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        論中小企業(yè)規(guī)范化管理現(xiàn)狀及解決辦法

        2015-11-30 22:54:57付佳
        博覽群書·教育 2015年8期
        關(guān)鍵詞:解決辦法中小企業(yè)現(xiàn)狀

        摘 要:中小企業(yè)如何開展規(guī)范化管理是一個大題目,坦率地講,我無法給出適合每個企業(yè)的答案,只能就自己觀察、思考和建議整理出來,供讀者借鑒。

        關(guān)鍵詞:中小企業(yè);現(xiàn)狀;解決辦法

        一、中小企業(yè)管理現(xiàn)狀和困惑

        中小企業(yè)面臨的問題:

        1.部門合作加入不到位,流程不清楚,會爭吵,爭吵。

        2.崗位責(zé)任不清楚,不是找工作,而是和其他工作。

        3.管理還不夠?qū)I(yè),員工流失率高,人才缺口很大。

        4.缺乏工作的標(biāo)準(zhǔn),員工自己當(dāng)“老板”,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,并不是所有的老板拍板,幫助老板解決問題。

        中小企業(yè)老板的困惑:

        1.權(quán)力,不管,自己不累,授權(quán)和擔(dān)心企業(yè)無法控制。

        2.績效考核,不,不要看誰的貢獻(xiàn),使它,有人會作弊。

        3.工資、不透明,總是討價(jià)還價(jià)員工;想要透明的,不知道怎么做。

        4.用人、外部招聘保持;自己種植又怕花錢讓別人被遺忘。

        5.系統(tǒng)、流程、企業(yè)文化,它是說,企業(yè)管理,所以他們不做企業(yè)是一團(tuán)糟,并擔(dān)心形式主義,更多的規(guī)則,效率較弱;此外,想做的事,也不知道從哪里開始,領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,可憐的執(zhí)行,人手不夠的,忙著……這些似乎都是管理,但從另一個角度,我們也可以解釋為企業(yè)成長的煩惱。這意味著越來越多的企業(yè)將面臨同樣的問題。成功地解決轉(zhuǎn)型,企業(yè)能生存;解決不當(dāng),也會導(dǎo)致企業(yè)衰退甚至死亡。從無序到有序,從忙碌的規(guī)范,是企業(yè)成長的關(guān)鍵階段。我們高興地看到,標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理已成為許多中小企業(yè)老板的有意識的選擇。

        二、中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的目標(biāo)和原則

        我們在實(shí)踐中企業(yè)老板總結(jié)了中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的共同目標(biāo):每個人都有事情要做,別人做的一切,每個人都要做,一切都很好。圍繞這一目標(biāo),有必要確定幾個原則:

        1.具體目標(biāo)的原則。企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo),包括短期、中期和長期目標(biāo)應(yīng)該用簡單的語言表達(dá)。企業(yè)的市場定位,產(chǎn)品定位或顧客導(dǎo)向。讓員工知道老板做帶我們,知道我們的立場,將到達(dá)的位置理解。

        2.系統(tǒng)思考的原則。員工進(jìn)入系統(tǒng)思考的習(xí)慣,做任何事件,所有全球概念從企業(yè),專注于企業(yè)長遠(yuǎn)利益的問題,想要運(yùn)行的東西。

        3.參與的原則。參與和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè),接受新思想,新方法學(xué)習(xí),即使我們不能建議,找到一種方法,也要積極參與討論和試驗(yàn)系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn),一旦確定,忠實(shí)地執(zhí)行。

        4.腳踏實(shí)地的原則。實(shí)事求是,從實(shí)際出發(fā)永遠(yuǎn)是企業(yè)管理和創(chuàng)新必須遵循這些規(guī)則。不要把所有的管理理論和管理方法。創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、不能超越企業(yè)的實(shí)際。更快速更匆忙,少速度,盲目地復(fù)制的管理往往是弊大于利。

        5.突破的關(guān)鍵原則。任何企業(yè)的增長是從不平衡到平衡,再從平衡到不平衡,如此循環(huán)。發(fā)展初期,可能以市場開發(fā)為主,市場,管理跟不上,管理跟不上產(chǎn)品或服務(wù)必須跟不上。管理問題,經(jīng)常在一個人的問題。解決管理問題只能集中,第一次成功,再圖各個擊破。

        6.一步一步的原則。這篇文章也可以稱為持續(xù)改進(jìn)的原則。管理不是一勞永逸。管理是一個過程來解決這個問題。因此,任何企業(yè),總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),完善管理原則或規(guī)則?!盎鶚I(yè)常青的企業(yè)都有自己的獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。學(xué)習(xí)、持續(xù)優(yōu)化,是提高管理水平的最佳方式。

        三、中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn)和方法

        不同企業(yè)在不同的時(shí)間內(nèi),可以選擇不同的重點(diǎn)和方法。然而,許多中小企業(yè)實(shí)踐,我們認(rèn)為,中小企業(yè),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的目標(biāo),可以從以下三個關(guān)鍵突破:授權(quán)的概念,獎懲和宣傳。

        1.授權(quán)。老板喊累,授權(quán)必須不知道。表示該公司沒有人才,一定是一個老板很能干。動手你就失去了機(jī)會,員工也剝奪員工成長的機(jī)會。你習(xí)慣于他們員工習(xí)慣于依賴;你越忙,員工更多的空閑。企業(yè)沒有一個老板“專制”的結(jié)果。

        想企業(yè)發(fā)展,老板必須授權(quán),授權(quán)有效,授權(quán)培養(yǎng)人才。

        如何授權(quán)?確保權(quán)力不是虐待?最基本的一個是責(zé)任后,正確的,互惠的原則。

        我這里有三個授權(quán)的方法。

        (1)系統(tǒng)的授權(quán)。也被稱為授權(quán)。各種任務(wù)提前定義享有的權(quán)利監(jiān)督、申報(bào)、審查和批準(zhǔn)的權(quán)威。其中,實(shí)體和區(qū)分人權(quán)和權(quán)力。不同的權(quán)力授予必須提供員工分別開始工作。兩個工作人員方便,還提供其他人員監(jiān)督可能存在未經(jīng)授權(quán)或?yàn)E用權(quán)力,可以按照規(guī)則來判斷。是一個老板在指導(dǎo)工作同時(shí),也可以檢查他們的存在未經(jīng)授權(quán)或?yàn)E用權(quán)力。努力提高地位,增加授權(quán)、降職或解雇的濫用權(quán)力,也是減少或剝奪授權(quán)。

        (2)授權(quán)過程。處理過程授權(quán)主要用于權(quán)力。工作過程中,權(quán)力扭轉(zhuǎn)的過程。任何員工責(zé)任的權(quán)威過程將享受這個過程,如信息咨詢、資源分配和時(shí)間調(diào)整是由員工做出決定。過程持續(xù)進(jìn)行職位的員工,當(dāng)然,監(jiān)管者的責(zé)任。

        (3)臨時(shí)許可證。由主管授予的,下級為單個使用,到期。各種臨時(shí)委托書是一種臨時(shí)授權(quán)??陬^委托也屬于臨時(shí)許可證。采取臨時(shí)授權(quán)的員工處理特定的結(jié)束工作,授權(quán)即時(shí)無效。對于臨時(shí)授權(quán),特別注意“全尺寸檢驗(yàn)”,防止濫用權(quán)力。

        2.獎懲。被證明是有效的獎懲和清晰的管理的方法和手段。如何做到獎懲和清楚了嗎?不開心會給員工豐厚,生氣會給員工沉重的懲罰,但之前建立獎懲的標(biāo)準(zhǔn)也在制定獎懲制度。

        獎懲系統(tǒng)的中小企業(yè)應(yīng)該厚不宜細(xì)。首先確定獎懲原則,也就是說,什么樣的企業(yè)行為,懲罰是什么樣的錯誤,做大分類,企業(yè)增長后,完善獎懲規(guī)定。當(dāng)前環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)特別注意獎勵,防止濫用刑罰。為了避免懲罰不僅獎。企業(yè)員工行為往往是系統(tǒng)引導(dǎo)的結(jié)果。做同樣的事情做得更好,壞的往往是干越來越壞。做好獎,干壞的懲罰,會好人越來越多,做的不好的員工越來越少。因此,標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求是根據(jù)獎懲!

        3.思想主張。本質(zhì)上是培養(yǎng)企業(yè)文化。但日益增長的企業(yè)不要把企業(yè)文化得到很多,比如不一定開始合訂本的企業(yè)文化手冊。企業(yè)文化手冊的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)文化內(nèi)容豐富,企業(yè)規(guī)模,幾張紙軸承,這只是考慮編寫企業(yè)文化手冊。企業(yè)文化建設(shè)中小企業(yè)關(guān)注的價(jià)值觀,說白了,即使只有幾個熟悉的口號。但這幾個口號不是空的,不能掛在墻上,印在紙上,嘴里喊,老板必須身體上,員工的神化。

        中小企業(yè)的重點(diǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理或違反,總之授權(quán)發(fā)布老板,培養(yǎng)人才,獎懲明確,提高企業(yè)活力;提倡健康的概念,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這些可以說,中小企業(yè)規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),管理將會逐步進(jìn)入良性發(fā)展軌道。

        作者簡介:付佳(1987-7),女,漢族,梨樹縣人,研究實(shí)習(xí)員。

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