吳紅

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信息科技不斷闖進(jìn)了各個(gè)領(lǐng)域。這些也給企業(yè)的檔案管理和企業(yè)檔案管理者帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。對(duì)于檔案管理工作是否保質(zhì)保量的完成，取決于檔案管理者專業(yè)素質(zhì)的高低。為了適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)，檔案管理者必須具備與之相對(duì)應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。本文對(duì)合格的檔案管理者該具備怎樣的職業(yè)道德進(jìn)行了概述，然后分別闡述了這些職業(yè)道德的必要性。最后總結(jié)了如何成為優(yōu)秀的企業(yè)檔案管理者更好的服務(wù)于企業(yè)。

關(guān)鍵詞：檔案管理；職業(yè)道德；職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)檔案管理工作涉及到多個(gè)學(xué)科、多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，要做好這項(xiàng)工作就要求檔案管理者具備專業(yè)的檔案管理知識(shí)和良好的職業(yè)道德。管理者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德直接決定了檔案管理工作的水平。所以，對(duì)于檔案管理者的職業(yè)道德的建設(shè)是做好檔案管理工作的重中之重。具體來(lái)說(shuō)，合格的檔案管理者應(yīng)該具備職業(yè)道德有以下幾個(gè)方面：

一、熱愛(ài)本職工作，甘當(dāng)無(wú)名英雄

1、做好孤單寂寞的準(zhǔn)備

檔案管理工作其實(shí)是一種比較枯燥而且繁瑣的工作，要不斷地做著重復(fù)的工作，對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)、保管、提供給其他部門(mén)利用等。在這個(gè)崗位上與名利沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，職位的特點(diǎn)就是埋頭苦干、默默無(wú)聞。在企業(yè)中。檔案管理者往往是被忽視的。服務(wù)型的職務(wù)決定了檔案管理人員不是那么的光鮮亮麗，沒(méi)有權(quán)勢(shì)也沒(méi)有金錢(qián)，有的只是枯燥的檔案整理工作，這就要求檔案管理者做好孤單寂寞的準(zhǔn)備。

2、熱愛(ài)本職工作

熱愛(ài)自己的本職工作是檢驗(yàn)一個(gè)工作人員是否可以勝任這份工作的標(biāo)準(zhǔn)，熱愛(ài)才會(huì)有激情更好的完成工作。尤其作為一名檔案管理人員，枯燥的工作內(nèi)容加上被人忽視的工作環(huán)境，如果不是熱愛(ài)檔案管理工作的人員，很難勝任這份工作，所以熱愛(ài)本職工作是對(duì)檔案管理人員是否具有職業(yè)道德的重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

3、甘當(dāng)無(wú)名英雄

基于被忽視的地位，檔案管理者們更要調(diào)整好自己的心態(tài)，要克服自己的自卑感，正確樂(lè)觀的看待自己的職位，熱愛(ài)自己的工作。熱愛(ài)檔案管理工作是做好這份工作的前提。每個(gè)工作者的價(jià)值都是通過(guò)工作體現(xiàn)出來(lái)的，作為一名檔案管理者在檔案管理這個(gè)工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、默默奉獻(xiàn)。這就體現(xiàn)了檔案管理工作者的個(gè)人價(jià)值，也是一名檔案管理者應(yīng)該具備的心態(tài)和職業(yè)道德。

二、熱情服務(wù)，一切為企業(yè)“兩個(gè)效益”

1、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

檔案管理職位與其他職位有著很大的不同，檔案管理職位是對(duì)現(xiàn)有的資源信息進(jìn)行保存和加工，它的基本性質(zhì)是服務(wù)型的職位。服務(wù)質(zhì)量就是檔案管理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。所以熱情服務(wù)于檔案使用者也是檔案管理者的必要任務(wù)，要以檔案管理工作為天職，服務(wù)于使用者為己任。時(shí)時(shí)刻刻注意要熱情服務(wù)，不辭辛苦，自覺(jué)做好每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)于其他部門(mén)的工作。

2、良好的溝通能力

基于檔案管理工作的服務(wù)性質(zhì)，檔案管理者要必須要具備良好的溝通能力，檔案管理部門(mén)集中了整個(gè)企業(yè)的資料，是一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的部門(mén)，同時(shí)也是一個(gè)嚴(yán)密性比較強(qiáng)的部門(mén)，這樣也就需要檔案管理者具備良好的溝通和處理事務(wù)的能力，這樣既能保管好檔案資料，又能夠保證部門(mén)工作人員各取所需，最終還可以保證檔案的嚴(yán)密性。一名合格的檔案管理者，首先要學(xué)會(huì)怎樣和其他部門(mén)的工作人員溝通交流，否則，作為一名檔案管理者，要面對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)形形色色的工作人員，缺乏良好的溝通能力，對(duì)于檔案管理這份工作來(lái)說(shuō)是很難勝任的。

3、以企業(yè)的效益為重

企業(yè)檔案管理工作作為一個(gè)服務(wù)型的職位歸根到底還是要服務(wù)于企業(yè)的，以企業(yè)的效益為重是作為一名檔案管理者最基本的職業(yè)道德。一切為企業(yè)的“兩個(gè)效益”為中心，“兩個(gè)效益”即企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。檔案管理者要充分發(fā)揮自己的聰明才智，在檔案的海量信息中提取有利于企業(yè)發(fā)展的資源。一切為企業(yè)的“兩個(gè)效益”服務(wù)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作一絲不茍

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度

認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度直接影響著對(duì)這一工作的執(zhí)行情況。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，新的形勢(shì)對(duì)于檔案管理工作提出了新的要求，企業(yè)檔案管理不再僅僅依靠傳統(tǒng)的保存整理方式，要實(shí)現(xiàn)對(duì)于檔案信息資源的科學(xué)化、有序化的管理任務(wù)還是很艱巨的。如果沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的話，完成平時(shí)的工作都會(huì)有困難，就沒(méi)辦法對(duì)這一任務(wù)執(zhí)行和落實(shí)。這些一切都成為空談，甚至還會(huì)造成更大的損失。所以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也是衡量一個(gè)檔案管理者的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

2、強(qiáng)烈的職責(zé)感

古人有“在其位、謀其政、做其事、盡其責(zé)”的說(shuō)法，強(qiáng)烈的職責(zé)感是一名工作者的最基本的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。具有強(qiáng)烈的職責(zé)感的人，要完成一項(xiàng)工作，無(wú)論大小，都會(huì)付出最大的努力。每個(gè)人的職位不盡相同，所承擔(dān)的職責(zé)也有大小之別，但是要把工作做到盡善盡美、精益求精，都離不開(kāi)一個(gè)共同的因素，那就是具備強(qiáng)烈的職責(zé)感。只有具備了有了職責(zé)感才能敬業(yè)，自覺(jué)地做好自己的分內(nèi)之事。該做什么、如何去做；提前計(jì)劃、未雨綢繆。具備了職責(zé)感才能盡職，一心撲在工作上，要做一名合格的檔案管理者就要耐得住寂寞，受得了忽視；有了職責(zé)感才能不斷進(jìn)取，不再原地踏步、墨守成規(guī)，要做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。強(qiáng)烈的職責(zé)感會(huì)讓一名檔案管理者不再害怕孤單，更好的完成檔案管理工作。

3、對(duì)工作一絲不茍

作為一名檔案管理者，必須要維護(hù)檔案的真實(shí)性，絕對(duì)不可以出現(xiàn)歪曲和篡改檔案內(nèi)容的事情，更加不能通過(guò)自己的主觀判斷去臆想編造不實(shí)的檔案，要實(shí)事求是，作為檔案管理者要尊重事實(shí)，維護(hù)檔案的本來(lái)面目。對(duì)待工作要一絲不茍，如果發(fā)現(xiàn)其他人對(duì)檔案進(jìn)行篡改或者歪曲時(shí)，要進(jìn)行勸阻，和他們堅(jiān)決作

斗爭(zhēng)。

四、努力學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)和提高技能

1、學(xué)習(xí)檔案學(xué)知識(shí)

檔案管理工作是一項(xiàng)專門(mén)的業(yè)務(wù)，檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、保管、利用等，這些是有一套理論和工作方法的。這些理論和方法是前人在工作實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，使得檔案管理者在工作中有理可依、有法可循。檔案管理者要掌握這些理論和方法才能更好地開(kāi)展檔案管理工作。所以，檔案管理工作者要學(xué)習(xí)檔案管理學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，研究檔案管理的方式方法，提高自己的專業(yè)

素養(yǎng)。

2、豐富多學(xué)科知識(shí)

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，檔案的門(mén)類、載體，管理手段和傳播方式都發(fā)生了很大的改變，這些都要求檔案管理者不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還需要廣泛的涉獵別的學(xué)科知識(shí)，提高自己綜合解決問(wèn)題的能力。尤其是計(jì)算機(jī)這一學(xué)科，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用在各行各業(yè)都已經(jīng)普及，熟練的掌握計(jì)算機(jī)技能已成為現(xiàn)代檔案管理者工作的基礎(chǔ)。

3、不斷提高技能

隨著電子時(shí)代的到來(lái)，電子檔案信息內(nèi)容數(shù)字化、整理工作編輯化、文檔處理一體化、歸檔管理技術(shù)化、利用形式網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理現(xiàn)代化的原因，造成電子文件和電子檔案管理的特殊化，這些特點(diǎn)都要求檔案管理者必須具備計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，熟悉檔案管理知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)，有的企業(yè)有跟國(guó)外的合作，需要檔案管理者精通外語(yǔ)。種種顯示，現(xiàn)在的檔案管理者需要的是復(fù)合型人才。所以，當(dāng)代的檔案管理者要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，以便于勝任檔案管理這份工作。

結(jié)語(yǔ)：綜上所訴，作為一名合格的企業(yè)檔案管理者，為了適應(yīng)時(shí)代的潮流，不僅需要掌握檔案管理的專業(yè)技能，盡職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)，還要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己的技能，更好的完成檔案管理工作，同時(shí)作為服務(wù)型的職務(wù)，要熱情的服務(wù)于企業(yè)的其他部門(mén)，一切以企業(yè)的利益為重，做一名對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的工作者。

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