張明蘭

【摘 要】班主任與家長(zhǎng)打好交道，是不可避免的。班主任與家長(zhǎng)打好交道，是非常重要的，必須要講究方式方法，講究策略。遵循真誠(chéng)、平等、執(zhí)著、協(xié)作、冷靜、寬容等基本原則，構(gòu)建好親情、平等、協(xié)作等關(guān)系，是班主任與家長(zhǎng)打好交道的有效措施。

【關(guān)鍵詞】打交道;親情;平等;協(xié)作

班主任與家長(zhǎng)打好交道，是非常重要的，必須要講究方式方法，講究策略，否則效果會(huì)適得其反，更不談家校合作提升教育質(zhì)量，解決突發(fā)事件，建立良好的家校溝通渠道等。與家長(zhǎng)打好交道應(yīng)遵循一些基本的原則，如真誠(chéng)、平等、執(zhí)著、協(xié)作、冷靜、寬容等，最重要的是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的原則。

一、真誠(chéng)相待，信任尊重家長(zhǎng)

我們要真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通交流，讓家長(zhǎng)充分感覺(jué)到教師是真心地為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任，教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ)，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要，謙虛誠(chéng)懇，專(zhuān)心傾聽(tīng)，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。

二、視學(xué)生如己出構(gòu)建親情關(guān)系

很多家長(zhǎng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)和信任是根據(jù)教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度來(lái)決定的，只要家長(zhǎng)認(rèn)為“這個(gè)教師對(duì)小孩很好”，那么教師也就已經(jīng)爭(zhēng)取到一張“家長(zhǎng)合作的入場(chǎng)券”了。所以我用融入愛(ài)心的教育行為教育學(xué)生，讓家長(zhǎng)放心，爭(zhēng)取到家長(zhǎng)的認(rèn)可。

我班的李自強(qiáng)是一個(gè)可憐的孩子。媽媽生下他就拋家棄子，音訊全無(wú)，父親是一位傷殘者，全靠年邁的爺爺奶奶當(dāng)棒棒、做家政維持生計(jì)。看到他皺巴巴的衣服、臟兮兮的臉，我沒(méi)有嫌棄他，而是暗暗地關(guān)心他：沒(méi)有鉛筆了，給他買(mǎi)來(lái)鉛筆;書(shū)包破爛了，給他買(mǎi)來(lái)新書(shū)包;大冬天光著腳丫、穿著破鞋來(lái)上學(xué)，便給他買(mǎi)來(lái)襪子……在我的關(guān)心和照顧下，李自強(qiáng)在班級(jí)里愉快地學(xué)習(xí)著。他的奶奶非常感激我，還多次對(duì)我說(shuō)：“張老師，你對(duì)強(qiáng)娃這么好，幫了我這么多，我真的不知道該怎么感謝你。我一定讓強(qiáng)娃聽(tīng)你的話(huà)，一定配合你的工作。”樸實(shí)而簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，深深震撼著我，也更加堅(jiān)定了我像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)自己的學(xué)生的信念，以無(wú)愧于太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。

三、把家長(zhǎng)當(dāng)朋友構(gòu)建平等關(guān)系

在教育孩子的問(wèn)題上，家長(zhǎng)與老師是平等的，只不過(guò)是不同場(chǎng)合的教育者而已。多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果我們與家長(zhǎng)平等交流，作知心朋友，那么教育效果會(huì)事半功倍。如果與家長(zhǎng)打交道時(shí)態(tài)度生硬，神情高傲，動(dòng)輒教育、教訓(xùn)人的語(yǔ)氣和態(tài)度，或者反映問(wèn)題不如實(shí)，甚至添油加醋，歪曲事實(shí)，這樣不平等的交流，即使與家長(zhǎng)聯(lián)系再多，恐怕都收效甚微，甚至適得其反。作為班主任的我們，應(yīng)真正尊重每一位家長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)們的積極因素、多與家長(zhǎng)溝通，共同探討教育方法，充分利用家訪(fǎng)或見(jiàn)面商談，爭(zhēng)取他們的配合和支持。只有這樣，才能在平等和諧的環(huán)境中不斷提高合作伙伴的整體素質(zhì)，為真正提高合作效果打下基礎(chǔ)。教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學(xué)生活動(dòng)的組織等方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長(zhǎng)通過(guò)這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長(zhǎng)充分相信你，覺(jué)得把孩子放在你手里放心，從而支持你。

我班有個(gè)叫子聰?shù)暮⒆樱愿裉貏e暴躁，加上家長(zhǎng)的過(guò)分溺愛(ài)，造成孩子處處爭(zhēng)強(qiáng)好勝，常與同學(xué)發(fā)生矛盾。有一次甚至對(duì)老師也無(wú)端大發(fā)脾氣。雖然他的行為讓我很生氣，但是在與家長(zhǎng)交流時(shí)，我放下老師的身份，不以告狀的口吻而是以朋友的角度表示自己對(duì)子聰?shù)膿?dān)憂(yōu)，消除了家長(zhǎng)對(duì)我的戒備之心。在博取了家長(zhǎng)對(duì)我處理事件的方法的認(rèn)同后，我真誠(chéng)地與家長(zhǎng)探討如何改變子聰這一性格的方法，提醒家長(zhǎng)在家庭教育中處理好一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。后來(lái)，在我們的共同努力下，子聰?shù)男愿裼辛撕艽蟮霓D(zhuǎn)變，家校教育合力發(fā)揮出了它的功效。

四、急家長(zhǎng)之所急構(gòu)建協(xié)作關(guān)系

多與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，急家長(zhǎng)所急，想家長(zhǎng)所想，是與家長(zhǎng)建立協(xié)作關(guān)系的有效途徑。

前一段時(shí)間，我班有一位俊浩同學(xué)在校與同伴發(fā)生了沖突。事發(fā)后，恰好是周末，家長(zhǎng)從周五晚上10點(diǎn)多就開(kāi)始給我打電話(huà)，發(fā)信息，電話(huà)的那頭家長(zhǎng)的語(yǔ)氣態(tài)度不言而喻。幾十個(gè)通話(huà)就足以證明家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、對(duì)老師的憤怒。周末的兩天，無(wú)論是接聽(tīng)電話(huà)，或者是我主動(dòng)與家長(zhǎng)通話(huà)，我都克制著自己的情緒，盡量在通話(huà)的過(guò)程中讓家長(zhǎng)把心中的怨氣發(fā)泄出來(lái)，什么孩子心臟被打得怎樣，還是高燒怎么樣。我總是心平氣和地與家長(zhǎng)交談。我首先關(guān)心他孩子現(xiàn)在病情如何，讓家長(zhǎng)帶孩子盡快就醫(yī)。然后承諾請(qǐng)家長(zhǎng)放下包袱，該檢查就檢查，錢(qián)方面事兒等孩子好后我們?cè)僮聛?lái)商量。其次，我主動(dòng)提出去探視孩子。最后，我真誠(chéng)地對(duì)家長(zhǎng)表示，事情是在學(xué)校發(fā)生的，我作為班主任有不可推卸的責(zé)任，是我的工作做得不好、不細(xì)，我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有及時(shí)了解和處理好這件事，這是我們工作的失誤。一席真誠(chéng)的道歉，一番親切的家常話(huà)，讓家長(zhǎng)胸中的怒火漸漸平息，讓我沒(méi)想到的是周一一大早，家長(zhǎng)不是找教委，也不是找校長(zhǎng)，而是主動(dòng)在校門(mén)口等著我，面對(duì)這位家長(zhǎng)——年輕的父親，他靦腆地對(duì)我說(shuō)“張老師，十分抱歉，我們有些過(guò)激的言行恐怕讓你這個(gè)周末都沒(méi)過(guò)好吧。”當(dāng)聽(tīng)到他此時(shí)此刻對(duì)我說(shuō)的這番話(huà)，我心頭如釋重負(fù)，連連說(shuō)：“其實(shí)你們家長(zhǎng)的心情我可以理解，我也有孩子，我也是一位母親，我完全能體會(huì)得到你們看到孩子生病時(shí)的心情。一切事情都等孩子好了我們?cè)偕套h，協(xié)調(diào)處理這件事。孩子落下的功課別擔(dān)心，回校后我會(huì)抽時(shí)間給他單獨(dú)補(bǔ)起來(lái)?！奔议L(zhǎng)被我的真誠(chéng)所打動(dòng)，事后幾千元的醫(yī)藥費(fèi)家長(zhǎng)自行解決了，結(jié)局圓滿(mǎn)。

與家長(zhǎng)打交道是一門(mén)藝術(shù)，我們要努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持，讓家長(zhǎng)成為我們的的同盟軍，使家校形成教育合力，共同為孩子的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。endprint