，0.141，0.057.利用隸屬度最大原則分析得出結論搶票插件在中國市場是可行的.

2　結語

通過研究影響搶票插件可行性的14個因素，利用分層次模糊評價模型對備受爭議的搶票插件可行性進行定量評價，評估結果是比較樂觀的.當然，搶票插件可行性研究需更深層次的探索，相信鐵道部會集思廣益，采取對大部分人均有利的手段維護購票公平.

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Feasibility Fuzzy Analysis of the Train-Ticket Grabbing Plug-in

LIANG Zhenfeng1,ZHAO Lianwen2

(1.Guangxi Normal University for Nationalities,Congzuo 532200,Guangxi China;

2.Mathematics College,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

Abstract:The train-tickets grabbing plugin is an effective tool to book train-tickets for migrant workers,but at the same time,it is considered as an opportunistic queue jumping technology which seriously disrupts social equity and justice,posing a threat to social stability.Based on this debate,this paper analyzes the feasibility of such plug-in from the four aspects of economy,social adaptation,technology,updating guarantee. The feasibility evaluation index system is constructed.Through the establishment of reasonable factor set,evaluation set,and weights set,the comprehensive multi-layer fuzzy evaluation method is applied to evaluate the feasibility of the grabbing plug-in.

Key words:train-ticket grabbing plug-in;feasibility;evaluation;comprehensive fuzzy analysis

(責任編輯向陽潔)