文/河南省濮陽市圖書館 王文英；河南省濮陽市疾病預防控制中心 朱文剛 趙俊君

一、圖書館人的職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)

第一，圖書館員把所從事的職業(yè)，僅僅當成謀生的手段，生存的必需，對于所從事的工作不抱信心、沒有興趣，沒有基本的職業(yè)認同感，對工作缺乏激情及服務意識，特別是數(shù)字圖書館時代到來之際，圖書館員對掌握數(shù)字技術的興趣缺失，對圖書館數(shù)字化感到迷茫，責任感和職業(yè)榮譽感滑坡，情緒悲觀，這在很大程度上促成館員的職業(yè)倦怠。

第二，圖書館工作被認為是人人都可以勝任的職業(yè)，圖書館人不關注自身技能的提升，也很少有人主動學習圖書館方面的知識，不愿意鉆研數(shù)字技術，不敢迎接數(shù)字圖書館的挑戰(zhàn)，導致圖書館人工作懈怠消極被動。

第三，由于圖書館在社會上的聲望不高，社會地位低下，部分圖書館員對在圖書工作感到?jīng)]有出路，在對于自身發(fā)展的設計與規(guī)劃上，圖書館員感到迷茫，情緒悲觀，導致他們情感衰竭，追求自身發(fā)展的動力不足，這種發(fā)展上的短視行為與心態(tài)，對于圖書館員的成長是十分有害的，因此，需要探究形成圖書館人職業(yè)倦怠的原因。

二、圖書館轉(zhuǎn)型期圖書館人的職業(yè)倦怠的成因

第一，長期以來，由于圖書館人的職業(yè)權利問題幾乎無人提及，圖書館人逐漸形成了服務行業(yè)特有的從屬心理，圖書館人的職業(yè)活動得不到尊重，致使圖書館人感到職業(yè)低下，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

第二，數(shù)字圖書館時代的到來，對圖書館人技術的要求增高，給圖書館工作人員帶來了心理壓力。

第三，圖書館轉(zhuǎn)型期，圖書館人的知識結(jié)構、知識更新能力不能適應圖書館事業(yè)的發(fā)展，致使館員產(chǎn)生心理焦慮，擔心不能適應數(shù)字時代圖書館的發(fā)展，在這種心理壓力下，也產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

第四，由于工作性質(zhì)，圖書館人在社會上和別人交流少，同事之間來往也不多，導致人際交流匱乏；有的圖書館人家庭負擔重，家庭關系處理不好，這些都會增加圖書館人的情緒衰竭，導致職業(yè)倦怠。

第五，數(shù)字圖書館時代，高速度的業(yè)務處理程序讓工作變得程序化和簡單化，館員無法體會到成就感和新鮮感，導致對工作產(chǎn)生厭倦。

三、消除圖書館人職業(yè)倦怠的對策

第一，要消除圖書館轉(zhuǎn)型期館員的職業(yè)倦怠，就要創(chuàng)立良好的社會環(huán)境，提高圖書館的社會地位，提高圖書館員的待遇，從而提高圖書館的職業(yè)聲望，繼而消除他們的職業(yè)倦怠。

第二，加強組織管理建設，提高管理水平?？茖W的管理機制和預防機制，能夠有效地提高工作人員的積極性，預防和消除職業(yè)倦怠。要制定和完善內(nèi)部管理機制，建立合理的預防機制，從圖書館員的職業(yè)生涯設計、職稱評定等方面提高圖書館員的待遇，提高圖書館員的社會聲望，加強科學管理水平，預防、減輕和消除圖書館工作人員職業(yè)倦怠。

第三，加強人員素質(zhì)建設，增強工作信心。要采取有效措施，提高館員的科學管理能力、獲取信息的能力、計算機應用能力、外語能力和協(xié)調(diào)能力，重新構建知識結(jié)構，盡快融合到網(wǎng)絡中去，整合資源，從而提高整體素質(zhì)，實行創(chuàng)新服務，以適應現(xiàn)代圖書館的科學管理，消除館員的職業(yè)倦怠。

第四，在工作過程中，要對圖書館工作人員進行必要的心理疏導，及時發(fā)現(xiàn)，緩解工作人員的心理壓力。館員自身觀念也要轉(zhuǎn)變，要通過學習不斷提高文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，保持愉悅的心理狀態(tài)，緩解心理壓力，消除職業(yè)倦怠。

圖書館轉(zhuǎn)型期圖書館員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因是多方面的，可以采取很多措施給與預防和解決。現(xiàn)在國家、政府對圖書館事業(yè)很重視，圖書館事業(yè)有蓬勃發(fā)展的大好環(huán)境和機遇。熱愛圖書館事業(yè)不能停留在口頭上，要體現(xiàn)在行動上。付之行動的最突出表現(xiàn)就是要消除職業(yè)倦怠，遇到生活中的苦惱發(fā)發(fā)牢騷可以，但對工作仍然要全力以赴，圖書館職業(yè)清貧也依然要堅守，必須要有充分的思想準備和飽滿的創(chuàng)新精神，熱情擁抱新技術，掌握并運用新技術，必須不斷學習，激發(fā)自身潛能，力求掌握完善的專業(yè)理論，應用技術及相關背景知識，努力成為集各種技術于一身，跨多學科和多領域的多樣化尖端人才，主動應對并積極推進從紙質(zhì)書為主體向紙質(zhì)與數(shù)字資源并重的全媒體數(shù)字圖書館時代的到來。

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