◎蔣雪琴 周義軍 張靜 裴蓓 魯威

建立“雙督導(dǎo)”制在本科教學(xué)質(zhì)量管理中作用初探

◎蔣雪琴 周義軍 張靜 裴蓓 魯威

近年來，隨著我國高等教育進(jìn)入大眾化階段，高等教育因數(shù)量擴(kuò)張而導(dǎo)致的質(zhì)量下降，從某種程度上已成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的問題。為了解決這一現(xiàn)象，已有越來越多的高校開始學(xué)習(xí)并嘗試建立教學(xué)質(zhì)量管理體系或模式。同樣，我院在教師教學(xué)質(zhì)量管理中，則采用了教師督導(dǎo)與學(xué)生督導(dǎo)雙督導(dǎo)制方法，監(jiān)督指導(dǎo)教師教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生的滿意度較之前有所提高。

對于教學(xué)督導(dǎo)的概念，有研究者指出，“高校教學(xué)督導(dǎo)是在學(xué)校主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家有關(guān)政策﹑法規(guī)和學(xué)校所制定的教學(xué)管理辦法，按照一定的工作原則﹑程序和方法，對高校的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督﹑檢查﹑評(píng)估﹑指導(dǎo)，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提供教育決策依據(jù)的活動(dòng)?！敝炖^洲認(rèn)為在學(xué)校研究生教育﹑本科教育﹑職業(yè)技術(shù)教育與繼續(xù)教育的多層次教育中，重要的是“切實(shí)提高本科教育質(zhì)量，辦出本科教育特色”，本科教育是督導(dǎo)工作的主旋律。

一般督導(dǎo)的評(píng)定人選多為該領(lǐng)域?qū)＜一蝾I(lǐng)導(dǎo)，然而作為教學(xué)直接的接收者，學(xué)生，同樣具有評(píng)定教師教學(xué)水平與質(zhì)量高低的能力。我院結(jié)合自身教學(xué)特點(diǎn)，實(shí)行“雙督導(dǎo)制”——專家督導(dǎo)與學(xué)生督導(dǎo)相結(jié)合，從專家和學(xué)生雙方角度對任課教師的教學(xué)水平提出意見與建議。專家督導(dǎo)組成包括資深專業(yè)退休教師﹑超過15年教齡的骨干教師；學(xué)生督導(dǎo)組成包括班長﹑學(xué)習(xí)委員﹑學(xué)生黨員等。

研究方法

本研究采用文獻(xiàn)檢索﹑專家訪談﹑問卷調(diào)研﹑數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等定性與定量相結(jié)合的方法。選定預(yù)防醫(yī)學(xué)﹑醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)兩門專業(yè)必修課程作為督導(dǎo)實(shí)施課程，選取某級(jí)6個(gè)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)班級(jí)學(xué)生作為實(shí)施對象，其中隨機(jī)抽取三個(gè)班級(jí)實(shí)行“雙督導(dǎo)”制，另三個(gè)班級(jí)不實(shí)行。授課教師均為系科內(nèi)講師級(jí)別的青年教師，統(tǒng)一集體備課，在之前的學(xué)生評(píng)教中得分相近。課程結(jié)束后考試前，對教師與學(xué)生進(jìn)行訪談和教學(xué)滿意度問卷調(diào)研，從而比較兩者之間的差異，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)方法，甄別有無差別及差別有無意義。（卡方檢驗(yàn)﹑P<0.05差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義）

研究結(jié)果

任課教師訪談結(jié)果。此次研究中預(yù)防醫(yī)學(xué)課程共有5位任課教師，其中3名教師被實(shí)施“雙督導(dǎo)”制；醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程共有6位任課教師，其中3名教師被實(shí)施“雙督導(dǎo)制。被實(shí)施“雙督導(dǎo)”制的教師表示，雖然一開始對于這樣的聽課方式有點(diǎn)緊張，但2﹑3次之后便越來越習(xí)慣這種形式，而且每次上課結(jié)束后都會(huì)及時(shí)得到督導(dǎo)專家的反饋，對教學(xué)方法﹑講話語速﹑幻燈片制作﹑循序漸進(jìn)程度以及其他等方面都有較為專業(yè)的指導(dǎo)與建議。通過學(xué)生督導(dǎo)，教師能夠更了解學(xué)生學(xué)習(xí)的及時(shí)情況，方便設(shè)置講課側(cè)重點(diǎn)，授學(xué)相長。而未被實(shí)施“雙督導(dǎo)”制的教師表示，上課時(shí)沒有過多的壓力，授課進(jìn)度往往憑自身感覺，對自身可能存在的問題與不足不能正確估量，不能了解學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)情況。

學(xué)生滿意度問卷調(diào)研結(jié)果。此次研究的某級(jí)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生共589名，其中295名學(xué)生實(shí)施“雙督導(dǎo)”制，另294名學(xué)生未被實(shí)施。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

表1： 兩部分學(xué)生對預(yù)防醫(yī)學(xué)課程教師授課滿意度情況

表2： 兩部分學(xué)生對醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教師授課滿意度情況

通過調(diào)研數(shù)據(jù)可得，兩門專業(yè)課在是否實(shí)施“雙督導(dǎo)”制中，學(xué)生對任課老師的滿意度是有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異的，實(shí)施了“雙督導(dǎo)”制的班級(jí)學(xué)生對教師的滿意度更高。由此可見，實(shí)施“雙督導(dǎo)”制對于任課老師的授課水平是有幫助的。

討論

高等教育教學(xué)質(zhì)量越來越受重視。在科研壓力巨大的高等學(xué)府背景下，高等教育質(zhì)量越來越受到重視。高校對加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的重要性﹑長期性﹑延續(xù)性以及復(fù)雜性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，不僅是高校優(yōu)化教育資源配置，更大限度地提高教育資源利用率，把高校潛在的教學(xué)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的教學(xué)生產(chǎn)力的基本手段，也是高校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展﹑持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

教學(xué)質(zhì)量管理制度各不相同﹑各有特色。各高校也相繼開展實(shí)施確保并提高教學(xué)質(zhì)量的管理措施，許多高校吸收了國內(nèi)外教育教學(xué)管理的新理論，新成果，甚至借鑒企業(yè)管理的模式和經(jīng)驗(yàn)，初步構(gòu)建了各具特色的質(zhì)量管理體系與模式。例如：目標(biāo)體系﹑組織體系﹑監(jiān)控體系﹑保證體系﹑保障體系等各種教學(xué)質(zhì)量管理體系，構(gòu)建了質(zhì)量管理模式，并初步形成了教學(xué)質(zhì)量管理的長效機(jī)制。而我院采用的就是專家與學(xué)生相結(jié)合的“雙督導(dǎo)”制管理模式。

雙督導(dǎo)”制在教學(xué)質(zhì)量管理中的作用。我院實(shí)施的“雙督導(dǎo)”管理制度實(shí)施一學(xué)年，對比前后學(xué)生對于教學(xué)質(zhì)量的滿意度發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生表示實(shí)施后對提高教學(xué)質(zhì)量有顯著效果，并具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。通過對專家與學(xué)生督導(dǎo)的訪談中得知，督導(dǎo)的本質(zhì)作用不在于簡單評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的好壞，而是將側(cè)重點(diǎn)放在如何提出有意義的指導(dǎo)與建議。專家的作用在于能給予教師更正確更有效的教學(xué)方法，學(xué)生的作用在于能代表廣大學(xué)生反饋給教師學(xué)生的訴求。如圖3：

“雙督導(dǎo)”制在教學(xué)質(zhì)量管理中的持續(xù)應(yīng)用與保障。任何的管理制度與模式都需要經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)才能不斷完善。我院的“雙督導(dǎo)”管理制度正在發(fā)揮著積極作用，確保長久實(shí)施才能更好地檢驗(yàn)該管理制度的好壞，通過不斷實(shí)踐﹑反饋才能更好地修正管理制度，從而不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。此次研究僅為初步的分析與討論，之后還需定期分析研究，使我院的教學(xué)質(zhì)量不斷提升，同時(shí)也能為其他高校教學(xué)提出有力﹑科學(xué)﹑切實(shí)可行的參考管理制度與模式。

（作者單位：上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院）