劉梅

摘 要：圖書館數(shù)字化建設(shè)不僅是今后高職院校圖書館未來的發(fā)展趨勢和目標(biāo)，更是高職院校數(shù)字化校園的一個不可或缺的組成部分。為了逐步滿足廣大圖書館用戶對各類文獻(xiàn)信息的加工、存儲、查詢和利用等方面的需求，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的過渡已刻不容緩。該文就圖書館的數(shù)字化改造從五方面進(jìn)行了探討和分析，第一，圖書館數(shù)字化要徹底改變服務(wù)觀念；第二，對圖書館用戶進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，增大宣傳力度；第三，圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源配置要達(dá)到最優(yōu)化；第四，加強(qiáng)圖書館的硬件設(shè)施；第五，加強(qiáng)圖書館的工作人員隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 數(shù)字化 探討

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）09（a）-0184-02

數(shù)字化圖書館是用數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)處理、存儲、傳輸各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，實質(zhì)上它是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存儲，以跨越區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的一個大型信息系統(tǒng)。相比傳統(tǒng)圖書館來說，數(shù)字化圖書館側(cè)重對收藏特色的概括，收藏品基本為電子讀物，閱讀手段一般通過電腦、手機(jī)等。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館已普遍將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于圖書館采訪、編目、流通及管理的各項工作，促進(jìn)了圖書館工作效率的提高，信息收集、分析加工、傳遞，數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，參考咨詢，網(wǎng)頁建設(shè)與更新，信息數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)，都需要一批具有較高信息處理能力的人才，才能有針對性的滿足讀者的信息需求。

圖書館是社會文明進(jìn)步的產(chǎn)物。知識經(jīng)濟(jì)逐漸成為社會的主流，知識領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，用人方向從勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)變。因此圖書館用戶的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化。這種變化的結(jié)果終將導(dǎo)致圖書館用戶對諸多信息的需求不斷增加。作為社會重要信息資源基地的高校圖書館，在信息資源的采集、資源的組織和加工、信息服務(wù)的觀念和手段，以及圖書館自身的管理模式，都將發(fā)生深刻的變革。隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼存儲與傳輸技術(shù)的全面普及與應(yīng)用，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已深深融入到人們的日常生活和工作的方方面面。為了逐步滿足圖書館用戶對各類文獻(xiàn)信息查詢和利用等方面的需求，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的過渡已是刻不容緩。各高等院校如何加強(qiáng)圖書館的數(shù)字化改造，使之主動地、領(lǐng)先地跨入數(shù)字化時代，是我們當(dāng)前圖書館建設(shè)、發(fā)展面臨的一項緊迫而又繁重的任務(wù)。在此，我想就這方面的問題，做如下粗淺的探討。

1 努力實現(xiàn)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變

長期以來，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式側(cè)重于文獻(xiàn)收藏與借閱。由于收藏多以紙張為載體的文獻(xiàn)資源，以借、還為基本程序，因而，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)必然圍繞紙張型文獻(xiàn)以便于借閱為目的展開。因此，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)對象具有一定的局限性，衡量圖書館的建設(shè)規(guī)模也往往片面地強(qiáng)調(diào)藏書數(shù)量，但是傳統(tǒng)圖書館在服務(wù)觀念等諸多方面已經(jīng)形成了特有的規(guī)律。實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)變，就必須實現(xiàn)服務(wù)觀念或服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

1.1 服務(wù)對象的轉(zhuǎn)變

院校圖書館的服務(wù)對象主要集中在學(xué)校、科研單位和政府機(jī)關(guān)。各種類型的圖書館具有各自的讀者群體，存在一定的局限性與非廣泛性。傳統(tǒng)圖書館的辦館思想孕育了自身的傳統(tǒng)圖書館用戶。在知識經(jīng)濟(jì)社會里，社會對知識的需求發(fā)生了變化，知識領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，影響到傳統(tǒng)圖書館以往所擁有的用戶群體發(fā)生根本性變化。參與知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的廣大工人、農(nóng)民逐漸地成為各類圖書館的新用戶群體。普通工人制造飛機(jī)、農(nóng)民制造潛艇，已有所聞，他們需要圖書館為其提供各方面的知識支持。服務(wù)對象的轉(zhuǎn)變，已是大勢所趨。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們要努力把圖書館辦成國家的信息資源基地，社會知識產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它在全民教育機(jī)制中，不僅是知識分子，也應(yīng)該是工人、農(nóng)民學(xué)習(xí)和獲取知識的重要場所。

1.2 服務(wù)目的的轉(zhuǎn)變

圖書館的公益性，是由圖書館自身的性質(zhì)決定的。隨著社會的進(jìn)步，國內(nèi)外不少圖書館已經(jīng)實行免費(fèi)為國民服務(wù)，免費(fèi)向社會開放。但是，圖書館的建設(shè)需要一定的資金。改革開放以來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，全社會對圖書館的服務(wù)要求也越來越高，建設(shè)一個能滿足社會讀者所渴望的圖書館，國家的財政投入是相當(dāng)大的。我們只有明確了圖書館的公益性服務(wù)目的，各級政府才能從教育經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)及其他事業(yè)性費(fèi)用中，拿出一定比例的經(jīng)費(fèi)支持，圖書館才能很快地發(fā)展起來。

1.3 服務(wù)手段的轉(zhuǎn)變

長期以來，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)一般都是等讀者上門。圖書館的辦館思想也是盡可能地“多藏書，藏好書”，閱覽環(huán)境盡量做到窗明幾凈，環(huán)境舒適，各項配套服務(wù)設(shè)施齊全，圖書上架下架，借借還還。這種傳統(tǒng)的服務(wù)手段，雖然有來自體制、經(jīng)費(fèi)、人員的原因，但都反映出圖書館服務(wù)工作的被動性與局限性，嚴(yán)重束縛了工作人員的思想，拉開了圖書館工作者與讀者之間的距離。只有實現(xiàn)服務(wù)手段的轉(zhuǎn)變，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，才能有效地提高數(shù)字圖書館的社會效益。數(shù)字化的圖書館必須是開放型的，主動接觸讀者，了解用戶。在文獻(xiàn)信息的采集、加工、整理及服務(wù)方面，充分運(yùn)用當(dāng)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)及計算機(jī)技術(shù)，以新的方式建立起開放型的服務(wù)系統(tǒng)，主動為讀者提供所需文獻(xiàn)的采集、檢索、選擇、組織和傳播。圖書館工作人員可以走出館舍，面向社會，面向不同層次人員的需求，采取“貨郎擔(dān)”的方式向讀者提供有針對性的服務(wù)。

2 加大宣傳力度，搞好用戶培訓(xùn)

高職院校圖書館數(shù)字化建設(shè)，其最主要的目的是為了讓用戶能夠更好的應(yīng)用。圖書館的文獻(xiàn)資源量和信息資源量甚大，盲目的去搜尋所需的資料猶如大海撈針，加之用戶的計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏，對數(shù)字化圖書館的使用更是難上加難。鑒于以上幾方面，我們可以先從對圖書館用戶進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，或者是可以將圖書館數(shù)字化系統(tǒng)制成框架，印成小冊子，發(fā)放到每一個用戶的手中，這樣不僅可以方便用戶的使用，更能清晰的將步驟躍然紙上。為了加大圖書館的宣傳力度，其具體有以下幾方面：第一，可在學(xué)院的櫥窗位置，進(jìn)行相關(guān)的宣傳；第二，定期的開展圖書館的宣傳活動；第三，利用社團(tuán)等團(tuán)體組織，進(jìn)行相關(guān)的宣傳；第四，利用網(wǎng)絡(luò)對相關(guān)用戶進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，對于不能及時回復(fù)的問題，可以到圖書館辦公室進(jìn)行當(dāng)面詳細(xì)討論；第五，在新生入學(xué)時，要對新用戶進(jìn)行培訓(xùn)，也可統(tǒng)一 進(jìn)行圖書館知識講座等。

3 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)條件下高職院校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)

優(yōu)化館藏網(wǎng)絡(luò)資源配置，從宏觀上講，國家應(yīng)該有計劃有組織地對國家各類圖書館、各地方高職院校圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，經(jīng)費(fèi)投入共建共享等問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)信息資源共享。

數(shù)字資源是文獻(xiàn)資源的表現(xiàn)形式，是將計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)相互融合而形成的以數(shù)字形式發(fā)布、存取與利用的信息資源總和。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，強(qiáng)化數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，才能使更多的具有中國特色的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置是高職院校實現(xiàn)圖書館數(shù)字化的重要條件。各高職院校均要根據(jù)自身的特點，建立起個性化的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)目錄檢索、主題檢索與全文檢索。根據(jù)教學(xué)與科研的需要，對常見的與相關(guān)的教學(xué)參考書、重要學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)處理，并在此基礎(chǔ)上建立起全方位的搜索引擎，實現(xiàn)網(wǎng)上的輕松閱讀與資料下載。積極收集社會上已經(jīng)數(shù)字化的各類信息資源，加以整合和利用，大力拓展網(wǎng)上資源，通過對各類信息的搜索與過濾，將有關(guān)資源分門別類地進(jìn)行組織、整理，供師生使用。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，使地方高職院校數(shù)字圖書館有限的人力、物力資源和硬件條件，發(fā)揮效能最大化，實現(xiàn)真正意義上的信息資源共享。除此之外，還要逐步實行圖書館資源網(wǎng)絡(luò)化和知識信息的社會化管理，建立起網(wǎng)絡(luò)化信息的組織保證體系，及有關(guān)的法律制度，建立健全相應(yīng)的信息管理規(guī)章制度。如：信息法、數(shù)據(jù)庫法，確保網(wǎng)上信息的安全和正常運(yùn)行。

4 圖書館硬件的改善是實現(xiàn)高職院校圖書館數(shù)字化的必要條件

數(shù)字化建設(shè)，硬件先行。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展和飛速更新，硬件建設(shè)要有前瞻性，要立足發(fā)展，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，建立起一套先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和靈活的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，以便為數(shù)字圖書館的發(fā)展留足空間。在硬件的選擇與配備方面，應(yīng)該考慮以數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用為主，最大限度地滿足廣大師生訪問館藏資源與網(wǎng)上資源的需求。因此，在購置產(chǎn)品時，不僅要考慮先進(jìn)性，還要考慮便于擴(kuò)展，易于維護(hù)。

隨著圖書館數(shù)字化的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館要求電子資源在館藏資源中所占的比重要有所增大。因此，隨書磁盤和光盤的用量將會很快增加，這樣目前圖書館的書廳必須逐漸改造，使之同時具有書廳與電子閱覽廳的功能，實現(xiàn)印刷型與電子型文獻(xiàn)資源及網(wǎng)上資源的綜合查閱。硬件得到改善之后，還需要配備有相關(guān)的機(jī)構(gòu)（或人員）負(fù)責(zé)軟、硬件的維護(hù)，以便保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

5 加強(qiáng)高職院校圖書館工作人員隊伍建設(shè)，是實現(xiàn)高職院校圖書館數(shù)字化的重要保證

《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行）明確指出：“確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)，真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷”是我國圖書館工作人員的基本道德準(zhǔn)則。館員的政治素質(zhì)與職業(yè)道德水平是圖書館數(shù)字化事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館工作人員隊伍的建設(shè)必須把具有高尚的思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德放在首位。圖書館工作瑣碎繁忙，枯燥乏味。面對寂寞和平凡，必須具有奉獻(xiàn)自己、服務(wù)他人的良好心態(tài)，讓每一位讀者都能感受到館員服務(wù)的熱情與真誠。

圖書館數(shù)字化建設(shè)的不斷發(fā)展，需要工作人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)，深入到文獻(xiàn)的內(nèi)容中去，為某一特定專業(yè)文獻(xiàn)和相應(yīng)專業(yè)的讀者服務(wù)。圖書館工作人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)文獻(xiàn)學(xué)方面的基礎(chǔ)知識，了解圖書館學(xué)、情報學(xué)及其分支學(xué)科，以便熟悉圖書館各項業(yè)務(wù)和館藏資源的狀況。圖書館員是聯(lián)系信息與讀者的中介，如何把有用的信息提供給讀者是圖書館工作的核心，工作人員必須具有較強(qiáng)的信息檢索能力，以便有效地輔導(dǎo)用戶如何選擇信息，為用戶提供學(xué)習(xí)知識和研究課題有關(guān)的信息，拓寬用戶視野，更好地為用戶服務(wù)。

在數(shù)字化的今天，多數(shù)信息資源以外語尤其是以英語為載體，英語在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件及網(wǎng)絡(luò)信息資源上占有很大比例。圖書館員必須提高外語水平，才能自如地開展各項深層次的服務(wù)。

文獻(xiàn)資源服務(wù)工作已開始朝著現(xiàn)代化與社會化方向發(fā)展，數(shù)字圖書館的建設(shè)固然需要一定的財力，但更需要有一批高素質(zhì)的人才隊伍，這對圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)、思想素質(zhì)、解決問題的能力都提出了更高的要求。我們圖書館工作者都必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷進(jìn)行知識和服務(wù)觀念、工作方式的更新，以適應(yīng)數(shù)字圖書館工作的需要，迎接數(shù)字圖書館的挑戰(zhàn)。

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