路超

摘要：高校圖書(shū)管作為為人民服務(wù)的一項(xiàng)重要的便民利民基礎(chǔ)設(shè)施，它收藏文獻(xiàn)學(xué)科廣泛，讀者呈現(xiàn)多樣化。從高校圖書(shū)館的特點(diǎn)來(lái)看，圖書(shū)館員需要具備良好的素質(zhì)，才能把圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)和打理的井井有條，以便長(zhǎng)期高質(zhì)量的為讀者服務(wù)。那么在網(wǎng)絡(luò)信息化背景下的圖書(shū)館館員的素質(zhì)應(yīng)該如何對(duì)其教育，使其提高呢？也許我們可以嘗試以下的幾種辦法。

現(xiàn)代社會(huì)上的應(yīng)用可以說(shuō)是層出不窮，知識(shí)文化方面的發(fā)展更是受到重視，想要培養(yǎng)良好的社會(huì)風(fēng)氣，形成每個(gè)人愛(ài)讀書(shū)，想讀書(shū)的行動(dòng)力人的記憶是有限的，但是知識(shí)是無(wú)限的，圖書(shū)館應(yīng)這樣的要求不斷建設(shè)發(fā)展。還記得以往的圖書(shū)館只有不足幾十平米的空間，寥寥無(wú)幾的書(shū)架與書(shū)籍，發(fā)展到現(xiàn)在幾層樓的現(xiàn)代化建設(shè)，里面數(shù)以萬(wàn)計(jì)的圖書(shū)與資料，可謂正是應(yīng)有盡有，在這種狀態(tài)下，圖書(shū)館引進(jìn)了現(xiàn)代化的設(shè)備，徹底成為了數(shù)字化圖書(shū)館。數(shù)字化圖書(shū)館是新興產(chǎn)業(yè)的代表，如今已經(jīng)不斷建設(shè)了好幾年，自從引進(jìn)了多媒體，這些書(shū)籍就不再局限于一個(gè)小范圍內(nèi)，而是存在于無(wú)限空間中的循環(huán)利用系統(tǒng)，圖書(shū)館的措施也同時(shí)能更加的完善，這對(duì)相關(guān)的制度有著非常好的影響，現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用使得圖書(shū)館不斷的創(chuàng)新出新的體系，目前的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)是就是一項(xiàng)大的飛躍。

一、信息化背景下的高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)教育之讀者服務(wù)工作

由上文中我們可以得知，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行閱讀?；蛘呤且?yàn)闀r(shí)間和精力關(guān)系無(wú)暇到高校圖書(shū)館去學(xué)習(xí)。其實(shí)針對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館讀者問(wèn)題還是需要對(duì)高校圖書(shū)館館員進(jìn)行讀者服務(wù)工作的素質(zhì)教育。年輕人喜歡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下閱讀的一大原因就是不需要向工作人員進(jìn)行詢問(wèn)，避免了和陌生人溝通交流的尷尬。這就反映了另外一個(gè)問(wèn)題，我們的高校圖書(shū)館館員沒(méi)有進(jìn)行很好的讀者服務(wù)。如果當(dāng)有人在進(jìn)入高校圖書(shū)館的第一時(shí)間，圖書(shū)館館員就熱情洋溢向讀者打招呼，尋求他們是否需要幫助和需要什么樣的服務(wù)。

這樣一來(lái)，圖書(shū)館館員就打破了僵硬的尷尬氣氛，讓讀者感覺(jué)到了高校圖書(shū)館館的熱情服務(wù)，沒(méi)有了心理溝通的障礙，就會(huì)對(duì)高校圖書(shū)館留下良好的印象。當(dāng)然，做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館館員素質(zhì)教育還需要對(duì)他們的讀者服務(wù)理念進(jìn)行進(jìn)一步的教育，樹(shù)立絕對(duì)的服務(wù)理念，積極在網(wǎng)上和讀者進(jìn)行在線交流，對(duì)讀者提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行回復(fù)以及必要的改變。這樣，不僅提高了圖書(shū)館館員服務(wù)讀者的素質(zhì)，還讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解高校圖書(shū)館。

二、信息化背景下的高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)教育之信息服務(wù)工作

在當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，信息的發(fā)展尤為迅速也非常的重要，信息的快速流通為經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館也需要信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的流傳速度以冪函數(shù)的形式快速傳播，但是欲速則不達(dá)，過(guò)快的信息傳達(dá)和大量的信息傳入，我們的大腦都無(wú)法很好的接受和使用。只有經(jīng)過(guò)自己用心學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用的信息才能為己所用。高校圖書(shū)館中的書(shū)籍都是經(jīng)過(guò)歷史和文化的沉淀，其知識(shí)的信息大多數(shù)都是精華和經(jīng)典。但是，如果只是依靠這個(gè)，高校圖書(shū)館還是不能夠很好的為人民服務(wù)。我們還是需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館館員進(jìn)行信息服務(wù)工作的素質(zhì)教育。

圖書(shū)館員要進(jìn)行信息服務(wù)素質(zhì)的教育工作首先要坦然面對(duì)信息時(shí)代的到來(lái)，更要認(rèn)識(shí)到高校圖書(shū)館是人類知識(shí)信息的寶庫(kù)，在信息服務(wù)的素質(zhì)教育中，就是要把新時(shí)代的信息和知識(shí)信息銜接好，使高校圖書(shū)館成為大眾學(xué)習(xí)知識(shí)和傳播信息的重要場(chǎng)所。高校圖書(shū)館館員的信息服務(wù)素質(zhì)教育還要求圖書(shū)館館員自身就具備信息的心理素質(zhì)，加強(qiáng)他們的職業(yè)培訓(xùn)，使他們會(huì)使用文獻(xiàn)集成管理系統(tǒng)、信息資源網(wǎng)查詢系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代化設(shè)備。這樣增強(qiáng)了高校圖書(shū)館館員對(duì)信息的了解、搜集、利用和處理的能力，也是圖書(shū)館館員信息服務(wù)工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館館員素質(zhì)教育的一種體現(xiàn)。

三、數(shù)字化和資源共享的素質(zhì)教育

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字化就是指把復(fù)雜的難以用語(yǔ)言和文字很好的復(fù)制到計(jì)算機(jī)中的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)字和數(shù)據(jù)建立其所需要的一個(gè)模型，把它們轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械拇a輸入計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)一的處理。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)教育可以進(jìn)行數(shù)字化的教育服務(wù)。眾所周知，圖書(shū)館的數(shù)據(jù)浩瀚如海，如果不能進(jìn)行數(shù)字化處理，圖書(shū)館館員很難對(duì)書(shū)籍進(jìn)行登記和管理。所以在對(duì)圖書(shū)館館員進(jìn)行數(shù)字化素質(zhì)教育時(shí)，要讓圖書(shū)館眼館員學(xué)習(xí)如何處理數(shù)字化技術(shù)，要求他們需要學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法，不斷進(jìn)行知識(shí)更新，對(duì)高校圖書(shū)館的工作流程在腦海中形成一個(gè)數(shù)字化管理體系。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館館員素質(zhì)教育之?dāng)?shù)字化服務(wù)教育離不開(kāi)資源共享。所謂的資源共享是基于網(wǎng)絡(luò)的資源分享，是眾多的網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者不求利益，把自己收集的一些資源通過(guò)一些平臺(tái)共享給大家。雖然說(shuō)，我國(guó)的高校圖書(shū)館也有收集大量的外文文獻(xiàn)，在資源共享中，人們對(duì)外文文獻(xiàn)的知識(shí)也有一定的興趣。但是圖書(shū)館館員的外語(yǔ)知識(shí)普遍不高，不能夠把外文文獻(xiàn)的歷史、書(shū)籍大概內(nèi)容、作者等等資源在網(wǎng)絡(luò)中顯現(xiàn)出來(lái)。所以，在進(jìn)行圖書(shū)館館員資源共享素質(zhì)教育的時(shí)候，要加強(qiáng)訓(xùn)練圖書(shū)館館員的外語(yǔ)知識(shí)，更重要的是讓他們學(xué)會(huì)如何從網(wǎng)絡(luò)的資源共享中學(xué)習(xí)外文文獻(xiàn)。只有這樣，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)高校圖書(shū)館館員進(jìn)行數(shù)字化和資源共享化的素質(zhì)教育，讓人民大眾感到貼心的服務(wù)，高校圖書(shū)館才能越辦越好。

小結(jié)：

面對(duì)著我國(guó)各式各樣圖書(shū)數(shù)量以及種類不斷增多的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，如何立足于現(xiàn)今的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)顯得尤為迫切。信息技術(shù)，作為這個(gè)時(shí)代的鮮明標(biāo)志，其具體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮實(shí)際上極大地依賴于相應(yīng)健全的體制、素質(zhì)過(guò)硬的技術(shù)操作人員以及規(guī)范的操作為此，我們廣大圖書(shū)管理人員，應(yīng)該在實(shí)際的工作當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的養(yǎng)成，并且不斷總結(jié)和分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，借著信息技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步的東風(fēng)，不斷推動(dòng)創(chuàng)新，從根本上將信息技術(shù)在檔案管理中的作用發(fā)揮到最大。

參考文獻(xiàn)：

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