文/中山市土地房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案館　盧玉英

加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案管理工作的措施

文/中山市土地房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案館盧玉英

【摘要】近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，在房地產(chǎn)檔案管理工作方面也進(jìn)行了一系列的改革與創(chuàng)新。當(dāng)下，房地產(chǎn)檔案的信息對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用也逐漸顯現(xiàn)出來。但在房地產(chǎn)當(dāng)前的檔案管理工作方面，因相關(guān)部門未將其進(jìn)行合理的利用，導(dǎo)致其檔案的利用率逐年下降，致使較多的房地產(chǎn)檔案資源被忽視。為改善當(dāng)前狀況，本文針對房地產(chǎn)檔案管理工作的現(xiàn)狀及其重要意義，探究加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案管理工作的有效措施。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；檔案管理工作；現(xiàn)狀；解決措施

眾所周知，房地產(chǎn)檔案管理是房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展過程中的重要基礎(chǔ)。房地產(chǎn)檔案管理工作的意義十分重要，它不僅可以對房管相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督同時(shí)也可以維護(hù)房產(chǎn)權(quán)屬人的利益。針對房地產(chǎn)檔案管理工作中存在的問題，本文將進(jìn)行深入探討與研究，并找出有效的處理策略。

一、房地產(chǎn)檔案管理現(xiàn)狀

近年來，隨著房地產(chǎn)事業(yè)的飛速發(fā)展，其檔案管理工作在一定程度上起到了積極的推動(dòng)作用。針對房地產(chǎn)檔案管理工作的現(xiàn)狀基本屬于實(shí)現(xiàn)了全面的信息化管理，同時(shí)數(shù)字化的檔案管理也在不斷完善。但房地產(chǎn)檔案管理工作頗有成效的背后仍存在一些問題。

（一）房地產(chǎn)檔案利用率低。房地產(chǎn)檔案建立的最初目的就是提高用戶的檔案利用率，使信息資源得到充分的利用。但實(shí)際的房地產(chǎn)檔案使用情況并不可觀，檔案開放程度不高，甚至檢察院在調(diào)取相關(guān)房產(chǎn)資料時(shí)難度也極大。所以，對普通百姓而言利用房地產(chǎn)檔案資料的機(jī)會(huì)也就自然而然的降低。

（二）房地產(chǎn)檔案信息的服務(wù)形式較單一。當(dāng)下，房地產(chǎn)檔案管理部門的信息服務(wù)有限并且其服務(wù)形式也較為單一。信息服務(wù)的內(nèi)容僅有相關(guān)的房地產(chǎn)政策及動(dòng)態(tài)，而對于客戶所需缺少一定的了解，所以在信息提供服務(wù)方面不能有效的進(jìn)行信息編排工作，從而導(dǎo)致信息服務(wù)的內(nèi)容枯燥，形式單一。

（三）房地產(chǎn)檔案檢索體系不健全。在數(shù)字信息化時(shí)代，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，房地產(chǎn)的檔案管理工作也逐漸完善。但由于檔案檢索體系的不健全導(dǎo)致用戶在進(jìn)行所需信息的檢索時(shí)不能及時(shí)找到檔案信息，使客戶對其房地產(chǎn)的檔案資料得不到有效利用。

（四）房地產(chǎn)檔案管理人員素質(zhì)偏低。自房地產(chǎn)檔案數(shù)字化的實(shí)施以來，對房地產(chǎn)檔案管理人員的信息服務(wù)質(zhì)量要求逐漸提高。所以，檔案管理人員不僅要具有較強(qiáng)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要有極為敏捷的信息洞察能力，通過觀察用戶的信息需求，準(zhǔn)確的為其進(jìn)行相關(guān)房地產(chǎn)檔案的信息整理。除此之外，檔案管理人員還應(yīng)熟練掌握信息技術(shù)，對信息界面進(jìn)行合理的創(chuàng)建。所以，房地產(chǎn)檔案管理人員的素質(zhì)有待提高。

二、房地產(chǎn)檔案管理工作的意義

房地產(chǎn)檔案是檔案資源的重要組成部分，反映房地產(chǎn)市場及時(shí)有效的房地產(chǎn)信息。所以，合理利用房地產(chǎn)信息資源不僅可以避免信息資源的浪費(fèi)，同時(shí)信息資源的合理利用也使閑置住房得到合理利用。此外，房地產(chǎn)檔案的合理利用也為國家實(shí)行房地產(chǎn)市場的調(diào)查與研究提供了有效的信息資源，使國家宏觀調(diào)控有效實(shí)行。針對我國住房市場供小于求的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)檔案信息的有效利用也提高了居民住房選擇，改善基本生活的有效措施。房地產(chǎn)檔案信息的合理利用與開放對炒房等違法行為也是一種有力的打擊。

三、加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案管理工作的有效措施

（一）提高房地產(chǎn)檔案的利用率?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，房地產(chǎn)檔案管理工作可以對其進(jìn)行充分利用。通過信息技術(shù)的輔助作用，為用戶提供有效的信息服務(wù)。房產(chǎn)權(quán)相關(guān)的管理部門可以研究并創(chuàng)建房產(chǎn)檔案的信息在線平臺(tái)，為廣大用戶提供及時(shí)有效的房地產(chǎn)信息，用戶通過在線咨詢，在線辦理，提高房產(chǎn)權(quán)信息的有效利用率。

此外，通過對房地產(chǎn)檔案的整合，將房地產(chǎn)檔案信息的及時(shí)動(dòng)態(tài)提供給相應(yīng)的城市規(guī)劃及房管部門，并通過其掌握的準(zhǔn)確資料合理制定科學(xué)的城市規(guī)劃，使房地產(chǎn)檔案信息發(fā)揮其自身的重要作用。

（二）強(qiáng)化用戶研究意識(shí)。為確保房地產(chǎn)檔案信息的準(zhǔn)確性，應(yīng)對房地產(chǎn)檔案用戶進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查，探討用戶所需，確定信息需求方向，針對不同用戶進(jìn)行相應(yīng)的信息服務(wù)。對于房屋拆遷的情況，有些房屋被列入文物保護(hù)中，房地產(chǎn)檔案在此情況可以對其進(jìn)行相應(yīng)的信息服務(wù)，為用戶進(jìn)行信息查詢，通過原始資料維護(hù)用戶權(quán)益。

（三）建立健全房地產(chǎn)檔案信息檢索體系。針對房地產(chǎn)檔案材料應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的整理與分類，并對檔案信息進(jìn)行核查，對其中存在的問題及時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí)對房地產(chǎn)檔案進(jìn)行合理的編排，進(jìn)行科學(xué)的分類，建立檢索標(biāo)準(zhǔn)，為廣大用戶提供及時(shí)有效的房地產(chǎn)檔案信息。用戶通過對所需信息的檢索，迅速找到自身所需，為其提供便捷的服務(wù)。此外，該應(yīng)注重信息的防病毒工作，做好房地產(chǎn)檔案的備份，定期進(jìn)行垃圾清理，保證信息檢索體系的順利運(yùn)行。

（四）提高檔案管理人員素質(zhì)。對房地產(chǎn)檔案管理人員應(yīng)進(jìn)行定期的教育與培訓(xùn)，使管理人員不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)在心理學(xué)上有所造詣，能夠通過對用戶信息需求的分析，準(zhǔn)確找出用戶的真實(shí)想法，為其提供滿意的房地產(chǎn)檔案資料。除此之外，房地產(chǎn)檔案管理人員應(yīng)具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，以用戶為中心，對用戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對檔案管理人員信息技術(shù)的培訓(xùn)極為重要。檔案管理人員熟練掌握信息技術(shù)，可以根據(jù)用戶所需在一定程度上對檢索體系進(jìn)行修改，使檔案信息管理體系更加完善。

四、結(jié)束語

房地產(chǎn)檔案管理工作是房地產(chǎn)事業(yè)中最為重要且基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，是房地產(chǎn)不同時(shí)代管理成果的縮影，所以對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有重要的作用與意義。對房地產(chǎn)檔案信息管理工作的改善與提高，不僅可以提高房地產(chǎn)檔案信息的使用率，同時(shí)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起到一定的促進(jìn)作用。本文通過對房地產(chǎn)檔案管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行研究，找出其管理工作中的不足，并通過相應(yīng)的解決措施對問題進(jìn)行處理。房地產(chǎn)檔案管理工作不是一成不變的，應(yīng)伴隨時(shí)代的發(fā)展不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新，緊跟時(shí)代步伐，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的房地產(chǎn)信息，保證其價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)。綜上所述，房地產(chǎn)檔案管理工作的適當(dāng)改善在當(dāng)前社會(huì)背景中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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