田宛毅

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人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)探討

田宛毅

摘要：本文基于國(guó)內(nèi)高校進(jìn)行人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的狀況，探討了開展人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方式、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行改革的問題，以期對(duì)提升人力資源管理專業(yè)學(xué)生的理論素養(yǎng)和實(shí)際操作能力提供幫助。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；實(shí)驗(yàn)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

一、引言

人力資源管理專業(yè)是一門新興的管理學(xué)科，并綜合了社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，具有重大的理論研究?jī)r(jià)值和迫切的現(xiàn)實(shí)需求。近些年來(lái)，我國(guó)許多高校都開設(shè)了人力資源管理專業(yè)，但在人力資源管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中，都面臨著如何適應(yīng)企業(yè)需要、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的問題，都需要在促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合方面下工夫，需要培養(yǎng)出既有較高理論素養(yǎng)、又具備較強(qiáng)的實(shí)際操作技能的應(yīng)用型人才。

通常認(rèn)為，人力資源管理工作包括六方面的內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理和員工關(guān)系管理。目前，我國(guó)高校普遍的教學(xué)方式依然是以理論內(nèi)容的傳授為主，學(xué)生參與人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)不多，實(shí)際工作能力的提升不夠，導(dǎo)致畢業(yè)后用人單位常常對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不高。

人力資源管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，能提供盡量貼近企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境的實(shí)驗(yàn)條件，則有助于學(xué)生盡快、盡早地熟悉企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的工作能力，并在實(shí)驗(yàn)中感受到自己與企業(yè)要求的差距，從而有針對(duì)性地提升自己的專業(yè)能力。但傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式往往存在實(shí)驗(yàn)類型單一、學(xué)生參與度低、不能滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革需要、實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)依據(jù)單一等問題，難以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和開拓創(chuàng)新能力的目的，亟需重新設(shè)計(jì)。

二、人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)

隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)中人力資源管理部門的角色定位也逐漸發(fā)生了改變。在越來(lái)越多的企業(yè)中，人力資源管理部門扮演著多重重要角色，不僅是傳統(tǒng)的行政專家和員工關(guān)系管理者，同時(shí)還是組織的變革者和企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，要參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，還要為企業(yè)提供戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃和系統(tǒng)性的解決方案。所以學(xué)校培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)學(xué)生既要有決策層面的高級(jí)人力資源管理人才所應(yīng)具有的決策能力，也要有傳統(tǒng)的人力資源管理行政專家所具備的操作能力，能勝任招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬福利和員工關(guān)系處理等工作內(nèi)容；還要具有戰(zhàn)略管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、組織變革能力、商務(wù)談判技巧、營(yíng)銷能力。

為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求、企業(yè)的需要，培養(yǎng)能勝任人力資源管理實(shí)際工作的人才，進(jìn)行人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)的時(shí)候，就得考慮同時(shí)開設(shè)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、探究性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。

驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)常常用于通識(shí)課程，是指實(shí)驗(yàn)者針對(duì)已知的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，進(jìn)行以驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)結(jié)果為目的的重復(fù)性實(shí)驗(yàn)，可以鞏固和加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)內(nèi)容，還可以提高實(shí)驗(yàn)操作能力，可用來(lái)對(duì)學(xué)生的基本知識(shí)和基本能力進(jìn)行考核。在人力資源管理專業(yè)學(xué)生相關(guān)能力的培養(yǎng)中，可用于計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、信息資料采集處理等專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。探究性實(shí)驗(yàn)分單項(xiàng)性實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)兩種。單項(xiàng)性實(shí)驗(yàn)主要是知識(shí)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)。綜合性實(shí)驗(yàn)包括課程綜合實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)和學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)三部分。設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)主要面向?qū)W有余力且有興趣參與科研實(shí)踐的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研究條件準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施、研究報(bào)告撰寫及成果交流等工作。

三、改革教學(xué)方式

傳統(tǒng)的封閉式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式可以改成開放式的。在封閉式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式下，學(xué)生上的實(shí)驗(yàn)課是和理論課捆綁在一起的，按班級(jí)來(lái)組織實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生參與專業(yè)實(shí)驗(yàn)的總學(xué)時(shí)以及個(gè)別實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的具體學(xué)時(shí)都有嚴(yán)格的規(guī)定，導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排中難以增加綜合性和設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)安排之外，學(xué)生也沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在這樣的情況下，學(xué)生就很難自主從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，這不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而在開放式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件下，實(shí)驗(yàn)室開放時(shí)間更長(zhǎng)，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目也針對(duì)更多學(xué)生開放，學(xué)生在課余時(shí)間也可以進(jìn)實(shí)驗(yàn)室做自己感興趣的實(shí)驗(yàn)，或是完成實(shí)驗(yàn)課表上列出的實(shí)驗(yàn)。那種將學(xué)生分成不同的班級(jí)，在固定是實(shí)驗(yàn)課時(shí)間內(nèi)做實(shí)驗(yàn)的方式，被改成了由學(xué)生來(lái)自主選擇做實(shí)驗(yàn)的時(shí)間。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目可以由學(xué)生自主選擇，學(xué)生也可以自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟，在實(shí)驗(yàn)中教師只起到了指導(dǎo)、督促、檢查的作用，[6]學(xué)生可以在實(shí)驗(yàn)中多一些自己的探索和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。

四、改進(jìn)教學(xué)方法

（一）模擬軟件教學(xué)

現(xiàn)有的高校一般都具備開辦模擬軟件教學(xué)的條件，只要有足夠數(shù)量的計(jì)算機(jī)設(shè)備，有合適的軟件就可以進(jìn)行。模擬教學(xué)軟件是專門開發(fā)出來(lái)的，在計(jì)算機(jī)上模擬與企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境相似的情境，并提供相應(yīng)的案例資料，把企業(yè)人力資源管理環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容在計(jì)算機(jī)上展現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生通過直觀、形象的模擬企業(yè)環(huán)境，系統(tǒng)全面地了解企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)中所涉及的人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中進(jìn)行模擬演練，將人力資源管理專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)際案例中的具體問題相結(jié)合，以培養(yǎng)和提高自己分析問題和解決問題的能力，以便在畢業(yè)后能更快地適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作要求。進(jìn)行模擬軟件教學(xué)的前提條件是，必須選用專業(yè)性、系統(tǒng)性和權(quán)威性強(qiáng)的軟件，否則將會(huì)直接影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。所以，學(xué)校必須選派專人，仔細(xì)調(diào)查研究、分析對(duì)比，采購(gòu)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)，并做好后續(xù)的更新和升級(jí)工作。隨著軟件公司不斷研發(fā)、改進(jìn)更適用、更貼近企業(yè)人力資源管理工作實(shí)際的軟件產(chǎn)品，模擬軟件教學(xué)的效果會(huì)越來(lái)越好。

（二）情景模擬教學(xué)

情景模擬教學(xué)適用于特定的教學(xué)內(nèi)容，是圍繞某一個(gè)具體的管理問題，從管理實(shí)踐活動(dòng)中積累相應(yīng)的素材，編寫成專門的用于的情景模擬的實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)書，在教室或?qū)嶒?yàn)室里進(jìn)行模擬的管理實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生會(huì)在其間扮演各種管理活動(dòng)中的角色，從而提高運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。在這種教學(xué)方法中，學(xué)生在模擬的企業(yè)人力資源管理活動(dòng)場(chǎng)景中扮演角色，履行相對(duì)應(yīng)的職能，參與性強(qiáng)，有趣味性，能發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)效果好，印象深刻。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用人力資源管理的理論知識(shí)，直觀感受和了解人力資源管理部門日常的工作內(nèi)容，培養(yǎng)自己的必備技能，使學(xué)生更好地適應(yīng)以后在工作中遇到的挑戰(zhàn)。

（三）沙盤模擬教學(xué)

沙盤模擬教學(xué)也是管理類課程的學(xué)習(xí)中經(jīng)常用到的一種實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，通過電子化的或?qū)嵨锏哪M，把企業(yè)人力資源管理部門的工作內(nèi)容展示在學(xué)生面前，使每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)模擬運(yùn)作過程，領(lǐng)會(huì)相應(yīng)的人力資源管理理論。沙盤模擬可以讓學(xué)生直觀地感受企業(yè)各職能部門之間的關(guān)系，身臨其境地參與企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)。沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容既豐富多彩又充滿樂趣，還帶有競(jìng)爭(zhēng)性，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，讓他們積極主動(dòng)地中提高自己分析問題和解決問題的能力。

（四）案例教學(xué)

案例教學(xué)是突出了啟發(fā)、討論和互動(dòng)的教學(xué)方法，以圍繞案例進(jìn)行討論為主要形式。通過把企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的問題帶到課堂，師生間為此進(jìn)行互動(dòng)交流，把單個(gè)人的思路集中成了大家的智慧，把理論框架具體化為有可操作性的實(shí)踐，最終通過運(yùn)用相關(guān)理論剖析案例中存在的問題，提出相應(yīng)的解決方案，以達(dá)到加深對(duì)理論知識(shí)的理解和提高解決能力的目的。案例教學(xué)大大縮短了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的差距，能促使學(xué)生更快、更熟練地將

所學(xué)理論應(yīng)用于工作實(shí)際，更快地適應(yīng)工作單位的要求。

五、建立綜合性的實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)體系

對(duì)于實(shí)驗(yàn)結(jié)果的評(píng)價(jià)有著極端重要的意義，這能促進(jìn)對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的改進(jìn)。同時(shí)，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)果評(píng)價(jià)僅僅局限于實(shí)驗(yàn)報(bào)告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。實(shí)驗(yàn)報(bào)告能夠靜態(tài)地反映實(shí)驗(yàn)結(jié)果，但是卻不能有效地考察實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)生的表現(xiàn)，也沒有辦法評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)際的實(shí)驗(yàn)技能水平。所以，應(yīng)該對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改進(jìn)，選用科學(xué)、規(guī)范的實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)，將過程檢驗(yàn)和結(jié)果檢驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)行綜合性的評(píng)估，建立綜合性的實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)體系。綜合性的實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該包括有實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)實(shí)施、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析三大類指標(biāo)。其中，實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備指標(biāo)應(yīng)從實(shí)驗(yàn)材料是否完備、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容理解是否準(zhǔn)確、實(shí)驗(yàn)小組分工是否合理等方面進(jìn)行考察；實(shí)驗(yàn)實(shí)施指標(biāo)則應(yīng)從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是否合理、實(shí)驗(yàn)過程中分工與合作是否協(xié)調(diào)、實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過程中的應(yīng)變能力如何、實(shí)驗(yàn)時(shí)間的把握是否合適等方面考察；實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析指標(biāo)則從數(shù)據(jù)記錄是否準(zhǔn)確和完備、結(jié)果分析是否準(zhǔn)確等方面進(jìn)行考察。通過綜合性實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)價(jià)，能客觀、公允地考察學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成果和實(shí)驗(yàn)過程，也能有效地促進(jìn)學(xué)生實(shí)際操作能力的提升。

六、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科，不但具備限制的理論性，也具有明顯的技術(shù)性和操作性，對(duì)創(chuàng)新性的要求也比較高，高校人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不僅需要有扎實(shí)的理論功底，更需要有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。通過人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的探索和改進(jìn)，一定會(huì)使人力資源管理專業(yè)學(xué)生的理論素養(yǎng)和實(shí)際操作能力得到提升。

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（作者單位：渭南師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

基金項(xiàng)目：渭南師范學(xué)院20105年校級(jí)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（JG201524）。

作者簡(jiǎn)介：田宛毅（1977-），男，陜西西安人，渭南師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，工商管理碩士，研究方向：企業(yè)管理。