崔曉靜

（長治市圖書館，山西　長治　04466000000）

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公共圖書館在全民閱讀開展中的作用

崔曉靜

（長治市圖書館，山西長治04466000000）

［摘要］隨著讀書熱潮的掀起，公共圖書館成為全民閱讀開展的重要場所，作為公共文化服務(wù)的中堅力量，公共圖書館有著其他營利性機構(gòu)和專業(yè)圖書館無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢在全民閱讀的開展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，同時，也給公共圖書館本身帶來不小的壓力，公共圖書館今后如何定位、如何發(fā)展，將在本文中展開討論。

［關(guān)鍵詞］公共圖書館；全民閱讀；作用

閱讀能力是每個人社會生存的一項基本技能，全民閱讀的開展為閱讀能力的提升提供了重要途徑。在“要讀書、讀好書”的良好氛圍在全社會逐漸開展起來的同時［1］，公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展為廣大民眾的閱讀提供了有利條件，使大家能夠方便快捷地獲得閱讀資源和閱讀服務(wù)。隨著社會大環(huán)境和現(xiàn)代通信技術(shù)服務(wù)的不斷發(fā)展，公共圖書館逐漸發(fā)展成為公共文化服務(wù)的中堅力量，成為推廣全民閱讀的主陣地，引領(lǐng)閱讀、推廣閱讀、閱讀氛圍的營造等等，公共圖書館都肩負(fù)著義不容辭的歷史使命。那么公共圖書館的優(yōu)勢在哪里，這把雙刃劍在全民閱讀的開展中起著那些作用正是本文將要探討的問題。

1　公共圖書館的優(yōu)勢

自20世紀(jì)初公共圖書館在國內(nèi)出現(xiàn)以來，就得到了廣大民眾的支持和厚愛。近年來，隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，公共圖書館成了“社會大學(xué)”，在這里不僅保存著人類歷史發(fā)展的文化遺產(chǎn)，也沉淀著社會發(fā)展所取得的精神文明財富，更是開展社會教育的公共文化窗口。公共圖書館的服務(wù)宗旨是圖書館開展服務(wù)的根本出發(fā)點，通過圖書信息為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是圖書館的基本職能，同時良好的學(xué)習(xí)氛圍和豐富的館藏資源是公共圖書館為廣大讀者提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，其多元化的服務(wù)方式更是滿足了不同類型讀者需求，專業(yè)的館員隊伍為今后圖書館事業(yè)的長足發(fā)展提供了充足的后備力量，所以，公共圖書館具有其他社會機構(gòu)和專業(yè)性圖書館無法比擬的優(yōu)勢。

2　公共圖書館在全民閱讀開展中的作用

2.1公共圖書館的公益性為全民閱讀的開展減輕了壓力

書作為知識和文化的載體，承載的外在和內(nèi)在的價值不言而喻，與此同時，讀書的成本也在不斷增加，這種成本包括讀者找書的成本、買書的成本、讀書時間的成本，面對日益高漲的書價，緊張的社會生活節(jié)奏，讀書的成本使廣大讀者望而卻步。同時，網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展使快餐式閱讀和娛樂化閱讀占據(jù)了人們大量的時間，特別是青少年的“漫畫式閱讀”使獨立思考能力正在逐漸退化［2］。

近年來，公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展為全社會敞開了大門，作為公益性單位對全民免費開放，極大地滿足了廣大民眾的讀書愿望。公益性作為公共圖書館的本質(zhì)屬性，也充分地發(fā)揮了其自身的內(nèi)在價值，不論書價多少，不論圖書本身的大小厚薄一律免費借閱，在讀者找書遇到困難時，可以向檢索系統(tǒng)求助，通過檢索系統(tǒng)可以很快地查詢到圖書編號以及放置方位，極大地方便了讀者查找數(shù)目，節(jié)省了找書時間。此外，當(dāng)讀者對看什么書拿不定主意時，圖書館還針對不同類型的書提供了新書推薦，讓讀者及時了解和閱讀當(dāng)前社會上的暢銷新書，另外，還特別針對青少年開展圖書推薦專區(qū)，為青少年推薦適合的、優(yōu)秀的兒童讀物，使青少年通過讀書來培養(yǎng)和鍛煉認(rèn)知能力，激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，為高質(zhì)量的閱讀提供導(dǎo)航。如果讀者工作時間和閱讀時間有沖突，可以考慮下載電子書到手機、ipad等便捷設(shè)備上，便于讀者自己掌握讀書時間，讓閱讀隨時隨地，無處不在。同時，每逢特定日期或節(jié)假日，圖書館還開展了文化講座、書畫展等一系列活動，不僅豐富了圖書館服務(wù)內(nèi)容，也極大地影響了社會價值觀的形成，形成了良好的輿論導(dǎo)向。圖書館為讀者提供的這一系列公益性服務(wù)項目，不僅使讀者增長了知識，降低了成本，還引領(lǐng)著正確的閱讀導(dǎo)向，潛移默化著社會價值觀的形成。這種低投入高收益使公共圖書館資源的重復(fù)利用發(fā)揮到了極致，大大地減輕了讀者的閱讀壓力，減輕了全民閱讀開展的壓力，讓閱讀變輕松。

公共圖書館的免費開放為社會和民眾減了負(fù)，但卻加重了圖書館自身的壓力。由于圖書流通量的不斷加大，圖書被損壞想象屢見不鮮，有些不自覺讀者在圖書上亂寫亂畫，甚至撕頁，更有甚者圖書久借不還；人流量的加大也使公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，一些不文明的亂寫亂畫隨處可見；日常工作量的加大使網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備的壓力也不斷加重……所有這些問題在督促讀者養(yǎng)成良好讀書習(xí)慣的前提下，還需要圖書館在日常管理上下一番功夫，此外，對于非營利性、主要靠地方政府撥款支持的公共圖書館，資金和人力的投入也是擺在面前的一大難題，對于資金來源比較單一的圖書館，要充分發(fā)揮主觀能動性，考慮多渠道爭取資金和社會捐贈也是一條減輕壓力的出路。

2.2公共圖書館的開放性為全民閱讀的開展提供了引力

在我國，最早的圖書館并不稱之為圖書館，而是稱為“樓、閣、齋”等，似乎帶有封閉性，是少部分群體的出入地，隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，圖書館的性質(zhì)發(fā)生了重大的變化，特別是近年來，公共圖書館全年對全民開放，大眾讀者可以無障礙、零門檻進(jìn)入，可以和公共圖書館“親密”接觸，圖書館成了公認(rèn)的“沒有圍墻的大學(xué)”，為社會教育起到了舉足輕重的作用，同時也給圖書館自身的發(fā)展帶來了無限空間。公共圖書館不同于專業(yè)性圖書館和其他社會機構(gòu)，學(xué)習(xí)主體上，不限制年齡和身份，學(xué)習(xí)內(nèi)容上，允許人們根據(jù)需求和喜好自由選擇，學(xué)習(xí)目的上，它超越一般的功利性，取得了良好的社會效益。公共圖書館的開放性吸引了大批讀者涌入圖書館，真正實現(xiàn)了社會資源的均等共享，使公眾享受到了更多更好的精神文化服務(wù)，開放的公共文化服務(wù)既保障了公民的基本文化權(quán)益，同時也形成了良好的社會學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

然而，完全開放的背后是圖書館所面臨的一系列尷尬，由于不同層次不同類型讀者的涌入，特別是文化層次較低的讀者，考驗著圖書館管理人員的綜合素質(zhì)。開放的圖書館能否有開放的心態(tài)，能否移除潛藏在內(nèi)心的門檻，還需要圖書館管理者轉(zhuǎn)變思想觀念，改變服務(wù)態(tài)度，以開放包容、積極向上的精神狀態(tài)來面對普通讀者。

讀者的參差不齊是一方面，公共設(shè)施安全保障以及公共場所秩序維護(hù)問題也日益凸顯，近年來公共圖書館為了加大宣傳，營造讀書氛圍，為社會和公眾提供更豐富多樣化的服務(wù)，經(jīng)常舉辦一些活動和講座，活動期間擁擠的車流人流為圖書館公共設(shè)施安全、消防安全以及公共場所秩序維護(hù)帶來了很大壓力，特別是處在圖書館自由開放環(huán)境下的青少年兒童，對許多事物充滿新鮮和好奇，到處打鬧、奔跑、視電梯為玩具，不僅造成公共設(shè)施安全隱患，更是人身安全的一大隱患。活動結(jié)束之后的環(huán)境衛(wèi)生更是令人擔(dān)憂，保潔員的辛苦勞動并不能得到大家的尊重。如此種種問題在圖書館加強科學(xué)規(guī)范化管理的同時，還應(yīng)該呼吁讀者朋友提高文明意識，養(yǎng)成文明讀書的好習(xí)慣。

2.3公共圖書館豐富的館藏特征為全民閱讀的開展注入了動力

公共圖書館的館藏資源豐富，可以滿足不同年齡、不同層次、不同類型讀者的需要。圖書館的藏書以及各種文獻(xiàn)資料是圖書館的物質(zhì)基礎(chǔ)，是滿足讀者需求的根本保證；地方文獻(xiàn)及古籍文獻(xiàn)為專業(yè)讀者及歷史研究者提供了豐富且有價值的資源庫；現(xiàn)代圖書館的免費WIFI全覆蓋、電子自助借閱、手機門戶等數(shù)字化服務(wù)讓閱讀隨時隨地、無處不在；新時期圖書館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承突破了傳統(tǒng)圖書館的館藏特點，推進(jìn)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)由傳統(tǒng)媒介向現(xiàn)代媒介的轉(zhuǎn)換，滿足了人民群眾的精神文化需求。特別是隨著信息化資源的建設(shè)，現(xiàn)代公共圖書館充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，為新時期圖書館的館藏注入了新的血液，跟上了現(xiàn)代人的緊張節(jié)奏。匯集線上線下資源的公共圖書館，其綜合性的、通用性的館藏特征是其他營利性機構(gòu)所無法比擬的，為全民閱讀的開展提供了物質(zhì)保證，注入了強大的動力。

圖書館館藏的迅速增長一方面吸引了大量的讀者，滿足了日益增長的讀者的求知欲，另一方面卻給館藏資源的科學(xué)化建設(shè)帶來挑戰(zhàn)。館舍的合理化建設(shè)和分配，館藏資源的復(fù)選以及無用破損藏書的剔除和修復(fù)，經(jīng)典珍貴文獻(xiàn)的電子化收藏等，既需要時間和人力的投入，也需要技術(shù)和經(jīng)費的投入，在目前公共圖書館還難以做到“大而全”和實現(xiàn)“自給自足”情況下［3］，由館藏的單純積累向館藏體系的科學(xué)化建設(shè)和發(fā)展還需要相當(dāng)長的一段路要走。

2.4公共圖書館的多元化創(chuàng)新服務(wù)方式為全民閱讀的開展增添了活力

圖書館服務(wù)是圖書館開展的靈魂，是圖書館生存和發(fā)展的生命線，相對于館藏作為圖書館的物質(zhì)基礎(chǔ)，圖書館服務(wù)則是圖書館的精神靈魂，引領(lǐng)著整個圖書館的開展和運行。公共圖書館在遵循“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)原則下，一切從方便出發(fā)，對不同類型的讀者提供不同類型的服務(wù)?，F(xiàn)代圖書館以傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式為基礎(chǔ)，不斷調(diào)整服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，開拓服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，為全民閱讀增添了一道亮麗風(fēng)景線。在傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀逐漸不能滿足現(xiàn)代人的閱讀需求時，圖書館及時調(diào)整發(fā)展思路，加快建設(shè)和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)方式，為年輕人和上班族提供了便利，讀者可以不受時間地點的限制，在網(wǎng)絡(luò)上就可以實現(xiàn)與圖書館信息的無縫對接，集文字、圖片、聲音、影像為一體的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化閱讀，為網(wǎng)絡(luò)讀者提供了全方位的視覺聽覺享受，極大地滿足了網(wǎng)絡(luò)讀者的閱讀需求。在網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展的同時，館內(nèi)外服務(wù)方式也不甘示弱，公共圖書館的流動圖書車的引進(jìn)，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新了服務(wù)方式，定期為社區(qū)、學(xué)校、部隊以及一些偏遠(yuǎn)地區(qū)送去豐富的文化自助餐，為公共文化服務(wù)共享提供了便利。館外服務(wù)源源不斷，館內(nèi)服務(wù)也開展得如火如荼，每年世界讀書日活動的開展、定期舉辦的文化大講堂、書法美術(shù)作品展等活動更是突破了圖書館的傳統(tǒng)，使閱讀不單單停留在紙質(zhì)上，還可以從文化、藝術(shù)活動上浸入人心。公共圖書館服務(wù)的多元化發(fā)展為全民閱讀注入了生機，增添了活力。

圖書館服務(wù)的多元化發(fā)展目前正處于緊要關(guān)頭，服務(wù)形式日趨多樣，可問題也層出不窮，數(shù)字信息的利用還只停留在簡單的閱讀層面，網(wǎng)絡(luò)安全也始終困擾著現(xiàn)代圖書館信息技術(shù)發(fā)展，流動圖書車服務(wù)過程中萌現(xiàn)的新問題也使這項惠民服務(wù)遇到重重障礙。多元化服務(wù)的廣而不深，多而不精是多元化發(fā)展的一個瓶頸，社會效益沒有達(dá)到預(yù)期效果，所有這些困難都需要圖書館在日后發(fā)展中去一一克服，為全民閱讀掃清障礙。

在服務(wù)方式不斷創(chuàng)新的同時，服務(wù)質(zhì)量有沒有得到提升是驗收創(chuàng)新的一個重要指標(biāo)，而質(zhì)量決定在人，“以人為本”不僅是針對讀者，也針對圖書館內(nèi)部高素質(zhì)人才的管理和培養(yǎng)。目前，圖書館內(nèi)部高素質(zhì)人才的缺乏是圖書館發(fā)展的一個短板，因此，圖書館在不斷推進(jìn)多元化服務(wù)的同時，人才的管理和培養(yǎng)也是今后發(fā)展的一個關(guān)鍵，公共圖書館要以“以人為本”為出發(fā)點，全面整合人才資源、技術(shù)資源和服務(wù)資源，充分實現(xiàn)資源共享和社會協(xié)作，不斷提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3　結(jié)語

就目前錯綜復(fù)雜的競爭形勢，對公共圖書館的發(fā)展來說，不僅是個契機，也是個瓶頸，公共圖書館的性質(zhì)決定了它的定位，為大眾服務(wù)，讓普通民眾享有平等的公共文化權(quán)利是公共圖書館的基本職能，也是公共圖書館的基本定位。面對競爭日益激烈的社會環(huán)境，公共圖書館在今后的發(fā)展過程中，首先要找準(zhǔn)定位，始終圍繞為普通民眾服務(wù)這個核心，在打造平等、共享的閱讀環(huán)境基礎(chǔ)上，積極營造全民閱讀的良好氛圍。其次，要充分發(fā)揮主觀能動性，勇于探索服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷滿足日益增長的普通讀者的需求，以讀者滿意為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益最大化。再次，要主動尋求社會合作，政府的支持是必要的，但不是唯一的，所以，公共圖書館要主動出擊，尋求社會合作。最后，打造一批高素質(zhì)的館員隊伍，讓日常管理主要靠個人自覺而不是靠制度約束，讓勤業(yè)敬業(yè)、積極創(chuàng)新成為新時期圖書館館員的新面貌。

公共圖書館的發(fā)展不僅是一個地方發(fā)展的地域性標(biāo)志，更是整個社會發(fā)展的一個風(fēng)向標(biāo)，倡導(dǎo)全民閱讀不僅為公眾提供了良好的社會環(huán)境，也為圖書館自身的發(fā)展帶來了契機。公共圖書館作為政府管理、資助和支持的公益性事業(yè)機構(gòu)，是開展全民閱讀的重要場所，豐富的文獻(xiàn)資源、完善的服務(wù)設(shè)施、高素質(zhì)的館員隊伍是引導(dǎo)閱讀和推廣閱讀的中堅，為營造全民閱讀的氛圍搭建了優(yōu)質(zhì)、開放的服務(wù)平臺，引領(lǐng)著社會文明潮流，是其他社會機構(gòu)所不能替代的，同時，公共圖書館也應(yīng)該趁這股熱流加強自身建設(shè)，充分利用自身的信息資源優(yōu)勢，加強數(shù)字化建設(shè)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，為全民閱讀的開展盡心盡力，為書香社會的建設(shè)搭橋鋪路。

參考文獻(xiàn)：

［1］杜云.談公共圖書館的公益性［J］.中國圖書館學(xué)報，2005（1）:92-93.

［2］李丹，申曉娟.實踐與提升:試論公共圖書館免費開放的公益性價值［J］.圖書館，2011（4）:61-64.

［3］張劍.圖書館開展全民閱讀推廣活動的對策與建議［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報報學(xué)刊，2012（2）:91-95.

Functions of Public Library in the Development of Universal Reading

Cui Xiaojing
（Changzhi Library，Changzhi Shanxi 046000）

Abstract：With the upsurge of reading，the public library has become an important place for people toread，as the backbone of public cultural services，the public library has advantages that other profit organizations and professional libraries cannot provide. These advantages play a vital role in the development of universal reading. At the same time，it also gives the public library itself quite a pressure，how to locate and develop the public li?brary in the future，will be discussed in this article.

Keywords：Public library；Universal reading；Function

作者簡介：崔曉靜（1983.9-），女，本科，助理館員，研究方向:圖書館學(xué)。

收稿日期：2015-9-12

［中圖分類號］G258.2

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

文章編號：1671-0037（2015）11-94-3