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淺談工會(huì)在“雙服務(wù)”活動(dòng)中應(yīng)發(fā)揮的作用

王紅梅

中鐵二十三局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司 天津 300112

[摘要]以人為本、服務(wù)職工、樹立工會(huì)形象，履行“建設(shè)、維護(hù)、教育、參與”四項(xiàng)職能，通過實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好基層職工群眾的合法權(quán)益和具體利益，保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造活力，為電務(wù)公司強(qiáng)企富工道路的發(fā)展提供最堅(jiān)實(shí)的保障。

[關(guān)鍵詞]工會(huì);主動(dòng)性;群眾;保障

中國工會(huì)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工利益的代表。在中國產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工會(huì)始終堅(jiān)持群眾化、民主化，保持同會(huì)員群眾的密切聯(lián)系，依靠會(huì)員群眾開展工會(huì)工作。近期黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的召開給工會(huì)又提出新的指引和要求，那就是工會(huì)只有在實(shí)踐中肩負(fù)起維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能，不斷探索切實(shí)維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益的途徑，才能真正發(fā)揮好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)應(yīng)著力把工作重點(diǎn)放到基層，更好地強(qiáng)化基層單位、職工“雙服務(wù)”活動(dòng)，增強(qiáng)基層工會(huì)的活力，把工會(huì)建設(shè)成為“職工之家”，那么如何能夠更全面立體的踐行雙服務(wù)活動(dòng)，讓服務(wù)基層、服務(wù)職工取得實(shí)實(shí)在在的效果，這就成了工會(huì)履行工會(huì)職能，有效維護(hù)職工利益和更好的振興企業(yè)的關(guān)鍵所在。

近一年來，中鐵二十三局電務(wù)公司工會(huì)在基層項(xiàng)目部深入開展了服務(wù)基層、服務(wù)職工的“雙服務(wù)”活動(dòng)。在組織建設(shè)方面：公司工會(huì)完善基層項(xiàng)目部工會(huì)組織建設(shè)，在基層建立工會(huì)組織，并指導(dǎo)項(xiàng)目部通過一人一票民主選舉的方式遴選出德高望重、敢于為基層職工說真話、辦實(shí)事的職工代表做為基層工會(huì)組織委員。在維護(hù)職工利益方面：公司工會(huì)開始努力致力于員工法律維權(quán)意識的提高，公司工會(huì)逐步為基層項(xiàng)目開設(shè)法律講堂，并邀請了齊齊哈爾市銘浩律師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)律師專門到哈齊自閉改造項(xiàng)目部、哈佳項(xiàng)目部為職工們進(jìn)行《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)仲裁法》等法律知識的培訓(xùn)，并指導(dǎo)組織項(xiàng)目部職工開展模擬勞動(dòng)仲裁法庭的法律實(shí)踐活動(dòng)。除了員工自身法律素質(zhì)的提高外，公司工會(huì)還為基層職工開通了“職工合法利益訴求”的微信交流群、專用電話和專用郵箱，為員工維護(hù)自身合法利益的訴求建立了“直通車”。在“職工之家”建設(shè)方面：公司工會(huì)把通號一牡綏項(xiàng)目部作為工會(huì)“建家建線試點(diǎn)單位”，以點(diǎn)帶面推動(dòng)發(fā)展，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求和必要，為其配齊液晶電視以及乒乓球臺(tái)、羽毛球、籃球及小型健身器材、各類棋牌等健康娛樂用品。在關(guān)愛職工方面：公司工會(huì)在正值高溫炎熱天氣的七月份，為一線員工們購買了員工喜好和需要的洗護(hù)和洗滌用品套裝，使員工們夏日疲乏的身心得到一絲絲的關(guān)愛和溫暖。2014年春節(jié)前夕，公司工會(huì)還為各項(xiàng)目的貧困員工送去慰問金，讓其困難的員工生活得到有效緩解。在弘揚(yáng)企業(yè)文化方面：公司工會(huì)認(rèn)真舉辦員工悅讀會(huì)活動(dòng)，并深入基層對參加悅讀會(huì)的員工進(jìn)行指導(dǎo),鼓勵(lì)基層年輕職工發(fā)揮想象力，盡量用原創(chuàng)作品參賽。利用悅讀會(huì)的契機(jī)，公司工會(huì)還以哈佳項(xiàng)目部為試點(diǎn)，為員工購置書籍、建設(shè)圖書角，鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、提高文化素養(yǎng)。除了讀書活動(dòng)外，工會(huì)還利用項(xiàng)目施工作業(yè)的閑暇時(shí)間，在基層項(xiàng)目部組織開展了羽毛球賽、象棋賽、飛鏢賽等文體活動(dòng)，為一線員工豐富業(yè)余生活助力。在強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)水平方面：組織基層項(xiàng)目部開展了“大干六個(gè)月、決勝黃金期”的勞動(dòng)競賽，對所參加勞動(dòng)競賽的項(xiàng)目部進(jìn)行認(rèn)真的評比，篩選出優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。除了開展勞動(dòng)競賽，工會(huì)還對通號一項(xiàng)目部的技術(shù)革新進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)基層員工積極主動(dòng)挖掘自己業(yè)務(wù)方面的聰明才智。

2014年“雙服務(wù)”活動(dòng)在基層項(xiàng)目部的全面鋪開，讓公司工會(huì)在服務(wù)基層、服務(wù)職工的職能方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過黨的群眾路線教育活動(dòng)和實(shí)踐性的“服務(wù)”工作，工會(huì)干部真切聆聽到基層員工的心聲，透徹了解到他們的所思、所想、所需。為了不斷提升工會(huì)職能水平，更好的為基層和職工服務(wù)，公司工會(huì)結(jié)合一年內(nèi)“雙服務(wù)”的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研成果進(jìn)行自我總結(jié)，形成理論成果如下：

一、全面貫徹“雙服務(wù)”思想，切實(shí)維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益

基層項(xiàng)目部的工會(huì)組織是開展“雙服務(wù)”活動(dòng)服務(wù)的主要對象，工會(huì)的組織基礎(chǔ)和工作的發(fā)力點(diǎn)，就是要把服務(wù)思想貫徹落實(shí)到基層。因此，一定要把服務(wù)理念傳播到位，力爭在服務(wù)理念上求創(chuàng)新，在服務(wù)實(shí)踐中求務(wù)實(shí)，服務(wù)思想要以點(diǎn)帶面的全面貫徹始終。要科學(xué)地觀察當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)形勢的特點(diǎn)給工會(huì)工作帶來的新情況、新問題，把握基層工會(huì)組織變化和工作規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作思路，豐富工作內(nèi)容，拓寬工作領(lǐng)域，改進(jìn)工作方式。

二、加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，創(chuàng)建立體的為員工服務(wù)體系。

公司工會(huì)通過在項(xiàng)目部的深入接觸調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)的必要性，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，工會(huì)組織建設(shè)形成了過于依賴公司工會(huì)發(fā)揮職能，而基層工會(huì)難以發(fā)揮效能的局面，出現(xiàn)組織建設(shè)、服務(wù)機(jī)制、工作實(shí)踐、連心工程相脫節(jié)。上級工會(huì)組織要加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)體系，依照工會(huì)法配備專兼職工會(huì)工作人員，進(jìn)一步完善落實(shí)工會(huì)工作職能職責(zé)。

三、增強(qiáng)法律意識，依法維護(hù)職工的合法利益。

中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議剛剛落幕。中央全會(huì)在中國共產(chǎn)黨93年的歷史上是首次決心將“依法治國”的理念付于實(shí)踐。黨中央依法治國路線圖的規(guī)劃，標(biāo)志著“依法治國”指導(dǎo)思想的建立代表中國法治將邁上新的臺(tái)階。黨在治國方針政策上的重大邁進(jìn)，也為工會(huì)踐行服務(wù)基層、服務(wù)職工的目標(biāo)帶來新的思想啟迪和契機(jī)，同時(shí)也給工會(huì)維護(hù)職工利益的職能提出了更深的要求，那就是各級工會(huì)必須加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)，要習(xí)慣用法律思維服務(wù)于企業(yè)員工合法利益。二是要強(qiáng)化維權(quán)手段，在職工工資分配、勞動(dòng)安全、社會(huì)保障等方面增大維護(hù)的力度，特別是對生活困難的職工和困難群體的權(quán)益給予有效的維護(hù)，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的作用；三要實(shí)事求是，講究處理問題的藝術(shù)，善于維護(hù)職工利益，只要是有利于維護(hù)職工合法權(quán)益的方式、方法、手段都可以大膽地試、大膽地闖，達(dá)到適應(yīng)維權(quán)的需要。

四、發(fā)揮基層工會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化的作用，切實(shí)為基層職工辦實(shí)事

基層工會(huì)始終在工會(huì)運(yùn)動(dòng)的前沿，能夠“近距離”的推動(dòng)基層職工的文化建設(shè)，是“職工之家”的重要建設(shè)者。所以公司工會(huì)要充分利用建設(shè)“職工之家”的職能，鼓勵(lì)基層工會(huì)把文化活動(dòng)全面帶動(dòng)起來，更要把建制、建家有機(jī)結(jié)合起來，全面推動(dòng)工會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。

五、提升工會(huì)對職工培訓(xùn)教育職能，為提升員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行服務(wù)

隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展、打造一支適應(yīng)市場變化、并能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的員工隊(duì)伍，不僅僅是能夠使員工適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，也是使員工提升自身個(gè)人工作價(jià)值的根本途經(jīng)。

總之，電務(wù)公司工會(huì)正以服務(wù)大局為宗旨，以人為本、服務(wù)職工、樹立工會(huì)形象為主線，以加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)文化、提升員工綜合素質(zhì)為突破口，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，履行“建設(shè)、維護(hù)、教育、參與”四項(xiàng)職能，通過實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好基層職工群眾的合法權(quán)益和具體利益，保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造活力，為電務(wù)公司強(qiáng)企富工道路的發(fā)展提供最堅(jiān)實(shí)的保障。