李 期，張偉平

(1.延安大學繼續(xù)教育學院；2.延安大學公共管理學院，陜西延安716000)

將“慕課”引入成人高等繼續(xù)教育的SWOT分析

李 期1，張偉平2

(1.延安大學繼續(xù)教育學院；2.延安大學公共管理學院，陜西延安716000)

慕課的興起對傳統(tǒng)高等教育模式帶來巨大沖擊甚至革命性影響。慕課大規(guī)模、開放性、在線學習等特點及本土化運用，對成人高等繼續(xù)教育具有重要的啟示意義。采用SWOT分析法，將慕課引入成人高等繼續(xù)教育，應以寬容心態(tài)看待，并通過政策支持、校企合作、國際交流、課程資源開發(fā)、課程質量監(jiān)控及學生學習行為管理等舉措，推動慕課在成人高等繼續(xù)教育領域的探索嘗試。

慕課；成人高等繼續(xù)教育；SWOT分析法；可行性

慕課的悄然興起，旋即成為國內外教育界熱議的焦點。重點高校率先試水，普通高校躍躍欲試。目前人們一般把慕課可能的運用范圍聚焦在全日制高等教育領域。那么，慕課對遠程教育、成人高等繼續(xù)教育將產生哪些影響？這是擺在高等繼續(xù)教育面前的一個全新課題，有待冷靜觀察，理性思考。

一、慕課的高調興起及問題的提出

(一)慕課的由來及特點

“慕課”，是英文Massive Open Online Course的首字母縮寫(MOOC)，直譯就是“大規(guī)模網絡開放課程”。慕課向全社會開放，學習不受時空限制，學習方式不再是傳統(tǒng)的師生面對面的教與學，而是根據自身學習條件，通過計算機網絡，主動靈活安排學習進度，隨時隨地、異地異時進行學習活動?！澳秸n”的出現(xiàn)雖然短暫，但卻經歷了漫長的孕育過程。它是計算機網絡技術和現(xiàn)代教育技術相互嫁接的產物。慕課對傳統(tǒng)教育帶來的影響是前所未有的、深刻而巨大的、某種程度上甚至是具有革命性意義的。慕課具有大規(guī)模、開放性、在線學習等三個顯著特點。

1.規(guī)模大。與傳統(tǒng)教學依托固定場所不同，慕課主要依托于網絡平臺。由于“慕課”靈活的學習進度安排、不設門檻的學習參與形式，吸引了來自全球不同背景的眾多求學者，據悉慕課受眾人數(shù)已經超過600萬，這是傳統(tǒng)教學模式難以企及的。此外，慕課的開發(fā)利用，倒逼高校的教學改革和廣大教師的主動參與，由此促使高校教育教學改革進程的加快及教師自身專業(yè)素質的提升。

2.在線學習。慕課的課程學習主要是通過網絡平臺實現(xiàn)的。因此，它打破了傳統(tǒng)教學模式時間、空間的束縛，為學習者自主自由學習提供了便利。在網絡信息日益發(fā)達的當下，較少受到外在條件制約，隨時隨地在線學習，當然廣受追捧。

3.開放性。慕課推倒了有形的教育圍墻，為不同職業(yè)、階層、年齡、身份、地域的求學者拆除了路障，只要有學習的意愿和興趣，并具備網絡學習的基本條件，均可加入慕課學習行列?！澳秸n”的興起，正在打破并將繼續(xù)打破諸多限制，使得無門檻、低門檻、無邊界的學習、終身學習成為可能。

(二)慕課的發(fā)展及對成人繼續(xù)教育的啟示

慕課由Dave Cormier與Bryan Alexander教授于2008年第一次提出，2011年美國斯坦福大學教授塞巴斯蒂安·史朗在互聯(lián)網上免費提供他的研究生水平的“人工智能”課程，吸引了來自190多個不同國家的約160000名學生注冊學習。其后，Coursera、Udacity、EDX三大“慕課”平臺，獲得了千萬投資支持，相繼推出了近百門在線課程，給學習者提供了極大便利，成為受眾最廣的汲取知識的方式?！澳秸n”對傳統(tǒng)的學習模式產生了沖擊，并在短時間內受到狂熱的追捧，美國、英國、加拿大等發(fā)達國家的大學紛紛加入。2013年5月，北京大學、清華大學等校宣布加盟“慕課”，同年7月，復旦大學、上海交通大學亦與全球最大的在線課程平臺Coursera簽約。短短數(shù)月時間，中國知名大學與“慕課”頻頻互動結緣，“慕課”的重要性影響力顯而易見。

成人高等教育作為我國高等教育的重要組成部分，為那些不能進入全日制高校學習卻有意鉆研深造的人們提供了一個學習的平臺。但成人在職學習，受制約因素很多。最突出的問題莫過于工學矛盾。成人學員有著強烈的求學愿望，卻又因工作原因，很難按照校方要求，在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點參加集中面授學習。在提高學歷與工作之間，他們會毫不猶豫地選擇后者。當然，多數(shù)情況下，他們是希望既留住工作飯碗，又收獲知識和學歷，魚與熊掌兼得。成人學員到課率低，紀律差，成績作假、文憑注水，質量水平低下，是個不爭的事實。這種狀況，讓校方頭痛不已，卻又苦無良策；社會多有詬病，也無能為力。慕課的興起，令成人繼續(xù)教育的組織者管理者眼睛一亮：慕課作為一個全新的教學模式，恰好可以滿足上班族的特殊需求，為不便來校集中上課學習的學員提供了一個異地異時自我學習的平臺，或可為化解工學矛盾，穩(wěn)定和提升成人繼續(xù)教育質量鋪設了一條可供一試的管道，提供了操作層面的技術支持。作為一種新型的遠程教育手段，從理論上來說，將慕課引入成人高等繼續(xù)教育，無論是經濟效益還是社會效益，要比普通全日制高等教育更具有推廣的應用價值。

二、成人高等繼續(xù)教育引入慕課的SWOT分析

SWOT分析法，又稱態(tài)勢分析法，就是通過調查，將與研究對象密切相關的四個方面主要因素，包括內部優(yōu)勢(strength)、劣勢(weakness)、外部機會(opportunity)和威脅(threat)等依照矩陣形式排列起來，用系統(tǒng)思想加以分析，從中得出研究結論，并據此確定自身的戰(zhàn)略定位，適時調整資源規(guī)劃與策略安排，最大程度地利用內部優(yōu)勢和機會，使劣勢與威脅降低到最低。這里，筆者試圖借此方法和手段，就成人高等教育嘗試引入慕課做一可行性分析。

(一)內部優(yōu)勢分析

1.慕課課程資源豐富，形式靈活。隨著慕課的發(fā)展，越來越多名校的加入，慕課的課程資源不斷豐富擴充，不同語言的課程資源應用而生，這就極大地方便了不同文化背景的學習者的選擇需求。成人作為一個特殊的受教育群體，無論是出于知識充電的渴求，還是自身素質提升的需要，學習的動力無需置疑。慕課豐富的課程內容和便利的學習形式，無疑會受到成人學員的歡迎。慕課的課程設計科學，內容凝練，聲文圖并茂，生動活潑；大多是教學經驗豐富的知名教授授課，足以激發(fā)成人的學習興趣。慕課是一種在線學習課程，但課程內容完整。只要學員態(tài)度認真，即可在非正式情境下自主學習并獲得全面而系統(tǒng)的知識，從而彌補傳統(tǒng)授課模式下因缺課導致的學習內容不連貫、不系統(tǒng)、不完整等缺陷。

2.慕課對學習者的要求相對較低。傳統(tǒng)的教學方式中，教室、教師、學生、教學內容等都是相對固定的，不僅教學資源的利用是有限的、封閉的；而且，其外延界限是清晰的，森嚴的，進入的門檻是很高的，死板的。慕課則主要借助互聯(lián)網和計算機平臺實施遠距離教學，它打破了學習方式的時空限制，大大拓展了人們的學習場域，使令人仰慕充滿神秘的高等教育變得多元、開放、透明、伸手可及。這是慕課與傳統(tǒng)教學的最大區(qū)別，當然也是慕課的顯見優(yōu)長。此外，慕課一般按周安排課程，每周學習活動都有明確的時間節(jié)點。學習者在規(guī)定時間節(jié)點內，可自主選擇時間視頻聽課、完成作業(yè)、參加討論等。這一特點正好符合上班族成人學員的口味。只要有網絡和連接的設備，就可以便捷地獲取所需要學習資源。邊工作，邊學習；上班工作，工余學習；工作學習兩不誤，工學矛盾迎刃而解。因此，理論上講，慕課在成人繼續(xù)教育領域擁有更廣闊的市場前景，更受社會青睞。

3.慕課的評價方式靈活。慕課使用自動化的學習評價系統(tǒng)，評價方式上更為多元靈活。教師可以通過學生互評對學生的學習成果予以評價，學生可及時收到相關評價信息，藉此幫助學生及時釋疑解惑，鼓勵他們自覺研習。開放的網絡平臺不僅使學生之間、師生之間的互動交流變成現(xiàn)實，同時將散居在天南地北的學習者聯(lián)系在一起，彼此的距離感縮短，親近感增加。

4.創(chuàng)設社交化學習環(huán)境，調動學習興趣。成人的學習效果與其學習動機、興趣、環(huán)境諸因素緊密關聯(lián)。一般來說，生活化、情境化、成人化的學習環(huán)境更有利于激發(fā)其學習興趣，增進其學習效果。慕課可以為成人創(chuàng)設類似于職業(yè)化、專業(yè)化的學習社區(qū)及社交媒體中相互評論的作業(yè)互評方式。這樣的學習情景可使成人學員沉浸在一種社交化的良好氛圍中，獲得更為豐富的學習體驗。其知識獲取與知識內化，不是靠“閉門造車”死背硬記；而是通過學習社區(qū)交互式的討論交流實現(xiàn)學習目標，同時可以化解成人學習規(guī)?；c分散化、團體化與個體化之間的矛盾困擾。

5.有效緩解工學矛盾。高等繼續(xù)教育承擔著高等教育大眾化時代在職人員崗位技能培訓和學歷提高的雙重任務，是在職人員適應社會發(fā)展需要，提升、完善個人社會競爭力的重要渠道。但工學矛盾一直是困擾高等繼續(xù)教育的難題。成人學員邊工作邊學習，無暇抽出太多的時間按時按點去上課、考試，往往顧此失彼，缺課、逃課現(xiàn)象十分普遍。慕課所具有的網絡化、開放性的特性，為緩解工學矛盾，提高成人繼續(xù)教育的質量創(chuàng)造了條件。學員可以抽出零碎時間就近即時上網自學，其效果理應好于注水的整齊劃一的集中面授學習。

(二)內部劣勢分析

1.師生在教學過程中難以快速適應。傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式教學模式，學生往往是被動的做筆記、背筆記、考筆記。教師省力，學生省心。應試化特質明顯，創(chuàng)新性成分匱乏。慕課的到來，正在改變教師已然固化的教學理念和教學模式，其引導自學、點撥思考的因素在增加，單向思維、片面灌輸?shù)某煞衷跍p少；學生則由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c，由“要我學”到“我要學”，自覺研修，主動充電。這種變化，對于成人學員及授課教師，都需要一個適應過程。

2.課程質量保證問題。目前慕課主要在普通全日制重點高校試行，課程數(shù)量有限，受益面尚未延伸到成人教育這個層次。因此，即使理論上可行，適宜成人學習的課程資源匱乏，建設任務十分艱巨。傳統(tǒng)的成人教學管理，大多采取人數(shù)固定的班級制，以小班教學保證教學質量。慕課則以“大規(guī)?！闭蔑@其與眾不同的特點，慕課在線學習人數(shù)可以多達十幾萬、幾十萬。如此龐大的學生數(shù)量必然帶來學習管理上的難度。盡管慕課采用了計算機輔助分析、檢查、評價和學生間互學、互評等一系列方法和手段求解，但要解決因規(guī)模引發(fā)的質量問題，遠沒有想象的那么簡單。

3.成人學習的動機與誠信問題。成人學員成分復雜，追求各異。有的參加高等繼續(xù)教育，不是求知識，而是要文憑。無意吃苦鉆研，有心急功趨利。有的雖有求知意愿，卻因雜務纏身，注意力分散，記憶力下降，學習時間和效果難有保障。慕課改變了傳統(tǒng)的上課學習方式，變集中為分散，變群體為個體。那么怎樣保證屏幕之后互不照面的學生誠信學習，防止“替學”等弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生，保證慕課學習的可信度和含金量，目前還缺乏行之有效的防控方法和技術。盡管有慕課運營商積極探索，在技術上已取得一定進展，但比技術更重要的還是人的素質問題。解決慕課學習中的誠信問題，任重道遠。

4.評價機制和標準存在困難?！澳秸n”是通過計算機輔助教學對學生的學習狀況予以評價。但評價考核體系存在兩方面的困難：一是對于有標準答案的課程，比如理工科類的課程，網絡測試的方式一般能夠對學生的學習成績給出相對準確的評價。但對于那些考試內容彈性較大又沒有統(tǒng)一答案的課程，特別是社科類的課程，計算機無法以統(tǒng)一標準量化所有。二是計算機無法準確識別學習者作業(yè)的真實性。

(三)外部機會分析

1.成人繼續(xù)教育的市場需求大。我國勞動力人口中受過高等教育的比例整體不高，靠傳統(tǒng)教育形式很難滿足人們的學習需求。隨著社會的發(fā)展、科技的進步及終身學習理念的深入人心，越來越多的成人愿意為教育投資。2013年我國成人高等教育本?？乒舱猩?56.49萬人，比上年增加12.54萬人；在校生626.41萬人，比上年增加43.30萬人；畢業(yè)生199.77萬人，比上年增加4.34萬人[1]。在陜西地區(qū)，2012年成人高等教育本?？乒舱猩?5015人，在校學生198854人，畢業(yè)學生64249人[2]。數(shù)量規(guī)模一直居高不下，表明需求市場潛力很大。高需求、低門檻，是慕課有望進入成人繼續(xù)教育領域的潛在優(yōu)勢。

2.國家的政策支持?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱(2010-2020)》明確指出：“信息技術對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。”《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020)》要求，教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導，以優(yōu)質教育資源和信息化學習環(huán)境建設為基礎，以學習方式和教育模式創(chuàng)新為核心，“基本建成人人可享有優(yōu)質教育資源的信息化學習環(huán)境?！盵3]在信息化、全球化大背景下，慕課代表著教育發(fā)展的一種方向，它的影響力穿透力超出了我們的想象，對成人教育的滲透也將勢不可擋。國家的政策支持將使之進程加快。

3.慕課在國外已有成功嘗試。慕課的最大特色就在于充分體現(xiàn)以學習者為中心的教學理念，全球用戶眾多，能夠隨時隨地注冊學習，提供全球名校的階段性在線微課程，無償觀摩，免費學習，滿足學習者自主學習的需求。國外名校積累了成功的經驗。國內名校聞風而動，陸續(xù)推出相關課程，正在積極探索。所有這些都可以為成人教育嘗試慕課提供借鑒。

4.慕課有助于優(yōu)質教育資源的平等分享。我國的成人教育如同普通全日制教育一樣，資源分配不均問題長期存在。農村偏遠山區(qū)、小縣城以及城市弱勢群體，無法享受公平的教育機會和優(yōu)質教育資源。慕課有望成為打破這一格局的利器。慕課借助網絡平臺，匯聚大量優(yōu)質課程資源，并將它傳遞到社會的各個角落，讓學習者平等免費分享。尤其是慕課所獨具的可以異地異時學習的特點，與成人學員的工作特點等實際需求高度吻合，因此應用前景非常廣闊。

(四)外部威脅分析

1.慕課的發(fā)展需要大量資金支持。慕課的發(fā)展歷程表明，慕課的推廣應用需要巨額資金支持。目前，一些國際風投公司均為此投入巨大的資金，幾個著名慕課提供商的融資都在數(shù)千萬美元以上。例如，EDX由麻省理工學院和哈佛大學投資6000萬美元建立，后續(xù)建設資金還未可知，但肯定需要持續(xù)投資。我國幾所高校加入慕課時間還不長，盡管有國家精品課程相關資源的前期鋪墊，但慕課費錢是肯定的，如果不能獲得足夠資金支持，潛在風險是顯而易見的。

2.慕課在國內認知不足，進展遲緩。因為引進時間短，起步比較遲，名校加盟也不長，所以大多數(shù)學生對慕課的認識一知半解，即使加入了慕課學習，也存在課程選擇上的某些盲目性，國外課程偏熱，國內課程較冷。高校教師對慕課的反應和態(tài)度不一。嘴上喊“狼來了”的多，考慮“狼來了”怎么辦的少。但最大的威脅還在于學習者學習興趣的保持以及學習過程的可持續(xù)問題。據知，慕課學習中學生的流失率偏高，注冊學習者多，堅持到底并參加測試者少。2012年，Coursera加州大學伯克利分校軟件工程課程的通過率只有注冊學習學生規(guī)模的7%[4]。

3.慕課人才梯隊建設存在短板。慕課呈現(xiàn)給聽眾的似乎是主講教師唱獨角戲，實際上，它是團隊合作集體勞動的結果，如果沒有幕后輔導教師、教學設計專家、課件設計專家這些配角的協(xié)同配合，慕課的教學效果就會大打折扣?？梢姡玫哪秸n的開發(fā)，離不開優(yōu)秀的專業(yè)教師和信息技術專家的相互合作。慕課引入我國時間短，目前，引進的慕課資源顯然多于自主開發(fā)的課程資源。洋課程落地生根接地氣需要時日，而獨立開發(fā)本土慕課亦非易事。資金、人才都重要，但比較而言，人才團隊建設任務更為緊迫。

三、成人高等繼續(xù)教育嘗試慕課的若干建議

(一)以寬容心態(tài)理性看待慕課來襲。慕課給高校形成強烈震蕩和沖擊。高校必須主動應對教育變革帶來的挑戰(zhàn)，轉變辦學理念，謀劃發(fā)展戰(zhàn)略。要眼睛向下，充分了解學習者的真實需求，敢于打破傳統(tǒng)教學模式的束縛，創(chuàng)設自下而上的教育情景及技術平臺，主動與網絡教育對接，致力于優(yōu)質課程資源的開發(fā)建設。高校教師要有開放心態(tài)，順應潮流，正視不足，努力提升網絡技術水平，主動進行教學內容、手段、模式的改革，以免被時代淘汰。同時要引導成人學員適應時變，掌握飛速發(fā)展的網絡技術，學會學習，不斷提高自主自助學習能力。

(二)把教育信息技術應用及人才隊伍建設放在突出位置。作為信息技術應用于教育的最新形式，慕課凸顯出網絡空前強大的力量。高校所要做得首先還是教育信息技術的基礎建設。雖然這方面已經有了長足發(fā)展，但資源困乏、發(fā)展不均、整合困難、效率低下等問題依然存在。高校要有緊迫性，要加大投入，爭取盡快改觀。同時應該看到，慕課的競爭，其實是人才的競爭。信息技術在教育領域大放光彩，靠的是人才，慕課平臺上課程競爭也靠人才。應當把教育信息技術人才隊伍建設擺到重要位置，以此推動具有自主知識產權的中文慕課平臺及課程體系建設。

(三)以政策支持校企合作及國際交流。慕課的發(fā)展需要足夠的資金支持，但更需要政策支持。考慮到慕課平臺的建設運行、課程的制作等需要大量技術支持，可以通過政策引導，促進校企合作。既鼓勵企業(yè)投資，又促使高校為企業(yè)提供人力資源的輸入及培訓等服務，雙方各揚其長，互惠共贏。與此同時，高校還應加強國際交流與合作，借船出海，借梯登樓。在學習借鑒他人經驗基礎上，打造適合自己的本土化的在線教育慕課“升級版”或“創(chuàng)新版”。

(四)在課程資源開發(fā)課程質量提高上狠下功夫。據網易網絡課程調查數(shù)據顯示，國外的慕課較受歡迎，國內慕課相對遇冷。筆者以為，我國慕課課程的開發(fā)，應當按類別、分層次、有計劃、有重點、組織名校優(yōu)秀教師，分批次開發(fā)，保證質量，避免盲目、無序、低水平重復建設。從2003年開始實施的國家精品課程建設，成果不菲，為我國的慕課建設打下了基礎，積累了經驗?？梢皂槃荻鵀?，揚長避短，開發(fā)出符合我國學生接受心理的慕課課程。本著這樣的思路，并充分顧及到成人學員的專業(yè)基礎學習的特點去開發(fā)高等繼續(xù)教育慕課系列課程，才能做到有的放矢，恰切管用。目前，適宜于成人學習的慕課資源可能還是空白，而直接挪用普通生的慕課難免讓他們消化困難。開發(fā)建設成教慕課系列前景廣闊，大有可為。

(五)重視慕課質量監(jiān)控和學生學習行為管理。慕課課堂逐漸成為高等教育的重要組成部分，然而，關于慕課的學分確認與質量監(jiān)控問題卻逐漸暴露出來。目前關于學生學習行為管理，有的通過學習者打字的節(jié)奏和速度來辨識其真實性；有的通過學生之間的互評，發(fā)現(xiàn)問題，增強互動；更為多見的是運用可視化攝像技術對成人學員的上課、考試等情況進行實時監(jiān)控，同時借助二維碼、短信同步認證等手段規(guī)避替學替考等舞弊行為發(fā)生?？偟膩碚f，管理成人學員問題更多，難度更大，這是成人繼續(xù)教育應用慕課時繞不過的一個難題，有待深入研究。

(六)加強學習支持服務。“慕課”參與人數(shù)眾多，學習者知識背景各異，成人學員的學習主動性積極性較弱。因此，從注冊“慕課”課程開始，就應著手系統(tǒng)的“圍學服務”?？梢試L試將學習者組成一定比例的網絡班級，通過網絡聊天平臺、微博、群聊等新媒體技術，充分展示班級成員的個性特征，構建和諧向上的班級文化，增進師生間的情感交流和班級的凝聚力，培養(yǎng)成人學生主動參與在線學習的熱情和能力。教師可根據成人學員在“慕課”平臺中表現(xiàn)、對知識點的反應等情況，綜合分析研判成人學員的學習狀況、心理狀況，有針對性地進行輔導交流。通過這種全面、持續(xù)的學習支持服務，有效降低缺勤率、退出率，保證學習質量。

[1] 教育部.2013年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].

http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_633/201407/171144.html.

[2]陜西省教育廳.2013年陜西省教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].http：//www.snedu.gov.cn/news/tjsj/201407/07/8111.html.

[3]楊奕望，陳麗云，胡蓉，葉進.中醫(yī)藥慕課的SWOT分析[J].上海中醫(yī)藥大學學報，2014(4).

[4]王麗華.美國“慕課”的新發(fā)展及對中國的啟示———基于對斯隆聯(lián)盟系列調查評估報告的解讀[J].高校教育管理，2014(5).

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[6]姜明文，李興洲.“慕課熱”之思考[J].河北師范大學學報(教育科學版)，2014(2).

[7]鄧宏鐘，李孟軍，遲妍，譚思昱.“慕課”發(fā)展中的問題探討[J]科技創(chuàng)新導報，2013(19).

[8]王藝寰.淺析“慕課”對大學教學模式的影響[J].教育教學論壇，2014(33).

[9]許歡.慕課的挑戰(zhàn)級應對[J].宜賓學院學報，2014(7).

[10]周曉靜.課程德育論[M].北京：人民教育出版社，2010：28.

[責任編輯 高 銳]

2015-04-06

陜西省教育廳繼續(xù)教育教學改革研究重點項目“高等繼續(xù)教育如何與慕課牽手——探尋成教‘工學矛盾’破解之道”(13J07)

李 期(1962—)，女，陜西米脂人，延安大學繼續(xù)教育學院副院長，副研究員；張偉平(1989—)，男，安徽安慶人，延安大學公共管理學院行政管理碩士研究生。

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1004-9975(2015)03-0117-05