郭增波

班級心理輔導在高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃中的運用

郭增波

高職學生在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中普遍存在不良的就業(yè)心理，不但影響學校的教育教學，而且關涉學生將來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展。在大學期間，針對心理問題，運用班級心理輔導模式，進行與職業(yè)生涯規(guī)劃方面相關的培訓和指導，使學生對自己、職業(yè)和未來形成清晰的輪廓，為踏出校門進入社會做好各方面準備。

高職學生;職業(yè)生涯規(guī)劃;就業(yè)心理;班級心理輔導

我國高職教育快速發(fā)展，每年為社會培養(yǎng)大量人才，也給日趨嚴峻的就業(yè)市場帶來了壓力，使本來就“難”的大學生就業(yè)市場“難上加難”。［1］然而，很多用工單位卻叫苦招不到稱心如意的職工，“珠三角”和“長三角”連年出現(xiàn)“用工荒”。［2］“就業(yè)難”和“用工荒”同時出現(xiàn)，表明高職教育與社會需求間存在錯位，高職學生就業(yè)水平不高，職業(yè)發(fā)展能力偏弱。對菏澤家政職業(yè)學院405名學生的調查結果顯示，約占75．3%的同學對自己的未來沒有規(guī)劃，對將來如何晉升和發(fā)展也缺乏設計。約有24．7%的同學表示做過設計，但有明確設計的僅占5．1%左右。針對高職學生在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的問題，從心理教育的角度，探討利用班級心理輔導方式來增強他們的職業(yè)發(fā)展能力。從最初的自我認識，到職業(yè)認知，再到職業(yè)選擇和職業(yè)定位，對學生進行全面的引導和灌輸，使學生在學校期間就了解職業(yè)的發(fā)展趨勢，熟知相關的理論知識和專業(yè)技能，為踏出校門進入社會做好各方面的準備。

一、高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃中不良的心理表現(xiàn)

(一)由學習和生活壓力產(chǎn)生的心理問題

高職學生在課程學習、校園生活和交友過程中，由于自身及環(huán)境等各種原因，經(jīng)常出現(xiàn)緊張、焦急、憂慮、擔心和恐懼等復雜的情緒反應，產(chǎn)生緊張、不愉快，甚至痛苦和難以自制等心理焦慮。在被調查的學生中有58．6%未及時完成從“中學生”到“大學生”的角色轉換和從“被動接受”到“主動探索”的學習模式的過渡，學習吃力，考試成績不理想;有約32．1%學生在校園生活和交友過程中，由于性格內向和不善交流而缺少知心朋友，產(chǎn)生許多感情問題;有18．2%的學生在學校就通過各種途徑隱約獲知殘酷競爭的社會現(xiàn)實和紛繁復雜的人際關系，他們由于缺少這方面的認知和經(jīng)驗，沒有勇氣甚至害怕去面對深不可測、復雜多變的社會。學習和生活的挫敗感以及對未來職業(yè)和社會的恐懼，使他們的心理產(chǎn)生焦慮，難以對自己的職業(yè)生涯進行科學規(guī)劃。

(二)因不能正確認知自我產(chǎn)生的心理問題

全面、客觀和實事求是的自我認識是健康的就業(yè)心理的基礎，但如果不能正確地認識自我，看不到自身優(yōu)點，覺得處處不如別人，就會喪失信心，做事畏縮不前，產(chǎn)生自卑感;如果過高地評價自己，則會驕傲自大、盲目樂觀，導致自負。

高職院校錄取分數(shù)線在大專院校中往往是較低的，許多高職生認為自己不如普通本?？茖W生，甚至認為自己不是真正的大學生［3］，有這種想法的學生占到受調查總數(shù)的87．9%。加之，因部分高職院校存在基礎建設落后，配套設施不全，學院規(guī)章制度不完善和師資力量偏弱等問題，使部分高職學生在理想和現(xiàn)實之間產(chǎn)生巨大落差，調查中，有約78．4%的高職學生對目前就學的院校不滿意。由此導致自己對自己評價過低，產(chǎn)生自卑感，職業(yè)目標規(guī)劃偏低。

部分高職院校根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)和社會需求，開設特色專業(yè)和品牌專業(yè)，加強對學生實踐操作能力的培養(yǎng)，畢業(yè)生供不應求，就業(yè)率甚至超過了普通本?？圃盒?，這些高職院校學生在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時往往心存優(yōu)越感，眼高手低，對未來職業(yè)期望過高。

(三)對職業(yè)認識模糊引起的心理問題

清晰、明確和科學的職業(yè)認識是健康就業(yè)心理的必要條件。由于職業(yè)教育和家庭教育中存在的問題，使高職學生在就業(yè)過程中對自己的未來職業(yè)認識模糊，造成職業(yè)認知盲區(qū)和灰色區(qū)。

高職學生對職業(yè)的認知除了來自于課堂上專業(yè)教師的講授，大多來自網(wǎng)絡、電視和報紙的相關報道，而這些信息往往是零碎或不系統(tǒng)的。缺乏相應的職業(yè)體驗，也限制了他們對自己職業(yè)角色的認知，繼而導致對自己職業(yè)能力的發(fā)展水平、職業(yè)興趣的取向和適合自己個性職業(yè)種類的選擇，很少進行認真分析與評估，使得多數(shù)高職學生對自己的職業(yè)特征認識得比較模糊(69．6%)。這種自我認知上的不足，造成職業(yè)生涯規(guī)劃時的盲目心理。

許多高職生在學習、生活和就業(yè)方面習慣性地依賴父母和老師，不積極主動計劃自我未來的職業(yè)發(fā)展，對職業(yè)生涯規(guī)劃缺少熱情，對于職業(yè)和就業(yè)，一副“事不關己，高高掛起”的態(tài)度，不主動了解職業(yè)就業(yè)的相關知識，不主動收集有關信息，從而造成職業(yè)目標不明確，在職業(yè)生涯規(guī)劃中自我認知模糊、自我規(guī)劃意識缺乏。［3］甚至缺乏基本就業(yè)技巧，如整理個人推薦材料、收集和選擇適合的就業(yè)單位，掌握基本的面試技巧等。在調查中發(fā)現(xiàn)，僅有20．5%高職學生因為喜歡而選擇目前的專業(yè)，有57．9%的學生所學專業(yè)是由父母做主選定的。

二、班級心理輔導在職業(yè)生涯規(guī)劃中的優(yōu)勢

針對高職學生在職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的心理問題，除進行個體心理輔導外，還可以嘗試以班級為單位的集體心理輔導新模式。心理學相關研究證明，人具有社會性特征，每個人在日常生活中，隨時都要與各種人交往，建立各種形態(tài)的人際關系，而人的心理適應主要是這種人際關系的適應。許多心理問題往往源于不良的人際關系，這類心理問題就可通過從復原人際交往情景中重新糾正交往行為加以解決。班級心理輔導能夠提供適當?shù)纳鐣煌榫?，班級成員圍繞某些共同關心的問題，通過一定的活動形式與人際互動，彼此進行交往，相互啟發(fā)和誘導，促使個體在交往中觀察、學習、體驗和提高，發(fā)現(xiàn)自我，嘗試學習和改變行為方式，改善人際關系，進而解決在職業(yè)生涯規(guī)劃中遇到的心理問題。

(一)班級心理輔導的團體性優(yōu)勢

處于大學階段的學生強烈追求群體歸屬感和認同感，希望建立融洽的人際關系，渴望獲得友誼和關愛，渴望得到同伴、父母、老師、社會的尊重和認可。班級心理輔導這種團體形式能夠滿足他們的心理需要，提升他們的自信心，激發(fā)他們對未來的熱情。［4］

在班級心理輔導過程中的討論分享環(huán)節(jié)，團體成員間積極的、正面的反饋，如一面鏡子，通過別人從多角度來看待自己，不但發(fā)現(xiàn)自己的短處，還能發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)點，從而比較客觀地進行職業(yè)定位，培養(yǎng)自己的職業(yè)情感，克服在面對專業(yè)和職業(yè)問題時的自卑、自負和盲從心理。

(二)班級心理輔導程序的人本性優(yōu)勢

人的本質是一切社會關系的總和，人的許多心理問題都是在人際交往中及在特殊的社會環(huán)境中產(chǎn)生、發(fā)展和維持的，因此，將這些在社會環(huán)境和人際交往中產(chǎn)生的心理問題放回到類似的情境中去加以解決，既具針對性又簡單有效。(1)班級心理輔導能夠營造良好氣氛，通過舉辦各種活動，使組員心理產(chǎn)生安全、信賴和溫暖的感覺，自己感到被他人需要和接納，自然就有歸屬感。班組成員可從中獲得力量與支持，在對未來職業(yè)生涯規(guī)劃過程中增強自信，避免盲從和對他人的依賴。(2)加入班級心理輔導活動后，學生會發(fā)現(xiàn)他人也有類似自己的問題，心理壓力自然就會減輕，甚至在參加活動中有同病相憐的感覺，他們之間也能夠建立起互幫互助的真正情誼，共同克服和戰(zhàn)勝在職業(yè)認識、職業(yè)選擇和職業(yè)定位過程中遇到的困難和挫折。(3)班級心理輔導過程可以給成員自我表達和宣泄的機會，通過宣泄可以有效釋放壓抑性心理負擔，恢復到正常的精神狀態(tài)。不少高職學生在職業(yè)規(guī)劃過程中積蓄了許多不安和憂慮情緒，寬松、安全而又互相關注的心理輔導小組為這種情緒的宣泄提供了良好的條件。［5］

(三)班級心理輔導形式的靈活性優(yōu)勢

班級心理輔導方式靈活多樣、豐富多彩，輔導活動以班級為單位展開，在心理輔導過程中，通過游戲、觀看視頻、演講、討論等方式，增進成員之間的相互交流，在交流中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、班級心理輔導在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的組織和實施

丹麥心理學家艾鮑說，在輔導的過程中，輔導者能帶進輔導關系中最有意義的資源，就是他自己。在進行班級心理輔導過程中，輔導者除了在實施的不同階段具有心理咨詢相關技能和對團體氛圍應有敏銳的察覺和組織利用資源的現(xiàn)場應變能力，還應具備一定的個人特質，如親和力、客觀、誠實、耐心、有同情心等。［6］

(一)制定輔導活動目標

班級心理輔導要依據(jù)高職學生的心理特點，增強學生身心健康，提高職業(yè)認知能力，最終幫助他們進行職業(yè)定位。班級心理輔導應貫穿高職教育的全過程。因此，班級心理輔導所要達到的整體目標可分為微觀、中觀和宏觀三個層次。在輔導活動的不同階段，都要設定相應活動目標。

1．實現(xiàn)學生學習的目標。通過心理輔導，進行科學合理的職業(yè)規(guī)劃，增強學生學習的積極性和主動性，提高實現(xiàn)理想抱負和自身價值的可能性。

2．達成學校教育的目標。通過科學的職業(yè)規(guī)劃，學院能有效地實施教學計劃和順利地完成教學任務，而且，極大地促進畢業(yè)生就業(yè)，提高學校的知名度和聲譽。

3．滿足社會需求的目標。職業(yè)生涯規(guī)劃的班級心理輔導能培養(yǎng)學生的職業(yè)認知，克服職業(yè)選擇和職業(yè)定位中的困境，提高長期職業(yè)發(fā)展的意識與能力，不僅實現(xiàn)高職畢業(yè)生順利就業(yè)，減輕社會就業(yè)壓力，而且，還為社會提供急需的人才，緩解人才市場中的供需矛盾。

(二)說明輔導活動方案

1．輔導的對象是大一學生，以自然班為一個團體，人數(shù)在30－50之間，并在自愿組合的基礎上，成立5－8個討論小組，每組的成員設定為5－8人。高職三年，在校理論學習時間僅二年，學習時間緊，任務重。筆者認為，在第一學年的第二學期開設職業(yè)生涯規(guī)劃課時機合適。在高職學生對大學生活、學習和自己專業(yè)有相當了解的基礎上，再對他們進行職業(yè)規(guī)劃的心理輔導，無論對他們今后的學習還是就業(yè)，效果可能會更理想。

2．輔導活動共設計五套步驟，每套步驟設定四方面的內容，每套步驟活動時間為150分鐘。

3．班級成員分別在第一步和第五步活動結束時填寫“班級心理輔導效果評估調查表”，其結果作為班級心理輔導事中效果評估和事后效果評估的指標參數(shù)。

4．輔導活動場所最好選擇多媒體的教室或活動室，有利于開展活動，便于師生交流互動。

(三)設計輔導活動步驟［7］

根據(jù)所制定的輔導活動目標和活動方案，設計出具體的活動步驟(見表1)。

表1 班級心理輔導活動五步驟

續(xù)表1

續(xù)表1

(四)效果評估

活動效果評估是對班級心理輔導在高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃中的實效性的評價，是整個心理輔導活動不可或缺的一步。它不僅影響活動進程，而且，對于積累輔導者的指導經(jīng)驗，為以后更好地開展職業(yè)生涯規(guī)劃的心理干預具有基礎性意義。評估分事中評估、事后評估及反饋評估三次進行。(1)事中評估。根據(jù)實際情況，在整個班級心理輔導活動中，通過觀察或問卷方法對活動情況進行適時效果評估，能夠掌握班級成員的個體表現(xiàn)和整體表現(xiàn)，并隨時調整心理輔導方法、手段和內容，及時變換輔導步驟，保證活動順利進行。如在自我認識部分的自身評價環(huán)節(jié)，按花名冊順序請班級成員對自己做出評價，大部分成員都不愿開口，好像也不知如何開始。出現(xiàn)這種狀況，輔導活動就難以進行，就需要及時變更輔導方法。改為每位成員在名字下面用一句話或一個詞對自己做個總結并寫到紙上，紙收起來后，輔導老師按順序請每位成員進行解釋，就能順利完成本環(huán)節(jié)的任務。(2)事后評估。班級心理輔導結束后，填寫評估表，對整個活動的效果進行評估，可以了解活動對班級成員在職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用和影響，以及對以后舉辦此類活動的意見和建議。對兩次“班級心理輔導效果評估調查表”進行匯總分析表明，班級心理輔導課程對職業(yè)生涯規(guī)劃具有積極作用，取得了較為滿意的效果。比如，“本輔導是否有利于緩解高職學生的‘就業(yè)難’?”，學生回答“是”的比例由事中時的32．1%提高到事后時的70．7%;對“本輔導能否解決高職學生的不良就業(yè)心理?”，回答“是”的比例由15．3%提高到38．6%;對“你認為職業(yè)生涯規(guī)劃對高職學生有意義嗎?”，回答“有”的比例由9．8%提高到44.3%;對“本輔導對提高自身的就業(yè)能力”，回答“有幫助”的比例由13．4%提高到57．2%;對“本輔導對于大學的學習”，回答“有非常好的影響”的比例由7．4%提高到32．4%。(3)反饋評估。為了解班級心理輔導對高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃的持續(xù)影響力，在輔導活動結束后的3個月到半年后，通過問卷、訪談或調查的方法，選取30名曾經(jīng)接受過輔導的學生進行反饋，獲得輔導活動對學生學習、生活及職業(yè)生涯規(guī)劃的影響。通過反饋，心理輔導活動對班級成員產(chǎn)生了積極的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①積極地面對人生和大學生活，逐漸克服了不良的就業(yè)心理，努力學習理論知識和實踐技能，特別注重自身綜合素質的提高;②對自己有了更加全面的了解，經(jīng)常會站在對方的立場看待問題;③對自己的大學生活、未來的職業(yè)和人生有了更加清晰和詳細的規(guī)劃。

［1］搜狐教育．就業(yè)現(xiàn)狀:?？粕惶?研究生不怕 本科生遇尷尬［EB/OL］．［2013－12－10］．http://kaoyan．eol．cn．

［2］新快報．珠三角長三角齊遇用工荒 部分企業(yè)缺工三四成［EB/OL］．［2012－02－10］．http://www．sina．com．cn．

［3］潘小莉．不良心理對高職生職業(yè)規(guī)劃的影響［J］．甘肅教育，2111(12):20，20．

［4］楊婉，鄔瑞斌．應用團體輔導開展大學生個性化就業(yè)指導［J］．科教文匯，2010(11):197．

［5］張彩霞．團體咨詢在高職學生就業(yè)心理輔導中的應用［J］．職業(yè)教育研究，2007(4):73－74．

［6］蘇婭．班級團體心理輔導對提升中職生自信心的實踐研究［J］．江蘇教育，2012(11):44．

［7］林曉萍，等．班級生涯心理輔導促進大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的對照研究［J］．中國心理衛(wèi)生雜志，2010 (1):35．

［責任編輯 金蓮順］

山東省職業(yè)教育與成人教育“十二五”規(guī)劃課題“高職院校學生職業(yè)生涯規(guī)劃研究”(項目編號: 2011zcj316)

郭增波，男，菏澤家政職業(yè)學院講師，主要研究方向為德育教學與研究、法學理論及應用。

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