蔡英

【摘要】目的：探討分析舒適護理在肺心病患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程中的應(yīng)用價值與效果方法：選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計200例作為研究對象，隨機分組下，分別將100例患者納入對照組以及實驗組中。納入對照組中的100例患者實施常規(guī)護理，納入實驗組中的100例患者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程中引入舒適護理。對兩組患者在不同護理模式下的滿意度情況進行對比觀察。結(jié)果：實驗組100例患者總滿意率為98.00%（98/100），對照組為82.00%（82/100），實驗組總滿意明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)對比差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：在打造肺心病患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的過程當中，實施舒適護理可有效改善護理滿意度，在提高護理服務(wù)水平方面意義顯著，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】肺心病；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；舒適護理；護理滿意度

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0475-02

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展完善，社會大眾對健康生活的追求日益重視。肺心病作為中老年人高發(fā)疾病之一，我國近年來發(fā)病率有提高趨勢[1]。對于本病患者而言，除了對治療效果密切關(guān)注意外，還對生活質(zhì)量有嚴格要求[2-3]。如何使患者身心得到恢復，在心理、社會上達到最愉悅的狀態(tài)，成為臨床醫(yī)務(wù)工作者最為關(guān)注的問題之一。為探討分析舒適護理在肺心病患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程中的應(yīng)用價值與效果，本次研究中選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計200例作為研究對象，隨機分組下展開對照研究，具體數(shù)據(jù)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計200例作為研究對象，隨機分組下，分別將100例患者納入對照組以及實驗組中。對照組方面，100例患者中共有56例男性患者以及44例女性患者，年齡區(qū)間為45～80周歲，平均為（62.1±1.3）歲，病程區(qū)間為1～15年，平均為（5.6±0.7）年；實驗組方面，100例患者中共有59例男性患者以及41例女性患者，年齡區(qū)間為45～80周歲，平均為（62.9±1.5）歲，病程區(qū)間為1～15年，平均為（5.9±0.5）年。對比兩組患者一般資料，未見明顯差異，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

納入對照組中的100例患者實施常規(guī)護理。

1.2.2 實驗組

納入實驗組中的100例患者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程中引入舒適護理。具體護理措施為：1）生理層面舒適護理：第一，需要為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。即患者收治入院后需要由護理人員熱情的接待，并向患者介紹的主管護士等負責人員，幫助患者盡快熟悉整個病房環(huán)境。第二，需要做好體位護理工作。即針對肺心病患者因長時間保持端坐位或半坐位而產(chǎn)生的不適感，可以為患者制作支撐架，外部加墊海綿墊，使患者腰背部，頸部，以及雙側(cè)下肢有依靠點，幫助患者放松肢體。第三，需要做好氣道護理工作。即針對咳痰困難的患者，引導患者掌握咳嗽與咳痰的方法，經(jīng)常翻身并叩背，幫助患者排痰，必要時可通過氣管插管的方式建立人工氣道，使患者呼吸道更加通暢；2）心理層面舒適護理：針對患者在疾病發(fā)展、轉(zhuǎn)歸過程當中不同的心理狀態(tài)與特點，需要采取針對性的心理疏導方法，在與患者進行溝通交流中，需要始終保持自然微笑，合理使用非語言溝通模式，耐心傾聽患者的訴說，適當?shù)脑黾又w撫觸，滿足患者被尊重的需要。同時做好對患者的健康宣教工作，尊重患者知情權(quán)，提高舒適感；3）社會層面舒適護理：肺心病患者由于需要長期接受治療，經(jīng)濟負擔較重，因此常常產(chǎn)生消極情緒，認為自己是家庭，乃至整個社會的負擔。針對此特點，護理過程中必須積極爭取家庭與社會的配合，引導患者家屬從情感上、精神上、經(jīng)濟上給予患者支持。

1.3 觀察指標[4]

對兩組患者在不同護理模式下的滿意度情況進行對比觀察。觀察方法為發(fā)放調(diào)查問卷的，根據(jù)問卷反饋結(jié)果進行評分。評分在90～100分區(qū)間內(nèi)為非常滿意，80～89分區(qū)間內(nèi)為比較滿意，60～79分區(qū)間內(nèi)為一般滿意，0～59分區(qū)間內(nèi)為不滿意?？倽M意率=（非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)）/總例數(shù)*100%。

1.4 數(shù)據(jù)處理

研究相關(guān)數(shù)據(jù)資料錄入SPSS 15.0版本統(tǒng)計學軟件中進行處理，計數(shù)資料表示為%，通過X2檢驗，統(tǒng)計學處理期間可信區(qū)間取值95%，檢驗水準取值0.05，在檢驗P<0.05情況下認為組間對比有顯著差異，差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

實驗組100例患者總滿意率為98.00%（98/100），對照組為82.00%（82/100），實驗組總滿意明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)對比差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。數(shù)據(jù)如表1所示。

表1：兩組患者護理滿意情況對比表

3 討論

在現(xiàn)代醫(yī)學模式發(fā)生變革的背景之下，大眾對于臨床護理服務(wù)的期望不斷增加。現(xiàn)代醫(yī)學體系下的護理工作不但單純關(guān)注技術(shù)性操作，同時還需要在面向患者提供護理服務(wù)的過程當中遵循以人為本的基本原則。而舒適護理作為一種順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展模式的新型護理理念，其強調(diào)的是護理的整體性與個體性，護理的目的是使患者能夠逐步在生理層面、心理層面、社會層面上達到最愉悅的狀態(tài)。同時，在打造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的過程當中，舒適護理的實施還能夠促進整個護理專業(yè)實踐范圍的進一步拓展，對推進整體性護理工作發(fā)展方面有重要意義。對于患者而言，在接受舒適護理的過程中，能夠提高自身對疾病相關(guān)知識的認識，加強自我防護，建立康復信心；對于護理人員而言，在面向患者提供舒適護理中，能夠打破傳統(tǒng)的醫(yī)囑執(zhí)行被動模式，轉(zhuǎn)而將預(yù)防、教育、治療等功能綜合集成，體現(xiàn)護理專業(yè)的重要價值，達到優(yōu)化護理質(zhì)量與水平的目的。

綜合以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果認為：在打造肺心病患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的過程當中，實施舒適護理可有效改善護理滿意度，在提高護理服務(wù)水平方面意義顯著，值得推廣。

參考文獻

[1] 黃福香，曾琨，黎麗嫦等.優(yōu)質(zhì)護理對肺心病患者情緒及生活質(zhì)量的效果評價[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2014，（19）：139-140，142.

[2] 徐蕾，楊一紅.優(yōu)質(zhì)護理降低肺心病患者并發(fā)肺部真菌感染的臨床研究[J].檢驗醫(yī)學與臨床，2014，（7）：981-982.

[3] 汪鐘靈.優(yōu)質(zhì)護理對于呼吸科重癥監(jiān)護病房肺心病并發(fā)肺部真菌感染患者的影響[J].中國醫(yī)療前沿，2013，（14）：105-105，114.

[4] 胡四娥.肺心病急性發(fā)作期病人的護理及治療的探討[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2014，24（2）：946-947.